Análisis sobre la gestión del conocimiento bibliotecario
[Palabras clave] Biblioteca; conocimiento; gestión
En primer lugar, la economía del conocimiento requiere que las bibliotecas se desarrollen simultáneamente y se mantengan al día.
En la era de la economía del conocimiento, las bibliotecas tienen oportunidades y desafíos porque:
1. ) recursos. Una era económica en la que (el consumo) es un factor importante. En esta era de economía del conocimiento, el conocimiento reemplazará a la tierra, la mano de obra, el capital y las máquinas como el factor más importante de productividad. "El conocimiento es capital, el conocimiento es riqueza" es el nuevo concepto de esta era. Por lo tanto, la demanda de conocimiento por parte de la gente está aumentando y varias instituciones prestan cada vez más atención al desarrollo, acumulación y utilización de su capital intelectual. Pero, ¿cómo pueden las personas adquirir el conocimiento que necesitan de manera más eficiente? ¿Cómo pueden las instituciones de todo tipo expandir su capital intelectual más rápidamente? Por lo tanto, la gente naturalmente piensa en las bibliotecas, con la esperanza de encontrar el conocimiento que necesitan en la biblioteca, o con la esperanza de que la biblioteca pueda proporcionarles el conocimiento que necesitan. Sin embargo, ¿pueden las bibliotecas o los bibliotecarios estar a la altura de su reputación? Este es un serio desafío al que se enfrentan las bibliotecas. Aunque existe una demanda potencial del mercado, si la biblioteca aún se mantiene en la forma antigua y no puede romper el pensamiento de gestión tradicional e introducir nuevos conceptos de gestión, entonces la biblioteca perderá la oportunidad de desarrollarse e incluso será eliminada por el mercado. Como nuevo modelo de gestión, la gestión del conocimiento puede proporcionar nuevos conceptos, teorías, métodos y enfoques para la gestión bibliotecaria. Introducir la gestión del conocimiento en la gestión bibliotecaria promoverá en gran medida el desarrollo de la biblioteconomía.
2. La economía del conocimiento requiere la interconexión y la informatización de las bibliotecas. En el pasado, durante mucho tiempo, las bibliotecas a menudo aprovechaban el mercado de la información imperfectamente competitivo y dependían de sus propios recursos, equipos y espacios de información para proporcionar servicios de información de bajo nivel centrados en la circulación y la lectura para una determinada región o un determinado tipo. de los usuarios, con el fin de buscar su propia situación profesional y actividades. Sin embargo, en la era de la información de Internet, el exceso de información ha reemplazado a la escasez de información como un nuevo desafío para la recuperación de información. Los servicios y ventajas monopólicos a largo plazo de las bibliotecas se están perdiendo gradualmente y se enfrentan a una fuerte competencia en el mercado. En este caso, las bibliotecas deben introducir la gestión del conocimiento. Como gestión del conocimiento, por primera vez, la información y las personas con capacidades innovadoras (ambas son portadoras de conocimientos) son objetos de atención de la gestión, y las personas con capacidades innovadoras están particularmente preocupadas. Mediante el desarrollo y la utilización en profundidad de los recursos de conocimiento intelectual de los empleados de las bibliotecas, podemos garantizar que las bibliotecas proporcionen a los usuarios servicios de información de alto nivel en un entorno en red y basado en la información y obtengan ventajas competitivas sostenidas.
En segundo lugar, la economía del conocimiento requiere una innovación continua en la teoría de la gestión bibliotecaria.
Como ciencia, la gestión bibliotecaria se ha desarrollado y crecido gradualmente sobre la base de absorber y aprovechar teorías y métodos de gestión y resumir constantemente la experiencia práctica de gestión. Ya en la década de 1930, la teoría de la gestión científica de Taylor se introdujo y aplicó al trabajo bibliotecario, ayudando a las bibliotecas a deshacerse del marco de gestión de la experiencia en términos de gestión de fondos, gestión del tiempo, gestión de dificultades, etc., adoptar métodos de gestión científica y explorar Formas de mejorar los métodos de gestión y mejorar la eficiencia de la gestión. Posteriormente, la introducción y aplicación de la teoría de sistemas promovió el desarrollo sistemático y teórico de las ideas de gestión bibliotecaria y el establecimiento de la ciencia de la gestión bibliotecaria.
