¿A qué debe prestar atención al organizar una reunión?
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El anfitrión ni siquiera pudo saludar a los conocidos en la reunión y mucho menos charlar. Puede asentir y sonreír antes de que comience la reunión o durante un descanso en la sesión de presentación.
1. El anfitrión ni siquiera puede saludar a los conocidos en la reunión, y mucho menos charlar. Puede asentir y sonreír antes de que comience la reunión o durante un descanso.
2. La marcha sobre la tribuna debe ser firme y fuerte. La velocidad de la marcha depende de la naturaleza del encuentro. En general, las reuniones rápidas y entusiastas tienen un ritmo más lento.
3. Después de sentarte, si estás de pie para recibir, mantén las piernas juntas y la espalda recta. Al sostener el documento, sostenga la parte inferior central del documento con la mano derecha y deje que los cinco dedos de la mano izquierda cuelguen juntos y cuelguen hacia abajo de forma natural. Cuando sostenga el manuscrito con ambas manos, manténgalo a la altura del pecho. Cuando esté sentado en una silla, debe permanecer de pie con los brazos extendidos hacia adelante. Coloque sus manos suavemente sobre el borde de la mesa. Durante el proceso de alojamiento, no se rasque la cabeza, no se frote los ojos ni se bloquee las piernas.
4. El anfitrión debe ser elocuente, rápido de pensar, conciso y claro.
5. El anfitrión debe ajustar el ambiente de la reunión según la naturaleza de la misma. Puede ser solemne, humorístico, tranquilo o animado.
6. El anfitrión debe estar bien vestido, ser digno, enérgico y no descuidado.
El anfitrión de varias reuniones suele ser una persona con una determinada posición, y su comportamiento de etiqueta tiene un impacto importante en el éxito de la reunión. Por eso debemos prestar atención a la etiqueta del anfitrión de la reunión.
1. El anfitrión debe estar bien vestido, ser digno y digno, hablar con energía y no ser descuidado.
2. La marcha sobre el podio debe ser firme y fuerte. La velocidad de la marcha depende de la naturaleza de la reunión. En general, las reuniones en las que se habla rápido y con entusiasmo tienen un ritmo más lento.
3. Después de sentarte, si estás de pie para ser anfitrión, mantén las piernas juntas y la espalda recta al hablar. Al sostener el manuscrito, sostenga la parte media de la parte inferior del discurso con la mano derecha y mantenga los cinco dedos de la mano izquierda juntos y cuelguen hacia abajo de forma natural. Cuando sostenga el manuscrito con ambas manos, manténgalo a la altura del pecho. Cuando esté sentado en una silla, debe permanecer de pie con los brazos extendidos hacia adelante. Coloque sus manos suavemente sobre el borde de la mesa. Durante el proceso de hospedaje, no se rasque la cabeza, no se frote los ojos, no se bloquee las piernas ni hable.
4. El anfitrión debe ser elocuente, rápido de pensar, conciso y claro.
5. El anfitrión debe ajustar el ambiente de la reunión según la naturaleza de la misma. Puede ser solemne, humorístico, tranquilo o animado.
6. El anfitrión ni siquiera puede saludar a sus conocidos durante una reunión, y mucho menos charlar. Puede asentir y sonreír antes de que comience la reunión o durante un descanso en la sesión de presentación.
Haga un resumen del contenido del anfitrión en el manual de trabajo (o escriba un cuaderno de trabajo) con anticipación, luego familiarícese con el contenido y repita mentalmente lo que quiere decir varias veces con anticipación. Lo más importante es La clave es tener confianza.
Si te pone nervioso comunicarte con los funcionarios cuando presides una reunión
Puedes reducir el número de veces que miras hacia arriba (para que puedas escribir todo lo que quieras decir en un papel y leerlo). con la cabeza gacha) &;)
Sin embargo, tenga cuidado de hablar despacio. Se recomienda escribir un esquema para que podamos escribirlo nosotros mismos. Si tenemos miedo de perdernos algo, también podemos anotar contenidos o notas importantes. Cada vez que diga algo, debe mirar al empleado de manera adecuada y hacer contacto visual con él.
