¿Qué es un súper universo? ¿Qué nuevas ideas aporta el Metaverso al desarrollo empresarial?
El Metaverso es la próxima versión de Internet. La forma en que los humanos interactuarán con él será una combinación de experiencias virtuales, en tiempo real, tridimensionales y físicas. sufrir cambios trascendentales. Este cambio tendrá un impacto más profundo en la sociedad y la vida humana que los teléfonos inteligentes.
Pero cuando se trata de un verdadero retorno de la inversión para las empresas, todavía estamos en las primeras etapas y ahora es el momento de experimentar, invertir e innovar en escenarios basados en Metaverso.
Ya sea que ocurran en Internet o en el espacio de la realidad aumentada, la clave es centrarse en los logros comerciales y los objetivos de crear experiencias del mundo virtual. Si bien las empresas y los medios están prestando más atención al potencial de marketing y generación de ingresos del Metaverso, no se deben subestimar las diversas aplicaciones potenciales del Metaverso. Además del entretenimiento, las empresas también pueden utilizar Metaverse para optimizar las operaciones comerciales y enriquecer la colaboración de los empleados y las experiencias de capacitación.
Es muy importante comprender las tendencias de desarrollo futuras de la interacción persona-computadora y la experiencia de interacción persona-computadora, lo que permite a las empresas planificar mejor estratégicamente sus modelos de negocio. La mayoría de nosotros estamos acostumbrados a interactuar con tabletas, teléfonos, computadoras y monitores basados en interfaces de usuario planas 2D, que actualmente son la principal forma en que las personas interactúan con Internet.
Hoy en día, existen más interfaces de usuario llamadas naturales o espaciales que permiten a los usuarios interactuar con el entorno físico. Es una experiencia que combina visión, espacio natural e interfaces tradicionales, dando como resultado una experiencia multisensorial. Las interfaces de usuario naturales pueden estimular otros sentidos a través de experiencias táctiles, auditivas e incluso olfativas para crear modos de interacción más inmersivos, o pueden mejorarse utilizando tecnologías como AR o VR.
Por supuesto, todavía necesitamos mejorar muchas cosas, como cambiar la experiencia de usuario y el diseño de la interfaz. Cuando las personas participan en ellas, sienten que estas experiencias son seguras y dignas de confianza.
Cuando los clientes vienen a la tienda a comprar productos, si la empresa puede simular el proceso de transacción con antelación, puede afrontar eficazmente posibles escenarios. Este proceso de experiencia puede facilitar que las personas comprendan cómo se sienten los clientes o empleados durante todo el proceso de transacción, mejorando así la satisfacción del cliente y las capacidades comerciales de los empleados.
Por ejemplo, las largas esperas pueden tener un impacto negativo en la marca, provocando que los clientes se vuelvan impacientes y desmotivados al interactuar con los empleados, lo que también genera estrés y frustración en los empleados.
Al revisar el proceso de transacción simulado, las empresas pueden identificar áreas que necesitan mejora, creando así una mejor experiencia para los clientes y empleados durante todo el proceso de comunicación y manteniendo una impresión positiva y amigable de la marca. Además, a través de la interacción virtual en el metaverso, se pueden ahorrar costos laborales y los empleados solo necesitan interactuar con personas virtuales.
Además, los usuarios también pueden entrar en contacto con productos digitales 3D a través de experiencias de realidad aumentada para comprender si este producto es adecuado para ellos antes de comprar el producto real.