Casos clásicos de cambio en la organización del libro
Descripción del Problema:
Diseño de Estructura Organizacional y Casos de Cambio de Estructura Organizacional. Por favor ayúdenme, respondan las preguntas sobre el caso y brinden más opiniones. Gracias.
El siguiente es un caso:
El aplanamiento del general Zhang
Zhang siempre ha estudiado ingeniería y, el segundo año después de graduarse, inició un negocio dedicado a productos de TI. comercio. Debido a que se ha puesto al día con el auge económico de TI y está bien administrado, el Sr. Zhang tiene sólo 30 años y es dueño de una empresa con ventas anuales de más de 30 millones. La gente de TI tiene complejo con la moda y las tendencias, y la vitalidad de IBM después de la operación de "aplanamiento" de Gerstner es realmente emocionante. Impulsado por estos dos factores, el Sr. Zhang, que cree en "atacar primero para ganar fuerza", decidió tomar medidas de precaución: tomar una "pastilla" "plana" antes de que su empresa se vuelva burocrática.
Se necesitaron dos meses para simplificar la estructura original de cuatro capas (gerente general-gerente comercial-gerente de producto-empleados comunes) en tres capas (gerente general-gerente de producto-empleados comunes).
Debido a que el cambio organizativo se programó fuera de temporada, todo salió muy bien. Al ver que se le entregaba continuamente una gran cantidad de información de primera línea, Zhang siempre tuvo una sensación de control sobre la situación general. Aunque el trabajo está más ocupado que antes, también siento una indescriptible sensación de felicidad en mi corazón. Él cree que está en el camino correcto.
Sin embargo, pronto su felicidad hizo que la ansiedad y el estrés desaparecieran sin dejar rastro. Después de la temporada baja, el volumen de negocios de la empresa aumentó, la acumulación de documentos oficiales en su escritorio se hizo cada vez más espesa y sus horas de trabajo se hicieron cada vez más largas. Sin embargo, el cielo no recompensa el trabajo duro. En cambio, ha habido varios casos de pérdida de clientes debido a retrasos en la finalización de los contratos.
El Sr. Zhang reflexionó a tiempo y descubrió que el proceso estaba "atascado" aquí varias veces: debido a la gran carga de trabajo, el contrato redactado por el gerente de producto no se revisó a tiempo. Así que empezó a delegar significativamente el poder hacia abajo, lo que permitió a la empresa adaptarse más rápidamente. Sin embargo, después de la autorización, debido a la falta de planificación del gerente de producto para la estrategia de marketing anual y la combinación insuficiente de estrategias de marketing, las promociones de temporada alta que podrían generar un alto rendimiento cada año desaparecieron por completo ese año, lo que llevó directamente a una caída de 65,438 06.4 en las ventas en comparación. con el mismo periodo. Al mismo tiempo, debido a que los gerentes de los departamentos comerciales fueron despedidos y perdieron el control de los costos de ventas, los gerentes de ventas a menudo ofrecieron demasiadas condiciones preferenciales para realizar pedidos, lo que finalmente condujo a un importante aumento interanual del 22,7%.
Preguntas: 1. ¿En qué se equivocó el Sr. Zhang?
2. ¿Cómo debería el profesor Zhang mejorar su trabajo futuro?
Análisis:
1. La transición es demasiado larga y no da a las empresas tiempo de reserva. Puede que a una empresa con más de 30 millones de personas le resulte fácil racionalizar su personal, pero es difícil conectarlos de la cadena. Es como si de repente faltara un eslabón en la cadena alimentaria.
2. En la actualidad, solo una o dos personas del departamento comercial original son transferidas con urgencia para ayudar al gerente general, capacitar a los gerentes de producto y luego delegar lentamente el poder.