Finalmente ~~~ Si tienes alguna pregunta, no olvides preguntarla y no olvides responderla ~ Simplemente trátalo como un chat al responder Jaja, con la primera experiencia. La segunda vez será mucho mejor. Te deseo éxito.
¿A qué debemos prestar atención en las actas de las reuniones? No hay precauciones. El formato básico está ahí. Déjalo.
Lo que resulta más difícil de redactar es el contenido de la reunión, lo que requiere que tu lenguaje sea sencillo y conciso. Se discutieron o decidieron varias cosas durante la reunión y es necesario expresar el contenido específico de la reunión una por una. Las habilidades lingüísticas se acumulan durante un largo período de tiempo y deben practicarse lentamente.
Actas de la reunión
Hora:
Cargo:
Participantes:
Moderador:
Registros:
Tema de la reunión: Acerca de
Contenido de la reunión:
1.
2.
3.
4.
5.
Firma:
Año Mes Día
Anfitrión de Qué aspectos ¿A qué se debe prestar atención en una reunión exitosa? (Reunión de Negocios)
Para organizar una reunión exitosa, debes prestar atención a tres aspectos importantes:
Organización y planificación;
Organización del grupo;
p>
Conservar actas de reuniones válidas.
¿Cómo organizar una reunión con un cliente de 100 personas? Además del proceso normal de reunión, ¿qué otras cuestiones necesitan atención? Organizar una reunión es tanto una ciencia como un arte. El anfitrión debe conocer y tener la etiqueta básica para organizar una reunión. La etiqueta para organizar una reunión incluye principalmente los siguientes contenidos:
1. Esté preparado antes de la reunión.
Antes de la reunión, se debe definir claramente el propósito de la reunión, se deben determinar los temas, procedimientos y métodos de la reunión y se deben seleccionar la hora y el lugar de la reunión; determinado. Los participantes deben ser informados con antelación del propósito, los temas, la hora, el lugar y los requisitos de la reunión y estar preparados. Antes de la reunión, es necesario recoger opiniones, preparar los materiales pertinentes necesarios, preparar el lugar, mantener una buena higiene y disponer las mesas y sillas de forma que se adapte a las características de la reunión. Después de una preparación adecuada, la reunión será fluida, compacta y eficaz.
2. Controlar la asistencia
Investigaciones realizadas por psicólogos grupales extranjeros demuestran que cuando el número de participantes en una reunión supera los 10, es fácil que aparezcan personas que no piensan en el problema. y simplemente invente los números. Algunas unidades estipulan que el número de participantes no debe exceder generalmente de 12.
Según investigaciones, el número de personas que participan en una reunión es directamente proporcional al número y dificultad de los canales de comunicación entre las personas, como se muestra en la siguiente fórmula:
∑Mn=1=N×(N- 1)
p>Entre ellos, símbolo de suma ∑;
M——el número de canales de comunicación requeridos;
N——el número de participantes .
Si es una reunión de tres personas, habrá seis canales de comunicación (3×(3-1)=6), y una reunión de 14 personas tendrá 12 canales de comunicación.
Cuantos más participantes haya, menos probabilidades habrá de que aprovechen al máximo sus talentos y más difícil será para el anfitrión controlar eficazmente el proceso de la reunión.
3. Estilo de reunión serio
En primer lugar, asista a las reuniones a tiempo y no llegue tarde. Sin conversaciones privadas, sin trabajo privado ni salida anticipada. En tercer lugar, no digas tonterías ni te salgas del tema. Cuarto, concentre su tiempo y energía en resolver problemas importantes. Quinto, promover la democracia sin hablar de democracia. Sólo cuando los participantes expresan sus opiniones libremente puede ser mejor la lluvia de ideas. Las principales conclusiones deben confirmarse en el momento, discutirse en la reunión, decidirse después de la discusión y luego actuar en consecuencia.
