¿Qué forma parte de la gestión de la calidad?
La palabra clave en la definición de aseguramiento de la calidad es "confianza", que proporciona confianza suficiente en la capacidad de cumplir con los requisitos de calidad esperados. Esta confianza se establece antes de realizar el pedido. Si los clientes no tienen este tipo de confianza en los proveedores, no les harán pedidos.
La garantía no es una garantía, reemplazo o devolución de productos de calidad inferior. La base y premisa de la garantía es que se cumplan los requisitos. El establecimiento y funcionamiento de un sistema de gestión de la calidad es un medio importante para generar confianza. Debido a que el sistema de gestión de la calidad toma medidas efectivas para controlar todos los factores que afectan la calidad, incluida la tecnología, la administración y el personal, tiene un mecanismo para reducir, eliminar y especialmente prevenir productos de calidad inferior.
Contenido de la formación en gestión de la calidad:
1. Educación sobre la conciencia de la calidad
Mejorar la conciencia de la calidad es el requisito previo para la gestión de la calidad. La conciencia de la calidad de los superiores está más directamente relacionada. a la calidad de la empresa. Éxito y fracaso de la gestión. Por lo tanto, la educación para la sensibilización sobre la calidad se considera el contenido principal de una formación de calidad.
2. Formación en conocimientos de calidad
La formación en conocimientos es el contenido principal de la formación en gestión de la calidad. La organización debe proporcionar diferentes niveles de formación a todos los empleados que participan en trabajos relacionados con la calidad.
3. Formación de habilidades
Las habilidades se refieren a las tecnologías profesionales y las habilidades operativas directamente necesarias para garantizar y mejorar la calidad del producto. La formación de habilidades es una parte integral de la formación en gestión de la calidad. Aunque las habilidades requeridas son diferentes debido a las diferentes industrias y puestos, los requisitos de capacitación para el personal de todos los niveles son aproximadamente los mismos.