¿En qué circunstancias depende en gran medida de la velocidad de la red?
Cuando se requieren operaciones precisas, como compras urgentes, lotería, selección de estudiantes, solicitud de voluntariado, etc.
Se pueden utilizar los siguientes métodos para aumentar la velocidad de la red
Acceda a Internet desde banda ancha cableada Desde la perspectiva del proceso de extremo a extremo, el mayor impacto en la velocidad de Internet del usuario involucra cuatro enlaces: cliente, red de acceso, red central y recursos de contenido.
1. La configuración del cliente es incorrecta o el equipo de acceso a Internet no está calificado.
Entre los problemas que afectan la velocidad de la red de banda ancha, se encuentra el problema de la mala percepción del usuario sobre los servicios de banda ancha debido al lado del usuario. problemas de clientes, que representan alrededor del 40%.
1. El rendimiento del terminal PC no cumple con los requisitos. Si el rendimiento de la tarjeta de red del terminal informático del usuario o la memoria del sistema es insuficiente, el usuario no podrá alcanzar el nivel acordado. velocidad al medir la velocidad. En el uso real, sólo cuando la tarifa soportada por la tarjeta de red del ordenador es mayor que el ancho de banda de acceso de banda ancha, se puede garantizar la tarifa contratada.
2. Error de configuración del nombre de dominio DNS. Este error generalmente ocurre después de que el usuario cambia de operador de banda ancha. El DNS utilizado antes todavía está configurado en el DNS del operador anterior, lo que hace que los clientes accedan a los recursos de la red y sean incorrectos. accedidos programados fuera de la red, lo que afecta la velocidad de la red.
3. El rendimiento de los enrutadores inalámbricos no está a la altura del estándar. Entre los motivos de los clientes, las quejas de los usuarios causadas por fallas del enrutador o problemas de configuración representan aproximadamente el 30% de las quejas sobre la calidad de la red. Las marcas, los precios y la calidad de los enrutadores adquiridos por los usuarios varían y las tasas de falla varían.
Desde la perspectiva del uso, más del 80% de los usuarios utilizan enrutadores con precios inferiores a 100 yuanes. La tasa de fallas de los enrutadores de las principales marcas en este rango de precios es generalmente superior al 15%, mientras que la tasa de fallas de los enrutadores. El precio por encima de 100 yuanes ha bajado mucho, generalmente por debajo del 10%.
Actualmente, la gran mayoría de usuarios utilizan routers inalámbricos con un rendimiento deficiente, por lo que al navegar por Internet o ver vídeos se presentan problemas como que las páginas web no se pueden abrir o que los vídeos se bloquean o se desconectan. propenso a ocurrir.
Se recomienda que al elegir un enrutador, los usuarios elijan 802.11N como mínimo y 802.11AC y superiores, además de los factores de precio y marca.
Además, existen algunas razones debido a la calidad deficiente de las ONU proporcionadas por los operadores. Por lo general, la potencia óptica de la ONU no cumple con los estándares, lo que genera errores de bits y pérdida de paquetes en el extremo del usuario. afectando la velocidad de la red.
2. Un aumento repentino del tráfico provoca congestión en el enlace ascendente del equipo de agregación de la red de acceso.
Entre los problemas que afectan la velocidad de la red de banda ancha, se debe a la potencia óptica deficiente de la red de acceso. y la congestión del ancho de banda, el número de usuarios conectados que exceden el límite y otras razones conducen a una mala percepción de los usuarios sobre los servicios de banda ancha, que representan alrededor del 30%.
1. Si la potencia óptica del puerto PON no cumple con el estándar, provocará errores de bits y pérdida de paquetes en el extremo del usuario, aumentará la atenuación de la línea y provocará que la potencia de recepción óptica de la ONU sea baja. , afectando así la velocidad de la red. Si la cantidad de usuarios conectados al puerto PON excede el límite, se producirá una congestión de tráfico en el puerto PON, lo que provocará la pérdida de paquetes en el lado de la red.