4. Mantenga una postura de acogida natural y generosa.
A la hora de organizar una reunión, el anfitrión debe ser coherente con su identidad y comportarse con naturalidad y generosidad.
(1) Postura al caminar
Cuando el anfitrión entra en la posición de anfitrión, sus pasos deben ser fuertes y poderosos, mostrando un comportamiento y espíritu confiados, tranquilos y confiados, y debe controlar el ritmo según el contenido de la reunión, frecuencia y amplitud. Organice una reunión solemne con un ritmo moderado, aproximadamente 2 pasos por segundo, y un ritmo tranquilo; organice una reunión cálida y alegre, hable rápidamente, al menos 2-2,5 pasos por segundo, con un paso un poco más grande; , hable a un ritmo pausado. La velocidad debe reducirse, aproximadamente 1-2 pasos por segundo, y la velocidad del habla debe ser baja para expresar recuerdos y dolor al organizar reuniones de trabajo, la cadencia y la longitud de la zancada se pueden determinar de acuerdo con específicos; circunstancias como el contenido de la reunión. En términos generales, el ritmo es moderado y el ritmo es natural; las reuniones de emergencia y las reuniones importantes pueden acelerar el ritmo adecuadamente. Al marchar, mantenga el pecho en alto, mire hacia adelante y mueva los brazos con naturalidad. Antes de una reunión importante, no salude a un conocido mientras se sienta en su silla. Para reuniones de trabajo generales, si no se acaba el tiempo, puedes saludar apropiadamente a tus vecinos después de sentarte, y sonreír y asentir con la cabeza a los que están lejos. No camines demasiado rápido ni des pasos largos para evitar parecer nervioso. Si llega tarde por algún motivo especial, no entre, corra en el lugar y respire profundamente. Debe empujar la puerta suavemente con la mano, tomar asiento rápidamente después de entrar, dejar su bolsa de documentos y sentarse, disculparse con los que esperan, explicar brevemente el motivo, obtener la comprensión de todos y presidir la reunión de inmediato.
(2) Postura sentada
La mayoría de los anfitriones presiden las reuniones en una postura sentada. Siéntese derecho, mantenga la cintura y el cuello rectos, mire hacia adelante y vea toda la escena virtualmente. Extienda los brazos hacia adelante y presione suavemente los codos en el borde de la mesa de conferencias, de forma simétrica y en forma de "forma exterior". No puede inclinarse hacia adelante ni hacia atrás, y no puede rascarse la cabeza, frotarse los ojos, rascarse la cara, apoyarse en la cara, beber agua o fumar para evitar parecer nervioso o no lo suficientemente tranquilo.
(3) Postura de pie
En algunas ceremonias de reunión, el anfitrión se pone de pie y preside la ceremonia. Párese como moderador, con las piernas juntas, la espalda recta y la mano derecha sosteniendo el manuscrito en el medio de la parte inferior. En días ventosos, sostenga el manuscrito con ambas manos a la altura del pecho y en un ángulo de 45 grados con respecto a su cuerpo. El presentador estira las manos y diez dedos horizontalmente, se inclina con naturalidad, no balancea el cuerpo, mantiene la espalda recta y mira al frente. No separar las piernas, no dar la mano, no levantar la mano, no dar la mano, no agarrar el micrófono, etc.
(4) Gestos
Los anfitriones son diferentes de los oradores comunes y generalmente no necesitan gestos. En algunas reuniones pequeñas se pueden incluir gestos adecuados, pero los movimientos no deben ser demasiado grandes.
5. Utilice un lenguaje de alojamiento rico y divertido.
Presidir una reunión debe hacerse mediante la expresión verbal. Por lo tanto, el anfitrión debe prestar especial atención a la etiqueta lingüística.
(1) Todos los discursos deberán sujetarse a las exigencias del contenido y atmósfera de la reunión, ya sea solemne o humorística.
