¿Qué es el marketing boca a boca y cómo realizarlo?
¿Cómo potenciar el marketing boca a boca?
1. Motor de búsqueda: Baidu 360 Sogou Shenma
La optimización de motores de búsqueda sigue siendo el foco de la optimización del boca a boca. Baidu, Sogou y Shenma son los más utilizados, y Google y Yahoo deberían considerar promocionarlos a nivel internacional. Es más fácil para las marcas difundir el boca a boca y es más fácil optimizar el boca a boca con SEO. Después de un mes de promoción, la nueva marca puede alcanzar una reputación online perfecta.
2. Cliente móvil: ¿Cuál es la información principal hoy?
Con la popularidad de Internet móvil, la gente está acostumbrada a leer información en sus teléfonos móviles. Hoy en día, los titulares y Yidianxue se utilizan mucho. Tomemos como ejemplo los titulares de hoy. Optimización del boca a boca combinada con una comunicación positiva de la marca. Además de publicar artículos, también puede promover preguntas y respuestas en Wukong Q&A para lograr información de búsqueda de marca saludable.
3. Weibo: Sina Weibo, Tencent Weibo, Sohu Weibo
Weibo es muy popular entre los usuarios porque es breve y conciso, y no hay necesidad de artículos extensos que se adapten a sus necesidades. las quejas del público. Por tanto, Weibo es una plataforma importante en la comunicación boca a boca. La optimización del boca a boca para Weibo es similar, es decir, es mejor combinar la marca con la difusión de contenido positivo en Weibo para lograr y mantener un estado completo y saludable de información de búsqueda en Weibo.
4. WeChat: artículos de WeChat y momentos de WeChat
Los usuarios de WeChat abarcan a casi todos los usuarios de Internet. La búsqueda de WeChat es una forma sencilla para que los usuarios de WeChat encuentren la información que les interesa, por lo que es esencial diseñar artículos de marca en la búsqueda de WeChat. Además, la búsqueda de WeChat también incorpora algunos contenidos contenidos en páginas web.
Verbo (abreviatura del verbo) Zhihu: artículos de Zhihu Preguntas y respuestas sobre Zhihu
En términos de marketing de boca en boca, Zhihu es una plataforma muy importante, así que léalo Xiao existe en búsqueda tradicional, pero también es una plataforma de agregación de contenido de boca en boca. Muchos usuarios muy comprometidos buscan respuestas a varias preguntas en Zhihu, porque aquí a menudo hay respuestas clásicas de personajes famosos.
En sexto lugar, la construcción del boca a boca debe integrarse en el SEO para maximizar el efecto.
De hecho, la optimización del boca a boca online consigue dos cosas. En primer lugar, a través de la optimización del boca a boca, es más fácil que los usuarios potenciales que siguen la marca se conviertan en clientes reales. En segundo lugar, utilice publicidad de boca en boca para optimizar las palabras clave de la industria y atraer a más usuarios para que presten atención a la marca. Este nivel de trabajo es en realidad una extensión del trabajo de SEO. El marketing de boca en boca se puede integrar perfectamente con el SEO, y la optimización del boca en boca en línea es un resultado natural.
Ventajas del marketing de boca en boca online;
1. Bajo coste: El boca a boca es la visión que la gente tiene de una empresa, y también es una cuestión que las empresas deberían tener. prestar atención a. En comparación con el marketing de boca en boca tradicional, el marketing de boca en boca en línea es más conveniente de operar. Los resultados insatisfactorios se pueden controlar a tiempo y el costo es menor. Muchas empresas se han ganado una buena reputación entre los consumidores por su duro servicio, lo que ha impulsado su cuota de mercado. Al mismo tiempo, también ahorra muchos costos de publicidad para el desarrollo a largo plazo de la empresa. Una vez que los productos o servicios de una empresa tienen buena reputación, la gente hará correr la voz sin darse cuenta.
