¿Cuáles son los informes de las encuestas sobre el uso de productos desechables por parte de las personas?
Con la mejora del nivel de vida y la aceleración del ritmo de vida, cada vez más consumidores eligen productos desechables convenientes en hoteles y restaurantes. Sin embargo, los problemas de calidad, higiene y protección medioambiental de los productos desechables también han dado lugar a muchos conflictos entre consumidores. Para comprender mejor el estado de uso de los productos desechables y las opiniones de los consumidores, el Comité Provincial de Protección de los Derechos del Consumidor de Zhejiang organizó esta encuesta. Esta actividad encomendó al Comité de Consumidores de Wenzhou la realización de la investigación y también recibió una fuerte ayuda de los comités (asociaciones) de consumidores de Ningbo, Shaoxing, Taizhou, Lishui y otros lugares.
1. Situación básica de la encuesta:
Esta encuesta *** emitió 7519 cuestionarios y recibió 7479 cuestionarios válidos (4135 en Wenzhou, 800 en Ningbo, 770 en Shaoxing, Taizhou 806). copias en Lishui y 968 copias en Lishui), con una tasa de recuperación del cuestionario de 99,4. Mientras realizaba una encuesta, la Comisión Municipal de Consumidores de Wenzhou también seleccionó al azar muestras de gel de baño, pasta de dientes y cepillos de dientes en paquetes pequeños de 15 hoteles de la ciudad, y palillos desechables, toallas de papel, cajas (bolsas) de comida y otras muestras de 30 establecimientos de catering. Las empresas del Instituto de Inspección y Supervisión Técnica de Wenzhou probaron indicadores relevantes y la tasa de aprobación de los resultados de las pruebas fue de 100. Además, cada ciudad también ha realizado encuestas especiales sobre el consumo de insumos desechables. Tomando la ciudad de Wenzhou como ejemplo, el alcance de la encuesta seleccionó áreas comercialmente prósperas en áreas y condados urbanos (ciudades, distritos) y empresas con una determinada escala de producción. El método de la encuesta adoptó un método estadístico puerta a puerta. Al 5 de junio, se investigaron 314 hogares operativos, incluidos 100 hoteles y 214 restaurantes; se investigó a 4 fabricantes y 1 mercado comercial; Según las estadísticas de la encuesta, de enero a abril de 2007 las distintas entidades económicas antes mencionadas produjeron y utilizaron 1,647 millones de pares de palillos desechables, 1,962 millones de paquetes de toallas de papel, 1,071 millones de bolsas (cajas) de alimentos y 479.000 paquetes pequeños de geles de ducha. Había 432.000 botellas de champú en paquetes pequeños, 961.000 pastas de dientes desechables y 996.000 cepillos de dientes desechables, con un precio total de aproximadamente 6,488,7 millones de yuanes. Los operadores investigados representaron sólo alrededor del 5% de los operadores en la ciudad.
2. Análisis de los resultados de la encuesta:
(1) Los consumidores suelen utilizar productos desechables pero no les gustan. Cuando se encuestó a los consumidores sobre si aceptaban productos desechables, el 25,2% de los consumidores optó por no usarlos o se negó a usarlos; el 21,9% dijo que le gustaba usarlos durante su uso y el 33,2% dijo que no le gustaban o se oponían a ellos. Los consumidores usan productos desechables una vez. Cuando usas productos sexuales, todavía estás en un estado pasivo. Aunque no te gusta mucho, a menudo eliges productos desechables por conveniencia. Por tanto, entre los motivos para elegir utilizar productos desechables, la comodidad, la higiene y el bajo precio se encuentran 49,4, 31,2 y 15, respectivamente.
