Informe de investigación de productos
En el estudio, el trabajo y la vida, los informes son muy importantes al escribir informes, se debe prestar atención a la racionalidad lógica. ¿Qué tipo de informes has visto? El siguiente es un informe de investigación de productos de muestra (5 artículos generales) que compilé y espero que le resulte útil.
Informe de investigación de productos 1 En los últimos años, con el rápido aumento del número de estudiantes universitarios, el mercado universitario se ha convertido en un campo de batalla para muchas empresas. Con la mejora del nivel de vida de las personas, casi todos los estudiantes universitarios de hoy. tiene un teléfono móvil. Para ocupar este mercado lo antes posible, los operadores de comunicaciones han hecho todo lo posible. Entre ellos, la competencia entre China Mobile y China Unicom es particularmente feroz. No sólo en tecnología, negocios de productos y publicidad, sino también en los mercados objetivo. Ambas empresas han lanzado nuevos productos e ideas para captar el mercado estudiantil. La marca 3G "Wo" lanzada por China Unicom ha ocupado un mercado considerable en el mercado universitario. Es decir, bajo la premisa de satisfacer las necesidades de los consumidores, maximizaremos la participación de mercado del campus g3 de China Unicom y convertiremos a China Unicom en el líder del mercado de campus en la era 3G.
Como estudiante de administración, tuve la suerte de participar en las actividades de inspección práctica de verano organizadas por China Unicom. A través de investigaciones reales, aprendí sobre el trabajo diario de China Unicom Enterprises y las características de muchos productos que incluyen servicios, y acumulé muy buena experiencia para una mejor implementación de la gestión administrativa. El informe sobre el desarrollo de las actividades prácticas de investigación es el siguiente:
1. Propósito de la investigación práctica
El propósito fundamental de las actividades de práctica social es conocer y comprender mejor el panorama productivo de la empresa objetivo. Tomemos como ejemplo a China Unicom. Como líder en la industria de las comunicaciones, China Unicom siempre ha estado en una posición de liderazgo en el desarrollo de la misma industria. Su marca se basa en productos de servicio de alta calidad. Después de años de cultivo intensivo, ha acumulado mucha atención por parte de los consumidores. Sin embargo, es posible que incluso los estudiantes profesionales no puedan explicar completamente las características de los productos de servicio. Los productos de servicio son una forma de existencia de producto correspondiente a productos tangibles. Desde un análisis teórico, los productos de servicios se refieren a "el resultado de que los trabajadores utilicen ciertos equipos y herramientas para brindar servicios a los consumidores". Los productos de servicios también son valiosos y se producen principalmente para satisfacer las necesidades de comunicación de los consumidores. El propósito de esta encuesta práctica es guiar a los profesionales para que comprendan mejor las características de los productos de servicios basándose en el análisis de las características de los productos de servicios.
2. Pasos y métodos prácticos
Con el rápido desarrollo de la tecnología de redes, otros servicios de telecomunicaciones tradicionales también han logrado una integración orgánica. En comparación con la tecnología de red, el mayor defecto de los operadores es el servicio y, con este concepto, también es muy necesario para los servicios de Internet. Pero en comparación con este último, se logra una buena experiencia mediante actualizaciones continuas de software, y el servicio de Internet operado también es un tipo de servicio. Con base en este entendimiento, adoptamos los métodos de investigación de campo, capacitación práctica y análisis en esta actividad práctica, resumimos y organizamos una gran cantidad de materiales de primera mano recopilados y refinamos y resumimos los puntos clave que son de gran importancia para nuestra investigación. Esencia, y analizado e investigado de acuerdo con métodos de análisis científico, sentando una buena base para la redacción posterior de artículos.
