¿Qué es el marketing comunitario?
El marketing comunitario online es un modelo de marketing basado en los conceptos de círculos, redes y seis dimensiones. Al reunir a personas con intereses similares, se puede construir un círculo de intereses en un hogar para los consumidores. Por ejemplo, Maopu ha establecido un club de marca específicamente para Qixi. En el Club Qixi, se reúnen internautas que aman la marca Qixi y tienen los mismos pasatiempos, lo que permite que FIDO, la imagen virtual única de Qixi, se extienda al máximo entre el público. internautas. La comunidad de marca es un nuevo modelo de marketing de marca. El académico estadounidense Bustin propuso el concepto de "grupo de consumidores" en 1974. Él cree que los grupos de consumidores son un grupo invisible creado y formado por personas en el proceso de decidir qué consumir y cómo consumir. Luego, Muniz y Ognin propusieron el concepto de "comunidad de marca" en 2001, enfatizando las diversas relaciones entre las marcas y los consumidores, no sólo el actual sistema de membresía de clientes. La principal forma de comunidad de marca es el marketing de membresía. Al principio, el marketing de membresía se utilizaba principalmente en el comercio minorista, hoteles, aviación civil, catering, belleza y otras industrias. Ahora se ha extendido a más áreas, desde clubes de primer nivel como clubes de golf y clubes de carreras de caballos hasta tarjetas de puntos de compras en supermercados y diversas actividades preferenciales. Muchas empresas practican desde hace tiempo la afiliación de clientes o el marketing de clubes. El primero presta más atención a la experiencia de marca que los miembros obtienen de la comunicación y los intercambios con grupos de clientes, mientras que el segundo presta más atención a los descuentos y ofertas. Por lo tanto, utilizar el término "comunidad de marca" para reemplazar el sistema de membresía tradicional está más en línea con la tendencia general de la economía de la experiencia.
¿Qué es el marketing comunitario y cómo hacer bien el marketing comunitario?
El marketing comunitario es una forma de negocio que gana popularidad a través de ciertos operadores basados en intereses iguales o similares, y satisface las necesidades del grupo a través de productos o servicios. El portador del marketing social no se limita a WeChat. Las comunidades pueden realizar marketing comunitario en varias plataformas, incluso en plataformas fuera de línea.
La clave del marketing social es contar con líderes de opinión, es decir, expertos o autoridades en un determinado campo, para generar confianza y entregar valor. A través del marketing comunitario, podemos proporcionar productos físicos para satisfacer las necesidades de comunidades individuales y también podemos brindar algunos servicios. El automedio más común es el de prestación de servicios. Por ejemplo, reclutar miembros y obtener algunos servicios, o unirse a un grupo y obtener servicios de consultoría proporcionados por algunos expertos.
La comunidad es el objetivo final que persiguen todas las empresas en cualquier época, pero sólo es posible en la era de Internet móvil con herramientas eficientes como WeChat. Una comunidad también es un grupo de personas que comparten las mismas inquietudes y encuentran soluciones a sus puntos débiles. La diferencia es que la competitividad de una marca con comunidad y una marca sin comunidad son completamente diferentes.
¿Qué es el marketing comunitario online? ¿Es útil?
Marketing comunitario online El marketing comunitario online es un modelo de marketing basado en conceptos como círculos, conexiones y seis dimensiones.
El marketing comunitario online es un proceso de comunicación boca a boca. A través de algunos elementos, se despierta el boca a boca, se reúnen multitudes y el boca a boca se difunde nuevamente ........................ ................................................. ................. ................................... ................................. .....
Si se hace bien, los beneficios para el empresa son evidentes.
¿Cuál es el concepto de comunidad? ¡Explique en detalle con ejemplos!
