¿Por qué los sitios web como Quora y Zhihu no aparecieron hasta 2009?
Con el auge de la Web 2.0, los sitios web tradicionales de preguntas y respuestas dependen de los usuarios para crear contenido, pero al mismo tiempo se produce una gran cantidad de información spam de baja calidad o incluso falsa, lo que supone una carga para los usuarios. para filtrar e identificar información. Después de la popularidad de la nueva generación de comunidades de noticias en las redes sociales, se ha convertido en una nueva idea introducir relaciones entre usuarios para ayudar a descubrir y filtrar preguntas y respuestas. Hasta cierto punto, también puede resolver la tendencia pragmática de los usuarios a "irse después de leer" y aumentar la rigidez.
Por supuesto, Quora y Zhihu no pueden depender de un gran número de usuarios para corregir su contenido como Wikipedia. Dado que el problema no está en la entrada, en teoría podrían existir innumerables variantes inferiores. Quora y Zhihu no han adoptado un sistema estricto de registro de nombres reales, como la autenticación del número de identificación, para limitar las intenciones maliciosas de los usuarios, por lo que no pueden resolver fundamentalmente los problemas anteriores.
Así que esta será una lucha larga. Hasta que las máquinas sean lo suficientemente inteligentes, mantener la atmósfera comunitaria y la calidad del contenido requerirá que los operadores aborden estas cosas. A Zhihu todavía le queda un largo camino por recorrer. Esperemos que logre encontrar la respuesta por sí mismo.
En general, los problemas que enfrenta Zhihu incluyen principalmente los siguientes cuatro aspectos:
La proporción de preguntas valiosas se ha reducido.
Muchas personas que se han registrado en Zhihu se niegan a explorar por su cuenta y, en cambio, hacen preguntas a ciegas.
El propósito de la comunidad de preguntas y respuestas es resolver problemas difíciles. Si ya puede encontrar la respuesta, pero es vago y sigue haciendo preguntas casi infantiles, entonces la calidad de las preguntas en una comunidad de preguntas y respuestas de este tipo, sin duda, disminuirá lentamente.
En los primeros días de Zhihu, un grupo de élites respondía preguntas y resolvía sus dudas. Actualmente hay casi 10.000 usuarios registrados y la escala de preguntas se ha hecho mayor, pero las respuestas significativas son cada vez más escasas. Una razón importante es que las elites ya no responden preguntas. Esto puede ser una aprobación tácita de los trabajos anteriores de Zhihu. Al principio, estas personas respondían preguntas y aparecieron muchas preguntas y respuestas clásicas, que luego se difundieron en línea y atrajeron a más personas para invitarlas. La estrategia de marketing de Zhihu es realmente exitosa.
Zhihu se ha convertido en una estrella en ascenso en la industria de preguntas y respuestas de China. Con el aura de inversión en fábricas innovadoras, la publicidad temprana ya no es necesaria. Quienes hicieron innumerables preguntas y respuestas clásicas se han retirado. Entonces las preguntas y respuestas que puedes ver no son tan impresionantes como lo eran originalmente.
Si Zhihu no puede resolver este problema, se convertirá en otro sabelotodo de Baidu.
La proliferación de preguntas similares
Hay una pregunta similar clásica que se ha hecho muchas veces: ¿Cómo saber qué registrante eres en Zhihu?
Esta pregunta fue respondida hace cuatro meses y no se han agregado nuevas respuestas al archivo. Pero todavía puedo ver que este problema se repite de vez en cuando.
Como se mencionó anteriormente, la calidad de los usuarios registrados de Zhihu está disminuyendo y hay cada vez más personas perezosas: ni siquiera quieren buscar si este problema se ha resuelto.
Zhihu debería poder resolver este problema. La clave de las preguntas y respuestas sociales no es la cantidad de preguntas, sino la calidad.
Estabilidad del servicio
Esta frase ha aparecido a menudo en Zhihu en los últimos días: "El servidor hizo una pregunta y estamos escribiendo la respuesta con nerviosismo..."
Este mensaje de error es muy fácil de usar, pero a menudo hace que la gente se sienta incómoda. La estabilidad es un requisito para todos los sitios web. Los errores frecuentes en el servicio pueden degradar fácilmente la experiencia del usuario.
Otra situación común es que cuando ingresas a la página de inicio de Zhihu por primera vez, solo habrá un cuadro de búsqueda y un botón en toda la página, con una pantalla blanca en la parte inferior. Debe hacer clic en otro lugar o actualizarlo para obtener mejores resultados. Este problema ocurre con frecuencia en Chrome y Firefox. Esta pregunta también se ha planteado sobre Zhihu. Pero todavía no he visto una solución.
Cuando el número de usuarios registrados de Zhihu alcance los 100 millones en el futuro, los requisitos para la estabilidad del servicio sin duda serán mayores. Espero que Zhihu pueda resolver este problema.
Sistema de incentivos
Responder preguntas sobre Zhihu se basa básicamente en el instinto humano de ayudar a los demás y mostrar lo rica que es tu reserva de conocimientos. Pero no podemos pedirles a todos que se sientan así todos los días.
Es necesario mejorar el sistema de incentivos de Zhihu. No responder a las preguntas de algunas personas reducirá aún más el entusiasmo de los usuarios.
Debe haber muchas personas registradas en Zhihu que tengan este tipo de actividades psicológicas. Hemos visto que las preguntas planteadas por la celebridad original de Internet fueron respondidas, aprobadas y votadas inmediatamente por un grupo de personas, mientras que la pregunta planteada por una celebridad desconocida, aunque estaba llena de significado, fue ignorada durante dos días e incontables días; , e incluso los demás invitados no tienen posibilidad de responder...
Un buen sistema de incentivos puede estimular continuamente el deseo de los usuarios de responder preguntas, y luego sus propias preguntas podrán responderse bien. Este es un círculo verdaderamente virtuoso. De lo contrario, Zhihu simplemente se convertirá en una comunidad donde aristócratas y celebridades harán y responderán preguntas.
Algunas opiniones sobre el sistema de incentivos
En China, hay demasiados sitios web y varios sistemas de incentivos, pero creo que no tienen mucho efecto práctico. El efecto final puede ser simplemente dividir a las personas que originalmente eran iguales en tres o seis niveles, pero más adelante será más difícil motivar a nuevas personas. Con niveles y varias reglas, puedes reflejar tus propias ventajas, lo que creará un sentimiento de orgullo, que no favorece que los usuarios tomen la iniciativa de hablar. Depender de la influencia personal, la reputación personal y el encanto personal para ganarse algo de respeto en su propio círculo es suficiente para que las personas respondan más preguntas de manera más activa y expandan el encanto personal. Esto no requiere números superficiales + V o números de cuenta para motivar.