En tercer lugar, el contenido de la investigación práctica
Concepto de marketing de productos de servicios: la estrategia de marketing de servicios es un concepto de estrategia de marketing específico basado en el desarrollo actual del mercado, que incluye dos aspectos: primero, basado en naturaleza de la empresa En primer lugar, el servicio en sí es su producto; en segundo lugar, como estrategia de marketing, el servicio es la estrategia de marketing de servicios de la empresa, que recorre todo el proceso de su estrategia de marketing. La estrategia de marketing de servicios ha entrado en una era de amplitud y diversificación. Si una empresa quiere seguir siendo invencible en la competencia del mercado, debe elaborar planes generales y utilizar de manera flexible diversas estrategias de marketing para crear ventajas competitivas y ganar en la competencia. "
Características de marketing de los productos de servicios: por la naturaleza del producto, a diferencia de los objetos tangibles comunes, los productos de servicios son intangibles, lo que genera muchos problemas al juicio de los clientes. En otras palabras, los productos de servicios son intangibles. , es difícil para los clientes utilizar métodos de juicio generales para juzgar la calidad del servicio y el efecto de los productos de servicio. Esto es diferente de los métodos de juicio comunes, a diferencia de los productos tangibles que pueden dibujarse y moldearse con el tacto de los cinco sentidos. basado en servicios a juzgar por objetos tangibles como instalaciones y entorno, como lugares de servicio cálidos y confortables, personal de servicio profesional y cortés, etc.
La esencia del marketing de servicios radica en un enfoque más preciso para equilibrar las necesidades: un servicio es una acción o desempeño más que un bien tangible que el cliente puede conservar. Cuando la demanda excede la capacidad, los clientes se sentirán decepcionados y se irán porque no hay soporte de inventario y no es fácil transportarlos a un nivel superior de demanda. Al menos en el corto plazo, agregar capacidades de servicio (como equipos, instalaciones y personal capacitado) es muy difícil cuando la demanda excede la oferta.
Los clientes participan directamente en el proceso de producción de los servicios: la producción tradicional excluye por completo el papel de la gestión de clientes en el proceso de producción. Los empleados de la empresa son los objetos de gestión, no los clientes. Esta participación requiere que las empresas cambien sus procesos de producción de servicios y estrategias de marketing de servicios para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Precisamente porque las personas se han convertido en las características de este producto, debemos adherirnos a los principios de las estrategias de marketing interactivo con los clientes y responder a las necesidades de los clientes de manera oportuna.
Cuarto, experiencia
Después de esta investigación real, finalmente me di cuenta de que la diferencia entre la escuela y la sociedad es muy grande. La escuela es sólo un semillero para que entremos en la sociedad. Sólo a través de la práctica podemos darnos cuenta verdaderamente del alcance de la competitividad social. Si no sabes si hacerlo o no, incluso un pequeño vendedor necesita todo tipo de formación antes de poder hacer bien su trabajo de forma natural. El trabajo requiere muchas acciones o palabras aparentemente simples de cada persona. Quizás debido a esto, puedas ganar o perder la confianza y satisfacción de tus clientes. Los detalles determinan el éxito o el fracaso, lo cual es una clara evidencia de esta afirmación. De las actividades de investigación práctica de Seiko tengo las siguientes ideas principales:
En primer lugar, la etiqueta es la premisa y la base para el desarrollo del negocio de las telecomunicaciones. Servicio con una sonrisa es lo que recomendamos firmemente. El personal de servicio de Unicom debe sonreír al hablar con los clientes. No importa qué problemas te planteen tus clientes, siempre debes reconocer tu posicionamiento, ceñirte a tus principios y explicar pacientemente las cosas que no entiendes. Incluso si al final no es completamente exitoso, al menos sus clientes tendrán una buena opinión de su actitud de servicio, lo que también es una buena manera de promocionarse a usted mismo y a su empresa.
En segundo lugar, debemos desarrollar fuertes habilidades de pensamiento lógico y de organización del lenguaje.
Cada vez que me enfrento a un cliente, también es un buen ejercicio para la elocuencia del proveedor del servicio. Más que simplemente hablar. Tienes que poder hablar y entender que varía de persona a persona. No a todo el mundo le gustan las personas que hablan mucho, así que capture sus defectos y fortalezas. Promocione y expanda su negocio de manera oportuna y conveniente y establezca buenas relaciones cooperativas (populares).
En tercer lugar, cultivar habilidades de observación agudas es una condición necesaria para el éxito.
