Instrucciones para los compradores

Debido a que este tipo de aviso del comprador es una condición comercial irrazonable establecida por el comerciante, y esta condición daña el derecho de los consumidores a elegir, la ley no protegerá tales condiciones comerciales irrazonables, por lo que las instrucciones del comprador establecidas por Weng son inválidos. El Sr. Sui compró un coche eléctrico online porque quería que viajar fuera más cómodo. Sin embargo, después de que llegó el automóvil eléctrico, el Sr. Sui sintió que la tasa de daños del automóvil eléctrico era demasiado alta y no coincidía con las imágenes que vio en línea, por lo que solicitó una devolución en línea. Sin embargo, el comerciante que vendía vehículos eléctricos rechazó la solicitud de devolución alegando que había publicado un aviso del comprador antes de que el cliente comprara, que decía que el comerciante no aceptaría devoluciones por ningún motivo. Debido a que había establecido las instrucciones del comprador de antemano, el Sr. Weng sintió que estaba justificado, por lo que llevó al Sr. Sui a los tribunales y quiso recuperar los más de 10.000 yuanes por el coche eléctrico.

Sin embargo, el tribunal no apoyó la solicitud del Sr. Weng porque su situación no estaba protegida por la ley. En mi opinión, este tipo de instrucción del comprador que no permite ningún tipo de devolución es muy grosera, porque significa que los consumidores sólo pueden juzgar por las imágenes que ven en línea, e incluso si los productos no son buenos después de recibirlos, tienes sufrir la pérdida de ser tonto.

Pero todos sabemos que la mayoría de las imágenes en Internet están retocadas con Photoshop y no son la apariencia real. Algunas incluso son muy diferentes de las reales. Es intrínsecamente difícil para los consumidores emitir juicios basándose en estas imágenes. Si pueden devolver los productos, los consumidores todavía tendrán motivos para arrepentirse. El coche eléctrico que compró el Sr. Sui costó más de 10.000 yuanes. Si no podía devolverlo, perdería mucho dinero y todo lo que obtuvo a cambio de ese dinero fue un coche eléctrico que no le satisfizo. También sugiero que el Sr. Sui no compre vehículos eléctricos en tiendas online una vez superado este incidente, sino que vaya a tiendas físicas a comprarlos, para poder elegir los vehículos eléctricos que le gusten.

Sin embargo, a partir de este incidente, también podemos saber que este tipo de aviso del comprador que no permite devoluciones no tiene ningún efecto legal si descubrimos que la calidad de los productos es muy alta después de comprarlos, permítanos Puede ignorar las instrucciones del comprador y solicitar una devolución. Si el comerciante no está de acuerdo, podemos pedirle al servicio de atención al cliente de la plataforma que intervenga. Si el asunto aún no se puede resolver, podemos llevar al vendedor a los tribunales. Muchos comerciantes realmente saben que este tipo de aviso del comprador no tiene efecto legal, pero aún así lo publican porque entonces menos clientes devolverán los productos. Hay que decir que los comerciantes son muy inteligentes. Como consumidores, también debemos aprender a competir con los comerciantes para proteger nuestros derechos.