Un grupo social virtual desarrollado a partir de comunidades de Internet y aplicaciones sociales de Internet móviles. Por ejemplo, la isla Zhenghe, una comunidad de empresarios de alto nivel, Luoji Siwei, donde se reúnen personas jóvenes y de mediana edad en Internet, el Big Bear Club, con muchos fanáticos de los negocios en WeChat, y el canal de escritores financieros de Wu Xiaobo, han permitido que todo el mundo adopte la Internet. ¿Líder comunitario? La interacción con los fans a través de una cómoda herramienta de Internet móvil basada en una determinada etiqueta se convierte en un evento de comunicación. La comunidad tiene confianza, canales de información y oportunidades de negocio. Todos tienen un sentido de participación y los líderes y fanáticos tienen sus propias necesidades de participar en la comunidad. ¡Xiaomi también puede entenderse como un modelo de marketing social!
Cómo hacer marketing comunitario
Ahora respondamos las tres preguntas mencionadas anteriormente
Paso 1: Mantener la base principal de fans
Para Como operador sin mucha energía, su primera consideración no debería ser cómo convertir a los fans en una comunidad, sino cómo construir una base central de fans.
El llamado grupo central de fans es un grupo de amigos que tienen una profunda identificación con la marca o las personas que operan y pueden comunicarse con franqueza. Este tipo de grupo se caracteriza por la relajación. Todos se comunican libremente en un ambiente relajado. No hay demasiadas reglas en el grupo, lo que permite que todos se conozcan en un ambiente relajado. A través del funcionamiento de este grupo central durante un período de tiempo, los operadores pueden comenzar a establecer una comprensión profunda de sus grupos objetivo, familiarizarse con el tono y las expresiones del chat de todos y formar una subcultura de comunicación grupal (diferentes personas, diferentes comunidades). , diferentes productos), las subculturas pueden ser completamente diferentes), al descubrir amigos con ciertas capacidades operativas en el grupo, es posible copiar. De lo contrario, un operador no podrá gestionar la comunidad. Es necesario mantener el grupo central de fanáticos con anticipación y encontrar socios en el grupo central que puedan ayudarlos a operar.
Si realiza operaciones comunitarias y no cultiva fanáticos principales al principio, sino que crea directamente un grupo grande, habrá varios inconvenientes de gestión, como centrarse en una cosa y falta de apoyo. Cuando la comunidad comience oficialmente a operar, estos pequeños socios se unirán como usuarios de semillas de la comunidad y guiarán a la comunidad para que se desarrolle en una dirección positiva. Para el mantenimiento del grupo principal, recomendamos establecer un sistema de acceso y las personas no pueden ingresar ciegamente el nombre del grupo principal.
Paso 2: Desarrollar el primer grupo social.
Cuando tenemos una base de fans central, al comienzo de la operación, debemos determinar cuándo es un buen momento para unirnos al grupo. ¿Qué tipo de grupo deberíamos construir? ¿Qué debes hacer con anticipación después de unirte al grupo? Para entender esto, primero debemos responder a la primera pregunta: ¡darnos cuenta de que los grupos son "efímeros"! Las personas que han estado en línea durante mucho tiempo en China probablemente hayan tenido la experiencia de unirse a un determinado grupo. Al principio me emocioné mucho, pero después de unirme por un tiempo con buenas intenciones, encontré que el grupo estaba lleno de agua, pantallas, anuncios e incluso dos miembros del grupo no estaban de acuerdo, lo que se convirtió en disputas y abandonaron el grupo enojados. Los líderes del grupo también se verán enredados en varios asuntos triviales. El número de personas no puede ser demasiado pequeño. Si son menos de 30 personas no habrá agrupación. Se vuelve animado cuando hay más de 80 personas. Si hay más de 500 personas, será caótico y rebelde. Dentro de medio año, todos dejarán de hablar gradualmente y se convertirán en un grupo muerto. Todo tiene un ciclo de vida y la mayoría de los grupos siguen el modelo de ciclo de vida que se muestra en la siguiente figura. Un grupo tarda seis meses en completar el modelo de ciclo de vida completo, o incluso solo una semana en completarlo.
