¿Qué es la gestión por objetivos?
La gestión por objetivos es un método de gestión moderno, orientado a metas, centrado en las personas y basado en resultados, para que las organizaciones y los individuos alcancen el mejor desempeño. Con la participación activa de los empleados individuales de la empresa, se determinan los objetivos laborales y se implementa el "autocontrol" en el trabajo para garantizar la realización de los objetivos de abajo hacia arriba.
Las principales características de este tipo de gestión son:
① Énfasis en el propósito de las actividades, énfasis en la investigación futura y el establecimiento de sistemas de objetivos
; ② Énfasis en el uso de objetivos para unificar y guiar los pensamientos y acciones de todo el personal para garantizar la integridad de la organización y la coherencia de las acciones.
③ Enfatizar la gestión general del sistema de acuerdo con los objetivos; que el proceso de gestión, el personal, los métodos y las disposiciones de trabajo se centran en la operación de objetivos
④ Énfasis en aprovechar plenamente el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de las personas, e implementar la autogestión y el autocontrol de acuerdo con ello; con requisitos de objetivos para mejorar la capacidad de adaptarse al entorno.
⑤ Se hace hincapié en evaluar el desempeño de la gestión en función de los resultados previstos para garantizar que las actividades de gestión logren resultados satisfactorios.
El enfoque específico de la gestión por objetivos se divide en tres etapas: la primera etapa es el establecimiento de metas; la segunda etapa es la gestión del proceso de consecución de las metas; la tercera etapa es la medición y evaluación de los resultados obtenidos.
1． Establecer objetivos
Esta es la etapa más importante de la gestión de objetivos. La primera etapa se puede subdividir en cuatro pasos:
① La alta dirección establece objetivos, que son temporales y se pueden cambiar. planes. Puede ser propuesto por los superiores y luego discutido con los subordinados; también puede ser propuesto por los subordinados y aprobado por los superiores; No importa de qué manera, debe decidirse mediante consulta; en segundo lugar, el líder debe estimar las oportunidades y desafíos que presenta el entorno objetivo en función de la misión y la estrategia a largo plazo de la empresa, y tener una comprensión clara de las ventajas y desventajas del mismo; compañía. Tener una idea clara de lo que la organización debe y puede lograr.
②Reexaminar la estructura organizacional y la división de responsabilidades. La gestión por objetivos requiere que cada submeta tenga un responsable determinado. Por lo tanto, después de establecer las metas, es necesario reexaminar la estructura organizacional existente, ajustarla de acuerdo con los nuevos requisitos de descomposición de metas y aclarar las responsabilidades de las metas y las relaciones de coordinación.
③Establecer los objetivos de los subordinados. Primero, los subordinados aclaran los planes y objetivos de la organización y luego acuerdan los subobjetivos de los subordinados. Durante las discusiones, los superiores deben respetar a los subordinados, tratar a los demás por igual, escuchar pacientemente las opiniones de los subordinados y ayudarlos a desarrollar metas consistentes y de apoyo. Los subobjetivos deben ser específicos y cuantificados para facilitar la evaluación; las prioridades deben definirse claramente para evitar centrarse en uno y no en el otro; deben ser a la vez desafiantes y alcanzables. Las submetas de cada empleado y departamento deben coordinarse con otras submetas para apoyar el logro de las metas de la unidad y de la organización.
④ Superiores y subordinados llegan a un acuerdo sobre las condiciones requeridas para alcanzar cada meta así como las recompensas y castigos tras alcanzar las metas. Una vez formuladas las submetas, se debe otorgar a los subordinados el poder correspondiente para asignar recursos para lograr la unificación de derechos, responsabilidades y beneficios. Los subordinados redactan un acuerdo por escrito y preparan una tarjeta de registro de objetivos. Después de que toda la organización recopila toda la información, se dibuja un mapa de objetivos.
2． Gestión del proceso de consecución de objetivos
La gestión de objetivos concede gran importancia a los resultados y enfatiza la autonomía, la autonomía y la conciencia. Esto no significa que los líderes puedan simplemente dejar pasar las cosas. Al contrario, debido a que se ha formado un sistema de objetivos, un error en un vínculo afectará la situación general. Por tanto, la gestión del liderazgo en el proceso de implementación de objetivos es indispensable. Primero, llevar a cabo inspecciones periódicas, aprovechando las oportunidades de contacto frecuente entre las dos partes y los canales de retroalimentación de información para proceder de manera natural; segundo, informar el progreso a los subordinados para facilitar la coordinación mutua; tercero, ayudar a los subordinados a resolver problemas difíciles que surjan en el trabajo; cuando ocurren eventos graves inesperados o impredecibles, cuando afecta el logro de las metas organizacionales, las metas originales también pueden modificarse mediante ciertos procedimientos.
3. Resumen y evaluación
Después de alcanzar el plazo predeterminado, los subordinados primero realizan una autoevaluación y presentan un informe escrito; luego, los superiores y subordinados evalúan conjuntamente el cumplimiento de las metas y deciden las recompensas y castigos al mismo; Al mismo tiempo, discuten los objetivos de la siguiente etapa y comienzan un nuevo ciclo. Si no se logra el objetivo, se deben analizar las razones y aprender las lecciones, y evitar culparse mutuamente para mantener una atmósfera de confianza mutua.