¿Por qué los empleados de las empresas alemanas son tan leales?
En Alemania, muchas personas trabajan durante más de 20 años después de incorporarse a una buena empresa que consideran excelente, y algunas personas ni siquiera cambian de empleador durante toda su vida. .
En la fábrica de BMW hay muchos trabajadores menores de 60 años que han trabajado en BMW durante unos 40 años. La alta fidelidad de los empleados de todo el país es una característica de las empresas alemanas. Por supuesto, los empleados piensan que esto se debe a que el jefe los trató bien primero, ya que cualquier "lealtad" es mutua.
Las empresas alemanas tienen una tradición de otorgar gran importancia a los recursos humanos. Después de la internacionalización, también trasladarán los "RR.HH. alemanes" a empresas o fábricas en el extranjero para capturar los corazones de los empleados en todas partes, con resultados sobresalientes. El Dr. Wolfgang Hapke, presidente de Recursos Humanos del Grupo BASF, una empresa alemana de fabricación de productos químicos, confirmó en una entrevista exclusiva con Sina Finance que, a nivel mundial, la tasa promedio de empleados de BASF que abandonan voluntariamente sus trabajos en los primeros tres años después de unirse es del 1,3%. . La tasa de rotación de empleados es del 0,6% en Europa, del 1,5% en América del Norte y del 3,6% en Asia-Pacífico.
Un ejecutivo de otra gran empresa alemana reveló que en Alemania, la tasa de rotación de empleados a nivel de jefes de departamento en su empresa es inferior al 1%. Por supuesto, en China y la India la gente está más dispuesta a cambiar de trabajo, por lo que la proporción es mayor. Aun así, las tasas de rotación de empleados en las empresas alemanas siguen siendo mucho más bajas que en sus homólogos del mercado local.
Respecto a "RR.HH. alemanes", Roland Berger, fundador y supervisor jefe de Roland Berger Strategic Consulting Company, comentó: Las empresas alemanas o europeas, el respeto por los empleados se ha convertido en una característica europea, lo que se refleja principalmente en Cuidar la salud física y mental de los empleados ordinarios. Pero a los ojos de las empresas estadounidenses, el valor para los accionistas puede ser más importante. Con la escala de desarrollo actual, los empresarios chinos tal vez necesiten encontrar el siguiente paso más razonable. No tiene que ser un modelo europeo ni una copia del modelo americano.
En segundo lugar, la política laboral que pone celosos a los franceses
Aunque el gobierno federal alemán concede gran importancia a mantener el crecimiento del empleo y mejorar la productividad, el primer requisito previo es que los ingresos reales de los ciudadanos deben aumentar.
Esta verdad siempre ha estado clara. "Harvard Business Review" comentó anteriormente que los salarios y beneficios alemanes son un 66% más altos que los de Estados Unidos. Más importante aún, la creciente brecha de ingresos en Estados Unidos es muy controvertida en la sociedad estadounidense.
En 2015, el gobierno alemán comenzó a ofrecer beneficios, uno de los cuales fue fijar el salario mínimo en alrededor de 11.000 yuanes.
En comparación con los países de Europa occidental, los salarios en Alemania no son escandalosamente altos. A partir de enero de 2015, Alemania ha implementado gradualmente un salario mínimo de 8,5 euros (aproximadamente 62 RMB) por hora antes de impuestos. Esto es inferior al salario mínimo por hora en Luxemburgo de 11,1 euros (81 yuanes); en Francia, 9,53 euros (69,6 yuanes), ligeramente superior al del Reino Unido (6,5 libras, aproximadamente 61,38 yuanes);
Pero en realidad, en la práctica, Alemania, este tanque industrial, está muy por detrás en lo que respecta a garantizar el trato a los ciudadanos. La economía alemana se define como la economía más estable del mundo. Es difícil decir si es el “más sólido”, pero el bienestar al estilo alemán tiene mucho que elogiar.
Por ejemplo, si los trabajadores alemanes no quieren vivir separados, la oficina de trabajo puede pagar los gastos de manipulación de equipaje. Por ejemplo, ambos padres tienen que cuidar a los niños y uno de ellos puede solicitar una licencia remunerada para cuidar a los niños en casa, y el salario es el 65% del salario original. Si una de las partes pierde su empleo, puede solicitar una subvención mensual de 300 euros. Este beneficio se llama "dinero de los padres" y es inaudito en muchos países.
En la última década, el gobierno alemán ha introducido muchas reformas en el mercado laboral. Además de muchas políticas especiales para familias con hijos o familias monoparentales, el gobierno también ha generado muchos “miniempleos”: empleos de corta duración con salarios bajos pero seguro social pagado por el empleador.