2. La potencia del enlace ascendente del OLT no cumple con el estándar, lo que provocará errores de bits y pérdida de paquetes en la red, lo que afectará la velocidad de la red. La utilización del ancho de banda del enlace ascendente del equipo OLT y la utilización de la red en anillo PTN son demasiado altas (más del 70%), lo que fácilmente provocará la pérdida de paquetes en el lado de la red. Los clientes necesitan múltiples solicitudes para acceder con éxito, lo que también conducirá a una disminución. en la velocidad de la red y afectar la percepción de acceso del cliente.
Un escenario de juicio típico es que si el usuario siente que la página web tarda en abrirse cuando está ocupada por la noche y la percepción es muy diferente a la del día, es probable que sea un problema. con la red de acceso.
Debido a que hay una gran cantidad de usuarios en la comunidad y una gran cantidad de usuarios acceden a Internet al mismo tiempo durante las horas punta de la noche, el aumento repentino en el tráfico comercial provoca congestión en el enlace ascendente. del dispositivo de agregación, afectando así a la percepción online de los usuarios de toda la comunidad.
Generalmente, el personal de mantenimiento necesita recalcular el ancho de banda de acceso de la comunidad e implementar una expansión de emergencia en función del número de cuentas abiertas en la comunidad, ancho de banda contratado, número máximo de usuarios en línea, etc., y luego todo Los servicios se pueden utilizar normalmente.
3. Recursos insuficientes de ancho de banda de la red central
Entre los problemas que afectan la velocidad de la red de banda ancha, los usuarios tienen una mala percepción de los servicios de banda ancha debido a la congestión del ancho de banda de la red central y al rendimiento insuficiente de DNS y RADIUS. Representa alrededor del 5%.
1. La utilización del ancho de banda excede el límite, lo que puede causar fácilmente congestión y pérdida de paquetes en el lado de la red. Los clientes necesitan múltiples solicitudes para acceder con éxito, lo que también conduce a una disminución en la velocidad de la red y afecta el acceso de los clientes. percepción. Por lo general, incluye la utilización de enlaces de red de área metropolitana, la utilización de enlaces de redes provinciales, la utilización de enlaces tripartitos intraprovinciales y la utilización de ancho de banda de exportación IDC.
Alguna empresa se ha quejado durante mucho tiempo de las bajas velocidades de la red. Gran parte del motivo se debe al ancho de banda de salida de IDC insuficiente y a los enlaces de terceros, lo que da lugar a una alta utilización de enlaces de terceros y de salida de IDC. ancho de banda, lo que resulta en una mala percepción del usuario.
2. La tasa de éxito de la resolución DNS es inferior al estándar de alta calidad y el retraso es prolongado, o la tasa de retraso de PING/pérdida de paquetes de la red jerárquica es inferior al estándar de alta calidad.
3. Los errores de programación de ICP provocan una mala percepción del servicio del usuario. Si el usuario utiliza un determinado recurso, la velocidad de descarga es inestable, rápida y lenta, y el recurso es introducido por el IDC. Es posible que el recurso esté programado para la provincia o región equivocada, lo que resulta en una mala percepción del servicio debido a la transmisión de larga distancia. Esto requiere que el personal de mantenimiento coordine el ICP para ajustar la estrategia de programación y programar correctamente los recursos a la provincia.
4. Recursos de contenido insuficientes
Entre los problemas que afectan la velocidad de la red de banda ancha, el problema de la mala percepción de los usuarios de los servicios de banda ancha debido a los recursos de contenido representa alrededor del 25%.
1. La calidad del negocio de sitios web TOP En el campo de Internet, los sitios web de contenido líderes suelen tener una mayor proporción de tráfico. Los sitios web con las mejores clasificaciones en navegación, vídeos y juegos suelen tener más del 90% del tráfico. clics Por lo tanto, mejorar la calidad del negocio TOP del sitio web será la clave para mejorar la percepción del usuario. Los indicadores específicos que afectan la percepción del usuario incluyen: tiempo de análisis (ms), tiempo (s) de apertura de la primera pantalla, tiempo (s) de carga de la página, tiempo (s) del primer almacenamiento en búfer, tiempo total de almacenamiento en búfer, tiempos de almacenamiento en búfer, tasa de pérdida de paquetes (% ), retraso (ms), etc.
