Resumen personal de antecedentes de la compañía de seguros: 5 artículos
Resumen personal del back office de una compañía de seguros 1
Llegué a esta gran familia a principios de octubre de 20-2006+65438+ como un back office integral de cuatro. -Institución de nivel, ya salí Aprobado todo el 20-2008. Si estoy calificado para este trabajo es un gran desafío para mí, que acabo de salir del campus y no estoy profundamente involucrado en el mundo. En el trabajo de este año gané mucho y crecí mucho. Al mismo tiempo, también vi muchos de mis defectos y deficiencias.
El contenido de trabajo del backend integral se divide aproximadamente en tres partes.
El primero es el aspecto operativo.
Este es mi trabajo más importante y crítico. Este trabajo es muy profesional y exigente. En concreto:
(1) Nuevo contrato.
Responsabilidades laborales: revisar la información del seguro y realizar el registro comercial de manera oportuna. Clasificación y escaneo precisos de la información de seguros. Notificación, distribución, seguimiento y reventa de piezas de notificación de auditoría/problemas del sistema. Manejar con prontitud la entrega antes de la suscripción, el registro y emisión de pólizas, la transferencia comercial con instituciones de tercer nivel, la verificación de datos, el seguimiento, el registro, el escaneo y la entrada de recibos. Requisitos: completado el mismo día, tasa de error de revisión inicial ≤ 2%, tasa de eliminación de imágenes ≤ 4%.
(2)Guardar.
Revise y brinde orientación sobre cómo completar diversas solicitudes de preservación, completar materiales de preservación, desalentar la rendición y explicar los términos. Acepte clientes, líneas de negocio, consultas comerciales y coaching empresarial dentro del sistema. Requisitos: información completa, oportuna y precisa, proactiva.
(3) Liquidación de reclamaciones.
Acepte informes de reclamaciones, comprenda los accidentes de seguros, proporcione recordatorios e informe casos importantes de manera oportuna. Acepte solicitudes de reclamo, confirme al solicitante, revise la validez de diversos materiales, oriente la finalización de las solicitudes de reclamo y transfiéralas a agencias de tercer nivel de manera oportuna. Emitir un aviso de cierre de manera oportuna indicando la conclusión del caso. Requisitos: Juicio preciso, manejo adecuado, información completa y sin errores.
(4) Investigación (liquidación de contrato/reclamo).
Comuníquese con el cliente del examen físico contratado para recordarle las precauciones pertinentes, verifique cuidadosamente los elementos del examen físico para evitar que falten elementos, lo acompañe para completar todos los elementos del examen físico, reciba el informe del examen físico a tiempo y transfiéralo a oportunamente a la institución de tercer nivel. Concertar citas con los clientes para realizar investigaciones de contratos, cooperar con operadores de instituciones de tercer nivel para comprender en detalle el proceso de seguro del cliente y la información importante, y guiar a los clientes para que completen varios cuestionarios. Coopere con el personal relevante de colegios y universidades para realizar investigaciones de reclamos y visitar hospitales, seguridad pública y otros departamentos relevantes.
El segundo es el aspecto financiero:
(1) El cobro de efectivo, incluidas las primas en efectivo y los depósitos documentarios, los recibos de efectivo deben enviarse a tiempo al banco donde se abre la cuenta. y los recibos de depósito deben enviarse a tiempo a CIIC Finance. Prepare un informe detallado de los ingresos por primas en efectivo y envíelo a CIIC Financial de manera oportuna.
(2) Reembolso de gastos. Complete el formulario de reembolso, pegue la factura, regístrese y distribuya el formulario de reembolso.
(3) Gestión de mercancías en almacén, incluidas tarjetas de compra y venta, pólizas de seguro y ayudas de marketing, y establecimiento de libros de contabilidad electrónicos.
El tercero es el aspecto administrativo:
(1) Comprar y adquirir suministros de marketing y mantener la lista de selección.
(2) Compra de artículos de primera necesidad para el departamento de servicio.
(3) Proporcionar servicios de impresión y copia, y cobrar y pagar las tarifas de impresión y copia de manera oportuna.
(4) Al almacenar mercancías en el almacén, registrar las mercancías que entran y salen del almacén.
(5) Cooperar activamente con reuniones de producción, reuniones creativas y otras actividades.
(6) Asistencia a trabajos de oficina, registro de bienes, impresión de planos, circulación y archivo de firmas periodísticas.
El trabajo integral de back office tiene muchas complejidades. Realmente no es fácil hacer todo a la perfección y hay que ser flexible a la hora de manejar muchas cosas. Cuando asumí este trabajo por primera vez, era muy difícil y muchas cosas no eran satisfactorias. Después de más de un año de formación, poco a poco voy aclarando mi pensamiento y todo mi trabajo va poco a poco por el buen camino.
