¿Qué es un cliente?

Clientes o clientes pueden referirse a personas físicas u organizaciones que reciben propiedades, servicios, productos o ideas a cambio de dinero o algo de valor. Son los compradores de servicios o productos empresariales. de servicios o productos empresariales, consumidores, agentes o intermediarios dentro de la cadena de suministro.

El concepto tradicional es que clientes y consumidores son el mismo concepto, y no se pueden distinguir los significados de ambos. Pero en el caso de las empresas, es necesario distinguir entre clientes y consumidores. Los clientes pertenecen a un segmento de mercado específico y sus necesidades están más concentradas, mientras que los consumidores son individuos y sus necesidades están más dispersas. En la teoría del marketing, los proveedores deben comprender las necesidades de oferta y demanda de los clientes y sus mercados antes de realizar las ventas; de lo contrario, la publicidad de "venta dura" posterior es sólo un desperdicio de recursos.

Los clientes que compran sus productos (o servicios), adjuntan sus productos a los suyos propios dentro de sus empresas y luego los venden a otros clientes o empresas para obtener ganancias u obtener servicios.

Canales, distribuidores, agentes.

Las personas u organizaciones que no trabajan directamente para usted normalmente no le exigen que pague un salario. Este tipo de cliente compra su producto para la venta o actúa como representante o agente del producto en la región.

Clientes internos.

Los individuos u organizaciones dentro de una empresa (o empresas relacionadas) necesitan utilizar los productos o servicios de la empresa para lograr sus propósitos comerciales. Este tipo de clientes suelen ser los más ignorados y, con el tiempo, también son los clientes (potenciales) más rentables.