¿Qué incluye la imagen corporativa?
Pregunta 1: ¿Qué incluye la imagen corporativa? Proyecto de integración visual de la imagen corporativa y la marca: VI (Identidad Visual) es la identidad visual corporativa, que transmite plenamente el espíritu de la empresa, las características de la industria y la diferencia es una poderosa herramienta para dar forma a la imagen y la marca corporativa, ampliar la visibilidad corporativa y es un vehículo de comunicación para el desarrollo duradero y estable de la imagen y la marca corporativa. La comunicación visual es una de las principales vías de comunicación de la imagen corporativa. Externamente, el diseño del sistema VI estandarizado puede aumentar las ventas de la empresa y crear un buen entorno de vida social para la empresa; mejorar la visibilidad de muchos grupos, como consumidores, socios comerciales, inversores, etc., y mejorar el poder de marca y los activos intangibles de la empresa. Internamente, potenciar el sentido de pertenencia, lealtad y cohesión de los empleados. El sistema de identificación de VI conciso y estandarizado hace que la comunicación sea clara y efectiva. Reduciendo así la fricción interna y mejorando el desempeño de los empleados. La imagen corporativa es abstracta, conceptual y global. Utiliza métodos de proyecto VI, como logotipos corporativos, nombres, palabras estándar, colores estándar, gráficos simbólicos, material de oficina, ropa, vehículos, exteriores de edificios, banderas, exhibiciones, empresas de bienestar público, actividades publicitarias, relaciones públicas, etc., en diferentes situaciones de tiempo y diferentes ocasiones, utilizan un símbolo unificado y único para difundir, atraer la atención del público, formar una impresión intuitiva y ser aceptado por la sociedad. Para muchas empresas de servicios, desempeña un papel clave al afectar directamente su desempeño operativo y puede producir efectos externos positivos. El sistema de identificación VIS sienta una buena base para que la empresa alcance en última instancia sus objetivos comerciales de marca. El sistema de identificación VIS consta principalmente de dos partes: la especificación de combinación básica del logotipo de la empresa y la especificación del sistema de identificación de aplicaciones.
Pregunta 2: ¿Cuál de los siguientes aspectos incluye el contenido de la imagen corporativa? La imagen corporativa se refiere a la percepción que las personas tienen de una empresa a través de diversos signos de la misma (como características del producto, estrategias de marketing, estilo del personal, etc.) La impresión general es el núcleo de la construcción de la cultura corporativa. La educación general en gestión empresarial, como EMBA, MBA, etc., introduce la imagen corporativa.
Definición
Imagen corporativa se refiere a la impresión general que las personas tienen de la empresa a través de sus distintos logotipos
Imagen corporativa (3 fotos)
La imagen es el núcleo de la construcción de la cultura corporativa. La imagen corporativa es una manifestación externa de la cultura espiritual corporativa. Es la impresión general que siente el público durante su contacto con la empresa. Esta impresión se obtiene mediante la transmisión sensorial del cuerpo humano. [1]
El famoso experto en marcas Keller define la imagen corporativa como: los consumidores reflejan su percepción de la organización a través de asociaciones en su memoria.
Introducción a la imagen
Desde un punto de vista psicológico, la imagen es la imagen de algo formado en el cerebro por las personas a través de diversos órganos de los sentidos como la visión, el oído, el tacto, el gusto, etc. La impresión global, en definitiva, es percepción, es decir, reproducción de diversas sensaciones. Es muy importante comprender que la imagen no es la cosa en sí, sino la percepción que las personas tienen de la misma cosa no será exactamente la misma, por lo que su precisión se ve afectada por la conciencia humana y los procesos cognitivos. Dado que la conciencia tiene iniciativa subjetiva, las diferentes imágenes de las cosas que se forman en la mente de las personas tendrán diferentes impactos en el comportamiento de las personas.
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La imagen corporativa es el sentimiento, la impresión y el conocimiento generales de la empresa tanto dentro como fuera de la empresa, y es un reflejo integral del estado de la misma. empresa.
A partir de las impresiones se suman los juicios de las personas para formar una actitud pública intrínseca, tendenciosa y relativamente estable. La opinión pública se forma a partir de la actitud afirmativa o negativa de la mayoría de las personas. La opinión pública actúa repetidamente sobre el cerebro humano a través de los medios de comunicación y otros medios (como las conversaciones, expresiones, etc.) de las personas y, finalmente, afecta el comportamiento de las personas. Hay buenas y malas imágenes corporativas. Cuando una empresa tiene una buena imagen corporativa entre el público, los consumidores estarán dispuestos a comprar los productos de la empresa o aceptar los servicios que ésta proporciona; aceptar los servicios prestados por el mismo.