En trabajos futuros, aprovecharé cada oportunidad para aprender y mejorar constantemente y mi capacidad de trabajo. No solo completaré el trabajo, sino que también lo haré bien y lo detallaré. Especialmente en sus propias deficiencias, debe trabajar duro y cooperar activamente con el trabajo de la organización.
¡Intenta hacerlo mejor el año que viene!
Resumen personal de antecedentes de la compañía de seguros 2
Participar en la industria desconocida de los seguros, para una persona que nunca ha estado expuesta a los seguros, enfrentará nuevos desafíos y desafíos en mayor medida. prueba. Han pasado casi dos años. Para adaptarme a las necesidades de mi trabajo actual, siempre pongo en primer lugar el aprendizaje, mejoro mi calidad general, especialmente mis conocimientos sobre seguros, y me convierto en una verdadera persona de seguros.
20-2008 es un año crítico para la reforma de los seguros de propiedad y accidentes. También es un año en el que se enfrentan nuevos cambios, se implementan nuevos mecanismos y se implementan nuevas regulaciones. En los últimos dos años, he ido creciendo con la ayuda de los líderes y colegas de la empresa. El siguiente es un resumen de mi trabajo desde 20 hasta 2000 basado en mi situación específica.
Primero, ideas de trabajo.
Implementar activamente una serie de instrucciones importantes de la empresa sobre el desarrollo, mantenerse al día, trabajar con diligencia, participar activa y concienzudamente en diversos estudios organizados por la empresa, comprenderlos cuidadosamente y convertirlos en su propias armas ideológicas.
Como oficinista, sus palabras y hechos también representan la imagen de la empresa, por lo que necesita mejorar su nivel de calidad, establecer altos estándares para sí mismo y fortalecer sus conocimientos y habilidades profesionales. Al mismo tiempo, cumplo con las leyes y regulaciones, amo mi trabajo y tengo un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
En segundo lugar, el aspecto empresarial.
Soy principalmente responsable de la impresión, clasificación y archivo de los documentos de mostrador. Cuando voy a trabajar a las 8:30 todas las mañanas durante la semana de trabajo, primero limpio el área de la oficina. A principios de mes, envié un correo electrónico al personal financiero de la empresa para declarar la cantidad de certificados valiosos e invaluables que quería solicitar. El administrador de documentos de la empresa estipula que el 1 y el 16 son nuestros días de recolección mensual, y solo puedo solicitar el uso de medio mes a la vez.
Cuando presenté la solicitud, tuve que estimar el volumen para la segunda mitad del mes en función de los clientes impares recientes y tratar de mantener los pedidos. Cada vez que lleguen los documentos, se deben atar con una goma elástica y realizar en 25 copias. La póliza de la empresa debe estar sellada y marcada con un sello especial.
De hecho, solicitar un seguro de coche es muy sencillo y no supone una tarea técnica complicada. Hay cinco cosas en total: factura, póliza de seguro obligatorio, logotipo, póliza de seguro comercial y tarjeta de seguro. Basta con adjuntar las condiciones del seguro comercial y entregárselas al tomador del seguro en un sobre del seguro, pero esto requiere suficiente cuidado y paciencia. Cuando haya muchos clientes, verifique cuidadosamente para evitar pedidos incorrectos y reducir problemas innecesarios.
Solo queda ordenar la lista de mecanografía, solicitar menos seguros y realizar más notificaciones. Si hay documentación inadecuada, elimínela primero. Después de que el vendedor completa la información, archiva los 25 formularios de lista de presentación de entrada en el sistema, coloca la información archivada del cliente en una caja de papel kraft (4 juegos por caja), marca el número de caja y el número de presentación, y los coloca en un archivador para almacenamiento.
El trabajo de cada día es escribir, escribir, escribir, clasificar, clasificar y clasificar. Aunque mi trabajo es aburrido, sé que mi trabajo es una parte importante del negocio de la empresa y debo trabajar duro y esforzarme al máximo. En los últimos años, la competencia en el mercado de seguros ha sido muy feroz, por lo que nuestra recepción debe hacer todo lo posible para satisfacer a los clientes en el servicio de preventa.
En tercer lugar, los aspectos positivos del trabajo
1. Según la situación general y el conjunto, piense en el problema desde el nivel macro y maneje mejor la relación entre el conjunto y el conjunto. la parte, y el yo y el yo, consideran las cosas desde una perspectiva global.