(2) La conciencia de los consumidores sobre el consumo de protección de la salud y el medio ambiente está aumentando gradualmente. En la sociedad moderna, el consumo ya no es sólo un comportamiento personal, sino que también debe tener en cuenta a los demás, a la sociedad y a la armonía con la naturaleza. En la encuesta, el 37,9% de los consumidores creía que los productos desechables tienen el mayor impacto en la protección del medio ambiente, seguidos por la ecología, el ahorro de energía y la salud, con un 26,9%, 19,2% y 14,2% respectivamente. Esto demuestra que los consumidores se han dado cuenta gradualmente de la contaminación ambiental y el desperdicio de recursos causados por el uso de productos desechables. Sin embargo, sólo el 31,3% de los consumidores estuvo de acuerdo con la práctica actual de no proporcionar suministros desechables en muchas ciudades, mientras que el resto de los consumidores se mostró indiferente o en desacuerdo. La cancelación por parte del hotel de los "seis artículos pequeños" es de hecho un poco inconveniente para los huéspedes del hotel. Sin embargo, este pequeño cambio de cancelar o reducir los artículos desechables en los hoteles puede ahorrar muchos recursos y reducir la contaminación ambiental con el tiempo. Es beneficioso para la sociedad y debe promoverse.
(3) Es necesario mejorar la conciencia de los consumidores sobre la protección de sus propios derechos. Durante una investigación especial de productos desechables, encontramos que muchos productos desechables carecían de etiquetas de empaque adecuadas, y muchos de ellos eran productos de "tres noes", no tenían número de licencia sanitaria y el empaque y desinfección no cumplían con los requisitos. En particular, los palillos desechables no se envasan en envases cerrados, lo que puede provocar fácilmente una contaminación secundaria. La vida útil y la fecha de producción de los pequeños paquetes de gel de ducha y champú en el hotel no están claras o no están disponibles en absoluto. Los consumidores no prestan mucha atención al embalaje y la vida útil de los productos desechables, y su conciencia sobre la protección de los derechos es relativamente débil.
La encuesta muestra que el 44,7% de los consumidores no presta atención al embalaje exterior del producto y el 46,3% de los consumidores no presta atención a la vida útil. Si encuentran problemas de calidad al utilizar productos desechables, el 75,8% de los encuestados pedirá su sustitución y el 7,7% de los consumidores optará por seguir usándolos.
(4) Los consumidores no están muy satisfechos con los productos desechables. Si bien utilizan artículos desechables en grandes cantidades, los consumidores no están muy satisfechos con los artículos desechables que ofrecen los restaurantes y hoteles. En la encuesta, sólo el 6,3% de los consumidores expresó satisfacción, el 64,8% pensó que estaba bien y el 28,9% expresó directamente insatisfacción. En cuanto a la evaluación de la calidad, 36,9 consumidores calificaron la calidad como mala o muy mala. Esto muestra que, aunque la supervisión de los departamentos pertinentes se ha fortalecido continuamente en los últimos años, la producción, las ventas y el uso de productos desechables se han estandarizado gradualmente y se han logrado resultados relativamente obvios, los consumidores todavía están muy preocupados por la calidad y la higiene. Estado de los productos desechables.
(5) Hay pocas empresas de producción estandarizadas y muchos pequeños talleres familiares. La calidad higiénica de los productos ha mejorado, pero es difícil garantizarlo. La Comisión Municipal del Consumidor de Wenzhou encontró en una encuesta sobre la producción o consumo de productos desechables que no hay muchas empresas dedicadas a la producción de productos desechables en la ciudad, y hay incluso menos empresas a gran escala o administradas formalmente. Sólo hay 4 fabricantes de palillos desechables en la ciudad. Sin embargo, en las zonas montañosas donde se concentran los bosques, hay muchos pequeños talleres familiares de palillos de madera (bambú). Aunque estos pequeños talleres tienen poca producción, talan árboles sin buscar la racionalidad. cientificidad, y son muy aleatorios, causando diversos grados de daño al medio ambiente local. Los talleres familiares tienen bajos requisitos de calidad del producto y poca conciencia sobre la higiene. Generalmente tienen problemas como empaques irregulares y etiquetas de productos poco claras. La mayoría de sus productos se venden a bares callejeros, vendedores ambulantes, etc., para garantizar la salud y la seguridad. de los consumidores conllevan peligros ocultos. Esta encuesta también encontró que el 75,5% de los suministros desechables utilizados por los 15 restaurantes y hoteles de gran escala y de alta gama incluidos en la inspección por muestreo en la ciudad de Wenzhou procedían de empresas reconocidas en Guangdong y Shanghai, como Shanghai Megajing Hotel Supplies. Co., Ltd., Shanghai White Cat Co., Ltd., Shenzhen Bensi Soft Tissue Co., Ltd., etc., los indicadores de calidad e higiene de sus productos básicamente cumplen con los requisitos. Esto demuestra que la calidad del producto de las empresas con una gestión relativamente estandarizada puede básicamente garantizarse.
