¿Por qué obtuve cero puntos por algunos pasos que guardé en la Oficina de Educación Futura?
Error al guardar.
Ubicación incorrecta del archivo guardado.
Si aún obtienes cero puntos después de repetidas instalaciones, debe haber algún problema con el sistema de puntuación. Hay muchas razones. Una puede ser que el software tenga lagunas y otra puede ser que el software sea incompatible con el sistema informático. Por ejemplo, este tipo de software requiere que las versiones de Word, PPT y Excel sean 2010, pero otras versiones no están disponibles. En este caso, sólo podrá reinstalar un software nuevo.