2. Tener una mente tranquila, ser humilde, vivir una vida activa y tener buenas relaciones interpersonales.
Cuarto, deficiencias en el trabajo
1. Limitado por la experiencia y la visión, es necesario fortalecer el cultivo político y la investigación empresarial de la industria, estudiar seriamente el conocimiento empresarial, superarse y mejorarse. .
2. Se debe potenciar la capacidad de comunicarse con los demás.
3. Hay que potenciar la adaptabilidad.
Para resumir el trabajo del año, si bien se han logrado algunos avances y logros, todavía existen algunas deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto y debe mejorarse en trabajos futuros.
En el nuevo año, estudiaré cuidadosamente varias políticas y regulaciones, me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y eficiencia laboral a un nuevo nivel y haré mayores contribuciones al desarrollo de la empresa.
Resumen personal entre bastidores de las compañías de seguros 3
20-2008 es un año en el que la competencia en el mercado de seguros de China se volverá más intensa. ¡Esto es algo común para los funcionarios públicos de todo el país! Al mismo tiempo, también es un año importante para el desarrollo de China Life.
Bajo el correcto liderazgo del Comité del Partido de la Empresa Municipal y la Gerencia General, el Departamento de Comercialización implementó concienzudamente los requerimientos planteados por la Asociación Municipal de Seguros y la Gerencia General de la Empresa Municipal a principios de año, con especial atención a los indicadores de trabajo. emitido por la sucursal, y consideró el desarrollo empresarial como el tema de trabajo del año, aclarar ideas comerciales, comprender las prioridades comerciales, realizar el trabajo de manera activa y efectiva y lograr buenos resultados. Para proporcionar una referencia útil para el trabajo futuro, el estado del trabajo y los planes de trabajo de los 13 distritos en 2000 ahora se informan de la siguiente manera:
1. Desempeño comercial y resumen del trabajo de 20 años
Finales de 165438+El 30 de octubre, con los esfuerzos conjuntos de todos los colegas y el personal de negocios, el Distrito 13 logró un ingreso premium de 10,000 yuanes de nuevos pedidos, incluidos 10,000 yuanes por adelantado, 10,000 yuanes en pago por lotes y 10,000 yuanes en Seguro de accidentes, dos por adelantado Cumplimiento mensual de los indicadores del seguro de accidentes emitidos por la empresa municipal. Hay agentes de marketing - 5438 de junio a 065438 de junio + personas en el área en octubre, de los cuales el número de titulares es -, la tasa de tenencia es -% supervisores en todos los niveles - personas, incluidos gerentes de departamento - y gerentes de sucursal - personas; . La escala empresarial y la mano de obra del equipo son estables.
Una mirada retrospectiva al proceso que tuvo lugar entre los años 20 y 2000, encarna el espíritu de tenacidad y perseverancia de la población local. Centrándonos en las prioridades de trabajo en las diferentes etapas y basándonos en la situación real en cada etapa, ajustamos activamente nuestro pensamiento y nos mantuvimos al día con el ritmo de desarrollo de la empresa. Adoptamos principalmente las siguientes medidas de trabajo específicas:
(1. ) Fortalecer nuestra confianza ideológicamente, dirección clara, comprender plenamente la situación del mercado, aprovechar oportunidades y afrontar desafíos.
La oficina del director general ha enfatizado repetidamente en varias reuniones que la competencia en el mercado será cada vez más feroz en el futuro y que las empresas pares seguirán compitiendo con nosotros en todos los aspectos. En este entorno de mercado, la única manera de ponerse al día y desarrollarse activamente es tener la última palabra. ——Todo el departamento comprende completamente el espíritu de los superiores y se da cuenta de que no debe girar pasivamente en torno a los objetivos planificados por la empresa de la ciudad, sino que debe explorar activamente el mercado. Estos son dos conceptos de desarrollo diferentes y lograrán resultados de desarrollo completamente diferentes. Aprovechamos cada oportunidad para cambiar la mentalidad de las personas de todos los ámbitos de la vida en el distrito y cambiar "Quiero desarrollo" por "Quiero desarrollo". Para el personal de ventas de primera línea, enfatizamos repetidamente que lograr desempeño y ocupar el mercado es fundamental. Deberíamos ver los recursos inagotables del mercado de seguros de vida y darnos cuenta de que para elaborar una póliza debemos ocupar un mercado. Sólo estableciendo una nueva perspectiva de desarrollo, ocupando continuamente cuota de mercado y compitiendo con sus pares en servicio y moral podrá el equipo de marketing seguir siendo invencible en la marea del mercado. Al superar la fortaleza ideológica y unificar el concepto de desarrollo, el distrito ha mejorado fundamentalmente su cohesión y ha presentado una perspectiva espiritual positiva y saludable.