Cada cliente tiene sus propias debilidades y fortalezas. Debemos ser buenos captándolos y utilizar su psicología al respecto para obtener la satisfacción del cliente. Pero lo que hay que enfatizar es que debemos tomar la integridad como principio, no debemos engañar a los clientes, no debemos exagerar los hechos y debemos servir a los clientes de manera verdadera, sincera y veraz. Al mismo tiempo, debemos ser buenos resumiendo. Contactar a una gran cantidad de consumidores y usuarios en la etapa inicial es sentar las bases para un mejor contacto con los usuarios en el futuro. La mejora de la etiqueta y el cultivo moral del personal de servicio desempeñará un papel muy importante en la promoción de este trabajo.
Informe de investigación de producto 2 1. Escala de negocios de los agentes
El 46% de los agentes encuestados se han dedicado a electrodomésticos durante no más de 5 años, y el 50% de los agentes encuestados tienen activos de no más de 500.000 yuanes. Se puede ver que, aunque actualmente existe una gran cantidad de empresas de electrodomésticos para automóviles en mi país, generalmente son de pequeña escala, de corto tiempo de operación y débiles en solidez. Aunque estas pequeñas empresas tipo taller tienen un funcionamiento flexible, también tienen muchas desventajas porque no pueden generar economías de escala. Su escala y especialización obviamente están rezagadas y es difícil formar una marca fuerte.
2. El rendimiento operativo de los agentes
En la actualidad, el rendimiento operativo de la mayoría de los agentes domésticos para electrodomésticos automotrices no es satisfactorio. 37 Los ingresos por ventas anuales de los agentes que operan aparatos eléctricos para automóviles no superan los 500.000 yuanes, y la proporción de ingresos por ventas anuales que no superan los 6,543,8 millones de yuanes llega a 58. El margen de beneficio bruto de 63 de los agentes encuestados que operan aparatos eléctricos para automóviles es menos de 15. En la actualidad, los electrodomésticos domésticos para automóviles todavía están dominados por mayoristas, con redes de ventas laxas, cadenas profesionales insuficientes, fuerte comportamiento a corto plazo, altos costos operativos y falta de respaldo de marca. Como no es posible formar una operación y gestión unificadas, los consumidores no pueden estar satisfechos con el precio, la calidad y el servicio.
Desde la perspectiva de los cinco principales productos eléctricos para automóviles en esta encuesta, los agentes nacionales que operan mazos de cables para automóviles tienen el margen de beneficio bruto más alto, alcanzando 17,86, seguidos por las bujías y las luces y baterías de los automóviles con resultados relativamente bajos. márgenes de beneficio bruto.
3. Conocimiento de marca de productos eléctricos de automoción en el ámbito de la circulación.
Productos eléctricos para el automóvil
Marcas reconocidas en el campo de la circulación
Personas que comienzan con ellas
Valeo, Jinzhou Hanna, Changsha Electric , Bosch, Hubei Shendian, Mobius.
Lámparas para automóviles
Hella, Japón, Bosch, Philips, Osram
Yueqing International Electronic Technology Co., Ltd.
NGK, Delphi, Ultra Food
Bujía
Totorch, American Champion, Denso, Delphi, Thunder
Batería
Sail, Delphi, Uni -Presidente, AC Deco, Bosch, Panasonic, Hitachi.
4. Los agentes eligen marcas de agentes y esperan obtener apoyo de los fabricantes.
En la actualidad, aunque algunos agentes de electrodomésticos para automóviles distribuyen algunos productos de mala calidad y bajo precio para obtener ganancias inmediatas, han alterado el orden del mercado, causando confusión en las marcas y precios del mercado, calidad desigual de los productos y falsificaciones. Los productos falsificados inundan el mercado. Sin embargo, cuando la mayoría de los agentes eligen una marca para representar, lo primero que consideran es la calidad del producto, seguida del precio del producto y la marca.
Según la encuesta, los agentes también están deseosos de recibir orientación técnica y apoyo publicitario de los fabricantes de electrodomésticos para automóviles.
