Gestión de recursos humanos: "La Historia" es poder
Para los directivos, el storytelling se ha convertido en una herramienta de gestión indispensable. Cada vez más empresas se dan cuenta de que la "contación de historias" puede difundir eficazmente la cultura corporativa, mejorar la cohesión corporativa y hacer que los valores corporativos estén profundamente arraigados en los corazones de las personas.
John, científico de la gestión. P. Coulter dijo una vez: "Los empresarios que no pueden contar historias no pueden arreglárselas". El profesor de Harvard Howard Gardner dijo: "Contar historias es la herramienta más simple y cohesiva", el profesor Yang Peiting, editor en jefe de esta revista. , propuso el propósito de "contar una historia y decir una verdad" cuando se fundó la revista en 1991.
Algunas personas piensan que los gerentes deberían hablar sobre grandes principios, grandes estrategias, las teorías de gestión más de moda y los casos de gestión más novedosos. Y aquellos conceptos que están lejos de los empleados y aquellos casos que son incompatibles con las prácticas de gestión sólo pueden hacer que los empleados se alejen más de los gerentes y se vuelvan más vagos y desconocidos con la cultura de la empresa.
Al compilar libros de historias de gestión como "Historias y filosofía de la gestión" y "La epifanía del rey", descubrimos que casi todos los empresarios exitosos pueden contar casualmente una o dos historias conmovedoras que sucedieron en sus propias empresas. Los empleados siempre se sienten profundamente inspirados por estas historias simples y reales que los rodean. Los logros de gestión de los empresarios a menudo se reflejan en historias una tras otra, convirtiéndose en libros de texto para difundir la cultura y el espíritu corporativo.
¡Las historias son poder! Una empresa con una historia puede ser una empresa exitosa; un gerente que puede contar una historia es un gerente exitoso.
Habla con emprendedores sobre "storytelling"
"La gente muere por ignorancia" y "el conocimiento es poder".
La forma más eficaz de difundir el conocimiento humanístico es contar historias.
Cuando se trata de emprendedores que cuentan historias, debemos preguntarnos: ¿Contar historias no es asunto de madres y maestras de jardín de infantes? ¿Cómo aprenden los directivos de empresas esta cosita? ¿No es esto una locura? ——Este es el primer problema que hay que resolver cuando se habla de "storytelling", y también es el primer obstáculo que los líderes empresariales deben superar cuando están decididos a aprender a gestionar sus empresas a través del storytelling. Si esta comprensión no es adecuada, es posible que los líderes no se tomen el tiempo para educar y guiar a los empleados a través de historias, ni que realmente dominen el liderazgo que satisfaga las necesidades contemporáneas.
"La comunicación es gestión" es una verdad universalmente reconocida, que enfatiza la importancia de la comunicación. La forma más eficaz de comunicación entre personas es en realidad "contar historias" para expresar las opiniones. El “Storytelling” se ha convertido en una forma y método básico de comunicación y difusión del conocimiento entre las personas.
¿Por qué los emprendedores cuentan historias?
¿Por qué los emprendedores deberían ser "narradores de historias"?
En primer lugar, cabe mencionar la inscripción del libro "La Historia y Filosofía de la Gestión" publicado por Yuan, el predecesor de Economía y Gestión China, el primer presidente de la Asociación de Empresarios de China y el anfitrión de la redacción de la "Ley de Empresas". Abogó por: "Los empresarios deben aprender a contar historias y transmitir su filosofía empresarial a los empleados, para lograr el objetivo de 'ganar de arriba a abajo'". Esta frase señaló de manera incisiva el método básico para que los empresarios gestionen empresas en el nuevo mundo. era.
Los sociólogos internacionales generalmente creen que el siglo XXI es el siglo de los consultores profesionales, el siglo de la difusión de conocimientos e ideas a través de la narración y el siglo de los "narradores". Aunque esta predicción es un juicio inferencial, nadie tiene dudas al respecto porque los hechos se han confirmado continuamente. Si un profesor que enseña gestión empresarial y operaciones empresariales no difunde conocimientos teóricos contando historias, y si un empresario exitoso no puede difundir eficazmente los conceptos de gestión y la dirección de desarrollo de su propio negocio contando historias empresariales reales, significa que se ha quedado atrás. Inevitablemente creará una brecha entre usted y la audiencia, y si no puede "ganar de todo corazón", fracasará.
En 2013, impartí una clase para alcaldes. Durante una inspección en Kunming, tuve un gran cambio en mi forma de pensar. Entiendo profundamente que, en comparación con otras organizaciones sociales, las empresas chinas necesitan contar historias para explicar nuevos conceptos de gestión corporativa. Las empresas necesitan urgentemente "casos" de gestión (narraciones) para formar a sus empleados. Por eso, las escuelas de negocios actuales utilizan la narración de historias para enseñar.
