Compré una computadora y mi jefe no me deja devolverla.

Artículo 9 del "Reglamento sobre Responsabilidad de Reparación, Reemplazo y Devolución de Productos de Microinformática" Dentro del período de vigencia de las Tres Garantías, los consumidores pueden tramitar reparaciones, cambios y devoluciones con la factura y el certificado de las Tres Garantías. Si el consumidor pierde la factura y el certificado de tres garantías, pero puede demostrar que el producto de microcomputadora se encuentra dentro del período de validez de la tres garantía, el vendedor, el reparador y el fabricante serán responsables de repararlo y reemplazarlo de acuerdo con estos regulaciones. Artículo 10 Durante el período de validez de las Tres Garantías para la máquina completa, si hay un problema de calidad con el producto de microcomputadora, el reparador será responsable del mantenimiento y la reparación gratuitos y garantizará que el producto reparado pueda usarse normalmente durante más de 30 días. Durante el período de validez de la garantía de tres partes para componentes principales, si un componente principal falla, el reparador será responsable de repararlo sin cargo o reemplazarlo con un componente principal nuevo sin cargo (incluido el tiempo de mano de obra y los costos de materiales). . Artículo 11 Dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, si los productos periféricos y host de microcomputadoras tienen fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento de productos de microcomputadoras" (consulte el Apéndice 3) de estas regulaciones, los consumidores pueden optar por devolver o cambiar los productos. reparar. Cuando un consumidor solicita una devolución, el vendedor será responsable de devolver el producto sin cargo al consumidor y reembolsar el precio de compra en una sola suma basada en el precio de la factura. Artículo 12 Dentro del día 8 al 15 después de la venta, cuando los productos periféricos y host de microcomputadoras tengan fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento de productos de microcomputadoras" de estas regulaciones, los consumidores pueden optar por cambiar o reparar los productos. Cuando un consumidor solicite un reemplazo, el vendedor será responsable de reemplazar el producto con el mismo modelo y especificaciones; cuando cese la producción del mismo modelo y especificaciones, el vendedor deberá reemplazar el producto con un producto de la misma marca; que tenga un rendimiento no inferior al del producto original. Artículo 13 Durante el período de validez de la garantía de tres para la máquina completa, si el host de microcomputadora o los productos periféricos tienen fallas de rendimiento enumeradas en la "Tabla de fallas de rendimiento de productos de microcomputadora" en este reglamento, y aún no se pueden usar normalmente después de dos reparaciones. , el reparador deberá proporcionar Si se mantiene el registro de reparación, el vendedor es responsable de reemplazar los productos del mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita; si se descontinuan los productos del mismo modelo y especificaciones, deben reemplazarlos con productos del mismo; misma marca que tenga un rendimiento no inferior al del producto original. Puede quejarse ante la asociación de consumidores o llamar directamente al fabricante y explicarle la situación específica. Si aún así no se resuelve el problema, ¡emprende acciones legales! ¡Si hay un problema de calidad! ¡Debe retirarse! Si la calidad es muy buena, no es necesario. Después de todo, ¡no es fácil hacer negocios! Reclamar directamente a la Oficina de Industria y Comercio Si es efectivo, llame al "12345" para comunicarse con Protección de Derechos del Consumidor y solicitar ayuda legal.