(2) En vista del enfoque comercial en cada etapa durante el año, nuestro distrito coopera activamente con varios acuerdos de la empresa municipal, combina la situación real del distrito y lanza planes de competencia de manera oportuna. y promueve el rendimiento de manera específica.
Desde principios de año, el departamento del distrito ha lanzado un programa de competencia de un año de duración "Todos cumplen con los estándares y se esfuerzan por ser una estrella" basado en la dirección del trabajo, abogando por que todos los socios comerciales alcancen objetivos básicos. , aprenda de los vendedores estrella y continúe esforzándose por alcanzar los altos estándares. A lo largo del trabajo del año, el departamento distrital lideró a sus socios comerciales a trabajar en la dirección establecida, logrando la continuidad y efectividad del trabajo general. Todo el año se puede dividir básicamente en tres etapas:
La primera etapa: el comienzo del año: competencia comercial de ventas mayoristas, nuestro distrito coopera con el plan de promoción mayorista "-" de la empresa municipal para lanzar el distrito. "Anuncio del Gallo Dorado" al por mayor El plan de competencia empresarial aumenta de manera integral la prima de escala y logra un buen comienzo.
La segunda etapa: de febrero a agosto, durante el Festival de Primavera, el departamento del distrito lanzó sucesivamente el "Festival de los Faroles el día 15 del primer mes lunar, el Concurso de Año Nuevo", el "Cambio de ropa en marzo", "Eagle Action", "Passionate Early Summer" Una serie de programas de promoción específicos como "June Storm" impulsaron efectivamente el crecimiento del desempeño. Aprovechando la oportunidad de mudarse a un nuevo lugar de trabajo en julio, el departamento del distrito lanzó el plan de mejora del desempeño "Julio Rojo, Operación Fiebre del Oro" y el plan de mejora "Visita de Acción de Gracias de agosto, todos celebran los movimientos", abogando por que "todos logren logros". y contribuye al nuevo lugar de trabajo." . La sede del distrito también aprovechó la oportunidad para proponer un programa de capacitación distrital de "visitar todos los días, informar los resultados cada semana, aumentar el personal cada mes y progresar cada año", que se publicó en todos los lugares de trabajo.
La tercera etapa: desde septiembre hasta fin de año, el departamento del distrito aprovecha la oportunidad favorable de la capacitación para movilizar completamente la moral del equipo, mejorar las habilidades de ventas, llevar a cabo competencias de múltiples niveles y acelerar hacia la meta de fin de año. Según el acuerdo de la empresa municipal, en septiembre, nuestro departamento organizó a más de 200 socios para participar en el conjunto completo de capacitación de la empresa, lo que permitió a la mayoría de los socios sublimar su pensamiento y mejorar sus habilidades desde una nueva perspectiva. Siguiendo esta tendencia, el departamento del distrito aboga enérgicamente por la capacitación de habilidades, la creación de una atmósfera y el seguimiento de objetivos entre el equipo.
Mientras cooperaba con la empresa municipal para lanzar y promocionar la competencia departamental a nivel de distrito "-", también llevó a cabo activamente competencias internas en el departamento a nivel de distrito y lanzó sucesivamente competencias como "El Rey León de la Hegemonía", "Cinco Tigres de Hegemonía" y "Elite Arena". El plan de competencia empresarial de noviembre de "Luchar por la hegemonía en septiembre, celebrar el Festival del Medio Otoño en Guilin", el plan de competencia empresarial de diciembre de "Ganar a finales de otoño" y el plan de competencia empresarial de diciembre de "Ganar en el gran sprint". Han mejorado efectivamente la moral del equipo y el trabajo. El entusiasmo ha proporcionado un impulso útil al sprint durante todo el año.
(3) Para el personal de todos los niveles, aclarar responsabilidades, fortalecer la conciencia laboral y la conciencia de responsabilidad, y permitir que los socios en el sitio y el personal administrativo aclaren sus instrucciones y realicen sus respectivas tareas.
1. Fortalecer el sentido de objetivo de los líderes de equipo y mejorar el sentido de liderazgo.
A principios de año, el departamento del distrito formuló la dirección de trabajo anual, detalló y descompuso las metas y firmó una carta de responsabilidad de objetivos anual con todos los supervisores para garantizar que las metas fueran claras y las recompensas y castigos. estaban bien fundamentados, lo que mejoró la capacidad de todos los supervisores para liderar el equipo a toda velocidad Confianza en las metas de trabajo anuales en el transcurso de un año de trabajo, el departamento del distrito también formula metas de trabajo mensuales junto con las metas anuales del equipo cada mes de trabajo; y realizar un seguimiento continuo a través del análisis de desempeño en reuniones mensuales de resumen de trabajo y reuniones semanales de política económica del director. Logro de los objetivos del equipo. En cada reunión de política económica, el departamento de distrito anunciará los logros personales y los aumentos de personal de los supervisores de todos los niveles, y los alentará a "atacar mientras el hierro está caliente" y tomar la iniciativa en la motivación de sus subordinados. Es este método de trabajo de seguimiento e inspección de etapas el que permite a los líderes de equipo comprender siempre la dirección y guiar al equipo para perseguir objetivos de trabajo anuales.
