¿Se puede volver a emitir el comentario sobre la fecha de la factura de apelación de Amazon?

Al aceptar A-TO-Z, la primera tarea es averiguar el motivo por el cual el cliente propuso A-Z, comunicarse con el cliente y es mejor que el cliente cancele de manera proactiva. Si el cliente no está de acuerdo, aún es necesario reunir toda la información favorable para preparar una queja. Aunque es posible que la apelación no gane, al menos existe una posibilidad. En cuanto a A-TO-Z, si el cliente cancela voluntariamente o el vendedor gana la apelación, no se contará en ODR, por lo que lo que puede hacer el vendedor es comunicarse con el cliente y pedirle que cancele voluntariamente. El método de comunicación puede. elija reembolso o reenvío (tenga en cuenta que si para un reembolso completo, el cliente debe ser cancelado primero y luego reembolsado de acuerdo con el pedido; de lo contrario, A-TO-Z se cerrará automáticamente y Amazon asumirá la responsabilidad del vendedor si falla la comunicación). Puedes quejarte directamente. Los pasos específicos son los siguientes: 1. Comuníquese con el comprador lo antes posible, esté dispuesto a satisfacer las necesidades del cliente y aconseje al cliente que cierre la queja, pero recuerde no inducir al cliente a cerrar la queja, por ejemplo, no no ofrece beneficios adicionales, por lo que Amazon le dará una pequeña señal de alerta. . 2. Si el error no es culpa suya y el comprador no le da ninguna respuesta dentro de las 48 horas, llame tanto como sea posible (tenga en cuenta la diferencia horaria). Si la llamada fue por error, reclamar al tercer día. Después de presentar una queja, preste atención a su dirección de correo electrónico registrada en Meiya. Mayer podrá enviarle los datos e información requeridos en el proceso de investigación, los cuales usted deberá proporcionar. Así que cuanto antes mejor. 3. Las quejas de logística son las más difíciles de resolver, porque los vendedores externos generalmente eligen la entrega postal para ahorrar costos, pero a menudo no tienen comprobante de recepción o incluso información de seguimiento. Se recomienda elegir el canal logístico rastreable de Amazon en Estados Unidos (esto es muy importante), comprar un seguro de transporte y realizar el envío Logística de Amazon.