Posteriormente, se popularizaron y aplicaron muchas teorías y métodos de gestión como la gestión de la calidad, la gestión cuantitativa, la gestión de objetivos, la gestión de incentivos, la gestión de contingencias, la gestión integrada, la gestión de la calidad total, la gestión de recursos de información, la gestión humanística, la gestión de proyectos, la gestión estratégica, etc. a la gestión bibliotecaria. En la práctica, la teoría moderna de la gestión bibliotecaria ha florecido.
Aunque las bibliotecas llevan mucho tiempo organizando la información (el conocimiento), los bibliotecarios han sobrevalorado las características de la autonomía profesional y han descuidado la gestión de su propio conocimiento profesional y experiencia laboral. Un aspecto importante de la gestión del conocimiento bibliotecario es cómo recopilar e integrar sistemáticamente el conocimiento profesional, la inteligencia, la experiencia laboral y la tecnología repartidos entre los diversos empleados, departamentos y sucursales de la biblioteca, y proporcionarlos para que los empleados los disfruten y apliquen. Por lo tanto, la gestión bibliotecaria debe introducir algunos conceptos, tecnologías y métodos avanzados de gestión del conocimiento para lograr una innovación teórica en la gestión bibliotecaria en términos de funciones, modelos, métodos y estrategias de gestión.
En tercer lugar, la economía del conocimiento requiere una práctica continua de la gestión bibliotecaria.
Como institución que recopila, organiza, almacena, difunde y utiliza recursos de información y brinda servicios a la sociedad, es necesario que la biblioteca estudie y aprenda de la experiencia de la gestión del conocimiento e introduzca los correspondientes modelos de gestión del conocimiento. generar innovación en el modelo de gestión bibliotecaria y beneficios de buena gestión. Bajo la influencia del modelo de gestión tradicional, las bibliotecas a menudo se conforman con la recopilación, organización, procesamiento superficial y transmisión de información documental. Generalmente no se considera si la información proporcionada satisface las necesidades de los usuarios y crea un nuevo valor agregado. Desde la perspectiva de la gestión interna, por un lado, no presta atención a la acumulación de conocimiento organizacional interno, no se da por sentado como un recurso como los recursos humanos, las colecciones o las instalaciones; otros recursos; no existe una construcción de un sistema que utilice el conocimiento organizacional; ni aplica el conocimiento organizacional para mejorar la prestación de servicios o información académica. En resumen, en muchas bibliotecas no existe una forma sistemática de organizar el conocimiento de la unidad y ponerlo a disposición del personal bibliotecario para mejorar el trabajo bibliotecario. Los conocimientos y la experiencia laboral de los empleados de la biblioteca a menudo se transmiten de maestro a aprendiz. Cuando se pierden los cerebros en estas posiciones, el conocimiento tácito en sus mentes ya no existe y el capital intelectual de la biblioteca se reduce mucho. Por otro lado, la biblioteca no ha establecido un buen mecanismo de recompensa e intercambio de información y conocimientos, y no presta atención a la educación y capacitación de los empleados, lo que resulta en baja eficiencia, baja calidad, mala calidad del servicio y una grave rotación de empleados. En definitiva, existen graves fallos en los mecanismos de gestión de la biblioteca.
Desde este punto de vista, el nivel general de gestión bibliotecaria es bajo y está alejado de las necesidades reales y de la evolución de la situación. La gestión bibliotecaria necesita introducir la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento puede brindar oportunidades para que las bibliotecas creen conocimiento y mejoren la eficiencia organizacional. También es una forma factible de fortalecer los niveles de servicios bibliotecarios en la era económica. La creación de un sistema de gestión bibliotecaria utilizando conceptos y métodos de gestión del conocimiento hará que la gestión sea más eficaz. Además, el conocimiento y la experiencia del personal de la biblioteca son recursos intelectuales de la biblioteca y deben valorarse y disfrutarse.