Este tipo de trabajo informal con horarios flexibles ha enriquecido enormemente el mercado laboral alemán, ha garantizado la tasa de empleo y también ha reducido la carga para muchas empresas. Los funcionarios franceses han acusado públicamente a Alemania de tener un gran número de "miniempleos" que han tenido un impacto negativo en el mercado laboral francés.
En tercer lugar, las generosas empresas alemanas
No importa cuál sea la actitud del gobierno federal alemán, a nivel empresarial, la mayoría de las empresas en Alemania pagan a sus trabajadores salarios en comparación con el miserable salario mínimo. salario. En realidad es muy generoso.
El presidente de EM Motive, Alex Humpert, admitió que los salarios de los trabajadores de primera línea en la fábrica de Hildesheim en Alemania son de aproximadamente 36 a 40 euros por hora. La semana laboral es de unas 40 horas.
El salario mensual de un trabajador tan cualificado es de aproximadamente 6.400 euros.
Durante la entrevista, la dirección de la empresa alemana dijo en privado a Sina Finance que una línea de producción de BMW puede valer millones de euros o más, y que los trabajadores de estas líneas de producción también reciben muy buen trato. Los productos alemanes son caros y no se pueden subestimar los costes laborales que conllevan.
El Dr. Wolfgang Hapke, presidente de Recursos Humanos del fabricante alemán de productos químicos BASF Group, explicó: “Además de fijar los salarios según los niveles del mercado, BASF también promete beneficios adecuados, oportunidades de desarrollo personal y una oficina cómoda. En muchos países, los empleados no sólo disfrutan de una seguridad de pensión, sino también de un seguro médico complementario, así como de proyectos de acciones, es decir, de invertir en acciones de la empresa para obtener beneficios, todo ello para animar a los empleados a realizar el trabajo de BASF. "
"Para las empresas que no dan a los empleados un sentido de pertenencia, creo que la empresa valora demasiado el dinero y no trata a sus empleados lo suficientemente bien si una empresa quiere postularse. Durante mucho tiempo, la atención debe centrarse en los objetivos a largo plazo de la empresa, en lugar de en las ganancias a corto plazo. Cuando una empresa se desarrolla a decenas de miles o incluso cientos de miles de personas, se produce la llamada práctica de "centralización". Será difícil trabajar en una empresa. Cada empleado debe estar relacionado con su fuerza motriz, su salario, sus beneficios, etc. El ambiente de la empresa es igualmente importante", dijo a Sina Finance un alto ejecutivo de una empresa alemana que no quiso ser identificado.
En cuarto lugar, una cultura única de atención a los empleados
Durante una entrevista en BMW, aprendí una nueva palabra en inglés llamada "ergonomía". Las fábricas de BMW siempre han tenido buena reputación por la forma en que cuidan a sus trabajadores.
En la planta de BMW en Dingolfing, Alemania, algunos trabajadores mayores son aún más considerados, con servicios integrales que van desde la fábrica hasta la atención médica e incluso fisioterapeutas.
La palabra "ergonomía" aparece con frecuencia en el departamento de producción de BMW, principalmente porque creen que la configuración e instalación de las líneas de producción en fábrica deben tener en cuenta la estructura adecuada para el cuerpo humano.
Esas piezas y líneas de producción que cumplen con los principios básicos de ergonomía se reflejan en los detalles.
Por ejemplo, los pisos de madera especiales pueden exhibir pantallas giratorias con fuentes más grandes; se colocan bancos cómodos en todas partes para evitar que los trabajadores permanezcan de pie durante demasiado tiempo; empleados con baja visión. Entre turnos, los trabajadores pueden incluso tomar una siesta en cómodas camas proporcionadas en la sala de descanso de la fábrica.
Saskia Ebbauer, portavoz del departamento de producción del Grupo BMW, explicó: “La automatización puede liberar mano de obra en gran medida, y algunas tareas sencillas que requieren repetición y esfuerzo físico podrán encomendarse en el futuro a robots. ellos se harán cargo de todo el trabajo pesado. Esta es también la característica de la fábrica del futuro. Aun así, la mano de obra sigue siendo una parte importante de las operaciones de la fábrica”.
Por eso, BMW ha estado trabajando duro para hacerlo. cuidado de sus empleados.
El 70% de los empleados del Grupo BMW trabajan en Alemania. Los principios de empleo y los planes de recursos humanos del Grupo BMW pueden equipararse básicamente a la situación en Alemania. Según los datos del análisis de BMW, en 2020 la edad media de los trabajadores alemanes mayores de 50 años aumentará del 15% a más del 35%.