(2) Elocuente, rápido en el pensamiento, positivo en la inspiración y activo en el ambiente. El anfitrión debe aclarar el propósito de la reunión, como por ejemplo: organizar una conferencia de prensa. El anfitrión y el portavoz deben ser sensibles a las preguntas planteadas por los periodistas y responderlas con fluidez y sin dudar cuando realicen simposios, seminarios, etc. , el anfitrión debe aclarar el propósito de la reunión y los problemas a resolver, comprender cuidadosamente el proceso y el tema de la reunión, y no debe alejar demasiado la discusión o el discurso del tema, sino que debe guiar a todos para que hablen libremente. el foco del problema; al mismo tiempo, el tiempo de la reunión debe aprovecharse de manera efectiva, no espere demasiado.
(3) Durante la reunión, el anfitrión debe permitir que las personas con diferentes opiniones y entendimientos expliquen completamente, ser bueno guiando cuando hay un punto muerto en la reunión y completar los espacios en blanco de manera oportuna cuando hay pistas vacías o pistas de hielo. Respete en todo momento los discursos y preguntas de los demás, y no bloquee a los demás ni exprese su descontento con ninguna acción, expresión o palabra. Utilice un lenguaje tranquilo, un tono amable y hechos precisos para explicar la proposición correcta y hacerla convincente.
6. Guía el contenido de la reunión
Si hay silencio, sé bueno para inspirar o elige a un compañero con pensamiento agudo y personalidad extrovertida para que tome la iniciativa al hablar. En ocasiones se pueden sacar temas o ejemplos interesantes para amenizar el ambiente, despertando así el interés de los asistentes y haciéndolos felices de hablar. Si encuentra una digresión, puede tomar una oración o insertar una oración en la discusión de acuerdo con la situación específica, para que la discusión regrese al tema de manera sutil y discreta. Cuando ocurre una disputa, si los hechos no están claros, los participantes pueden complementarlos. Si los hechos no están claros, la disputa sobre este tema puede suspenderse. El anfitrión debería tratar de aliviar los conflictos en lugar de intensificarlos, y mucho menos participar directamente en discusiones interminables.
El anfitrión debe ser bueno observando la personalidad, temperamento, calidad y características de los participantes, tratarlos de manera diferente según las características de cada tipo de personal, aprovechar al máximo la situación y captar firmemente el progreso de la reunión.
7. Reducir el tiempo de las reuniones
Tenga reuniones a tiempo y no posponga las cosas. Algunas empresas extranjeras tienen la siguiente experiencia: no se permiten reuniones durante el horario laboral y las reuniones de los supervisores de segundo nivel suelen celebrarse después de las 6 de la tarde y no deben exceder los 60 minutos. De lo contrario, el presidente será responsable y descontará los salarios de los empleados o los despedirá. Limitar estrictamente el tiempo de la reunión y defenderla puede llegar al meollo del problema. Algunas empresas programan reuniones generales antes del almuerzo. En ese momento los asistentes tenían hambre y no tenían intención de chismear, y la reunión rápidamente tomó protagonismo. El tiempo para hablar es limitado. La Conferencia de Cancún es una cumbre Norte-Sur que atrae la atención mundial. Cada orador sólo tiene 25 minutos. Una empresa japonesa enseña a los empleados cómo celebrar reuniones y les enseña a expresar opiniones que se ajusten al tema en un minuto y a evitar decir tonterías que sean irrelevantes para el tema. Algunas personas recomiendan colgar un reloj en la sala de conferencias para mostrar cuánto tiempo queda en cualquier momento, como en un juego de pelota, lo que recordará a los participantes que se den prisa.
8. Dominar el proceso de la reunión
El anfitrión debe conocer el progreso de la reunión en cualquier momento. En una reunión de trabajo, el anfitrión es como el director de una orquesta sinfónica, controlando y dominando el proceso de la reunión en todo momento. Para ello debemos hacer lo siguiente:
(1) Preparar la agenda de la reunión con antelación y seguirla.
(2) Atraer la atención de los participantes sobre el propósito de la reunión, de modo que la reunión siempre se adhiera al propósito, asegurando así el buen desarrollo de la reunión y el logro del propósito esperado.
