¿Existen evaluaciones para los encargados de habitaciones en los hoteles de cinco estrellas?
Evaluación de la formación introductoria
(1) Todos los nuevos empleados del hotel deben participar en la formación introductoria organizada por el departamento de formación antes de asumir sus puestos.
(2) La gestión de asistencia y evaluación de la formación de inducción se realizará de acuerdo con las "Instrucciones de Formación de Inducción del Hotel". Si el empleado no participa en la capacitación por motivos especiales, se debe obtener la aprobación por escrito del gerente del departamento del empleado y del Departamento de Recursos Humanos, y se debe completar un curso de capacitación introductorio antes de que el empleado se convierta en empleado de tiempo completo.
(3) Después de participar en la capacitación inicial, los empleados deben tomar una prueba escrita organizada por el departamento de capacitación, y los resultados de la prueba se almacenarán en el expediente personal del empleado como base para futuros empleos y calificaciones de empleados.
(4) Los empleados que no hayan participado en la capacitación inicial después del período de prueba no pueden convertirse en empleados regulares ni disfrutar de los beneficios regulares de los empleados. El hotel ampliará el período de prueba o despedirá al empleado según la situación real.
(5) La forma de evaluación es un examen escrito.
1. Contenido de la evaluación: introducción del hotel, manual del empleado, normas y reglamentos, ética profesional del hotel y GFD, estándares de cortesía, inglés público, medidas de emergencia y seguridad contra incendios, etc.
2. Estándares de evaluación: los empleados generales están calificados si obtienen más de 60 puntos, los líderes de equipo están calificados cuando obtienen más de 70 puntos y los supervisores están calificados cuando obtienen más de 80 puntos.
3. Los empleados que no aprueben el examen de formación inicial serán reexaminados o se les negará el empleo según la situación.