¿Cuáles son los estándares para una habitación de hotel de cinco estrellas?
1. Instalaciones y equipamiento de las habitaciones
Las instalaciones y el equipamiento de las habitaciones cumplen con los estándares de cinco estrellas y pueden brindar a los huéspedes lugares seguros, cómodos, convenientes, limpios y hermosos. para descansar y trabajar. Los materiales decorativos y los materiales de equipamiento no deben ser nocivos para la salud humana.
(1) Puerta
A. La selección de materiales cumple con el estándar de cinco estrellas y está coordinada con la decoración interior.
B. rendimiento de aislamiento;
C. Hermoso y suave, intacto, abriéndose y cerrándose libremente, sin ruido y fácil de manejar;
(2) Ventanas
A. La superficie de la ventana es brillante y tiene una superficie relativamente lisa. Buenas propiedades de aislamiento térmico, sellado y aislamiento acústico;
B. El color y el patrón de las cortinas interiores y exteriores son de alta gama. hermoso, coordinado con la decoración interior y tiene buen efecto de sombreado;
C Intacto, se abre y cierra libremente, sin ruido;
(3) Techo
B. Superficie lisa, colorida, suave, sin grietas, peladuras ni peladuras;
(4) Pared
A. Selección adecuada de materiales, colores y patrones hermosos y suaves, coordinados con la decoración interior;
B Debe haber espejos de vestir o espejos de tocador y accesorios en la pared, que deben colgarse en posiciones razonables. , coordinado y hermoso, adecuado en tamaño y adecuado a las especificaciones y calidades de las habitaciones;
C. Las paredes deben estar intactas;
(5. ) Piso
A. La selección del material de la alfombra cumple con el estándar de cinco estrellas y el color del piso está coordinado con la decoración interior;
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C. La alfombra está intacta y no dañada
(6) Equipo de iluminación
A. , Se deben seleccionar razonablemente diversos equipos de iluminación, como luces nocturnas, coordinados con la decoración interior, completos en cantidad, apropiados en el lugar de instalación, con buena iluminación regional y una iluminación de no menos de 50LX;
B. Los interruptores de control de la lámpara son seguros y efectivos, el circuito en el enchufe está oculto;
C. Varios equipos de iluminación deben mantenerse en buenas condiciones;
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Grado, especificación y cantidad de suministros para la habitación Deben cumplir con los estándares de cinco estrellas;
(1) Suministros de ropa de cama
A. edredones, fundas de almohada, mantas, colchas y recambios de mantas o edredones de plumón de pato;
B. El baño está equipado con toallas cuadradas, toallas de cara, toallas de baño, toallas para los pies y albornoces;
C. Todos los tipos de ropa de cama están intactos y la textura cumple con los estándares;
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(2) Instrucciones de servicio
A. guía de servicios (incluidas instrucciones para pasajeros emitidas por el departamento de seguridad pública local), una guía telefónica y un directorio de números telefónicos de uso común en la región, así como instrucciones de un canal de televisión, lista de precios, carta de opinión de los huéspedes, "No molestar" y " Letreros "Por favor limpie", tarjetas de buenas noches y letrero de "No fumar en la cama", menú de entrega de alimentos y letrero de servicio de entrega de alimentos, lista de lavandería y bolsa de lavandería y mapa de tráfico de la ciudad en chino e inglés.
B. Varias instrucciones de servicio son de alta calidad y hermoso diseño, y gradualmente son consistentes con el diseño de la imagen visual del hotel.
C. intacto.
(3) Bebidas y utensilios para beber
A. El mini bar de la habitación ofrece no menos de 8 tipos de refrescos y no menos de 5 tipos de licores fuertes;
B. La habitación de huéspedes está equipada con juegos de té, té negro y verde (con cilindro de té) o café en bolsas, termos, tazas de agua caliente, botellas de agua fría, tazas de agua fría, copas de vino y vasos para mezclar. y palitos para mezclar, cucuruchos y pinzas para hielo;
C. Todo tipo de bebidas y utensilios para beber son de alta calidad, cumplen con el período de calidad y están ordenados y son hermosos para un fácil acceso. >
3. Higiene de las habitaciones
Todas las habitaciones se limpian una vez al día para mantenerlas limpias, higiénicas, cómodas y hermosas;
(1) Higiene de techos, paredes y pisos.
A. El techo y las paredes están limpios y brillantes, sin telarañas ni polvo, marcas de agua ni manchas, las decoraciones de las paredes y los murales están limpios y hermosos;
B. ordenado, sin basura, manchas y rincones muertos;
(2) Las puertas, ventanas y cortinas son higiénicas
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A. el número de la casa, el espejo de la puerta y la cadena de seguridad están brillantes y limpios, libres de polvo y manchas;
B. Ventana, alféizar de la ventana, marco de la ventana Limpios y ordenados, el vidrio está brillante;
(3) Las lámparas, muebles y equipos son higiénicos
A. Todas las lámparas están limpias y libres de polvo, las pantallas de las lámparas no tienen manchas ni suciedad y los cables y enchufes están limpios;
B. La superficie de varios muebles es brillante, limpia y libre de polvo, sin marcas de agua ni manchas.
C. La superficie del espejo está limpia y brillante, flores, bonsáis, etc. están cuidadosamente recortados y no hay hojas caídas en las macetas ni basura;
(4) Higiene de los aires acondicionados y equipos eléctricos
A. acondicionador regularmente y asegúrese de que esté limpio, libre de polvo y moho;
B, el teléfono se limpia y desinfecta todos los días y la superficie es lisa;
C. La superficie del teléfono y del refrigerador es brillante y libre de polvo, y no hay escarcha ni suciedad en el refrigerador;
(5) Artículos y equipos sanitarios
A. la superficie y la pared interior de la taza del inodoro están limpias y libres de marcas de agua, manchas y olores;
B. La bañera, el lavabo y la encimera están limpios y brillantes, todo tipo de accesorios de hardware están brillantes y limpios. y la cortina de la ducha esté limpia, sin manchas;
C. Los utensilios de limpieza, como toallitas y cepillos, deben colocarse por separado para evitar la contaminación cruzada;