2. Fortalecer el sentido del honor, la formación y el cultivo de los maestros de élite.
Desde la creación del "Elite Club" en 20-2000, los estándares han mejorado año tras año y el número de miembros ha aumentado año tras año. Para 2020-2000, había 36 miembros del club de élite en el distrito, 3 de los cuales fueron seleccionados para el club de élite de la empresa de la ciudad y 1 se unió a la Mesa Redonda del Millón de Dólares Estadounidense (MDRT). Para promover aún más el crecimiento del equipo de élite, a principios de año, el departamento del distrito reformuló los estatutos del club de élite y una vez más elevó el estándar de membresía de 20-2000, proporcionando políticas más preferenciales para los vendedores de élite. , promoviendo efectivamente el entusiasmo pionero del equipo por luchar por la excelencia y esforzarse por unirse a la membresía. Después de mudarse al nuevo lugar de trabajo, el departamento del distrito hizo especialmente una lista de honor para el club de élite para mejorar el sentido de honor de las élites y pidió a todos "aprender de las élites y rendir homenaje a las élites", creando una buena atmósfera en el departamento distrital. Para acelerar el crecimiento de las élites, el departamento distrital celebra reuniones periódicas de los clubes de élite para realizar diversas capacitaciones y seguimiento de objetivos. Especialmente desde octubre, el distrito ha creado un "equipo de comando de élite" de 60 personas para llevar a cabo enfrentamientos grupales. Lleva a cabo entrenamientos de medio día todos los domingos por la mañana e invita a compartir a expertos de varios distritos y departamentos, líderes de empresas municipales y destacados conferenciantes. lecciones o brindar servicios externos. Oportunidades de comunicación y comunicación con el cliente. Estas medidas han mejorado efectivamente el nivel de los socios de élite y se han beneficiado mucho en términos de conceptos, actitudes, habilidades y hábitos. A partir del 1 de noviembre, un gran número de socios comerciales en la región han alcanzado o están cerca de los estándares de preselección de clubes de élite de 20 años, y la base de personal sobresaliente se está volviendo cada vez más sólida.
3. Para el personal del departamento de área, ajustar la estructura del departamento, aclarar las responsabilidades laborales y brindar apoyo y servicios al equipo.
Con el fin de aprovechar al máximo el papel del personal en todos los niveles, como formación en grupo, profesores, back office, etc. , nuestro distrito ha llevado a cabo mucha exploración y práctica útiles en el ajuste de la estructura departamental, división de puestos de personal, etc., y ha logrado resultados notables. Especialmente después de mudarse a un nuevo lugar de trabajo, el departamento del distrito creó especialmente una "Oficina de soporte de ventas" y una "Oficina de soporte humano" para reorganizar la división y asignación de personal y establecer personal dedicado para ser responsable de la gestión del soporte humano y Soporte de ventas para garantizar que todo funcione de forma clara y ordenada. El departamento del distrito también aprovecha al máximo las características de los instructores de capacitación de equipos y asigna capacitación grupal para ayudar al desarrollo de cada equipo o red, de modo que cada red de departamentos tenga una persona dedicada al entrenamiento al mismo tiempo, el departamento del distrito organiza el grupo; capacitación para algunas tareas especiales para asegurar el desarrollo integral y profundo del trabajo, como "Club Elite", "Sesión informativa de producto", "Alerta temprana de examen de derecho básico", "Examen de calificación de agente", "Disposición del lugar de trabajo", "Formación para recién llegados", "Escuela para recién llegados", etc. , están claramente asignados de acuerdo con la experiencia de los instructores de capacitación grupal, y los instructores de capacitación grupal dedicados son responsables del final, movilizando efectivamente la iniciativa subjetiva del personal relevante. El departamento del distrito lleva a cabo capacitaciones grupales y reuniones nocturnas de conferenciantes todos los días para transmitir la información más reciente de manera oportuna, discutir métodos de trabajo, discutir diversos temas y comunicarse entre sí para garantizar el buen desarrollo del trabajo y la mejora de la ejecución. Al mismo tiempo, mejora la capacidad de trabajo y el desempeño de los profesores de formación grupal. Las capacidades de coordinación y asistencia mutua han logrado resultados obvios.