En 2004, BMW Group lanzó un proyecto integral "Hoy para el mañana" para explorar cómo garantizar la innovación y la productividad de los trabajadores a medida que envejecen.
“En resumen, deberíamos crear un entorno de trabajo adecuado para todas las edades. De hecho, no existe la llamada 'línea de producción para personas mayores', y mucho menos 'estaciones de trabajo ligeras', solo estaciones de trabajo adecuadas para personas mayores. líneas de producción de todas las edades, incluso los trabajadores jóvenes deben poder mantenerse sanos a medida que envejecen y ser productivos a largo plazo", afirma Saskia Ebbauer.
5. Estar dispuesto a invertir en el futuro de los empleados.
Empecemos con la historia de Franz Fehrenbach. Se unió a Bosch como aprendiz justo después de graduarse de la universidad en 1975. La razón fue que los trabajadores de Bosch eran bien tratados e invertidos en I+D y equipos. 28 años más tarde, Fehrenbach fue ascendido de becario a presidente de Bosch AG y en julio de 2004 fue nombrado presidente del consejo de supervisión, convirtiéndose en socio de Bosch Industrial Trust (RBIK).
“¿Por qué sigo trabajando para esta empresa? Porque esta empresa es muy internacional: opera en 350 países y diferentes áreas de negocio, lo que significa que puedes aprender mucho sin cambiar de empresa. Les brinda a todos una gran oportunidad. He trabajado en Estados Unidos por un tiempo y tengo experiencia en diferentes sectores empresariales.
Por eso nunca pensé en dejar esta empresa. De hecho, no pude encontrar ninguna razón para irme. En cuanto a otros empleados leales, creo que están muy satisfechos con el modelo operativo de nuestra empresa. ”
Le pregunté a Ferumbach: “Supongamos que un joven talentoso solicita un puesto en Bosch, pero cambia tres empresas en tres años, ¿lo contrataría?” "
Fehrenbach sonrió y respondió: "No hay manera de que pueda conseguirme una entrevista. ”
“El desarrollo sostenible es muy importante para nuestra empresa. Todas las promesas hechas deben cumplirse y no pueden interrumpirse. "Dijo.
La razón por la que Fehrenbach no cambió de trabajo es similar a la de Robert Frederick Veit de Daimler. Robert Frederick Veit es el fundador de Daimler AG en Alemania. Presidente y director ejecutivo de China Co., Ltd. Cuando se le preguntó por qué los empleados de las empresas alemanas son leales a sus jefes, el veterano de Daimler, alto, rápido y de lengua ácida, se dio unas palmaditas en el pecho y dijo: "Mira, lo sabía. He trabajado en Daimler durante 22 años, comencé como aprendiz, luego tuve la suerte de participar en una formación de gestión y poco a poco llegué a mi puesto actual. ¿No es este un gran ejemplo? "
Robert Frederick Veit explicó además: "El desarrollo de la empresa es muy estable; está muy internacionalizado; ofrece a los empleados muchas oportunidades; por supuesto, no cambiaré de trabajo. ”
Stefan Albrecht, presidente de Daimler Trucks China Joint Venture Project y vicepresidente ejecutivo de Beijing Foton Daimler Automobile Co., Ltd., dijo con franqueza: “La razón por la que las empresas alemanas tienen una alta lealtad de los empleados es la cultura corporativa : La empresa está dispuesta a invertir en sus empleados y hacerlos felices. Naturalmente, los empleados pagarán más y serán leales a sus jefes. Es una calle de doble sentido. ”
Por supuesto, la llamada “inversión” no es tan simple como el salario. Dar a los empleados la oportunidad de aprender y mejorar continuamente es el secreto para retener a los empleados en muchas empresas alemanas.
Para más formación, consulte Parece animar a los empleados al "aprendizaje permanente", pero en opinión de Wolfgang Hapke, Presidente de Recursos Humanos del Grupo BASF, garantizar las oportunidades de aprendizaje permanente de los empleados es también una inversión en el futuro de BASF para garantizar el futuro. Necesidades de mano de obra.
Como muchas empresas alemanas de alta calidad, el Grupo BASF no despidió a sus empleados durante la crisis financiera porque tomó muchas medidas para superar las dificultades, incluida la reducción de las horas extra, el control de costos y la movilización. Personal más flexible En Ludwigshafen, 600 empleados fueron transferidos a puestos temporales o transferidos a otros puestos
“Se ha demostrado que es completamente posible evitar los despidos durante la crisis financiera. " dijo Wolfgang Hapke.