No se puede generalizar si la imagen de una empresa es buena o no. Cuando la mayoría de la gente piensa que una empresa es buena, algunas personas pueden sentir que es mala, y esta mala imagen determinará que no aceptarán los productos o servicios de la empresa. Nada puede ser perfecto, por lo tanto, debemos captar los aspectos principales de la contradicción aquí y comprender y captar la imagen corporativa en su conjunto.
Composición de la imagen
La composición de la imagen corporativa: imagen del producto, imagen de los medios, imagen organizacional, imagen del logotipo, imagen del personal, imagen cultural, imagen ambiental, imagen de la comunidad
Componentes
Imagen del producto
Calidad, estilo, empaque, marca, servicio
Imagen organizacional
Estructura, sistema, política, Políticas, procedimientos, procesos, eficiencia, eficacia, crédito, compromiso, servicio, garantía, escala, solidez
Imagen del personal
Liderazgo, grupo directivo, empleados
Imagen cultural
Tradiciones históricas, valores, espíritu emprendedor, héroes, estilo de grupo, ética profesional, normas de expresión y conducta, etiqueta de la empresa
Imagen ambiental
Empresa Fachada, edificio, punto de referencia, distribución y decoración, sistema de visualización, protección del medio ambiente y ecologización
Imagen comunitaria
Relaciones comunitarias, opinión pública,
2 categorías
Existen muchas formas de clasificar la imagen corporativa Según diferentes estándares de clasificación, la imagen corporativa se puede dividir en las siguientes categorías
Imagen interna e imagen externa
Esta; se basa en la imagen corporativa Se divide en desempeño interno y externo, al igual que cuando observamos a una persona, tiene temperamento interno y apariencia externa y tipo de cuerpo. La imagen interna se refiere principalmente a las partes invisibles e intangibles, como los objetivos corporativos, la filosofía corporativa, el espíritu corporativo, el espíritu corporativo, etc., y es la parte central de la imagen corporativa. La imagen externa se refiere a las partes visibles y audibles de la empresa, como su nombre, marca registrada, anuncios, edificios de la fábrica, canciones de la fábrica, apariencia y empaque del producto, ceremonias, actividades públicas, etc., que son las manifestaciones externas de la imagen interna. .
Imagen real e imagen virtual
Esta se divide según atributos subjetivos y objetivos. La imagen real también puede denominarse imagen objetiva, que se refiere a los conceptos, comportamientos y formas materiales reales de la empresa. Es una existencia objetiva que no se ve afectada por la voluntad humana. Tales como la escala de producción y operación de la empresa, la calidad de los productos y servicios, la participación de mercado, el valor de la producción y las ganancias, etc., todos pertenecen a la imagen real de la empresa. La imagen de respuesta es la impresión subjetiva de la empresa en su conjunto por parte de los usuarios, proveedores, socios, empleados internos y otras partes interesadas del negocio. Es el reflejo de la imagen real a través de los medios de comunicación y otros canales...gt; p>
Pregunta 3: ¿Qué elementos incluye la imagen corporativa? La imagen corporativa está compuesta por imagen organizacional, imagen de producto, imagen de personal, imagen ambiental, imagen cultural e imagen comunitaria.
Los componentes de los tipos de imágenes anteriores se pueden subdividir en las siguientes categorías:
Imagen organizacional: sistema, sistema, política, directriz, proceso, procedimiento, beneficio, eficiencia, crédito, compromiso, servicio, garantía, escala, fuerza
Imagen del producto: calidad, embalaje, estilo, marca registrada, servicio
Imagen del personal: liderazgo, grupo directivo, empleados
Imagen medioambiental: fachada corporativa , edificios, monumentos, diseño y decoración, sistema de exhibición, protección ambiental y ecologización
Imagen cultural: tradiciones históricas, valores, espíritu corporativo, estilo de grupo, ética profesional, normas de palabras y hechos, etiqueta de la empresa
Imagen comunitaria: relaciones comunitarias, opinión pública
Cuando una empresa da forma y mantiene su imagen corporativa, todos los elementos anteriores deben involucrarse para crear verdaderamente una buena imagen pública de la empresa ~
Pregunta 4: ¿Qué incluye el diseño de imagen corporativa? A. Material de oficina: sobres, papelería, notas, tarjetas de presentación, credenciales, identificaciones de trabajo, invitaciones, carpetas, cartas de presentación, cuentas, memorandos, bolsas de información. , documentos oficiales, formularios, etc.
B. El entorno arquitectónico externo de la empresa: formas arquitectónicas, banderas de la empresa, fachadas corporativas, carteles corporativos, señales públicas, señales de tráfico, torres publicitarias, anuncios de neón, embellecimiento de patios, etc.