Resumen personal del backend de la compañía de seguros 4
Desde este año, de acuerdo con los requisitos de competencia de la compañía superior, hemos cooperado activamente con el "Seguro de Año Nuevo", la "Familia Feliz" y "Familia Feliz" en el primer trimestre y otros concursos laborales, y organizar actividades sorpresa como motos y seguros de accidentes por nuestra cuenta. El siguiente es un resumen de trabajo anual individual de la compañía de seguros.
Creando así una atmósfera de desarrollo empresarial sana y animada en la que se persiguen unos a otros y trabajan juntos para seguir adelante. Especialmente en el ataque "Familia Feliz" lanzado a finales de año, nuestra empresa resistió los factores desfavorables de la disminución de los seguros de propiedad del hogar y la falta de recursos de seguros al final del año, descompuso razonablemente los objetivos y los implementó en capas. por capa, nos presionamos y visitamos empresas e instituciones una por una. La familia individual finalmente superó las tareas asignadas por la empresa de la ciudad con una buena puntuación del 1,40%.
En primer lugar, preste mucha atención a la calidad de la liquidación de reclamaciones y a la prevención de desastres y pérdidas.
A partir de prestar mucha atención al ritmo de investigación en el primer sitio, la empresa se adhiere al principio de buscar la verdad a partir de los hechos y "rápido, oportuno, preciso y razonable". Siempre que recibamos un informe, no importa cuán grande o pequeño sea el accidente, no importa de día o de noche, siempre iremos corriendo a la primera escena, obtendremos información de primera mano, seguiremos estrictamente el rápido proceso de compensación y brindaremos a los clientes la comodidad que podamos. En primer lugar, insistimos en la investigación por parte de dos personas, la determinación de pérdidas por parte de dos personas y la determinación de compensación entre casos para mejorar continuamente la calidad del servicio; en segundo lugar, nos adherimos al sistema de servicio de 24 horas y participamos activamente en la construcción de los "tres centros"; "para mejorar aún más los niveles de servicio; en tercer lugar, fortalecemos la evaluación y supervisión. Una vez que se verifiquen los diversos problemas en el proceso de resolución de reclamos, los menores serán criticados y educados, y los graves serán tratados con seriedad y nunca serán tolerados. Cuarto, hacer un buen trabajo activo en la prevención de desastres y pérdidas. Bajo la responsabilidad de los líderes a cargo, el Departamento de Seguridad se puso en contacto activamente con varios departamentos comerciales y rápidamente redactó planes de trabajo de prevención de desastres y prevención de pérdidas para los principales clientes, métodos de inspección de seguridad para la prevención de inundaciones en verano y métodos de inspección de seguridad contra incendios y explosiones en invierno, garantizando siempre con anticipación Intervención e intervención proactiva Trabajar con los departamentos comerciales relevantes para verificar la implementación del plan, tomar medidas oportunas para posibles problemas, reducir las pérdidas y mejorar la capacidad de prevenir riesgos. Hemos visitado sucesivamente unidades de clientes clave con riesgos de seguridad, como la industria papelera, la industria farmacéutica y empresas para ayudar a rectificar los riesgos de seguridad y formular planes de prevención de desastres. Esto ha sido bien recibido por los clientes y ha logrado buenos efectos sociales.
En segundo lugar, ajustar las ideas de negocio, fortalecer la conciencia de la innovación y mejorar la eficiencia de la empresa.