Debemos darnos cuenta de que aunque gestionemos activamente una comunidad con fines comerciales, si el funcionamiento es muy bueno, el grupo tendrá un ciclo de vida, que es de unos dos años. ¿Por qué dos años?
En primer lugar, según nuestras observaciones pasadas sobre la actividad de los moderadores de foros, es difícil para un moderador entusiasta de foro persistir durante más de dos años, y también es difícil para los administradores de grupo entusiastas del mismo grupo persistir durante más de dos años o más. Incluso con una gestión de equipo a tiempo completo, los nuevos dividendos que las operaciones del grupo aportan a los miembros de la comunidad desaparecerán en dos años.
La segunda razón es que un grupo generalmente completa la conversión del valor del negocio dentro de un ciclo de vida de dos años. Incluso si es un fanático acérrimo de las marcas, si sus productos se actualizan constantemente, el valor comercial de la minería será casi el mismo después de dos años y el costo del mantenimiento continuo superará el retorno. Es cruel para ser honesto, pero ¿qué debemos hacer? En este momento, el grupo puede respetar las opiniones de todos y no disolverse, pero no es necesario mantenerlo deliberadamente. Si hay algunos fanáticos entusiastas en el grupo, puede transferirles el grupo para su operación y administración. Si encuentras algunos fans en el grupo que sean dignos de un contacto a largo plazo, puedes invitarlos a unirse al grupo principal. Darse cuenta de que el grupo tiene una vida corta tiene dos implicaciones para las operaciones:
1. No invertir demasiado. El grupo ha llegado al final de su ciclo de vida. Es una virtud no acosar a los demás.
2. Diseñar un producto que pueda lanzarse antes de finalizar el ciclo de vida del grupo.
¡Encuentra una razón para unirte al grupo!
Los seres humanos son animales sociales y tienen necesidades sociales y no quieren estar solos. Las buenas relaciones interpersonales proporcionan las condiciones para que las personas se comuniquen. En la era anterior a Internet, las personas formaban diversas formas de organizaciones, como tribus, grupos y círculos, por diversas razones. En la era de Internet, las personas con intereses similares naturalmente tienen la necesidad de reunirse y comunicarse entre sí. Los grupos se forman para satisfacer determinadas necesidades de las personas. Hablemos primero de la misma motivación para establecer un grupo. Nuestra investigación encontró que todos los grupos se formaron por seis razones.
La necesidad de contacto...>>
¿Cuáles son las características del marketing social basado en big data?
El marketing comunitario es un modelo de marketing basado en los conceptos de círculos y conexiones. Al reunir a personas con intereses similares, un círculo de intereses se convierte en un hogar de consumidores.
A través de la predicción de big data, se puede formar una comunidad para promover y realizar actividades para empresas, lo que permite a la comunidad formar un canal publicitario o una pequeña plataforma de publicación, pero la naturaleza de la comunidad depende del grupo. organización propietaria y capacidad para mantener el grupo.
¿Qué es el marketing comunitario y cómo hacer bien el marketing comunitario?
Conceptos de marketing en la era comunitaria
No se puede subestimar el poder de las comunidades y no se puede ignorar el potencial empresarial que contienen. El desarrollo de Internet móvil ha cambiado la forma en que se difunde la información y el desarrollo de las comunidades digitales también ha cambiado los métodos de marketing de las empresas. El marketing comunitario es cada vez más importante.
El llamado marketing comunitario es una forma de negocio en la que las personas se reúnen a través de herramientas sociales o de un determinado soporte en función de los mismos intereses y aficiones, y las empresas utilizan este soporte para conocer un determinado producto o servicio. de la comunidad. En la era de Internet móvil, los operadores comunitarios están muy diversificados. WeChat, Weibo, los grupos QQ y varias aplicaciones de servicios sociales pueden convertirse en portadores de marketing comunitario.
El marketing comunitario puede satisfacer las necesidades de servicios personalizados de las empresas, como proporcionar productos o servicios físicos personalizados. Todos estos productos y servicios personalizados reflejan un cierto grado de nicho.