En los últimos años, esta revista ha publicado numerosos suplementos y libros sobre historias empresariales y filosofía, que gozan de gran popularidad entre los lectores. El día que Welch vino a China para hablar sobre gestión, el director ejecutivo de Haier, Zhang Ruimin, vino a mí para hablar sobre gestión. En su discurso, explicó sus puntos de vista sobre la gestión empresarial a través de historias que había oído y presenciado. Una vez pensó: "A menudo me pregunto por qué la Biblia está tan arraigada en los corazones de los países occidentales a través de la narración". “Esto demuestra que contar historias es una forma de cambiar y profundizar los valores e ideas de las personas. Todas las empresas quieren que los empleados crean en su cultura tanto como creen en la religión, por lo que todas las empresas deberían escribir un libro sobre su cultura y filosofía”. "Biblia corporativa".
Cuando me despedí, le entregué nuestra recién editada "Historias y filosofía de gestión". El día después de regresar a Beijing, el director Su del Centro de Cultura Corporativa Haier y su grupo llegaron tarde. , especialmente por la "historia"... Así que medio año después, nació un libro superventas coeditado por Haier y nosotros: "Historias y filosofía de Haier"
Todas las historias descritas en el El libro son todas historias reales que sucedieron en Helen. No solo se convirtió para Haier en una herramienta eficaz para difundir la cultura corporativa y capacitar a los empleados, sino que también se convirtió en una ventana para que presentaran la empresa al mundo exterior y establecieran su imagen corporativa. y pronto se convirtió en una lectura comunicativa de los pensamientos de gestión de Haier.
Si bien establecen una imagen externa, las historias vívidas también pueden aumentar la cohesión de los empleados internos. Cuando los empleados ven que se han convertido en protagonistas en boca del jefe. El sentimiento de orgullo que sienten no puede ser igualado por ninguna cantidad de bonificaciones; al ver a mis colegas a mi alrededor convertirse en el referente del espíritu emprendedor, no puedo evitar sentir envidia: ¡Si tan solo pudiera ser el protagonista de la historia! la fuerza impulsora interna de la “unidad superior e inferior” de la empresa
Cómo contar historias
Después de comprender por qué contamos historias, hablemos de cómo los emprendedores las cuentan
Chen Jinhua, presidente de la Asociación de Empresarios de China, escribió el artículo "La historia de Haier y... En la inscripción del libro" Filosofía ", habló sobre la "metodología" de la narración específica. Señaló claramente Señala que "hay filosofía en la historia"
A veces los emprendedores no necesitan hablar de "yo pienso" y "yo pienso" Sólo cuentan los hechos y la historia en sí, para darle espacio a la gente. pensar. Como dice el refrán, lo más importante para ser un buen narrador es hacer que los oyentes piensen profundamente sobre la verdad de la historia. ¿Qué puedo aprender de esto? ¿Puedo hacer esto o puedo evitar el mismo error? ?
Por eso suelo decir a mis compañeros de la revista: "Hacemos una revista para contar una historia y explicarla". ”
Mi trabajo en Japón también me inspiró. Utilizan la narración y los cómics para producir “libros ilustrados” aptos para todas las edades y venderlos en autobuses y estaciones de metro. El año de mi publicación (1993), edité una serie de cómics sobre las estrategias comerciales de los 100 principales empresarios del mundo, y la primera impresión fue de 80.000 copias, agotadas en un momento. No hablamos demasiado sobre la verdad, pero presentamos la historia a los lectores, plasmada en cómics, vívida y clara de un vistazo, pero que contiene muchos significados profundos. experiencias y perspectivas.
¿Qué tipo de historias se deben contar?
Las historias vívidas pueden conmover a las personas. La razón es muy simple. su propia cultura corporativa, debe confiar en historias reales y conmovedoras en lugar de razonamientos dogmáticos.
La "Historia y filosofía de Haier" antes mencionada, escrita para Haier, cuenta la historia de la experiencia de gestión de Haier a través de datos reales. Historias que sucedieron en Haier. Estas historias son mejores que los eslóganes. Y los números son más convincentes.
Todas las excelentes empresas de hoy conocen la importancia de la cultura corporativa que generalmente consta de cinco partes: primero, el conocimiento. el segundo, los hábitos; el tercero, los valores; el cuarto es el sistema; el quinto es la moralidad pública.
La aceptación del conocimiento está determinada por la orientación de valores; los hábitos se forman después de acostumbrarse a los valores existentes, a través del refinamiento y la solidificación, los valores se convierten en sistemas y leyes; e interacciones sociales. La autogestión y la moderación también son un reflejo de los valores. Se puede ver que el núcleo de la construcción de la cultura corporativa es el continuo refinamiento y optimización de los valores.
¿En qué depende la optimización? Confíe en los líderes corporativos para promover sus propias ideas e implementar sistemas relevantes. Se puede decir que la cultura corporativa es también una cultura de liderazgo. El proceso de propaganda y ejecución del liderazgo es el proceso de fundición de la cultura corporativa. Este proceso no debe ser un razonamiento y una escritura débiles, sino un proceso de difusión de historias reales, vívidas y creíbles, para lograr el propósito de que los valores corporativos estén profundamente arraigados en los corazones de las personas. Al mismo tiempo, las historias reales de estas empresas pueden convertirse en anuncios para difundir los valores de la empresa entre usuarios, socios, funcionarios gubernamentales y personas de todos los ámbitos de la vida.
Por lo tanto, un excelente emprendedor debe ser un maestro en la narración de historias.