¿Por qué algunos consejeros psicológicos toman notas durante las consultas y otros no?

En la primera consulta te explicaré por qué traje bolígrafo y bloc de notas y te pediré mi opinión personal. Hasta ahora nadie se opone y a nadie le importa.

Si la maleta me resulta incómoda no la llevaré. Porque lo traje, no porque no lo recuerde.

Durante el proceso de consulta, solo recuerdo las palabras clave, que son los puntos buenos del caso, los puntos importantes del caso y los puntos problemáticos del caso. Escribo muy poco y no necesito inclinar la cabeza para tomar notas.

En ocasiones, la grabación no es necesaria. Cuando estaba escribiendo esa frase, deliberadamente le pedía al criminal que se detuviera y repitiera lo que había dicho. El propósito es reflejar esta frase en el caso, permitirle escucharla, saber que la dijo él mismo y facilitarle el pensamiento natural.

Escribir palabras clave para poder brindar comentarios al final de la consulta.

A veces te mostraré un caso para que veas lo increíbles que son y lo mucho que he logrado. Esto es más inspirador que simplemente hablar sin práctica.

Pregunté sobre casos individuales y sentí que valoraba lo que decía y me sentía respetado.

Cuando estaba en clase en 1879, unos expertos también grabaron el vídeo que me mostró el profesor.

Por lo tanto, si no hay un registro correcto o incorrecto en la consulta depende de cómo lo utilice el consultor.

¿Por qué algunos orientadores psicológicos toman notas durante las consultas y otros no?

Esto es una cuestión de habilidades y hábitos de los orientadores psicológicos. Al igual que los estudiantes en clase, algunos toman notas y otros no, pero no hay nada bueno o malo entre hacerlo y no hacerlo. Solo es necesario evaluarlo mediante los resultados del examen final.

Soy orientador psicológico. Cuando consulto suelo escribir algún contenido relevante, sobre todo cuando es la primera consulta. No sé cuántas preguntas ha tenido el visitante ni qué acontecimientos ha vivido. Algunos visitantes hablan mucho. Necesito encontrar el contexto de las preguntas del visitante entre estas frases confusas. A veces no puedo recordarlas, lo que resulta en un análisis poco riguroso y poco convincente, por lo que tengo la costumbre de tomar notas.

Los síntomas de todas las personas suelen ser causados ​​por muchos eventos similares, durante los cuales sucederán muchas cosas, y es necesario encontrar factores clave a partir de estas experiencias, por lo que es importante saber escuchar y tomar notas. Encontrar los puntos clave en los problemas complejos narrados por los clientes y encontrar la última gota que colme el vaso es una habilidad del consejero. Requiere una acumulación de experiencia a largo plazo y también requiere encontrar la correspondencia entre los eventos y los síntomas en estos problemas complejos. No es fácil escribirlo y analizarlo usted mismo.

Creo que lo mejor es tomar notas.

No existe una forma correcta o incorrecta de tomar notas durante el asesoramiento psicológico. Tomar notas depende de si su comportamiento molesta al visitante y de si registra palabras clave que puedan ayudar con el diagnóstico.

Generalmente, durante el proceso de consulta, la información proporcionada por el cliente es desordenada y desorganizada debido a la influencia de las emociones y el estado de ánimo. Los consultores deben ser buenos para capturar información valiosa y simplemente resumir el lenguaje de la entrevista para aclarar el problema. En este momento, dichos registros no interferirán con las narrativas de los visitantes y ayudarán a diagnosticar problemas psicológicos, pero demasiados registros interferirán con las observaciones de los visitantes, lo que también despierta sus preocupaciones. Por tanto, las notas durante la consulta psicológica deben seguir los principios de valor y moderación.

En primer lugar, me gustaría decir que en la etapa inicial de la consulta, cumpliré con las disposiciones del libro de texto y trataré de no tomar notas durante la consulta, sin embargo, una vez finalizada la consulta. y el visitante es despedido, completaré de inmediato la información básica de la consulta. Ahora, de acuerdo con las nuevas regulaciones del Comité Directivo de la Sociedad China de Psicología y los estándares de registro para instituciones profesionales de psicología clínica y de asesoramiento y profesionales de la Sociedad China de Psicología (Segunda edición), no solo tengo que registrar, sino también registrar todo proceso, así que uso directamente mi computadora portátil para hacerlo. ¡Grabar, grabar con el teléfono celular!

Además, si lo recuerda o no, no depende de los sentimientos, gustos y disgustos del consultor, sino de la estricta implementación de las regulaciones relevantes de la industria. Este es un método científico y razonable.

Debo admitir que mi respuesta puede no ser la respuesta a la pregunta.

Pero creo que lo siguiente debería tener lo que necesitas, ya seas consejero o cliente.

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En primer lugar, creo que los psicólogos no deberían tomar notas durante la consulta.

