Formato de papel de fiesta escolar
Según la teoría general de la gestión, la formación de las teorías y escuelas de gestión occidentales contemporáneas ha pasado por tres etapas.
La primera etapa es la teoría de la gestión clásica formada a principios de este siglo representada por Taylor y otros. La gestión científica defendida por Taylor y otros tenía como objetivo mejorar la productividad laboral y llevó a cabo una serie de exploraciones en procedimientos operativos, cuotas de trabajo, sistemas de salario diferencial, división funcional del trabajo, principios de gestión, etc., creando una nueva era de gestión científica. Sin embargo, la comprensión de la gente es errónea. En primer lugar, tratar a las personas como seres humanos económicos y poner demasiado énfasis en la estimulación material. El segundo es tratar a las personas como herramientas, como máquinas.
La segunda etapa es la teoría de las ciencias del comportamiento que comenzó en las décadas de 1920 y 1930. La ciencia del comportamiento se centra en el estudio de las necesidades humanas, las motivaciones conductuales, las relaciones interpersonales, la teoría de la motivación, etc. , abogando por el uso de diversos métodos para estimular el entusiasmo de la gente. Pero en aquella época la motivación de las personas todavía se consideraba una herramienta de gestión y no un fin.
La tercera etapa es la escuela de ciencias administrativas, que se caracteriza por el uso extensivo de métodos matemáticos y computadoras. En esta etapa surgieron muchas nuevas tecnologías de gestión, que promovieron la modernización de los medios y métodos de gestión y mejoraron la precisión y el nivel científico de la gestión. Sin embargo, la práctica demuestra que, aunque la tecnología de gestión moderna es eficaz, no puede sustituir la modernización de las ideas y del personal de gestión. Se esperaba que con la aplicación generalizada de nuevas tecnologías y de la ciencia de gestión moderna, el papel de los seres humanos en las actividades económicas podría disminuir. Sin embargo, la realidad de la competencia ha hecho que la gente se dé cuenta gradualmente de que nunca se debe olvidar a las personas que producen productos y prestan servicios, así como a las personas que utilizan los productos y disfrutan de los servicios.
Por el contrario, en la nueva etapa del desarrollo del pensamiento gerencial, o cuarta etapa, la comprensión de las personas se ha sublimado. En esta etapa, las personas son el recurso más importante y la riqueza más valiosa. Se propuso la teoría de las necesidades individuales y la salud mental y una serie de nuevas ideas y conceptos como confiar más en la autodirección y el autocontrol de los empleados. y la gestión humana fueron propuestas. En la práctica, promovemos activamente la gestión humanista y acumulamos una rica experiencia. Se puede decir que la gestión centrada en las personas es una de las características importantes de la nueva etapa.
En resumen, la teoría de la gestión de la cuarta etapa es la extensión y sublimación de las teorías de la gestión de la segunda y tercera etapa, que se pueden resumir en dos grandes tendencias o dos características principales:
En primer lugar , La gestión humanista sublimada de las ciencias del comportamiento; el segundo es elevar la gestión de sistemas a un nuevo nivel basado en muchas escuelas de ciencias de la gestión.
En segundo lugar, comprender plenamente la connotación de la gestión humanista. La llamada gestión orientada a las personas es diferente del modelo de gestión tradicional de "ver las cosas pero no a las personas" o tratar a las personas como herramientas y medios. Se basa en una comprensión profunda del papel de las personas en las actividades sociales y económicas, destaca el estatus de las personas en la gestión y realiza una gestión orientada a las personas. En concreto, incluye principalmente los siguientes significados:
(1) Orientado a las personas: un nuevo concepto de gestión. Durante mucho tiempo en el pasado, la gente ha estado interesada en la búsqueda unilateral del valor de la producción y las ganancias, ignorando a las personas que crean el valor de la producción y la riqueza, así como a las personas que utilizan los productos. En la práctica de la producción y la gestión, la gente se da cuenta gradualmente de que no son las máquinas y los equipos los que determinan las capacidades de desarrollo de una empresa y de una sociedad, sino los conocimientos, la sabiduría, los talentos y las habilidades que poseen las personas. Las personas son el cuerpo principal de actividades sociales y económicas y el recurso más importante entre todos los recursos. En última instancia, todas las actividades económicas son realizadas por personas; sin vitalidad, las empresas no tendrán vitalidad ni competitividad. Por lo tanto, debemos establecer una filosofía empresarial orientada a las personas y crear un desempeño brillante para la organización mediante los esfuerzos conjuntos de todos los miembros.
(2) Desarrollar el potencial humano: la tarea de gestión más importante. La vida es limitada, la sabiduría es infinita y las personas suelen tener muchos talentos y habilidades ocultos. La tarea de la gestión es maximizar el entusiasmo de las personas, liberar la energía oculta de las personas y permitir que las personas se dediquen a la causa con gran entusiasmo y creatividad. La liberación de las fuerzas productivas es ante todo la liberación de las personas. Básicamente, las reformas que estamos emprendiendo actualmente tienen como objetivo crear un buen entorno y un mecanismo para que se utilicen plenamente los talentos de cientos de millones de personas.
(3) Respetar a todos: el objetivo comercial más elevado de la empresa.
Como capitalista, todo el mundo, ya sea un líder o un simple empleado, tiene una personalidad independiente y la dignidad y los derechos de un ser humano. Ya sea en Oriente u Occidente, la gente suele considerar la dignidad como un símbolo espiritual más importante que la vida. China es un país socialista. Se debe respetar al máximo a las personas y proteger mejor sus derechos. No se permite ningún fenómeno que insulte a las personas o lesione los derechos humanos. Una persona digna será estricta consigo misma. Cuando su trabajo sea plenamente reconocido y respetado, hará todo lo posible para cumplir con sus debidas responsabilidades. Como empresa, no sólo debemos respetar a cada empleado, sino también respetar a cada consumidor y usuario. Porque una empresa puede existir porque es aceptada y reconocida por los consumidores, debemos hacer todo lo posible para satisfacer a los consumidores y sentir que somos el verdadero Dios.
(4) Construir una fuerza laboral de alta calidad: la base para el éxito organizacional. Una fuerza laboral bien capacitada es muy importante para una empresa. Toda empresa debe considerar como tareas habituales la formación de personas y la mejora continua de la calidad integral de los empleados. Especialmente en el mundo moderno que cambia rápidamente, el ciclo de vida de la tecnología se está acortando y la velocidad de actualización del conocimiento se está acelerando. Cada persona y cada organización debe aprender constantemente a adaptarse a los cambios del entorno y reinventarse. Mejorar la calidad de los empleados significa mejorar la vitalidad de la empresa.
5) Desarrollo integral de las personas: objetivo final de la gestión