2. Coincidencia entre el servicio y el ancho de banda Este problema suele ocurrir cuando los usuarios miran videos, porque los servicios de video tienen requisitos de ancho de banda más altos para la definición estándar SD y para la alta definición HD. El requisito mínimo de ancho de banda es 3M 6M, el requisito mínimo de ancho de banda para FHD de alta definición completa es 12M y el requisito mínimo de ancho de banda para 4K UHD de ultra alta definición es 23M. Si los usuarios descubren que a menudo se quedan congelados al ver vídeos, la imagen no es fluida y el tiempo de almacenamiento en búfer es largo. Si el ancho de banda resulta ser pequeño, se recomienda aumentar el ancho de banda contratado según las necesidades reales.
Cuatro sugerencias sobre cómo los operadores pueden mejorar la percepción de la banda ancha por parte de los usuarios
1. Mejorar la calidad y el gran ancho de banda son el futuro del mercado de la banda ancha. La proporción de usuarios de banda ancha con 20 Mbps o más en nuestro país es relativamente baja. En comparación con el objetivo estratégico de "Banda Ancha China" de 2020, las capacidades de acceso a banda ancha de todos los hogares en áreas urbanas y rurales alcanzarán los 50 Mbps y 12 Mbps respectivamente. Para basar sus esfuerzos en el desarrollo de banda ancha de alto nivel y alta calidad, promoveremos sólidamente la construcción de capacidades básicas en términos de medios de soporte, plataformas de sistemas, mecanismos de proceso, etc., y construiremos una red de banda ancha de alta calidad.
2. Mejorar los servicios, mejorar el sistema de soporte y mejorar la eficiencia de instalación y mantenimiento. En términos de soporte de backend, es necesario hacer que el sistema de soporte sea inteligente, realizar el flujo automático de órdenes de trabajo comerciales de banda ancha desde la apertura de la cuenta hasta la activación en el sitio y acortar el proceso comercial de banda ancha tanto como sea posible. En materia de control de obra, es necesario romper la "caja negra" invisible donde quedan afuera los servicios de decoración, mantenimiento y construcción, y lograr un control de calidad "totalmente transparente" en eslabones clave como reservas, construcción en obra y devolución. visitas. Establecer y mejorar el sistema de soporte de red empresarial de banda ancha doméstica, mejorar la calidad del producto y los niveles de servicio de banda ancha doméstica, optimizar los procesos de soporte de red y mejorar la eficiencia del soporte.
3. Mejorar la experiencia. Las capacidades de operación de contenido son la clave para la experiencia de banda ancha. Los operadores deben acelerar el diseño de los servicios basados en contenidos de Internet, fortalecer la cooperación con los proveedores de contenidos y las empresas de servicios de medios, ampliar el diseño de la infraestructura de garantía de contenidos (IDC) y garantizar la percepción de la calidad de la red de extremo a extremo por parte de las empresas, a fin de para aumentar la utilización del ancho de banda. La experiencia se transforma en las ventajas de experiencia de los usuarios que utilizan la red.
4. Mejorar el valor, utilizar equipos de acceso como punto de avance y desarrollar aplicaciones únicas que resalten el elemento de "capacidad de red". Además de realizar la gestión y el control básicos de las puertas de enlace domésticas, los operadores de banda ancha también deben desarrollar aplicaciones especiales. Por ejemplo, los usuarios de banda ancha pueden aumentar dinámicamente su ancho de banda en línea a través de puertas de enlace domésticas de acuerdo con sus propias necesidades para satisfacer las necesidades de uso elevado de ancho de banda en momentos específicos. Por ejemplo, los usuarios pueden realizar una aceleración dirigida de servicios específicos (como descargas, videos, juegos en línea) y lograr la realización del valor de la red por parte del usuario.