Informe de investigación de productos 3 Esta encuesta se centra en el área de Xianning, pero los objetivos de la encuesta se concentran principalmente en el distrito de Xian'an. La encuesta se centra principalmente en la comprensión de los consumidores y las intenciones de consumo del aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin, y también involucra el desarrollo del mercado actual de aceites comestibles. El aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin es un aceite poco conocido, aunque sus funciones y calidad han sido afirmadas por expertos, su conocimiento entre los consumidores no es alto, por lo que hemos creado una serie de preguntas sobre el conocimiento del aceite de camelia. preocupaciones sobre sus diversas propiedades. En la encuesta, presentamos el aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin y explicamos específicamente que su alto precio se debe a que tiene las funciones de fortalecer el corazón, embellecer y mejorar la inteligencia. El 77,1% de los consumidores en agencias gubernamentales dijeron que podían probarlo, algunos consumidores dijeron que dependerían del precio o estaban dispuestos a comprarlo directamente y solo el 5,7% dijeron que no lo probarían. La mayoría de los consumidores lo probarán porque la gente siempre tiene mucha curiosidad o quiere hacer algo nuevo. Como especialistas en marketing, debemos captar firmemente esta mentalidad, ganar la primera batalla y dejar la mejor impresión a los consumidores en términos de calidad del aceite, color, función, etc., para captar firmemente a los consumidores.
En cuanto al precio del aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin, el precio del aceite de camelia en el mercado es generalmente alto y los consumidores no podrán aceptarlo. La mayoría de la gente generalmente cree que el aceite de camelia es más caro que otros aceites y muchas personas están dispuestas a aceptar el hecho de que el aceite de camelia es caro. Como productor y vendedor de aceite de camelia, debemos enfocarnos en reducir costos, desde la compra de materias primas hasta la mejora de los procesos productivos y la construcción de canales de venta. En particular, es urgente mejorar la tecnología de producción, porque está directamente relacionada con el desarrollo del mercado del aceite de camelia. En términos de construcción de canales de venta, el 65,7% de los consumidores están dispuestos a comprar aceite comestible en los supermercados. Además, el 25% de los consumidores están dispuestos a comprar en mercados de aceite especiales, tiendas de aceite de alta gama y tiendas de conveniencia comunitarias. Por lo tanto, en la dirección general, las ventas de aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin pueden promoverse vigorosamente a través de los supermercados.
Recopilamos sugerencias de los consumidores sobre cómo mejorar la visibilidad de los productos de aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin. El 74,2% de los consumidores dijo que se debería reforzar la publicidad. Aunque la publicidad social está ahora muy extendida, no se puede subestimar su papel. La cuestión clave es cómo construir una marca a través de la publicidad. La publicidad es uno de los medios por los que los fabricantes construyen y lanzan sus marcas. Al mismo tiempo, el 31,4% de los consumidores dijeron que aumentarían la capacidad de producción. 20 personas recomiendan aumentar y desarrollar sus funciones para la salud. La tendencia popular en la sociedad moderna es hacer que los anuncios y los productos sean omnipresentes, lo que hace imposible que los consumidores eviten los anuncios. Esto es factible, pero el costo es demasiado alto. Es imprudente invertir mucho dinero en perspectivas de mercado inciertas. Es necesario encontrar otro enfoque. Al mismo tiempo, se debe hacer una referencia adecuada a la publicidad moderna y otras estrategias publicitarias. Por supuesto, estas requieren más discusión e investigación.
A juzgar por los medios accesibles a los encuestados, la televisión representó el 54,3, Internet el 37,1 y los periódicos el 25,7.
Se puede observar que la publicidad televisiva tradicional todavía ocupa una posición muy importante y puede desempeñar un muy buen papel publicitario. Sin embargo, con la llegada de la era electrónica, Internet se ha vuelto cada vez más popular debido a su gran cantidad de información y su rápida velocidad. Como generación saludable de aceite comestible, el aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin debe confiar en los tres principales medios mencionados anteriormente, especialmente Internet, para publicar anuncios y aumentar la visibilidad del mercado del aceite de camelia cuando su visibilidad en el mercado aún es baja.