C. Entorno arquitectónico interno de la empresa: letreros de departamentos internos, letreros de uso común, letreros de piso, letreros de imagen corporativa, banderas, vallas publicitarias, anuncios POP, letreros de estantes, etc.
D. Transporte: turismos, furgonetas, autobuses, camiones, camiones de herramientas, camiones cisterna, barcos, aviones, etc.
E. Ropa y vestuario: uniformes de gerente, uniformes de gerencia, uniformes de empleados, uniformes ceremoniales, camisas culturales, corbatas, gorros de trabajo, botones, charreteras, insignias, etc.
F. Medios publicitarios: publicidad en televisión, publicidad en revistas, publicidad en periódicos, publicidad en línea, publicidad en carteles callejeros, publicidad en carteles, etc.
G. Embalaje del producto: embalaje de cartón, embalaje de bolsas de papel, embalaje de cajas de madera, embalaje de envases de vidrio, embalaje de bolsas de plástico, embalajes de metal, embalajes de cerámica, papel de regalo.
H. Regalos oficiales: Camisetas, corbatas, pasadores de corbata, encendedores, llaveros, paraguas, medallas, bolsas de regalo, etc.
I. Display: escaparate, display de exposición, display de producto en estantería, display de producto display, etc.
J. Materiales impresos: perfil de la empresa, folletos de productos, presentaciones de productos, calendarios, etc.
Pregunta 5: ¿En qué aspectos se manifiesta una buena imagen corporativa? 1. Imagen ambiental corporativa 2. Imagen del producto 3. Liderazgo e imagen de los empleados;
Pregunta 6: Las formas de expresión de la imagen corporativa incluyen las del sistema de imagen corporativa CI/CIS
1. Tangibles:
1. Publicidad: Anuncios de televisión Películas, sitios web corporativos, diseño de publicidad en periódicos, diseño de publicidad en revistas, publicidad en carrocerías de automóviles, vallas publicitarias, cajas de luz, carteles, pegatinas para exteriores, páginas en color, calendarios anuales, calendarios de escritorio, etc.
2. Suministros comerciales; : álbumes corporativos, muestras de productos, instrucciones de productos, empaques de productos, stands de exhibición de productos, etc.
3. Sistema de identificación VI/VIS: logotipo corporativo (logotipo/marca comercial), diseño de puertas, diseño de recepción, tableros publicitarios, tableros de exposición, letreros de calles, lemas, letreros, placas de franquicia, banderas de guía, diseño de tiendas, logotipos de vehículos, ropa de empleados, tarjetas de presentación, manuales de empleados, periódicos de fábrica, bolsos, obsequios promocionales, etc.; p>
4, Suministros comerciales: papel de carta, sobres, cupones, tarjetas de servicio, etc.
2. Intangibles:
1. Filosofía corporativa: concepto de mercado, concepto de calidad, concepto de marketing, concepto de servicio, concepto de talento, concepto de gestión
2. Espíritu empresarial: dedicación e innovación;
3. Objetivos corporativos (lema comercial);
4. Respaldo de imagen.
La práctica social muestra que una buena relación de relaciones públicas corporativas favorece el establecimiento de una buena imagen de la empresa, promueve las ventas de los productos de la empresa, favorece la ganancia de popularidad, fortalece la conexión entre la empresa y el público y favorece la información corporativa. recopilación y retroalimentación, y favorece la resolución de disputas. Se eliminan las contradicciones y los malentendidos públicos, lo que favorece la unión de los empleados y eleva la moral. La importancia de dar forma a la imagen corporativa 1. Cultivar la conciencia de las relaciones públicas entre todos los empleados y sentar una base ideológica para la realización de los objetivos corporativos. Las relaciones públicas de la empresa...gt;gt;
Pregunta 8: ¿Cuál es la diferencia entre imagen corporativa e imagen de marca? La imagen corporativa se refiere a los diversos logotipos de la empresa (como las características del producto) que las personas. , estrategia de marketing, estilo del personal, etc.) para establecer la impresión general de la empresa.
La imagen de marca se refiere a las características de personalidad que muestra una empresa o una de sus marcas en el mercado y en la mente del público. Refleja la evaluación y percepción de la marca por parte del público, especialmente los consumidores.