(3) Especifique la hora de inicio de la reunión y limite la hora de finalización. Empiece a tiempo y termine a tiempo. Además, durante la reunión de trabajo, en ocasiones habrá algunas cuestiones que deberán decidirse. Debe observarse el principio del centralismo democrático de "la minoría obedece a la mayoría", pero las opiniones de la minoría también deben respetarse y someterse a todos los participantes para su repetida deliberación.
Que el ambiente de la reunión sea armonioso y fluido tiene un gran impacto en el papel del anfitrión de la reunión. El moderador es la persona que anuncia la reunión, la levanta, toma descansos y preside la reunión. La persona que presida la reunión deberá ejercer sus poderes de manera justa, imparcial y objetiva. El anfitrión de la reunión debe hacer lo siguiente durante la reunión:
(1) Todos los invitados y participantes de la reunión deben ser presentados claramente.
(2) Si hay muchos invitados, no es necesario pedirles su consentimiento, solo es necesario invitar a un representante.
(3) Si dos o más personas solicitan hablar al mismo tiempo, y si no hay nada más que agregar o aún no ha hablado, la persona más alejada del anfitrión debe hablar primero.
(4) Mantener el orden en el lugar de celebración y respetar las normas de la reunión.
(5) No interrumpir al orador antes de que haya terminado de hablar, pero tiene derecho a controlar el tiempo de palabra del orador.
(6) Cuando invites a la gente a hablar, sé sincero y educado.
(7) Cuando alguien habla, mirar al hablante y escuchar con atención.
9. Preste atención a la eficiencia de las reuniones
Lenin una vez defendió y formuló la disciplina de las reuniones para el Comité Popular. Su contenido:
(1) Invitar a participar únicamente a personas relevantes para la discusión.
(2)No llegues tarde. Si llega tarde media hora sin ningún motivo, se le impondrá una multa de cinco rublos. Si se retrasa más de media hora, se le impondrá una multa de diez rublos.
(3) Si sucede algo en la reunión, solo se permite tomar notas y se prohíbe chatear.
(4) El tiempo concedido a los periodistas es de diez minutos.
(5) Dé al orador cinco minutos la primera vez y tres minutos la segunda.
(6) No más de dos discursos.
(7) El tiempo límite para votar a favor o en contra del orden del día será de un minuto.
(8) Las excepciones serán manejadas por una resolución especial del Comité Popular.
De las regulaciones anteriores, podemos ver cuánto valoraba Lenin el tiempo y la disciplina. Se opuso a las tonterías y a los retrasos burocráticos.
¿A qué debes prestar atención cuando eres anfitrión de una reunión? El anfitrión ni siquiera pudo saludar a los conocidos en la reunión, y mucho menos charlar. Puede asentir y sonreír antes de que comience la reunión o durante un descanso en la sesión de presentación.
1. El anfitrión ni siquiera puede saludar a los conocidos en la reunión, y mucho menos charlar. Puede asentir y sonreír antes de que comience la reunión o durante un descanso.
2. La marcha sobre la tribuna debe ser firme y fuerte. La velocidad de la marcha depende de la naturaleza del encuentro. En general, las reuniones rápidas y entusiastas tienen un ritmo más lento.
3. Después de sentarte, si estás de pie para recibir, mantén las piernas juntas y la espalda recta. Al sostener el documento, sostenga la parte inferior central del documento con la mano derecha y deje que los cinco dedos de la mano izquierda cuelguen juntos y cuelguen hacia abajo de forma natural. Cuando sostenga el manuscrito con ambas manos, manténgalo a la altura del pecho. Cuando esté sentado en una silla, debe permanecer de pie con los brazos extendidos hacia adelante. Coloque sus manos suavemente sobre el borde de la mesa. Durante el proceso de alojamiento, no se rasque la cabeza, no se frote los ojos ni se bloquee las piernas.
4. El anfitrión debe ser elocuente, rápido de pensar, conciso y claro.
5. El anfitrión debe ajustar el ambiente de la reunión según la naturaleza de la misma. Puede ser solemne, humorístico, tranquilo o animado.