El Informe de investigación de productos 4 realizó estadísticas sobre si los consumidores elegirían el aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin como regalo para familiares y amigos y descubrió que el 60% de los consumidores usarían el aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin como regalo. Se puede observar que el concepto de hacer obsequios para mantener la salud ha estado profundamente arraigado en el corazón de la gente. Sin embargo, el costo de fabricación del aceite de camelia sigue siendo muy alto y el precio es más alto que el de los alimentos saludables comunes. La mayoría de las familias no pueden aceptar su precio y no lo comen con frecuencia, pero los consumidores lo aceptan fácilmente como regalo. Por lo tanto, en el proceso de comercialización, es necesario enfatizar su rica nutrición y sus efectos mágicos para la salud, debilitar su factor precio y hacer que la gente se dé cuenta de que comprar este producto vale la pena. Al mismo tiempo, la gente exige envases de alta gama, lo que también demuestra que la gente ya no duda de los beneficios para la salud del aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin.
La elección de los fabricantes de aceite de camelia refleja en realidad el reconocimiento de la marca por parte de los consumidores. Entre los encuestados, la gran mayoría eligió Arowana, lo que demuestra que la marca Arowana ha estado profundamente arraigada en el corazón de la gente. Actualmente, el supermercado Zhongbai tiene un aceite de camelia de Fuchuan que es comparable a nuestro aceite de camelia orgánico Shi Zhimin. Fuchuan tiene dos botellas de 750 ml como regalo, con un precio de 218 yuanes. Aunque el precio es más barato que nuestro aceite de camelia orgánico Shi Zhimin, nuestro aceite de camelia orgánico Shi Zhimin viene en dos botellas de 2 litros. En este sentido, el aceite de camelia orgánico de nuestro Shi Zhimin tiene ciertas ventajas. En la encuesta, la mayoría de la gente no reconoció la marca Fuchuan. Siempre que lo promueva vigorosamente, debería poder apoderarse del mercado primero.
En resumen, extraemos las siguientes conclusiones sobre la comercialización del aceite de camelia:
1. Existe un hueco en el mercado del aceite de camelia, coexistiendo oportunidades y desafíos. Los datos de la encuesta muestran que el conocimiento de los consumidores sobre el aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin es bajo y representa sólo el 31,4% de nuevos aceites comestibles similares para el cuidado de la salud. En la actualidad, las grandes cantidades de aceite comestible consumidas por los consumidores durante mucho tiempo son principalmente aceite de soja y aceite de maní, que representan el 34,3%, aceite de colza que representa el 62,9% y aceite animal que representa el 5,7%.
Esto muestra que el mercado del aceite de camelia sigue siendo un mercado en blanco A medida que aumenta gradualmente la conciencia de los consumidores sobre el cuidado de la salud, el aceite de camelia se desarrollará rápidamente en el mercado chino de aceites comestibles con sus ventajas de alta calidad, como las físicas. Fitness, inteligencia y belleza. El enorme potencial del mercado del aceite de camelia será la ventaja del desarrollo del aceite de camelia. También se puede ver en los datos que el conocimiento de los consumidores sobre el aceite de camelia es menor que el del aceite de oliva, el aceite de maíz y el aceite de palma. Estos tres aceites se lanzaron relativamente temprano entre los nuevos aceites comestibles saludables similares. Por tanto, en la comercialización del aceite de camelia, debemos prestar atención a la promoción e introducción del producto, incrementar los esfuerzos publicitarios y promover la eficacia y características del producto a través de diversos canales de medios.
El segundo es centrarse en la calidad y el rendimiento de costes. Entre las principales consideraciones de los consumidores a la hora de elegir aceite comestible, el 42,9% de los encuestados eligió buen color y calidad, el 34,3% eligió botellas grandes y otro 22,8% eligió productos con envases altos y que se ven a menudo en los anuncios. Los datos muestran que la calidad del aceite comestible es un factor clave para que los consumidores elijan productos. La mayoría de los compradores directos de aceite comestible son amas de casa. En comparación con otros clientes, este grupo especial de clientes presta más atención a la rentabilidad de los productos. A menudo comparan precios durante el proceso de compra para elegir el mejor en términos de precio y calidad. Por lo tanto, en el proceso de desarrollo del mercado y promoción del aceite de camelia, debemos prestar atención a la calidad del producto y al mismo tiempo controlarla estrictamente, encontrar el equilibrio óptimo entre un precio adecuadamente bajo y una alta calidad para satisfacer las necesidades de los consumidores;
En tercer lugar, seguir la estrategia de marca y esforzarse por construir la imagen de marca. En la encuesta de lealtad de los consumidores hacia la marca de aceite comestible, encontramos que el 71,4% de los consumidores cree en la marca y ha estado comprando una determinada marca; el 20% de los consumidores compra al azar y ocasionalmente compra aceite de marca; es marca. Esto demuestra la importancia y la lealtad que los consumidores otorgan a la marca.