¿Cuál es la clave del marketing social? Lo más importante en el marketing comunitario es tener un líder de opinión (el llamado líder de grupo, bloguero, etc.) Bajo el liderazgo del líder de opinión, sólo haciendo bien el marketing comunitario podremos generar confianza rápidamente con los miembros del grupo y lograr resultados. valor.
La era de Internet se trata de pensamiento extremo, y lo mismo ocurre con el marketing social. Para los líderes de opinión, necesitamos buenos productos o servicios, debemos poder estar en contacto con los miembros del grupo en todo momento, escuchar sus comentarios y mantenerlos interesados. El marketing social se centra en el boca a boca. No subestimes el poder del boca a boca. Una persona con buena reputación puede influir en el público, y una persona con mala reputación también puede influir en el público. Por ejemplo, el comercio electrónico social hace negocios principalmente en el círculo de amigos y se difunde de boca en boca entre conocidos. Este tipo de comunicación genera una gran confianza, es fácil de difundir y tiene una gran energía. Esta influencia se extenderá a extraños a través de conocidos, formando eventualmente un mercado enorme. En este proceso, si un producto o servicio hace que una persona se sienta bien, se lo dirá a sus amigos del círculo social y el producto o servicio rápidamente se ganará una reputación. Si un producto o servicio hace sentir mal a una persona, también se lo dirá a sus amigos de su círculo social y, como resultado, es posible que la reputación del producto o servicio no se desarrolle.
El desarrollo de Internet móvil ha cambiado el modelo tradicional de promoción empresarial 4P. En el pasado, un anuncio de televisión podía crear un milagro de ventas, pero ahora este efecto se está debilitando cada vez menos personas ven televisión y cada vez menos personas pueden ver decenas de segundos de anuncios. Las empresas actuales quieren promover programas de marketing exitosos y, además de la televisión, también necesitan formas más personalizadas de expresarse en Internet. El desarrollo de las comunidades también ha planteado mayores requisitos para los métodos de publicidad corporativa. En el proceso de publicidad, las empresas deben aprender a interactuar con los consumidores y crear influencia. La interacción es una forma importante para que las empresas influyan en los consumidores para que los comprendan, encuentren consumidores que compartan los mismos valores que la empresa y luego construyan una comunidad. Las empresas deben tener la capacidad de influir e infectar a las comunidades, lo que ayudará a los consumidores a reconocer los servicios y productos de la empresa; en la era de Internet móvil, la información tiende a ser transparente y la transparencia corporativa puede permitir a los consumidores percibir mejor el valor de la marca corporativa. La dirección puede lograr que los consumidores reconozcan el valor de la marca, mantener mejor la comunidad y formar el poder de la comunidad.
El desarrollo de marcas de nicho, el aumento de la demanda personalizada y el aumento de los dividendos sociales son oportunidades y desafíos para las empresas. Al hacer un buen uso del marketing social, las empresas se beneficiarán enormemente; de lo contrario, tendrán problemas.
¿Qué es el marketing comunitario O2O?
El marketing comunitario es un modelo de marketing basado en conceptos como círculos, conexiones y seis dimensiones. Al reunir a personas con intereses similares, un círculo de intereses se convierte en un hogar de consumidores. O2O es una combinación de comunidades en línea y fuera de línea.
Por ejemplo, Chuangpu ha cooperado con Rubik's Cube Cake y Cuiyan Mask para crear con éxito una comunidad de moda innovadora tanto en línea como fuera de línea.
Ahora todo el mundo habla de operaciones comunitarias y marketing comunitario. Quiero saber qué significa esto exactamente. ¿Cómo podría ser?
Lo sé, ya sabes,,,,,,
¿Cómo hacer marketing comunitario?
El tema es relativamente amplio. En pocas palabras, 1. Aprovecha los * * * mismos pasatiempos de la comunidad.
2. Fomentar la interacción y mantener al grupo activo todos los días.
3. Hidrata las cosas en silencio y envía algo interesante o valioso cada día.