Cinco consejos de ventas y vocabulario
Cinco consejos y vocabulario de ventas
Consejo de ventas 1: Prepare sus tropas.
Sun Tzu dijo en El arte de la guerra, nunca pelees una batalla sin estar preparado. Lo mismo ocurre con las ventas. Muchos nuevos promotores suelen tener la idea errónea de que vender significa ser elocuente. De hecho, no es lo mismo en absoluto. Recuerdo que nos capacitamos durante casi un mes, desde el conocimiento del producto hasta el análisis de fallas, desde la historia corporativa hasta las habilidades de ventas, practicamos cada aspecto repetidamente hasta que lo supimos de memoria. En aquella época, nuestros compañeros solían bromear entre ellos diciendo que todos nos habíamos convertido en robots. Recuerdo que para depurar el mejor efecto musical, siempre que no hubiera clientes presentes, me dediqué a experimentos repetidos tecla por tecla. Esto duró casi una semana y finalmente logré el efecto con el que estaba satisfecho.
Cada vez que me toca tomar un descanso, siempre me gusta visitar varias tiendas: primero, sondear el mercado y estar al tanto. Hoy en día, a los clientes siempre les gusta engañar a los promotores sobre dónde hay tantas ofertas y dónde hay tantos descuentos. Si no puedes entender claramente estas situaciones, serás muy pasivo frente a los clientes. En segundo lugar, puedes aprender las habilidades de otros promotores. ¡Solo aprovechando las fortalezas de cada familia podremos forjar un cuerpo dorado invencible!
Habilidad de Ventas 2: Prestar atención a los detalles
Existen muchos libros sobre habilidades de promoción, que básicamente hablan de la iniciativa y el entusiasmo de los promotores en el trato a los clientes. Pero en realidad, muchos promotores no entienden su esencia y piensan que entusiasmo significa sonrisa e iniciativa. De hecho, esto también está mal. Todo debe hacerse con moderación, ya que un entusiasmo excesivo puede tener consecuencias negativas.
La pasión no se puede expresar simplemente a través de expresiones externas. La clave es hacerlo con intención. ¡La llamada sinceridad se basa en el oro y la piedra! Colándose en la noche con el viento, hidratando las cosas en silencio, la verdadera sinceridad es pensar en lo que piensan los clientes, utilizar los productos de la empresa para satisfacer sus necesidades y dejar que obtengan beneficios.
Consejo de ventas 3: utilice sus puntos fuertes
Las ventas son un proceso de integración de recursos. La forma de utilizar racionalmente varios recursos puede ayudar al rendimiento de las ventas. Como promotor, esto es igualmente importante.
A menudo nos encontramos con estafadores en la calle, y normalmente tienen un personaje, comúnmente conocido como Tuo, cuyo importante papel es crear la atmósfera. Por supuesto, no podemos hacer nada ilegal, pero ¿podemos inspirarnos en ello? Cuando hago promoción, suelo utilizar un método muy eficaz, que consiste en desempeñar un doble papel con mis compañeros. Especialmente para algunos compradores muy interesados.
Consejo de ventas 4: Deténgase cuando esté listo.
El mayor temor en las ventas es la procrastinación y la incapacidad de tomar decisiones oportunas. Según mi experiencia, en el sitio de ventas, ¡el mejor momento para que un cliente se quede es de 5 a 7 minutos! Algunos promotores no son buenos leyendo y enseñando, y no pueden aprovechar la oportunidad para promover las ventas cuando los clientes están listos para comprar. Todavía presentan productos sin cesar, lo que resulta en un fracaso en las ventas. ¡Así que debes tener presente tu misión, que es promover las ventas! Ya sea que esté lanzando un producto o realizando cualquier otro esfuerzo, en última instancia, se trata de vender el producto. Por lo tanto, tan pronto como llegue al límite de las ventas, debe ajustar inmediatamente su forma de pensar, frenar urgentemente y encontrar la manera de firmar un contrato. Una vez que se pierde una oportunidad, será aún más difícil volver a despertar el deseo del cliente. Este es también el error más común de los principiantes.
Consejo de ventas 5: Llevarte.
Hay un dicho en la industria de las ventas que dice que el costo de desarrollar un nuevo cliente es 27 veces mayor que el de retener a un cliente antiguo. Ya sabes, los clientes habituales generan muchos más negocios de los que cree. Cuando era promotor, prestaba gran atención a mantener buenas relaciones con los clientes que ya habían cerrado acuerdos, lo que también me reportaba grandes recompensas. En realidad, es muy sencillo de hacer. Simplemente ayúdelo a empacar su equipaje con cuidado y despídase sinceramente. Si no está muy ocupado, incluso pueden enviarlo al ascensor. ¡A veces, algunas acciones triviales pueden emocionar mucho a los clientes!