6. El anfitrión debe estar bien vestido, ser digno, enérgico y no desaliñado.
El anfitrión de varias reuniones suele ser una persona con una determinada posición, y su comportamiento de etiqueta tiene un impacto importante en el éxito de la reunión. Por eso debemos prestar atención a la etiqueta del anfitrión de la reunión.
1. El anfitrión debe estar bien vestido, ser digno y digno, hablar con energía y no ser descuidado.
2. La marcha sobre el podio debe ser firme y fuerte. La velocidad de la marcha depende de la naturaleza de la reunión. En general, las reuniones en las que se habla rápido y con entusiasmo tienen un ritmo más lento.
3. Después de sentarte, si estás de pie para ser anfitrión, mantén las piernas juntas y la espalda recta al hablar. Al sostener el manuscrito, sostenga la parte inferior del manuscrito en el medio del discurso con la mano derecha y deje que los cinco dedos de la mano izquierda cuelguen juntos y cuelguen naturalmente. Cuando sostenga el manuscrito con ambas manos, manténgalo a la altura del pecho. Cuando esté sentado en una silla, debe permanecer de pie con los brazos extendidos hacia adelante. Coloque sus manos suavemente sobre el borde de la mesa. Durante el proceso de hospedaje, no se rasque la cabeza, no se frote los ojos, no se bloquee las piernas ni hable.
4. El anfitrión debe ser elocuente, rápido de pensar, conciso y claro.
5. El anfitrión debe ajustar el ambiente de la reunión según la naturaleza de la misma. Puede ser solemne, humorístico, tranquilo o animado.
6. El anfitrión ni siquiera puede saludar a los conocidos en la reunión, y mucho menos charlar. Puede asentir y sonreír antes de que comience la reunión o durante un descanso en la sesión de presentación.
¿A qué debes prestar atención al organizar una conferencia? 1. Etiqueta de saludo: Los saludos y los envíos son las formas más básicas y vínculos importantes en las actividades de recepción social. También son aspectos importantes para expresar la amistad del anfitrión y mostrar cortesía. Los saludos, en particular, son la tarea más importante para dejar una buena primera impresión a los invitados. Dejar una buena primera impresión en la otra parte sentará las bases para un contacto posterior. Se deben hacer arreglos cuidadosos para recibir a los invitados y prestar atención a los siguientes asuntos. (1) Para los invitados extranjeros y extranjeros que vienen de visita, negociar negocios o asistir a reuniones, primero deben comprender el número de tren y el número de vuelo al que llegó la otra parte y hacer arreglos para que personas con la misma identidad y posición saluden. Los invitados. Si por alguna razón el anfitrión del estatus correspondiente no puede ir, el anfitrión que va a recibir al huésped debe explicárselo cortésmente. (2) Cuando el anfitrión reciba a los invitados en la estación o en el aeropuerto, debe llegar con anticipación y esperar la llegada de los invitados. Nunca debe llegar tarde y hacer esperar a sus invitados. Los invitados estarán muy felices cuando vean que alguien viene a recibirlos. Si llegan tarde, definitivamente dejará una sombra en sus corazones. No importa cómo lo expliquen después, no pueden eliminar la impresión de negligencia y deshonestidad. (3) Después de recibir a los invitados, primero debe decir "Gracias por su arduo trabajo", "Bienvenido a nuestra hermosa ciudad", "Bienvenido a nuestra empresa". Luego preséntate a la persona. Si tienes una película famosa, puedes enviársela a la otra parte. Preste atención a la etiqueta al entregar tarjetas de presentación: 1. Cuando intercambie tarjetas de presentación con personas mayores y respetadas, entréguelas con ambas manos, inclínese ligeramente hacia adelante y diga: "Por favor, camine despacio". Cuando desee obtener la tarjeta de presentación de la otra parte, puede usar un tono suplicante y decir: "Si le resulta conveniente, ¿puede dejarme una tarjeta de presentación? 2. Como persona que recibe la tarjeta de presentación, léala con atención". después de tomarlo con ambas manos.
