¿Qué es el telemercadeo?

El Telemarketing utiliza el teléfono como principal medio de comunicación. El Telemarketing suele ser un modelo de venta activa mediante la realización de llamadas telefónicas. A continuación se muestran los detalles que recopilé, ¡espero que sean útiles para todos!

Qué es el Telemarketing

El telemarketing se refiere al uso de operadores telefónicos para atraer nuevos clientes y contactar con los antiguos para determinar su satisfacción o su capacidad para aceptar pedidos. En términos de toma de pedidos del día a día, se llama televenta. Muchos clientes suelen solicitar bienes y servicios por teléfono. Los especialistas en marketing directo utilizan todos los medios principales para brindar servicios directos a clientes potenciales. Existen numerosos anuncios en periódicos y revistas sobre la venta de libros, electrodomésticos, vacaciones y otros bienes y servicios, que se pueden solicitar llamando a un número gratuito. Proceso de Telemarketing

El telemarketing es actualmente el método de venta más utilizado. El paso más crítico en las ventas es encontrar con precisión a las personas que necesitan sus productos o servicios y luego comunicarse con los clientes objetivo de manera decidida y específica. A continuación se muestran algunas prácticas de telemercadeo como referencia:

Prepare un informe. Lista

Seleccione la industria de sus clientes objetivo con anticipación, seleccione a los clientes a través de páginas web e Internet y prepare una lista de personas que puedan usarse durante un mes. Esto puede mejorar en gran medida la eficiencia del trabajo; de lo contrario, la mayoría. de su tiempo de ventas será que tuve que usarlo para encontrar el nombre que necesitaba y no pude hacer muchas llamadas dentro del tiempo válido.

Especifique la carga de trabajo

Primero, especifique el tiempo para las llamadas telefónicas, por ejemplo, 2 horas cada una por la mañana y por la tarde. Se deben realizar 100 llamadas telefónicas dentro del tiempo especificado. qué, la tarea debe completarse y hacer tantas llamadas como sea posible.

Selección del horario de marketing

En términos generales, el horario en el que las personas realizan llamadas de ventas es entre las 9 am y las 5 pm. Si estos horarios de ventas tradicionales no le funcionan, mueva sus ventas a horas de teléfono de menor actividad o agregue más ventas durante las horas de menor actividad. Lo mejor es concertar las ventas entre las 9:00 y las 10:00 de la mañana, las 12:00 y las 13:00 y las 16:30 y las 18:30. Habilidades de telemercadeo

Consejo 1: Reserva telefónica

1. Utilice un pequeño truco para evitar al operador de recepción.

2. Haga preguntas continuamente para crear tiempo para los clientes que no tienen tiempo.

3. Capta otras necesidades y deja que los clientes te traten como a uno más.

4. Resuelva los rechazos ocultos de los clientes y convierta los faxes en reuniones.

5. No permita que los clientes digan las palabras "demasiado caro" por teléfono.

6. Errores que se suelen cometer al entrevistar a los clientes por teléfono: Hacer preguntas que no se deberían hacer.

7. Dos errores comunes que se cometen al entrevistar a los clientes por teléfono: si no sabes lo que quiere el cliente, simplemente dile lo que puedes

hacer.

8. Antes de la visita, utilice el teléfono inteligente para que el cliente cumpla su palabra.

3. Deja que los clientes vean tu valor y regala proactivamente tu tarjeta de visita

4. Haz buen uso de las preguntas para saber qué piensan realmente los clientes

5 Utilice su sabiduría profesional para convertir las pequeñas empresas en grandes empresas

6. Coloque trampas hábilmente para atrapar a quien toma las decisiones

7. Sea duro para conseguirlo y haga que los clientes esperen con ansias el siguiente. reunión

8. Haga las tres preguntas más críticas cuando los clientes se encuentren en su punto más débil a la defensiva

Tres consejos: Amor a primera vista

1. Marketing estilo reunión , convirtiendo a los clientes de espectadores en participantes

2. Deja que el “cerezo” del cliente sume puntos a tu producto

3. Desarrolla la imaginación del cliente y haz que se enamore de tu producto

4. Aprovecha la psicología de los clientes de evitar el dolor y aumentar la motivación de compra

5. Utiliza un formulario para convencer a los clientes

6. Utiliza objetos de referencia con habilidad para que los clientes se sientan realmente baratos

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8. Encuentra el momento adecuado para cotizar el precio correcto y no dejes que el cliente te confronte