Contenido del discurso de ventas
Las ventas son el arte del lenguaje. Las habilidades de ventas extraordinarias son en realidad artes del lenguaje extraordinarias. No solo deben tener una gran capacidad para penetrar los corazones de las personas, sino también la capacidad expresiva de conmocionar las voces de los clientes.
Los vendedores exitosos a menudo pueden pronunciar palabras de loto. Sus palabras son como un par de manos suaves que pueden tocar las partes más suaves del corazón del cliente. ¡No hay duda de que la venta de cada producto no solo requiere la calidad del producto en sí como base, sino que también necesita el lenguaje artístico que inyecta el corazón de las personas para expandir el territorio!
Las habilidades de comunicación en lenguaje de ventas se utilizan en diversos campos, en todos los rincones de la vida, en diversos grupos de personas y en diversas industrias. En ventas, puedes fijar a los clientes y dejar que te sigan. Esta es una táctica cambiante que se puede utilizar en ventas, pero las "tácticas psicológicas" son el poder más fundamental que se esconde detrás de todas las tácticas. Todo el mundo quiere ganar mucho dinero en una brutal guerra de ventas, pero no todo el mundo puede entender realmente las estrategias de las guerras comerciales. Este libro selecciona las reglas de psicología y discurso más autorizadas del mundo, combinadas con los casos más interesantes y vívidos, lo que le permitirá ver a través de los corazones de los clientes y ayudarle a ganar cada batalla en el centro comercial.
Habilidades de discurso de ventas
1. Tener buenas cualidades ideológicas y morales. Como vendedor, a menudo tienes que pagar mucho dinero, algo en efectivo o en giros postales. traer pérdidas innecesarias a la empresa.
2. Tener sólidos conocimientos de marketing. El personal empresarial no sólo debe hacer bien su propio negocio, sino también considerar cómo administrar su propio mercado de manera saludable desde cierta altura, de modo que las ventas sean las más rápidas y los costos más bajos. Esto también sienta una base sólida para un futuro ascenso a director comercial.
3. Como vendedor, creo que sólo comiendo cosas que otros no pueden comer puedes ganar dinero que otros no pueden. Visitar a dos clientes al día frente a cinco clientes tiene un efecto completamente diferente.
4. Buena elocuencia. Para persuadir a los clientes a comprar sus productos, no sólo debe confiar en la calidad y el precio competitivos del producto, sino también en las propias palabras del vendedor sobre cómo hacer que su lenguaje sea tanto artístico como lógico.
5. Tener buena resistencia psicológica.
6. Ten una firme confianza en ti mismo y nunca te rindas.
7. Sea innovador. Para ser una persona de negocios calificada, debe abrir su propia mente y utilizar sus propios métodos únicos para explorar el mercado.
Además de las cualidades anteriores, los empresarios también deben lograr los siguientes puntos:
1. Los empresarios que aman muchísimo sus productos, los empresarios que no aman los productos nunca lo harán. hacerlo bien;
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2. Es importante comprender sus propios productos. Ningún cliente quiere tratar con empresarios que no entienden el producto, porque simplemente no se puede convencer a los clientes de que compren su producto.
El personal empresarial debe comprender lo siguiente al adquirir nuevos productos:
1. ¿Cuál es el negocio principal de la empresa?
2. ¿Cuál es la competitividad central de la empresa?
3. ¿Cuál es el núcleo organizativo de la empresa?
4. ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
5. ¿Qué servicios necesitan los clientes corporativos?
6. ¿Cuál es el método para satisfacer a los clientes?
7. ¿Quiénes son los principales competidores de la empresa?
8. ¿Cuáles son las características del servicio de los competidores?
9. ¿Cuáles son las contramedidas de nuestra empresa?
10. ¿Quiénes son los clientes de nuestros clientes? ¿Qué servicios necesitan? ¿Cómo impactan estos servicios en sus necesidades?
Después de comprender el contenido anterior, nuestro pensamiento será claro y podremos comprender todo el mercado desde una perspectiva macro. Además me gustaría hablar de qué es un vendedor profesional y qué es un vendedor profesional. El llamado vendedor profesional es alguien que hace de la venta de productos su profesión y depende de las ventas para mantenerse. Un vendedor así no es necesariamente un vendedor exitoso, pero bajo la premisa anterior, está un paso más cerca de ser un vendedor profesional. Deben tener éxito. Han considerado las ventas como un medio para realizar su propio valor y convirtieron las ventas en un arte. ¿Cómo ser un vendedor profesional? La investigación de ventas trata sobre los clientes. Todo vendedor profesional sabe claramente lo que les importa a los clientes, lo que probablemente incluye los siguientes aspectos:
1. Nuestra actitud de servicio
2. .
3. La calidad de nuestros productos
4. El precio de nuestros productos
5. Nuestra velocidad de servicio
6. Imagen del empleado
7. Nuestro servicio postventa
8. Ampliación de las funciones de nuestro producto
9. >10, su nivel de comodidad
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