(6) Los consumidores carecen de un fuerte sentido de responsabilidad y misión social. En la actualidad, muchos restaurantes y restaurantes siguen utilizando productos desechables, y son bien acogidos por un número considerable de consumidores. Tomemos como ejemplo las toallas de papel desechables y los palillos. La composición de las toallas de papel desechables suele ser "100 pulpa de madera virgen" o "100 pulpa de madera natural". De enero a abril, 314 árboles en los hogares comerciales de la ciudad de Wenzhou consumen aproximadamente 2 millones de paquetes de toallas de papel, lo que requiere aproximadamente 23 árboles de 10 años. Durante el mismo período, 314 hogares comerciales en la ciudad de Wenzhou consumieron aproximadamente 1,247 millones de pares de palillos. Según estimaciones de los expertos, de un árbol de 20 años sólo se pueden producir entre 3.000 y 4.000 pares de palillos. Se estima que estos más de 300 restaurantes pueden consumir 10.000 metros cuadrados de bosque en 5 o 6 años. En la encuesta, el 22,8% de los consumidores se opuso a la práctica de no proporcionar artículos desechables en restaurantes y hoteles, mientras que el 46,1% de los consumidores se mostró indiferente. Están de acuerdo con la concienciación del consumo sobre el ahorro energético, la reducción del consumo, la protección ecológica y medioambiental, pero no logran relacionarse con las consecuencias del uso de productos desechables. Debido a la falta de publicidad y educación, muchos consumidores saben que toda la sociedad está llevando a cabo acciones para proteger el medio ambiente, ahorrar energía y crear hogares ecológicos, pero no saben cómo apoyar esta actividad en base a ello. Estamos en un estado de conciencia e inacción, especialmente por la falta de responsabilidad social y sentido de misión para detener el comportamiento del consumidor que consume enormes recursos, genera mucha basura y causa contaminación ambiental. Por tanto, para instaurar un concepto de consumo responsable, civilizado y verde en toda la sociedad, es necesario seguir fortaleciendo la orientación y la educación.
(7) Aunque el gobierno aboga activamente por la protección del medio ambiente y la conservación de la energía, carece de políticas y medidas relevantes para garantizarlo. Los bienes de consumo desechables han penetrado en todos los rincones de la sociedad. No sólo son un símbolo de abundancia material, comodidad y rapidez, sino que también actúan como un "acelerador" para convertir los recursos en basura. Actualmente, los departamentos gubernamentales de todos los niveles promueven activamente la conciencia sobre la protección del medio ambiente, la ecología y la conservación de la energía, y orientan a los miembros de la sociedad para crear hogares ecológicos.
La encuesta muestra que el 85,8% de los consumidores cree que los productos desechables tienen un impacto en la protección del medio ambiente, la conservación de la energía y la ecología, lo que indica que la defensa del gobierno ha sido aceptada y el nuevo concepto de consumo ha ido ganando popularidad gradualmente. Sin embargo, debido a la falta de medidas gubernamentales efectivas o mecanismos de supervisión, el reciclaje y la reutilización de artículos desechables, la exploración y el desarrollo de alternativas y el modelo de círculo virtuoso no pueden implementarse básicamente en la protección del medio ambiente, la conservación de energía y otros comportamientos. La conciencia de consumidores y operadores se logra a través de la autodisciplina, por lo que los resultados no son obvios. La mayoría de los consumidores y operadores siguen consumiendo aturdidamente productos desechables en medio de lemas contra los productos desechables. Durante la encuesta, los consumidores de Wenzhou, Ningbo, Taizhou y otros lugares sugirieron que los departamentos funcionales pertinentes deberían fortalecer la supervisión y gestión de los productos desechables para detener el desperdicio masivo de la riqueza social y la contaminación del medio ambiente en el que viven los seres humanos. introducirse lo antes posible para ayudar a construir una sociedad orientada a la conservación.
