Documento de análisis de riesgos del producto
Resumen:
Con el rápido desarrollo del comercio electrónico, cada vez más personas abren tiendas online, pero no todos pueden tener éxito. Si desea convertirse en un comerciante individual en línea exitoso, debe resolver muchos problemas. Este artículo analiza principalmente los problemas logísticos que pueden encontrarse los particulares a la hora de abrir una tienda online y propone algunas soluciones.
Palabras clave: tienda personal en línea de comercio electrónico de logística
Con el rápido desarrollo de la tecnología de redes, la escala del comercio electrónico de China continúa expandiéndose e Internet se ha convertido en una nueva plataforma social. y vínculo económico. Los hábitos de vida y los métodos de trabajo de las personas también han cambiado y las personas son cada vez más inseparables de Internet. Al mismo tiempo, Internet también ha brindado nuevas oportunidades de empleo a las personas. "Para los graduados, busquen un trabajo en Taobao e inicien un negocio con Alibaba". Este es el lema de Alibaba. No sólo los graduados universitarios, sino también personas de todos los ámbitos de la vida están utilizando Internet para hacer realidad sus sueños empresariales. El comercio electrónico trae nuevos modelos de transacciones. El comercio electrónico permite la transmisión y el procesamiento de información para superar las limitaciones de tiempo y espacio, simplifica el proceso de transacción y reduce en gran medida los costos de transacción. El desarrollo de las compras online en los últimos años puede calificarse de rápido. Los consumidores pueden comprar bienes de consumo diario, como cosméticos, productos electrónicos de consumo, aparatos de aire acondicionado para televisores, relojes y joyas, bolsos, regalos y juguetes a través de Internet. El mercado de compras en línea de China tiene un enorme potencial. En 2009, el volumen de transacciones de compras en línea en China alcanzó los 250 mil millones de yuanes, el doble que en 2008. Con este desarrollo, China se convertirá en el mercado minorista en línea más grande del mundo. 2 Ventajas de abrir una tienda online entre dos personas Abrir una tienda online significa específicamente que el operador registra una tienda virtual online y publica la información del producto a la venta en la página web. Los turistas interesados en los productos pagan al operador mediante pagos en línea o fuera de línea, y el operador envía los productos por correo al comprador. Abrir una tienda personal en línea tiene las siguientes ventajas: 2.1 El costo de abrir una tienda en línea es bajo y no es necesario gastar mucho dinero para alquilar o decorar una tienda. En comparación con las tiendas tradicionales, la inversión de capital es grande y también conlleva riesgos inmobiliarios y comerciales. Las tiendas en línea pueden incluso utilizar el método de "inventario virtual" para gestionar productos. No necesitan almacenar una gran cantidad de capital de trabajo como productos en la tienda, lo que puede acortar el ciclo de rotación de capital y acelerar la rotación. 2.2 Hay muchos participantes y una amplia cobertura. Aunque no se puede decir que los minoristas en línea estén completamente libres de restricciones geográficas (porque la logística todavía está sujeta a restricciones geográficas), son mucho más flexibles que los minoristas tradicionales. En Internet, incluso para un pequeño y mediano minorista, cualquier internauta que pueda hacer clic en su página puede contarse como cliente potencial, y este rango puede abarcar toda la provincia, el país o incluso el mundo. 2.3 Métodos comerciales flexibles Además de la ventaja de precio, las compras en línea también presentan características de puntualidad, velocidad y conveniencia. En primer lugar, las compras online no tienen restricciones de tiempo ni de ubicación. Los consumidores pueden acceder a Internet en cualquier momento según su tiempo libre y tienen una gran flexibilidad para comprar o no comprar cosas. 2.4 La variedad y cantidad de productos es sumamente rica. Ahora, mientras los consumidores quieran comprar productos, podemos completar transacciones a través de Internet. En las compras en línea, hay muchas tiendas y todo tipo de información se actualiza de forma rápida y transparente. Es más fácil para las personas encontrar minoristas, encontrar productos y obtener productos. Los clientes tienen una gama más amplia de opciones y precios más bajos. 2.5 Métodos de transacción flexibles Debido a que las plataformas de comercio en línea reúnen a comerciantes o productos similares, son más atractivas para los consumidores. Los consumidores sólo necesitan iniciar sesión en el sitio web de comercio electrónico, ingresar algunas palabras clave y hacer clic con el mouse para ver las características, la calidad, las especificaciones específicas y otra información de casi todos los productos similares actualmente en el mercado, y comprender las diferencias entre los competidores. fabricantes, lo que permite tomar una decisión más informada sobre qué marca comprar y qué minorista patrocinar, lo cual es difícil de hacer para cualquier tienda o comerciante. 3 Problemas logísticos que deben resolver las tiendas online Como nuevo modelo de negocio, las tiendas online ofrecen a los consumidores una plataforma de compras más amplia y cómoda con sus propias ventajas. Sin embargo, si bien las personas disfrutan de la libertad y la comodidad que brindan las "compras en línea", las tiendas en línea también presentan obstáculos para las personas que desean iniciar un negocio en línea debido a sus propias imperfecciones, lo que desalienta a los emprendedores.
