¿Qué son las relaciones públicas de marca? ¿Qué tipo de trabajo deben realizar las relaciones públicas de marca?

Relaciones públicas de marca (BPR) significa que cuando las empresas se ocupan de la relación entre la empresa y la sociedad, el público y los medios, hacen pleno uso de las funciones de las relaciones públicas para crear una buena imagen de marca. para la empresa y mejorar el valor de marca de la empresa.

Las relaciones públicas de marca enfatizan el propósito de utilizar estrategias de relaciones públicas, es decir, mejorar la imagen de marca corporativa a través de actividades de relaciones públicas. Las relaciones públicas de marca consisten en alentar a los medios a publicar e informar información corporativa, como noticias corporativas, lanzamiento y promoción de nuevos productos, nuevos servicios, etc., para mejorar la afinidad de la empresa y mejorar la imagen de marca de la empresa.

Ejecución de las relaciones públicas de marca

1. Planificación estratégica

Las empresas deben prestar atención a la importancia estratégica de las relaciones públicas de marca para el desarrollo corporativo y mejorar su comprensión de ellas. relaciones públicas de marca y ser capaz de utilizar habilidades de relaciones públicas para lograr objetivos estratégicos corporativos.

1) Perspectiva general

Las relaciones públicas de marca son una parte integral de la estrategia comercial corporativa y desempeñan un papel muy importante en la operación y gestión corporativa. Las empresas deben considerar el desarrollo general de la empresa. Posicionar estratégicamente y tomar decisiones en relaciones públicas de marca.

2) A largo plazo

Las relaciones públicas de marca no son un comportamiento a corto plazo de la empresa, sino una medida estratégica centrada en los intereses de desarrollo a largo plazo de la empresa.

3) Gestión funcional

Las empresas deben aclarar las funciones de gestión de las relaciones públicas de marca, es decir, las actividades de relaciones públicas deben ser formuladas e implementadas por el departamento funcional de relaciones públicas de marca de la empresa y proporcionar implementación a los tomadores de decisiones de la empresa, planes y retroalimentación.

2. Equipo de ejecución

Las capacidades integrales y de ejecución del equipo de ejecución de relaciones públicas de marca afectarán directamente los resultados finales de las relaciones públicas corporativas, por lo que se debe prestar atención a la calidad. y trabajo en equipo de los miembros del equipo de ejecución.

1) Calidad de los miembros

A. Calidad integral: nivel cultural de los miembros, carácter ideológico y moral, características de personalidad, capacidad de colaboración, etc.

B. Habilidad lingüística: habilidades y arte de expresión lingüística. Las habilidades incluyen la capacidad de romper el punto muerto en las negociaciones, la capacidad de crear una atmósfera, la capacidad de negociar de manera efectiva, etc. Incluye humor, expresión, etc.

C. Conocimiento del mercado: gran capacidad para capturar información del mercado, incluida la capacidad de analizar información, captar información y extraer información, etc.

D. Habilidades de comunicación y coordinación: incluida la capacidad de comunicarse de manera efectiva con departamentos, medios de comunicación, el público y agencias gubernamentales, así como la capacidad de coordinar diversas relaciones.

Las habilidades de comunicación y coordinación de los miembros son uno de los factores clave en el éxito de las relaciones públicas de la marca. Puede enderezar las relaciones internas, mejorar la cohesión del equipo y mejorar la efectividad del combate en equipo; lo que es más importante, puede crear un ambiente operativo relajado para la empresa, proporcionar una atmósfera relajada para las relaciones públicas corporativas y ayudar a lograr los objetivos de relaciones públicas de la empresa.

E. Capacidad de respuesta rápida: Capacidad de toma de decisiones rápida, capaz de tomar decisiones precisas en respuesta a mercados y entornos que cambian rápidamente. Capacidad de respuesta rápida, capaz de responder con rapidez y eficacia a las reacciones de los medios y del público, y resolver las dudas e inquietudes de los medios y del público.

2) División de funciones

A. Decision-makers: Responsables de las decisiones de relaciones públicas de la marca y formulación de planes.

B. Personal de gestión de la información: Responsable de la recogida, organización y resumen de la información.

C. Ejecutivo: Responsable de la ejecución de las actividades de relaciones públicas.

3. Reserva de información

1) Información del producto: información del producto, nuevos productos, aplicaciones científicas y tecnológicas, competidores, etc.

2) Información al consumidor: cambios en la demanda del consumidor, cambios en el comportamiento del consumidor, características de consumo

3) Información de políticas: políticas y regulaciones nacionales, tendencias ambientales internacionales, situaciones internacionales, etc.

4) Información de opinión social: valoración de los medios, reacción social, etc.

5) Análisis y clasificación de información: Analizar y organizar diversos tipos de información, y finalmente clasificarla para brindar soporte informativo para la toma de decisiones de relaciones públicas.

4. Formular planes

1) Desarrollar diferentes planes de relaciones públicas según las necesidades

Los tomadores de decisiones pueden adaptarse a diferentes tipos de actividades de relaciones públicas, diferente información y cambios ambientales, elaborar diferentes planes de relaciones públicas, como actividades de relaciones públicas de tipo patrocinio, actividades de relaciones públicas para lanzamientos de nuevos productos, actividades de relaciones públicas para eventos sociales, etc.

Al mismo tiempo, también se deben desarrollar alternativas y planes de contingencia para hacer frente a eventos inesperados que ocurren durante las actividades de relaciones públicas.

2) Preparar el presupuesto de relaciones públicas

Hacer un buen trabajo en el control del presupuesto de relaciones públicas para garantizar que las actividades de relaciones públicas se desarrollen sin problemas y alcancen los objetivos esperados. El presupuesto de relaciones públicas incluye el presupuesto para la etapa de investigación y toma de decisiones, el presupuesto para la etapa de comunicación, el presupuesto para el proceso de ejecución y el presupuesto para la etapa de evaluación.

5. Implementación del plan

1) Preparación preliminar

A. Demostración estricta de una gran cantidad de información y datos, cálculos repetidos y deliberación cuidadosa, y clara. pasos para lograr los objetivos Comprender el entorno y las condiciones futuras, identificar los factores favorables y desfavorables, predecir posibles problemas e imaginar varias soluciones factibles desde diferentes ángulos.

B. Aclarar diversas relaciones, como con los medios de comunicación, departamentos gubernamentales, etc., anticipar posibles situaciones e identificar factores irresistibles.

C. Determinar el momento y lugar de las actividades de relaciones públicas.

2) Elija los medios apropiados

Según la naturaleza de las actividades de relaciones públicas y las características del público objetivo, especialmente los hábitos de contacto con los medios del público objetivo, qué tipo de medios les gusta o están acostumbrados, elijan los medios apropiados.

3) Producir información de relaciones públicas

Con base en las características culturales, sociales, psicológicas y otras del público objetivo aprendidas durante el proceso de investigación y planificación, compilar o producir relaciones públicas basadas en estas características Información de relaciones públicas, como comunicados de prensa de eventos, borradores publicitarios, discursos, descripciones de exposiciones, folletos, etc.