3. Sugerencias
Si bien los productos desechables brindan comodidad a las personas, también causan un enorme desperdicio de recursos y una contaminación ambiental impactante, lo que va en contra de la construcción de una sociedad armoniosa. Si se permite el uso extensivo de productos desechables, el entorno ecológico de nuestra provincia empeorará, lo que no sólo desperdiciará una gran cantidad de preciosos recursos sociales, sino que también tendrá un impacto adverso en el desarrollo sostenible de la economía y el desarrollo armonioso de sociedad, afectando así nuestra vida y la de las generaciones futuras. Por lo tanto, recomendamos:
En primer lugar, los departamentos gubernamentales deberían introducir las políticas y medidas correspondientes lo antes posible para crear conjuntamente una "Zhejiang verde". Para la producción y venta de productos desechables altamente contaminantes y que consumen mucha energía, el gobierno debería implementar regulaciones obligatorias, o incluso prohibir explícitamente la producción, venta y uso, y regular las violaciones. Para los artículos desechables comunes, los departamentos gubernamentales deben formular planes y políticas a largo plazo para un uso racional, como estrategias de reciclaje y reutilización, fomentando modelos alternativos, implementando licencias de producción y sistemas de rendición de cuentas, y alentando y apoyando a los consumidores a utilizar productos repetidos y reciclados. O aumentar los impuestos y tarifas sobre la producción y el consumo de productos desechables, y convertir los ingresos en costos de reciclaje y procesamiento de productos desechables, a fin de aumentar el costo de los productos desechables, promover la reducción de fuentes y proporcionar condiciones de competencia leal para productos alternativos. y reemplazarlos gradualmente con productos alternativos que hayan sido probados por el mercado y el medio ambiente y, en última instancia, reemplazar los artículos desechables con nuevos productos ecológicos. Al mismo tiempo, se recomienda que los departamentos competentes pertinentes, como los de silvicultura y protección ambiental, fortalezcan su control y supervisión de las fuentes y dosificaciones de materias primas de las empresas de producción, reduzcan la pérdida de recursos sociales y el daño al medio ambiente ecológico por parte de las empresas. y aumentar la publicidad a este respecto.
El segundo es fortalecer la supervisión, inspección y educación de productores y operadores. Dado que los productos desechables se empaquetan simplemente y generalmente se entregan como "obsequios" en los locales comerciales, los consumidores a menudo no verifican el fabricante, la fecha de producción, etc. cuando los usan. De hecho, muchos productos desechables tienen las etiquetas correspondientes en el embalaje exterior. Los artículos suelen ser vagos, ilegibles o no están etiquetados en absoluto. Por lo tanto, los departamentos pertinentes deben primero fortalecer la supervisión, gestión y estandarización de los fabricantes, llevar a cabo actividades de inspección de calidad y salud de manera regular o irregular, controlar el flujo de productos no calificados al mercado desde el origen y sancionar a las unidades sin licencias de producción y registro de productos. certificados Investigar y tratar con resolución. En segundo lugar, debemos fortalecer la supervisión y gestión del transporte, almacenamiento y almacenaje, desmontaje y uso de artículos desechables en supermercados, restaurantes y hoteles para prevenir la contaminación secundaria de artículos desechables en los canales de circulación. En tercer lugar, debemos llevar a cabo activamente educación y capacitación para que los profesionales mejoren sus capacidades de prevención. Realizar publicidad sobre las leyes y reglamentos pertinentes, organizar capacitación oportuna sobre los conocimientos de salud que deben dominarse, mejorar continuamente el conocimiento de los operadores sobre la certificación de productos, controlar estrictamente los canales de compra y la inspección de calidad, y prevenir resueltamente los "productos sin licencia" y los falsos e inferiores. productos entren al mercado.