Razón 1:

Cuando muchos clientes acuden a consejeros psicológicos, les falta atención o incluso acuden a buscar atención. Si el consejero toma notas durante la consulta, reducirá la atención al cliente, frustrará la expectativa del cliente de "ser notado" y afectará la relación entre las dos partes.

Por ejemplo, si quieres hablar con la otra persona y la otra persona está escribiendo algo, ¿te detendrías y esperarías a que termine de escribir antes de hablar?

Segundo motivo:

Tomar notas durante el proceso de consulta hará que el cliente sienta que el consultor está registrando su propia privacidad, independientemente de si sabe lo que el consultor está escribiendo. En este caso, el cliente se sentirá inseguro, reducirá la autoexposición o incluso se encubrirá, lo que tendrá un gran impacto en la efectividad de la consulta.

Quiero que la otra persona "recuerde" lo que dije, no "lo escriba".

Tercera razón:

Si el consejero psicológico desarrolla el hábito de tomar notas durante el proceso de consulta, es fácil volverse dependiente. Durante la conversación, el consejero puede leer las notas. de vez en cuando para dar Los visitantes se quedan con una impresión "rígida y escrita".

Imagínese a un profesor dando una lección con un plan de lección.

Razón 4:

Los consultores que toman notas mientras hablan pueden fácilmente hacer que el cliente se sienta "cuestionado". Una vez que la otra persona se sienta así, la relación de asesoramiento y visita se verá seriamente dañada.

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Finalmente, me gustaría decir que tomar notas durante la consulta es un hábito personal de los consultores, y esta situación no debería ser una excepción. Y este hábito es realmente útil. Por ejemplo, no es fácil olvidarlo al tomar notas. Por ejemplo, ambas partes tendrán una mejor sensación de ganancia después de tomar notas, etc.

Pero tomar notas o no durante la consulta se basa en última instancia en la ética de la consulta y los deseos personales del cliente. Después de todo, están sentados frente a nosotros.

Aunque es un asunto personal que un orientador psicológico tome notas durante el proceso de consulta psicológica, este enfoque es erróneo y poco profesional. Después de la consulta, es normal que cada médico consultado escriba una nota de consulta. En el asesoramiento psicológico, los consejeros psicológicos siempre deben prestar atención a las palabras y hechos del cliente y prestar atención a los fenómenos no verbales en el asesoramiento psicológico. Porque a veces la consulta es sólo el momento en el que bajas la cabeza y escribes y tomas notas, puedes perder una buena oportunidad de entender al cliente. En el asesoramiento, los clientes expresarán muchas cosas, que pueden no ser necesariamente ciertas, pero las emociones o expresiones emocionales sí lo son. El cliente dice una cosa, que en la mayoría de los casos es favorable a su posición, pero si el cliente se da cuenta de que está ocultando algo al respecto, puede haber otras emociones en su rostro. Si el consejero se perdió esta escena y quiere volver a tocarlo, no sé cuándo.

Además, tomar notas en el consultorio también traerá muchas desventajas a los visitantes. Por un lado, los visitantes sentirán que sus secretos quedan registrados, por lo que inconscientemente ocultarán muchas cosas que quieren expresar. Por otro lado, el cliente puede sentir que el consejero no lo comprende completamente durante el proceso de consulta.

En la consulta todo debe estar centrado en el cliente, permitiéndole expresarse libremente, y cuanta menos intervención del consejero, mejor.

La psicoterapia interpersonal cree que el consejero y el cliente construyen conjuntamente un "campo" en el consultorio, y la influencia de ambas partes es mutua. El consejero se hace eco de lo que dice el cliente, y todo el comportamiento del consejero será interpretado por el cliente como una respuesta a esta declaración.

Por lo tanto, los consultores no deben hacer nada que no esté relacionado con la consulta en la sala de consulta. Callar, comprender y escuchar al cliente.

Me gustaría añadir que los entornos para la psicoterapia varían de una escuela a otra, pero actualmente la corriente principal sigue siendo la escuela psicoanalítica. Si ha participado en una formación psicoanalítica convencional, como chino-alemán, chino-estadounidense, chino-inglés, etc. , el profesor te recomendará la lectura de un libro llamado "Lectura básica sobre terapia psicodinámica a distancia". El capítulo 10 de este libro deja claro que la adquisición de información de supervisión puede interferir con la relación de consultoría.

Primero, una cinta de vídeo: puede capturar la comunicación no verbal, pero el cliente se sentirá violado e inseguro, ocultando así mucha información interna, y el consejero se volverá particularmente formal.

En segundo lugar, las cintas de audio y las grabadoras de voz son menos intrusivas, pero el cliente seguirá sintiéndose intrusivo y restrictivo, al tiempo que pierde la comunicación no verbal.

