¿Qué es cero defecto?

1. Cero defectos significa: control preventivo del sistema y control de procesos, que exigen hacer las cosas bien a la primera para que el producto cumpla con los requisitos de compromiso con los clientes. Llevar a cabo una campaña de cero defectos puede mejorar el sentido de responsabilidad de todos los empleados por la calidad del producto y la calidad empresarial, garantizando así la calidad del producto y la calidad del trabajo.

2. El surgimiento del concepto de cero defectos: Philip B. Crosby, conocido como el maestro mundial de la gestión de calidad, el padre de cero defectos y un gran pensador de la gestión, ideó el concepto en el Década de 1960. A principios de la década de 1990, se propuso la idea de defecto cero y se promovió el movimiento de defecto cero en Estados Unidos. Más tarde, la idea de cero defectos se extendió a Japón y se promovió plenamente en la industria manufacturera japonesa. La calidad de los productos de la industria manufacturera japonesa mejoró rápidamente, estuvo por delante del nivel mundial y luego se expandió aún más a todos los campos. de la industria y el comercio. El núcleo de la teoría del defecto cero es: hacer las cosas bien la primera vez.