Pregunta 9: ¿Qué es un sistema de imagen corporativa? ¿Qué proyectos están incluidos? La esencia de la cultura corporativa es utilizar la cultura avanzada para recrear la calidad de las personas, desarrollar el potencial de las personas y estimular la creatividad de las personas. Es un salto y una sublimación de la ciencia de la gestión. Como superestructura de una empresa, la cultura corporativa penetra en todos los aspectos de los asuntos de la empresa. La cultura corporativa es la acumulación de tiempo, son las ideas de gestión, los métodos de gestión, la conciencia de grupo y las normas de comportamiento que se forman gradualmente durante el funcionamiento a largo plazo de la empresa. La cultura corporativa tiene tres niveles: nivel teórico, nivel institucional y nivel material, formando un sistema completo. La imagen del proyecto es una parte importante de la cultura corporativa, y la creación de la imagen del proyecto es la vanguardia de la construcción de la cultura corporativa. Si un proyecto quiere lograr resultados de primera clase en producción, operación, gestión y servicio, debe trabajar duro en la imagen del proyecto para crear un ambiente interpersonal interno y externo armonioso y un hermoso entorno de construcción y producción para la empresa y los empleados. Se deben realizar dos aspectos del trabajo:
1. En términos de forma interna, la integración cultural debe llevarse a cabo de acuerdo con el "Manual de especificaciones del sistema de identificación empresarial" de China Railway Construction y la "Decisión sobre el lanzamiento del nuevo Logotipo de Casa Matriz" Recursos, identidad corporativa unificada, valores corporativos establecidos, espíritu corporativo, objetivos corporativos y políticas de gestión corporativa. Los valores fundamentales de China Railway Construction de "la integridad y la innovación son eternos, los productos de calidad y el carácter coexisten" y el espíritu corporativo de "no temer las dificultades y los peligros, ascender a la cima, crear reputación en el país y en el extranjero, y liderar la industria", a través de una publicidad y educación amplia, duradera y efectiva, para que los "siete grandes conceptos", como la ambición de servir al país a través de la industria, la búsqueda de dedicar productos de alta calidad, la conciencia de la innovación, la cultura El cumplimiento de promesas, el estilo de lucha tenaz, la disciplina de órdenes y prohibiciones y el espíritu de trabajo en equipo están dotados de cultura en el sistema de gestión de proyectos. El alma y la connotación de la empresa deben estar enfocadas a la construcción y mejora de una serie. de sistemas culturales como la cultura de integridad, la cultura de innovación, la cultura de seguridad, la cultura de calidad, la cultura de protección ambiental, la cultura de marketing, la cultura de integridad, la cultura de etiqueta, la cultura de marca, etc., para que la cultura corporativa realmente pueda "solidificarse en el sistema". ”, para que el sistema de gestión de proyectos refleje la cultura corporativa. La construcción institucionalizada es el preludio del surgimiento de la cultura corporativa, y la construcción organizacional requiere "dos excelencias": concentrar fuerzas superiores y optimizar la asignación de recursos. Los requisitos generales de la gestión de proyectos son los "cuatro máximos": entrada desde un punto de partida alto, construcción de alta calidad, batalla decisiva a gran velocidad y victoria con alta eficiencia. La gestión del proceso de construcción requiere "cuatro mejoras": cálculo cuidadoso de los costos de construcción, mejora continua de la tecnología de la construcción, mano de obra meticulosa y garantía de una calidad de construcción de alta calidad. La gestión de la calidad del proyecto requiere "cuatro excelencias": la excelencia debe lograrse al inicio de la construcción, la excelencia debe lograrse en el primer intento, garantizar la excelencia ministerial y luchar por la excelencia nacional. La gestión de la seguridad requiere "dos estrictos y dos no": medidas preventivas estrictas, gestión de procesos estricta, sin operaciones ilegales y sin accidentes de seguridad. Tratar las relaciones multilaterales con propietarios, supervisores y gobiernos locales requiere "una y dos victorias": tratos armoniosos, ganar-ganar, ganar todos, etc.
2. En cuanto a la forma externa, utilizar de forma estandarizada el logotipo corporativo y la filosofía corporativa, mostrar íntegramente la imagen del proyecto y personificar el producto, la marca y la imagen corporativa. El proyecto asume directamente la importante función de dar forma a la empresa. Sólo creando una excelente imagen del proyecto podremos establecer una buena imagen de la empresa. Debemos tomar la implementación de la cultura principal de China Railway Construction como fuerza impulsora para lanzar el proyecto de configuración desde un punto de partida elevado y con gran vigor. Implementar las "Cinco Unificaciones", es decir, logotipos unificados, vestimenta unificada, normas de comportamiento unificadas, estándares unificados de construcción de viviendas y lemas unificados, para crear diez sistemas culturales principales que incluyen integridad, innovación, seguridad y calidad.
Es necesario implementar a fondo y promover vigorosamente conceptos culturales avanzados y espíritu empresarial, ser eternos en integridad, innovación y carácter de alta calidad para construir proyectos de alta calidad y cultivar un carácter noble; El proyecto utiliza su método único de comunicación cultural para contactar con la sociedad y concienciarla. A través de la creación de la imagen del proyecto, la cultura corporativa mejora la calidad integral internamente y amplía la visibilidad social externamente.