Este año, aunque hicimos un buen trabajo en el negocio de seguros con fines de lucro, nuestra empresa ha solucionado cuidadosamente el negocio "basura", abandonado resueltamente los productos de seguros inferiores con una tasa de pérdidas superior al 100% en años anteriores. años, y suscribieron selectivamente siniestros productos de seguros con tasas más altas pero aún con cierto margen de ganancia. El año pasado, la tasa de pérdidas del seguro agrícola y del seguro acuícola de nuestra empresa llegó al 106%. Considerando la situación general, nuestra empresa suspende resueltamente el desarrollo de este tipo de seguro. El seguro de paquete empresarial tiene riesgos operativos, como primas bajas, amplia cobertura y montos asegurados elevados, especialmente cuando ocurren inundaciones, robos, etc., a menudo resulta en tasas de compensación más altas. Por motivos de intereses, nuestra empresa ha limitado estrictamente las coberturas y condiciones de este seguro. Si bien prestamos atención al desarrollo de intereses de varios tipos de seguros, hemos cambiado nuestra rutina comercial anterior: el negocio de seguros de automóviles de fábrica es nuestro negocio de renovación y el momento de renovación es septiembre. Sin embargo, este año, muchas compañías de seguros están mirando este negocio y entrando en la competencia, tratando de quedarse con una porción del pastel. Para que nada saliera mal, nuestra empresa renovó decisivamente la póliza con antelación, pillando desprevenidas a otras compañías de seguros y estabilizando el desarrollo empresarial. -El negocio de seguros de Paper Products Co., Ltd. siempre ha estado en el bolsillo de nuestra empresa y la fecha de renovación es el 5438 de junio + 065438 + octubre. La oficina del gerente de la compañía sabe que si la póliza se renueva con anticipación, no solo perderá decenas de miles de yuanes en primas para el año, sino que también aumentará la presión operativa en la segunda mitad del año. Sin embargo, para compensar la brecha comercial provocada por el abandono del seguro "basura" en la primera mitad del año, decidimos renovar el seguro por adelantado para ajustar mejor la estructura comercial secuencial y lograr más primas netas. ingreso. Nuestro trabajo es un intento audaz de adaptarnos a las necesidades de desarrollo de la nueva situación de gestión después de la reforma de las sociedades anónimas, y también es una idea experimental para cambiar nuestra forma de pensar.
Es precisamente porque nuestros empleados tienen el coraje de asumir responsabilidades importantes y son buenos usando su cerebro para movilizar plenamente su entusiasmo y creatividad para que todos tengan una responsabilidad y todos tengan una responsabilidad. Por lo tanto, frente a la fuerte competencia externa, nuestra empresa no solo no perdió ninguna posición en el primer semestre del año, sino que también consolidó su posición de liderazgo en el mercado de seguros patrimoniales y logró avances en nuevos negocios.
Resumen personal entre bastidores de la compañía de seguros 5
El tiempo vuela y 20 años están llegando a su fin. Durante los últimos seis meses, bajo el cuidado y la guía de líderes y colegas, y gracias a nuestros incansables esfuerzos, el trabajo ha logrado ciertos resultados, pero también hay muchas deficiencias.
Mirando retrospectivamente el año pasado, el trabajo se resume de la siguiente manera:
En los últimos seis meses de trabajo, aprendí muchos conocimientos sobre la industria de seguros a través de la práctica y gradualmente mejoré mis habilidades a través del aprendizaje continuo. . Pero como recién llegado, sé profundamente que todavía me falta experiencia y que necesito aprendizaje y capacitación continuos. Por lo tanto, en el nuevo año espero seguir aprendiendo y practicando a través del trabajo duro, formular un plan de trabajo personal y aumentar continuamente mi experiencia y conocimientos, para mejorar mi capacidad de trabajar a un nivel superior y contribuir a la empresa. .Hacer más contribuciones.
En primer lugar, en 20 años y medio de trabajo, mis habilidades en gestión y mantenimiento de redes han mejorado enormemente. Mi capacidad para lidiar con problemas prácticos en el trabajo ha mejorado enormemente. Al mismo tiempo, tengo una comprensión profunda y completa de todo el conocimiento de mantenimiento de comunicaciones en el trabajo de mantenimiento de redes. Estas habilidades adquiridas a través del trabajo práctico han acumulado una experiencia valiosa para mi futuro. La experiencia beneficiará el trabajo futuro.
En segundo lugar, ¡inevitablemente encontrarás varios problemas y dificultades en el trabajo! Cuando encuentre un problema, primero descubra la esencia del problema y luego encuentre nuevas formas de resolverlo. Cuando encuentre dificultades, no puede enfatizar ciegamente la dificultad de la dificultad, sino enfrentarla con una actitud positiva y trabajar duro para superarla; él. Cuando encuentres cada problema y dificultad, trata de afrontarlo y superarlo. ¡Todo este proceso es un proceso de aprendizaje para mí! Mientras resuelvo problemas y supero dificultades, mi capacidad de trabajo integral ha mejorado enormemente.
Debido a la renuncia de un colega que trabajaba en el back office, he estado trabajando en el back office desde el 16 de junio de 438 + octubre. Como era la primera vez que trabajaba en una oficina, recopilé y resumí muchas cosas que no entendía conectándome a Internet y consultando a algunos colegas experimentados.
