Cinco líneas de apertura clásicas para llamadas de ventas

Una buena declaración inicial es muy importante. No sólo pone a prueba la primera impresión que el cliente tiene de usted, sino que también es la base para el éxito de las negociaciones comerciales. A continuación, compartiré con ustedes cinco comentarios de apertura clásicos para llamadas de ventas. Bienvenido a leerlos.

Palabras de apertura 1. Palabras de apertura con el tema de cumplidos sinceros.

A todo el mundo le gusta escuchar palabras bonitas y los clientes no son una excepción. Por tanto, los elogios se convierten en una buena forma de acercarse a los clientes.

Al elogiar a los clientes potenciales, debes descubrir las características que otros pueden pasar por alto y hacerles saber a los clientes potenciales que tus palabras son sinceras. Si el cumplido no es sincero, se convertirá en un halago, lo que seguramente no tendrá buen efecto.

El elogio es más difícil que el halago. Hay que pensarlo primero, no sólo debe ser sincero, sino que también debe seleccionarse el objetivo establecido y la sinceridad.

Sr. Wang, su casa es tan hermosa. ?Esta frase suena a halago. “Señor Wang, el vestíbulo de su casa tiene un diseño realmente único. ?Esta frase es un elogio.

A continuación se muestran dos ejemplos de declaraciones de apertura que felicitan a los clientes.

Gerente Lin, escuché al Sr. Zhang de Huamei Garment Factory decir que hacer negocios con usted es la experiencia más placentera. Te elogió como una persona alegre y de buen corazón. ?

?Felicitaciones, Sr. Li, acabo de ver su noticia en el periódico. Felicitaciones por su elección como uno de los diez empresarios más destacados. ?

Declaración de apertura 2. Declaración de apertura con temática monetaria

Casi todo el mundo está interesado en el dinero, y las formas de ahorrar y ganar dinero pueden despertar fácilmente el interés de los clientes. Por ejemplo:

Gerente Zhang, estoy aquí para decirle cómo su empresa puede ahorrar la mitad de su factura de electricidad. ?

?Director Wang, nuestra máquina es más rápida, consume menos energía y es más precisa que su máquina actual, lo que puede reducir sus costos de producción.

Director Chen, ¿está dispuesto a ahorrar 50.000 yuanes en la producción de toallas cada año?

Declaración inicial 3. Una declaración inicial con el tema de utilizar la curiosidad.

> La psicología moderna muestra que la curiosidad es una de las motivaciones básicas del comportamiento humano. El profesor Liu Anyan de la Universidad Estatal de Jackson en Estados Unidos dijo: La exploración y la curiosidad parecen ser la naturaleza de la gente común. Las cosas misteriosas y misteriosas son a menudo objetos de atención que todos conocen y preocupan. ?Las cosas que los clientes no conocen, no entienden, no saben o son diferentes a menudo atraen la atención de las personas. Los vendedores telefónicos pueden utilizar la curiosidad que todos tienen para atraer la atención de los clientes.

Un vendedor telefónico le dijo al cliente: Lao Li, ¿sabes qué es la cosa más perezosa del mundo? El cliente estaba confundido, pero también con mucha curiosidad. El vendedor por teléfono continuó: "Es dinero que escondes y no usas". Podrían haber comprado nuestros aires acondicionados para brindarle un verano más fresco. ?

Los telemercaderes crean una atmósfera misteriosa para despertar la curiosidad de la otra parte y luego presentan hábilmente el producto al cliente mientras responden preguntas.

Declaración de apertura 4. Declaración de apertura que utiliza empresas o personas famosas como ejemplos.

El comportamiento de compra de las personas a menudo está influenciado por otras personas. Si los vendedores por teléfono pueden comprender la psicología de los clientes, podrán utilizarla correctamente. hágalo y definitivamente obtendrá buenos resultados. Por ejemplo: el director de fábrica Li y el Sr. Zhang de la empresa adoptaron nuestras sugerencias y la situación comercial de la empresa mejoró enormemente. ?

Citar empresas o personas famosas como ejemplos puede fortalecer su impulso, especialmente si el ejemplo que da es una empresa que los clientes admiran o tiene la misma naturaleza, el efecto será aún más significativo.

Declaración inicial 5. Declaración inicial mencionando a un tercero influyente

Dígale al cliente que fue un tercero (familiares y amigos del cliente) quien le pidió que acudiera a él. Esta es una táctica indirecta, porque todo el mundo tiene la mentalidad de mirar el rostro de Buda sin mirar el rostro del monje. Por lo tanto, la mayoría de la gente es muy educada con los vendedores telefónicos presentados por familiares y amigos. Por ejemplo: Sr. He, su amigo, el Sr. Zhang Anping, me pidió que fuera a verle. Él cree que podría estar interesado en nuestra maquinaria de impresión, porque estos productos aportan muchos beneficios y conveniencia a su empresa.

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Aunque es muy eficaz promocionar sus propios métodos bajo la bandera de otros, debe prestar atención al hecho de que debe ser cierto y no debe inventarlo usted mismo, de lo contrario, una vez que el cliente. Lo comprueba, está a punto de mostrar sus defectos. Para ganarse la confianza de los clientes, será más eficaz si puede mostrar la tarjeta de presentación o la carta de presentación del referente.