En tercer lugar, las notas detalladas son actualmente la forma más popular para que los supervisores obtengan información. Sin embargo, la grabación en vivo interferirá con la inversión del cliente en la empatía y la observación de la empatía sutil en la terapia. Durante la terapia, deben estar presentes con el cliente y permanecer abiertos a los estados emocionales que surgen de las experiencias dentro de la situación de relación terapéutica.

Por lo tanto, tomar notas después del tratamiento registrará más información útil. La información no son sólo algunas cuestiones o puntos clave que el cliente le confía, sino también la contratransferencia del consejero.

Muchos clientes que no tienen claros los principios y entornos del asesoramiento psicológico a menudo no pueden plantear objeciones a las solicitudes del consejero. Por lo tanto, eso no significa que el cliente no se oponga y el comportamiento del consejero no. dificultar la consulta.

El objetivo principal del asesor psicológico es intentar no perturbar el estado mental del cliente.

Hablemos de los materiales de supervisión, que son diferentes a los registros de consulta. Los materiales de supervisión deben ser vistos por el supervisor, y todo lo que sucede en la sala de tratamiento debe ser restaurado de la manera más objetiva posible, incluso incluyendo la propia contratransferencia del consejero. El acceso a los materiales requiere el consentimiento del cliente y el consejero no supervisará a los clientes que estén cortando flores de ciruelo. Por lo tanto, la mayoría de los clientes que normalmente necesitan supervisión han experimentado unas diez horas de psicoterapia de la Gran Muralla y han experimentado resistencia y repetición. Algunos de ellos se hacen ilusiones sobre el terapeuta, lo atacan, expresan enojo porque el efecto del tratamiento no es satisfactorio. En este punto el terapeuta acudirá al supervisor. Vea en qué situación se encuentra actualmente el visitante. En términos generales, en esta etapa, el cliente y el terapeuta han establecido un cierto grado de relación o alianza terapéutica. El cliente puede tener cierta confianza en el terapeuta antes de aceptar que el terapeuta pueda acudir a un supervisor. En la empresa de consultoría psicológica a la que me uní, un consejero psicológico solo hizo dos grabaciones y le pidió al cliente que hiciera una grabación para supervisión. El cliente estuvo de acuerdo en su momento, pero después de hacerlo cuatro veces, lo dejó y se dirigió a una empresa de asesoramiento psicológico. Más tarde, durante una nueva visita al servicio de atención al cliente, me enteré de que el visitante pensaba que la grabación era particularmente insegura y sentí que los secretos de mi corazón podrían ser conocidos por otras personas de la empresa además del consultor. Entonces me cambié a otra empresa de psicología. Desde entonces, la empresa de consultoría psicológica nunca ha tenido problemas como la grabación de audio y vídeo in situ.

Finalmente, como consejero psicológico profesional, cada uno tiene su propio experimentador. ¿Cómo se sentiría si su experimentador tomara notas frente a usted durante su consulta? ¿Podría ser como ese visitante inseguro? En la etapa inicial de la consulta, el cliente está lleno de idealismo hacia el consultor, y todo lo que el consultor haga en ese momento es correcto. Quizás en este momento, si se toman notas en el acto en el consultorio, el cliente pensará que es una señal de respeto y atención hacia él, pero el asesoramiento psicológico pasará inevitablemente por la etapa de desilusión con el consejero. En esa etapa, todos los comportamientos del consejero psicológico son incorrectos para el cliente. En esta etapa, el cliente fácilmente amplificará la inseguridad en su corazón y puede caer más fácilmente o atacar más locamente al consejero. En este momento, el visitante piensa que lo estás descuidando al tomar notas en el acto.

Por lo tanto, es muy poco profesional que un consejero tome notas en el acto en la consulta.

La decisión de tomar notas durante el proceso de consulta depende principalmente de los dos aspectos siguientes:

En primer lugar, para crear una atmósfera de seguridad y confianza, primero debemos considerar los sentimientos del visitante. A algunos clientes no les importa que el consejero tome notas, pero en las consultas reales, muchos clientes no quieren que se registre lo que dicen. La ética del asesoramiento psicológico exige que si un consejero psicológico desea grabar en vídeo o en audio el proceso de asesoramiento, primero debe obtener el consentimiento del cliente. Del mismo modo, si el cliente no está de acuerdo con que el consejero tome notas, el consejero aún debe respetar la solicitud del cliente.

En segundo lugar, tras obtener el consentimiento del cliente, el consejero puede decidir si toma notas en función de sus propios hábitos o de los requisitos de circunstancias especiales. La clave es no estar demasiado ocupado tomando notas que interfieran con su comunicación con el cliente. Se le pide al visitante que haga una pausa y espere, o la información no verbal del visitante no se captura porque baja la cabeza para tomar notas. , estos son poner el carro delante del caballo, y la ganancia supera la pérdida.

¡Todos son bienvenidos a expresar sus opiniones en el área de comentarios o hacer otras preguntas significativas para que podamos crecer y progresar juntos!