Entrevista estructurada a funcionario público: ¿Qué opina de la actitud fría de los médicos?
La causa fundamental de la contradicción entre médicos y pacientes radica en la existencia a largo plazo de "buscar un médico es difícil y costoso" y el comportamiento lucrativo de algunos hospitales, lo que ha provocado la La relación médico-paciente debe pintarse con una capa de "desconfianza". A juzgar por los informes de los pacientes sobre la actitud fría de los médicos, la comunicación insuficiente también es una razón importante para los conflictos médico-paciente.
La atención médica es una industria especial con una fuerte profesionalidad, y la información y el conocimiento entre médicos y pacientes son asimétricos. Los pacientes son psicológicamente sensibles cuando están enfermos y anhelan el consuelo y la ayuda del médico. Espero que el doctor me explique con paciencia. En este momento, si la comunicación entre médicos y pacientes es insuficiente, o el efecto terapéutico no es bueno, las emociones del paciente fácilmente se "enredarán", generando conflictos.
Pero ahora los grandes hospitales están abarrotados. Muchos expertos tienen que atender a cientos de pacientes en medio día. A veces ni siquiera pueden almorzar y rara vez tienen tiempo y energía para comunicarse con paciencia. Algunos médicos están ocupados y despiden a los pacientes con sólo unas pocas palabras, lo que hace que los pacientes se vuelvan indiferentes, incomprendidos e insatisfechos, provocando conflictos innecesarios.
Así que, en primer lugar, los médicos deben volver a asumir el papel de liderazgo en los servicios médicos y convertirse en verdaderos salvadores de los pacientes a largo plazo, en lugar de trabajadores temporales a corto plazo. Cuando se trata de comunicarnos con los pacientes, debemos fortalecer nuestras cualidades humanistas, convertirnos primero en amigos del paciente y luego en su ángel.
En segundo lugar, los hospitales deberían dar más tiempo a los propios médicos en lugar de obligarlos a atender a varios pacientes al día. El gobierno y otros departamentos relevantes también deben realizar una investigación exhaustiva del campo médico actual, realizar una gestión estadística científica de las instalaciones de apoyo del hospital y el número de pacientes, y reponer el equipo de manera oportuna para brindar a los pacientes servicios más seguros y rápidos.
Finalmente, los pacientes también deberían tener una cierta comprensión de los médicos en lugar de utilizar la violencia para resolver su infelicidad. "Los médicos tienen corazón de padre". Cualquier médico espera solucionar el dolor de los pacientes a través de su exquisito arte, en lugar de ser indiferente e irresponsable.