Esta conclusión proporciona apoyo teórico a nuestra sugerencia de que los fabricantes tomen la ruta de la marca y den forma a su imagen de marca. Hoy en día, los productos de marca ocupan cada vez más la posición de líderes del mercado. Dar forma a las marcas de productos y a las imágenes corporativas se ha convertido en una prioridad absoluta para los directivos de empresas de diversos sectores. Por lo tanto, el aceite de camelia orgánico de Shi Zhimin debe esforzarse por construir una imagen de marca y cultivar la lealtad del cliente hacia la marca bajo la premisa de alta calidad y precio satisfactorio. Sólo así podremos crear una buena situación.
Informe de investigación de productos 5 La principal forma para que los internautas chinos de TI obtengan información sobre los productos 3C es Internet, pero además, las tiendas físicas, los periódicos y las revistas también son formas importantes para que los internautas obtengan información.
Los canales a través de los cuales los internautas compran productos informáticos y productos digitales varían mucho, pero se concentran principalmente en los cinco grandes canales.
Los factores clave que influyen en los internautas masculinos y los ciudadanos XXX para elegir canales de compra son los mismos, pero los internautas masculinos prestan más atención al entorno de compras, mientras que los ciudadanos XXX prestan más atención a los detalles de los canales de compra.
1. Estructura de la muestra de la encuesta
El alcance de la muestra de esta encuesta son los usuarios de Internet de TI de China.
1. Estructura de género de muestra
La estructura de género de muestra se ve afectada por factores como la estructura de género de la población real, las tasas de uso de Internet de los diferentes géneros y las características del usuario en el lugar donde se encuentra. Por lo tanto, la proporción de hombres en la muestra de esta encuesta es mayor que la proporción de la población real.
En esta encuesta, los internautas masculinos representaron el 64,6 de la muestra total, y los ciudadanos XXX representaron el 35,4. Entre los usuarios de Internet de TI de China, la proporción de hombres es mucho mayor que la de mujeres.
2. Estructura por edades de la muestra
En la estructura por edades de la muestra, los internautas de 26 a 30 años tienen la mayor proporción, representando el 38,8%. Seguidos por los usuarios de Internet de 31 a 35 años y de 18 a 25 años, que representan el 21,6 y el 23,7 del tamaño total de la muestra, respectivamente, los usuarios de Internet de 36 a 45 años son el cuarto grupo más grande seleccionado para esta muestra, y representan el 12,3 del tamaño total de la muestra.
La proporción de personas menores de 18 y mayores de 45 años en esta muestra de la encuesta es baja, siendo la proporción de personas mayores de 45 años de 3,5 y la proporción de personas menores de 18 años de menos de 1.
En segundo lugar, obtener información
1. Los internautas masculinos
Desde la perspectiva de los canales de adquisición de información, además de Internet, los internautas masculinos de TI obtienen primero la información de los productos 3C. El canal es una tienda física. En la encuesta y el sondeo, las tiendas físicas recibieron el 26,6 del total de votos. Las recomendaciones de amigos son la tercera forma para que los internautas masculinos de TI obtengan información sobre productos, con un índice de votación de 13,8.
Los periódicos, las revistas, las transmisiones de televisión, los anuncios en las calles y otros canales también pueden permitir a los internautas masculinos de TI obtener información relacionada con los productos, pero el efecto de los anuncios en las calles es mucho menor que el de otros canales, con una votación tasa de sólo 3,1.