Gestión 34 4.1.4 Una vez finalizado el embalaje final, preste atención al cumplimentar la factura: no omitir la dirección detallada y el número de teléfono del destinatario; indicar la hora de llegada requerida por el destinatario mencionar el número de producto y aspectos que deben pagarse; Atención durante el proceso de logística. Sea claro; elija si desea asegurar el valor, escriba un recordatorio de inicio de sesión y una columna de comentarios. 4.2 Sea consciente de la prevención de robos. Los productos se empaquetan y se envían a los clientes para su recepción. Hay muchos pasos y mucha gente manejándolos. Si los productos se reemplazan o se pierden durante este proceso, nos resultará difícil negociar con la empresa de logística, por lo que debemos cortarlo de raíz. Una vez empaquetados los productos, podemos colocar un sello antirrobo en el embalaje exterior e imprimir el nombre y el sitio web de la tienda en línea en el sello, para lograr publicidad antirrobo. De hecho, en el embalaje de los productos también se pueden incluir pequeños obsequios, cartas de agradecimiento, tarjetas de visita, cupones o instrucciones para los productos de la empresa, lo que puede desempeñar un muy buen papel publicitario. 4.3 Elija la empresa de logística adecuada. Antes de elegir una empresa de logística, debe tener un conocimiento básico de cada empresa de logística y elegir una o más empresas de logística adecuadas según sus propias necesidades. Al vender productos a los clientes, se recomienda que los clientes elijan una empresa de logística cooperativa. Los vendedores deben elegir una plantilla de logística que se adapte a sus necesidades en función de su situación real y, al mismo tiempo, facilite a los clientes la compra de productos. 4.4 Los tres puntos anteriores provienen todos de nosotros mismos. Además de nosotros mismos, las empresas de logística externas no pueden relajarse. En primer lugar, debes aprender a negociar. Los vendedores deben conectarse en línea para obtener más información sobre los precios preferenciales obtenidos por otros vendedores. Conocer las condiciones del mercado es útil para negociar y también muestra el potencial de convertirse en un gran cliente. Si el volumen de entrega es grande, puede obtener precios más baratos. empresa express; al mismo tiempo, elija extractos mensuales, ahorre tiempo y esfuerzo y disfrute de precios preferenciales de las empresas de mensajería. También puede unirse con vendedores cercanos y confiar a empresas de entrega urgente para obtener precios más bajos. En segundo lugar, sea amable con el vendedor de entrega urgente y coopere de manera amistosa; las solicitudes de detalles de entrega deben hacerse con anticipación a la nueva información sobre logística y comuníquese con la empresa de entrega urgente de manera oportuna. Finalmente, se debe firmar un acuerdo para aclarar sus respectivas responsabilidades, derechos e intereses, así como los detalles del servicio y requisitos de firma, indicando el estándar de descuento preferencial del que disfruta el transportista, el plazo de liquidación del franqueo y la forma de pago, el principio de compensación por daños. a las mercancías, etc. En la actualidad, en China falta una distribución de productos sistemática y profesional a nivel nacional. El enorme costo y la demora del transporte a larga distancia o del envío por correo de mercancías son suficientes para hacer que los consumidores pierdan la confianza en las compras en línea, lo que es un problema fatal para los minoristas en línea. El comercio electrónico ha traído a la humanidad una revolución industrial sin precedentes, y el resultado de esta revolución es llevar verdaderamente a la humanidad a la sociedad de la información. Al mismo tiempo, el desarrollo del comercio electrónico ha planteado nuevos requisitos para el desarrollo de la industria logística, que pueden mejorar y promover el rápido desarrollo de la industria logística de mi país. Logística implementa estandarización y códigos de barras, y utiliza tecnología de Internet y tecnología de comunicación móvil para compartir información, logrando así servicios logísticos fluidos, mejorando las capacidades de servicio integral de la industria logística y reduciendo los costos logísticos. Un sistema de logística sistemático y profesional mejorará la confianza de los compradores en las compras en línea y atraerá a más clientes.
Materiales de referencia: [1] Chen Xiaoming. Los pros, contras y contramedidas de las tiendas online. Población y Economía, Suplemento 2010.
[2]Sun Xiaochuan. Cuellos de botella y soluciones del comercio electrónico. Discusión académica sobre cultura empresarial, 2007(11).
[3]Zhang Jian. Análisis y prevención de riesgos para vendedores de comercio electrónico C2C. Revista de la Facultad Técnica y Vocacional de Construcción Naval de Wuhan, 2008 (2).