¿Qué es la formación para la certificación ITIL?

Con el nacimiento de ITIL v3, APMG, el proveedor oficial de servicios de certificación, liderará el nuevo examen y formación de ITIL. APMG es una empresa global que brinda servicios de acreditación y certificación. Ayuda a los usuarios finales a desarrollar habilidades profesionales y mejorar los procesos organizacionales a través de las mejores prácticas globales de UKAS y certificaciones independientes de terceros. Un grupo examinador internacional compuesto por 16 miembros profesionales de todo el mundo propuso la estructura del certificado de calificación de ITIL v3, que incluye los siguientes cuatro niveles:

Básico: equivalente a (nivel básico de ITIL v2

Módulo de ciclo de vida y módulo de modelo de capacidad (módulo de capacidad): reemplazando el modelo de combinación de capacidad del practicante de ITIL v2 de cinco ciclos de vida y dos rutas respectivamente;

Nivel experto: equivalente a ITIL; v2 service manager);

Maestría): el nivel más alto de certificación ITIL

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