2. XXX personas
No existe una diferencia obvia entre las internautas de TI y los internautas de TI a la hora de obtener información sobre los productos 3C. Además de Internet, las tiendas físicas, las presentaciones de amigos, los periódicos, las revistas, las transmisiones de televisión, etc. también son muy útiles para que las internautas de TI obtengan información sobre los productos.
A diferencia de los internautas masculinos de TI, las internautas femeninas de TI tienen más probabilidades de presentar productos entre sí entre amigos, y su dependencia de la información de la red es significativamente menor que la de los internautas masculinos de TI.
La brecha de importancia de otros canales no es obvia.
En tercer lugar, canales de compra de productos
1. Productos informáticos
Al comprar productos informáticos, la opción más común entre los internautas chinos de TI es ir a tiendas de marca. Representó el 22,9 de los votos emitidos. Seguidas por los sitios web de comercio electrónico, las tiendas de TI tradicionales y las organizaciones de ventas de cadenas de TI profesionales, con tasas de votación de 19,0, 18,7 y 18,0 respectivamente, las tiendas 3C ocuparon el quinto lugar con una tasa de votación de 16,0.
Los cinco canales anteriores son los canales más importantes para que los internautas chinos de TI compren productos informáticos. Además, también incluyen centros comerciales integrales, supermercados, tiendas comunitarias, tiendas de conveniencia y otros canales. tienen una tasa de voto más baja en esta encuesta.
2. Productos digitales
Cuando los internautas chinos de TI compran productos digitales, eligen los mismos cinco canales que cuando compran productos informáticos, pero las clasificaciones de votación de los cinco canales obviamente han cambiado. .
Cuando los internautas de TI compran productos digitales, las tiendas 3C se han convertido en el canal con la tasa de votación más alta, con una tasa de votación de 22,0.
Las tiendas de marca ocuparon el segundo lugar con una tasa de voto de 20,8. Cuando los internautas compran productos digitales, las tiendas de TI tradicionales siguen ocupando el tercer lugar. La tasa de votación de los sitios web de comercio electrónico fue de sólo 16,5, ocupando el cuarto lugar. Cuando los internautas chinos de TI compran productos digitales, las organizaciones profesionales de ventas de cadenas de TI reciben 14,8 votos.
Además, entre los canales a través de los cuales los internautas chinos de TI compran productos digitales, los centros comerciales integrales y los supermercados también tienen una alta tasa de votación, representando el 5,9 del total.
IV.Factores importantes que influyen en la elección de los canales de compra
1. Internautas masculinos
Entre los diversos factores que influyen en los internautas de TI masculinos para elegir canales de compra, El precio del producto, la reputación de la tienda y la garantía postventa son los tres factores con mayor número de votos, 19,4, 17,2 y 16,8 respectivamente.
El entorno de compra, la actitud de servicio y los canales de compra son 11,2, 11,2 y 10,9 respectivamente, que son los factores secundarios que influyen en los internautas masculinos de TI para elegir canales de compra.
El impacto de los accesorios relacionados y las condiciones del tráfico es relativamente bajo.
2. XXX personas
Al igual que los internautas de TI masculinos, los precios elevados, la reputación de la tienda y la garantía posventa son los tres factores que las internautas de TI más valoran a la hora de elegir canales de compra. . Por el contrario, las internautas de TI prestan más atención a la garantía posventa de los productos que los internautas de TI masculinos.
El canal de compra es el cuarto factor que afecta la elección del canal de compra de las internautas de TI, con una tasa de votación del 11,3. La influencia del entorno de compras en las internautas de TI es relativamente baja, con una tasa de voto de sólo 8,9.
En otros aspectos, no hay diferencias significativas en las elecciones de las internautas de TI y los internautas de TI masculinos.
Resumen:
Los datos de la encuesta muestran que las tiendas 3C, las tiendas de marca, las tiendas de TI tradicionales, los sitios web de comercio electrónico y las agencias de ventas de cadenas de TI profesionales son los cinco principales lugares para que los internautas de TI chinos visiten comprar productos 3C canales principales.
Desde la perspectiva de los canales de adquisición de información, los tres canales principales para que los internautas chinos de TI adquieran información sobre los productos 3C incluyen Internet, tiendas físicas y presentaciones de amigos.
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