¿Qué es el seguimiento de la opinión pública en línea?
El Sistema de Monitoreo de la Opinión Pública de Internet se refiere a una herramienta de software que recopila, clasifica, integra y filtra diversa información en Internet para formar informes estadísticos en tiempo real sobre los puntos calientes, las tendencias y las opiniones de los internautas en Internet.
Con el rápido desarrollo de Internet, los medios online, como nueva forma de difusión de información, han penetrado en la vida cotidiana de las personas. Las opiniones activas de los internautas han alcanzado un nivel sin precedentes. Ya sea un evento nacional importante o un evento internacional importante, la opinión pública en línea se puede formar inmediatamente a través de esta red, generando así una enorme presión por parte de la opinión pública. Esto es algo que ningún departamento o institución puede ignorar. Se puede decir que Internet se ha convertido en un centro de distribución de información ideológica y cultural y en un amplificador de la opinión pública.
El sistema de seguimiento de la opinión pública supervisa páginas web, foros, BBS y otros temas candentes e información de sitios web en áreas clave las 24 horas del día, y puede descargar las últimas noticias y opiniones en cualquier momento. Una vez completada la descarga, se completa la conversión de formato de datos y la indexación de metadatos. Filtrar y preprocesar la información local descargada. Para monitorear temas candentes y áreas importantes, la premisa es que se debe establecer una base de conocimientos de monitoreo de la opinión pública a través de la interacción interpersonal para guiar el proceso de análisis inteligente. Para un análisis inteligente de temas candentes, primero clasificamos, agrupamos y resumimos el contenido capturado según la tecnología tradicional de análisis de características basada en el espacio vectorial, y llevamos a cabo una reorganización preliminar de la información. Luego, bajo la guía de la base de conocimientos de monitoreo, se realiza un análisis semántico basado en la opinión pública, haciendo que la opinión pública vista por los gerentes sea más efectiva y real. Finalmente, los resultados del monitoreo se envían a diferentes departamentos funcionales para formular contramedidas.