El trabajo de back office es un trabajo integral de coordinación y servicio integral, que tiene la función de coordinar la izquierda y la derecha y conectar el interior y el exterior. Las posiciones detrás del escenario son livianas pero las responsabilidades son pesadas. Es necesario realizar tareas rutinarias diarias como gestión de asuntos, tramitación de documentos oficiales, situación integral, cumplimentación de informes, redacción de documentos, etc. y completar el trabajo asignado temporalmente por el liderazgo. También deben hacer sugerencias a los líderes, desempeñar activamente el papel de asistentes del personal y ayudar a los líderes en todos los aspectos de su trabajo. Un oficinista calificado debe tener un fuerte sentido de profesionalismo, un alto sentido de responsabilidad, una actitud laboral pragmática, alta calidad política y capacidad profesional, estar familiarizado con los negocios y el trabajo de oficina, tener amplios conocimientos y una estructura de conocimientos razonable, así como un estilo de trabajo riguroso y capaz, una profesionalidad trabajadora y un ámbito ideológico indiferente a la fama y la fortuna. Basándome en mi experiencia laboral administrativa durante este período, me gustaría hablar sobre algunas ideas.
Debemos cumplir con las cinco diligencias y realizar con seriedad nuestros deberes.
Una es la diligencia. El personal administrativo lee documentos, hojea archivos y revisa materiales todos los días. No mires los documentos como si estuvieran de paso y no dejen ninguna impresión. Lea atenta y repetidamente los documentos superiores, comprenda el espíritu, comprenda a fondo los principios y políticas, recuerde la terminología y aclare las tareas, lea atentamente el texto completo del siguiente informe de trabajo, comprenda el progreso del trabajo y familiarícese con la situación; y brinde orientación cuando vea problemas; preste atención a los documentos y materiales de los departamentos relevantes Aprenda de la experiencia y las prácticas y aprenda de las fortalezas de los demás. Para varios informes comerciales, debe leer atentamente las instrucciones para completar el formulario y dominar el método, el tiempo y los requisitos de llenado.
El segundo es el servicio manual. Sea proactivo en el trabajo, recopile diversos registros y materiales de trabajo y extraiga información, problemas, datos y progreso del trabajo según sea necesario.
La tercera es ser diligente. Cuando se trate de asuntos diarios, pida consejo a más departamentos comerciales y a otros colegas. Deberíamos preguntar, interrogar e instar a la gente a hacer cosas, detalles y paradero poco claros. Si excede el alcance de la autoridad, debe buscar rápidamente instrucciones del líder y no hacer lo que quiera. A menudo deberíamos aprender más sobre todos los aspectos del trabajo de nuestros colegas y del público en general, buscar la verdad en los hechos e informar a los líderes y superiores de manera oportuna y completa.
El cuarto es ser diligente. Es necesario realizar investigaciones y estudios frecuentes basados en la situación real, familiarizarse con las diversas dinámicas de trabajo, mantenerse en contacto con el sitio y los departamentos comerciales relevantes, intercambiar información, apoyarse y cooperar entre sí, y hacer un buen trabajo en varios tareas.
El quinto es la diligencia cerebral. Para varios informes operativos, es necesario analizar cuidadosamente si los formularios completados están relacionados con las listas del año anterior, el mes pasado, etc., y si existen conexiones entre las columnas y proyectos de una misma tabla.
Para la información recopilada, debemos usar nuestro cerebro para analizar e investigar, adoptar los métodos de inducción, comparación, juicio, razonamiento y análisis, prestar atención a explorar, acumular y resumir la experiencia laboral, ser buenos observando y analizando diversos aspectos sociales. fenómenos, ver la esencia a través de los fenómenos y dominar proyectos especiales analizar y estudiar la dinámica de rectificación, centrarse en descubrir problemas, cultivar el hábito de ser diligente y bueno en el pensamiento y mejorar gradualmente los estándares de trabajo.
En resumen, la posición detrás del escenario es un crisol y un escenario donde puedes ejercitarte y mostrarte. Mientras sigamos fortaleciendo nuestra calidad política e ideológica, la calidad del estilo de trabajo, la calidad empresarial y la calidad psicológica, cumplamos concienzudamente nuestras responsabilidades laborales administrativas, cumplamos las "cinco diligencias" y sigamos explorando e innovando, podremos lograr un buen trabajo en el trabajo administrativo.
Problemas
El problema actual es seguir innovando y mejorando el nivel del trabajo back-end.
La innovación, reflejada en el pensamiento y el trabajo práctico del back office, significa centrarse en las bases, sentar una base sólida, practicar habilidades básicas, explorar y resumir constantemente nuevos métodos y medidas para fortalecer la construcción de las bases. trabajo básico, buscar la verdad a partir de los hechos y ser proactivo Ser proactivo, tener el coraje de explorar, captar la regularidad, ser creativo y explorar constantemente nuevas medidas para innovar el trabajo, de modo que diversas medidas y estrategias de trabajo a nivel de base puedan cambiar con los cambios. en el trabajo y el trabajo administrativo pueden desarrollarse y lograr avances.
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