El tercero es fortalecer la publicidad y la educación para orientar a los consumidores a establecer nuevos conceptos de consumo de responsabilidad, ciencia y protección ambiental. A juzgar por la encuesta, los consumidores pueden consumir racionalmente, pero no pueden consumir de forma científica y civilizada. Pueden prestar atención a cuestiones como la higiene y la protección del medio ambiente, pero en realidad sólo pueden empezar por ellos mismos. Por lo tanto, es necesario fortalecer la publicidad y la educación a través de diversos canales y métodos, para que los consumidores puedan comprender verdaderamente el impacto e incluso el daño que los productos desechables tienen en la sociedad, el medio ambiente y la ecología, al mismo tiempo que brindan comodidad y promueven a toda la sociedad para establecer racionalidad y responsabilidad. , nuevo concepto de consumo civilizado.
Los medios de comunicación y la opinión pública deben ser buenos para guiar y dar a conocer el nuevo concepto de consumo de ideales, responsabilidades y civilización, para que el concepto de consumo verde, el concepto de desarrollo científico y las ideas de desarrollo sostenible se arraiguen cada vez más profundamente en los corazones. de las personas, y promover la conservación de los recursos y la conciencia de proteger el medio ambiente ecológico.
IV.Algunos consejos sobre el consumo de productos desechables:
(1) Los consumidores deben prestar atención al embalaje cuando utilicen productos desechables. En el embalaje del producto se deberá indicar el nombre, dirección, número de teléfono, etc. del fabricante. También preste atención a verificar si el nombre del producto y los estándares implementados, el grado del producto, la fecha de producción, la fecha de vencimiento, etc. están indicados en el empaque. Trate de no utilizar productos desechables sin sellar para evitar una contaminación secundaria.
(2) Los consumidores deben reforzar la conciencia sanitaria pertinente. No caliente alimentos y vajillas de espuma plástica desechables al mismo tiempo para evitar que sustancias nocivas se filtren en los alimentos cuando la temperatura supere los 65 grados, causando graves daños a su salud. Cuando utilices palillos desechables, primero debes olerlos con la nariz. Los palillos de madera calificados no deben tener ningún olor peculiar, solo emitirán el olor de la propia madera. Si el sabor de los palillos de madera contiene olor a azufre u otros aromas, han sido procesados con materias primas químicas y no se pueden utilizar. A la hora de elegir toallas de papel, no siempre lo más blanco es mejor. Para mejorar la blancura de los productos, algunos fabricantes agregan agentes blanqueadores fluorescentes excesivos, lo que hace que la blancura del papel tisú exceda 90,0, lo que no cumple con los requisitos estándar. La superficie de dichos productos se ve anormalmente blanca y el tono no es suave. y los consumidores es mejor no usarlo.
(3) Los restaurantes, hoteles y otros establecimientos comerciales que ofrecen artículos desechables deben controlar estrictamente la compra de artículos desechables, resistir resueltamente la entrada de diversas sustancias nocivas y proporcionar recordatorios para reducir o rechazar el consumo de artículos desechables. elementos. Las empresas manufactureras deben establecer una conciencia ecológica, prestar atención a la salud y la seguridad de las personas y a la protección del medio ambiente en el diseño de productos, la producción y el uso de materias primas, y desarrollar y producir vigorosamente productos ecológicos para salvaguardar los derechos de salud de los consumidores.
(4) Los consumidores deberían establecer nuevos conceptos de consumo de responsabilidad, civilización y racionalidad. Con el deterioro del medio ambiente global, los problemas ecológicos se están volviendo cada vez más graves. Nos enfrentamos al agotamiento gradual de los recursos y a bajas tasas de reciclaje, y el medio ambiente ecológico está bajo una fuerte presión. Por tanto, a la hora de consumir productos desechables, hay que prestar atención a si son beneficiosos para la propia salud, por un lado, y si son beneficiosos para la protección del medio ambiente y el equilibrio ecológico, por otro. Debemos negarnos a consumir aquellos productos que causan graves daños al medio ambiente natural y a los recursos naturales, y negarnos a consumir aquellos productos que son perjudiciales para el medio ambiente natural. Los productos que causan una contaminación grave al medio ambiente humano deben promover el consumo ecológico y el consumo de reciclaje, y convertirse conscientemente en "consumidores ecológicos".