Nunca lo guardes en tu bolsillo sin mirarlo ni lo dejes sobre la mesa. (4) Al recibir a los invitados, se les debe preparar el transporte con anticipación. No espere hasta que lleguen los invitados para apresurarse a preparar el transporte. Esto hará que los invitados esperen y retrasará el trabajo. (5) El anfitrión debe preparar el alojamiento para el huésped con anticipación, ayudarlo a realizar todos los procedimientos y conducirlo a la habitación. Al mismo tiempo, debe presentarle los servicios e instalaciones del alojamiento y entregarle la habitación. plan de actividades y cronograma al huésped, y entregue el mapa preparado o se entregan a los huéspedes mapas turísticos, lugares escénicos y otros materiales de introducción. (6) Después de que el anfitrión envíe al huésped a su residencia, no se vaya inmediatamente. En lugar de ello, debe quedarse brevemente con el huésped y tener una conversación cálida. El contenido de la conversación debe satisfacer al huésped, como sus antecedentes, costumbres, paisajes naturales únicos, especialidades, precios, etc. Teniendo en cuenta que los invitados están cansados por el viaje, el anfitrión no debe quedarse por mucho tiempo y dejar que los invitados descansen temprano. Al separarse, informe al huésped la hora, el lugar y el método del próximo contacto. 2. Etiqueta de recepción Al recibir invitados, debe prestar atención a los siguientes puntos. (1) Cuando el responsable que busca el huésped esté ausente, indicarle claramente dónde ha ido el responsable y cuándo regresará a la unidad. Por favor deje su número de teléfono y dirección, y deje claro si el huésped volverá a venir a la empresa o si nuestro responsable se irá a otra empresa. (2) Cuando llegan los huéspedes, nuestra persona a cargo no puede recibirlos inmediatamente por diversos motivos. Debemos explicar el motivo y el tiempo de espera a los invitados. Si los invitados están dispuestos a esperar, se les deben proporcionar bebidas y revistas y, si es posible, se les deben cambiar las bebidas de vez en cuando. (3) El personal de recepción debe tener métodos y posturas de orientación correctos para guiar a los huéspedes a sus destinos. 1. Métodos de orientación en el corredor. Antes de que el huésped dé el segundo o tercer paso, el personal de recepción debe igualar el ritmo y dejar entrar al huésped. 2. Método de guiado en escaleras. Al guiar a los invitados al piso de arriba, se debe permitir que el huésped camine delante y la recepcionista detrás. Si baja las escaleras, la recepcionista debe caminar al frente y los invitados deben caminar atrás. Los recepcionistas deben prestar atención a la seguridad de los huéspedes al subir y bajar escaleras. 3. Métodos de guiado en ascensores. Al guiar a los invitados para que tomen el ascensor, la recepcionista entra primero al ascensor. Después de que los invitados entran, cierran la puerta del ascensor. Después de llegar, la recepcionista presiona el botón "encendido" para permitir que los invitados salgan del ascensor primero. 4. Métodos de orientación en el salón. Cuando un invitado entra a la sala de estar, la recepcionista le hace un gesto para que se siente. Después de ver al invitado sentarse, asiente y se va. Si un invitado se sienta en el asiento equivocado, pídale que se siente en otro asiento (generalmente el lado cerca de la puerta es el siguiente asiento). (4) Sirva el té con sinceridad. Los chinos están acostumbrados a entretener a los invitados con té. Cuando entretenga a invitados distinguidos, preste especial atención a los juegos de té. Hay muchas reglas para servir té y hay muchas reglas para pasar el té.
¿A qué etiqueta se debe prestar atención durante las reuniones? No importa en qué puesto se encuentre, participará en algunas reuniones, por lo que es muy necesario dominar cierta etiqueta en las reuniones. Antes de la reunión, ponga su teléfono móvil en silencio o apáguelo; si llega tarde a la reunión, busque un asiento cercano; no haga ruido durante la reunión; no interrumpa a los demás a voluntad; No sentarse al azar. Estas son las etiquetas básicas que necesitas saber.