2. Alta autoridad: autoritario. Las audiencias suelen tener un alto grado de confianza en el contenido informado por los medios de comunicación y también incluirán sus propias opiniones de referencia en sus respuestas al contenido en línea. En comparación con los métodos de marketing tradicionales, la difusión de información como encuestas y datos de encuestas para grupos específicos, o las llamadas entrevistas en la tienda y entrevistas puerta a puerta, son mucho más ricas y reales. En términos generales, la comunicación boca a boca se produce entre grupos cercanos o estrechamente relacionados como amigos, familiares, colegas, compañeros de clase, etc. Ya tenían una relación y amistad especial que precedió al proceso del boca a boca. En comparación con la pura publicidad, promoción, relaciones públicas y recomendaciones de comerciantes, la comunicación boca a boca tiene más autoridad.
3. Orientación precisa: la comunicación de marketing boca a boca online es más precisa. La elección de los medios adecuados en función de los hábitos del público objetivo puede ser más específica. El marketing de boca en boca está muy dirigido. A diferencia de la mayoría de los anuncios de empresas o artículos blandos, ignora las diferencias individuales de los destinatarios. La comunicación boca a boca a menudo se basa en la comunicación uno a uno entre el público. Generalmente existe algún tipo de conexión entre el divulgador de la información y el divulgador. Los consumidores tienen sus propios círculos sociales y de vida y se entienden entre sí hasta cierto punto.
4. Amplia difusión: el boca a boca en Internet no tiene fronteras geográficas, tiene una amplia influencia y un efecto duradero. La razón por la que las empresas utilizan el marketing de boca en boca en línea como un método de marketing independiente tiene mucho que ver con sus propias características.
5. Potenciar la marca corporativa: La comunicación boca a boca es diferente a la publicidad. El boca a boca es un símbolo de la imagen de una empresa, mientras que la publicidad es sólo el comportamiento comercial de una empresa. La comunicación boca a boca es una manifestación del alto grado de satisfacción de las personas con un producto o servicio. La publicidad exagerada puede provocar disgusto en el consumidor. Tener una buena reputación suele tener un gran impacto en el desarrollo a largo plazo de la empresa, así como en las ventas y promoción de los productos de la empresa. Cuando una empresa gana una buena reputación, su popularidad y reputación tienden a ser altas, dándole a la empresa una buena imagen corporativa.
6. Claridad de grupos: Como dice el refrán, los pájaros del mismo plumaje se juntan y las personas se dividen en grupos. Los diferentes grupos de consumidores tienen diferentes temas y preocupaciones, por lo que cada grupo de consumidores forma un pequeño campo invencible, o incluso un mercado objetivo determinado. Tienen tendencias de consumo similares y preferencias de marca similares. Mientras uno o varios de ellos se vean afectados, en esta era de infinita diversidad de medios y canales de comunicación, la información se difundirá a una velocidad geométrica.
7. Juicio del consumidor en la toma de decisiones: el boca a boca juega un papel muy importante en el proceso de toma de decisión de compra. Por ejemplo, las actitudes de las personas que rodean a los consumidores hacia los productos afectarán directamente las compras de los consumidores. Por lo tanto, al vincular las decisiones de compra de los consumidores con el marketing boca a boca, es posible que descubra que productos que normalmente parecen pasar desapercibidos han mejorado enormemente gracias al marketing boca a boca.
8. Mejorar la lealtad a la marca: utilice estrategias de marketing de boca en boca para alentar a los primeros usuarios a recomendar productos a otros y persuadirlos a comprar productos. Con la fidelidad de los consumidores a la marca, naturalmente se garantizarán los intereses a largo plazo.
9. Más popular: es esencialmente un anuncio de texto suave, pero en comparación con los métodos de marketing tradicionales, tiene una afinidad y un atractivo distintos. Generalmente se difunde de boca en boca, lo que es más popular y más eficaz.
10. Combinación de dureza y suavidad: Los competidores suelen formar conflictos frontales. El marketing de boca en boca puede evitar eficazmente estas competencias cara a cara.
Marketing de boca en boca
Materiales de referencia:
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