¿Cuáles son los estándares para un hotel de cinco estrellas? ¿Cuáles son los estándares para un hotel de cinco estrellas?

1. Estándares de evaluación para hoteles de cinco estrellas 2. ¿Cuáles son los estándares de decoración para hoteles de cinco estrellas? 3. Estándares de servicio para hoteles de cinco estrellas 4. ¿Cuáles son los estándares de evaluación para hoteles de cinco estrellas? 5. Cinco estrellas ¿Cuáles son los estándares para los hoteles de 6 estrellas? ¿Cuáles son los estándares para los hoteles de cinco estrellas? Estándares de evaluación de hoteles de cinco estrellas

Deben cumplirse al menos 35 ítems.

1. La habitación de huéspedes puede proporcionar servicios de consulta visual, como facturas a través de equipos audiovisuales, y servicios de correo de voz.

2. El baño cuenta con sistema de agua potable.

3. Nada menos que el 50% de los baños de las habitaciones cuentan con duchas y bañeras independientes.

4. No menos del 50% de los baños de visitas tienen áreas secas y húmedas separadas (con vestidores separados)

5. .

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6. Hay un piso de negocios donde se pueden realizar los procedimientos de check-in y check-out. Hay un centro de negocios y un lugar de descanso para los huéspedes.

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6. p>

7. Hay salas en el piso comercial. Equipo para enviar y recibir faxes o correos electrónicos

8. Proporcionar servicio de localización inalámbrica gratuito en la tienda. Servicio de lavandería urgente las 24 horas 10. Servicio de agencia encomendada (servicio de llave de oro.

11. Proporcionar servicios de Internet internacional con una velocidad de transmisión no inferior a 64 kbit/s.

12 Salas telefónicas cerradas (al menos 2.

13. Sala de negociaciones (con capacidad para al menos 10 personas.

14. Servicios de traducción, interpretación y secretaría a tiempo completo.

15. Biblioteca (con al menos 1.000 personas)

16 Hay una sala de conferencias exclusiva con capacidad para al menos 200 personas, equipada con guardarropa.

18. Instalaciones de interpretación simultánea (al menos 4 idiomas.

19. Instalaciones para teleconferencias disponibles.

20. Hay un sistema de transmisión de audio y video en el lugar.

21 Hay computadoras y proyectores de computadora, proyectores de películas comunes, proyectores de diapositivas, grabadoras de video y trituradoras de documentos disponibles para alquilar.

22. Dispone de una sala de fotocopias equipada con suficientes equipos fotocopiadores. >

23. Dispone de modernos equipos de impresión y encuadernación electrónica.

24.

25. Dispone de una sala de exposiciones de al menos 5.000 metros cuadrados. p>

26. Sala de canto y baile

27. 4 salas.

28. Sala de videoconsolas.

29. Sala de ajedrez y cartas.

30. Actuaciones periódicas de canto y baile. 32. Salón multifuncional, que puede albergar reuniones, buffet, recepción y otros servicios y funciona como sala de karaoke y sala de baile.

34. >

36. Baño de vapor

37. Baño de surf

38. Piscina cubierta (superficie de agua como mínimo). 40 metros cuadrados.

40. Piscina exterior (la superficie del agua es de al menos 100 metros cuadrados.

41. Pista de tenis.

42. Sala de bolos (mínimo 4 carriles.

43. Sala de práctica de escalada en roca.

44. Sala de squash.

46. Masajeador fitness multifuncional. /p>

47. Campo de golf de simulación electrónica.

48. Campo de prácticas de golf.

49. Campo de golf (mínimo 9 hoyos.

50. Pista de carreras.

51. Parque.

52. Hipódromo

53. Campo de tiro

54. Campo de tiro con arco

56. >

58. Estación de esquí al aire libre

59.

63. Salón de belleza.

64.

65. Librería independiente.

66. Floristería independiente.

67. Sala de cuidado de bebés y entretenimiento infantil.

68. Cerradura de puerta con tarjeta electrónica.

69. Caja fuerte para objetos de valor en la habitación de huéspedes.

70. Sistema de generación de energía autoproporcionada.

Los hoteles de estrellas deben tener tres tipos de almohadas para que los huéspedes elijan y debe haber un baño público en el mismo piso del lobby frontal.

Información ampliada

Los hoteles de cinco estrellas son establecidos por el Comité Nacional de Calificación de Hoteles por Estrellas de Turismo (en adelante, el "Comité Nacional de Calificación de Estrellas") de acuerdo con la "Clasificación de Clasificación y evaluación de estrellas de hoteles turísticos (GB/T14308-2010 es responsable de la evaluación. En febrero de 2013, había 758 hoteles de cinco estrellas en China.

Todos oficialmente abiertos en el territorio de la República Popular República de China y República Popular de China Los hoteles turísticos que tengan más de un año pueden solicitar la clasificación de estrellas. Los hoteles que hayan sido clasificados para cumplir con los estándares de estrellas correspondientes recibirán los certificados y carteles de estrellas correspondientes de la Clasificación Nacional de Estrellas de Hoteles Turísticos. Agencia El período de validez de la marca de estrella es de tres años.

Enciclopedia Baidu - Estándares de hoteles de cinco estrellas

Enciclopedia Baidu - Hoteles de cinco estrellas. ¿Cuáles son los estándares de decoración de los hoteles de cinco estrellas?

Hay muchos tipos de decoración de hoteles. Los hoteles de cinco estrellas tienen buenos ambientes y servicios de alta calidad. Por eso, el editor a continuación compartirá con usted cuál es la decoración. Los estándares de los hoteles de cinco estrellas son y a qué se debe prestar atención en la decoración de los hoteles de cinco estrellas.

1. ¿Cuáles son los estándares de decoración de los hoteles de cinco estrellas?

Los estándares de decoración de los hoteles de cinco estrellas son los siguientes:

1. Las funciones del hotel están razonablemente divididas y las instalaciones son fáciles de usar y seguras.

2. El vestíbulo de recepción es espacioso, lujosamente decorado y bien iluminado.

3. La decoración interior y exterior del hotel es de alta gama y se utilizan materiales lujosos en la construcción y decoración. 4. Los símbolos gráficos de información pública interna del hotel cumplen con los estándares LB/AT001

5. Hay un sistema de aire acondicionado central y un sistema de sonido ambiental. compatible con un hotel de cinco estrellas.

2. ¿A qué se debe prestar atención al decorar un hotel de cinco estrellas? 1. A la hora de diseñar un hotel de cinco estrellas, ¿una buena marca de hotel? Es muy importante. Es un método de consumo que deja una buena impresión en los clientes, pero debe estar acorde con el posicionamiento general del hotel.

2. El posicionamiento de una marca de hotel de cinco estrellas debe basarse en las motivaciones, la psicología y los patrones de consumo de los consumidores. Además, también es importante examinar el diseño de decoración de otros hoteles de cinco estrellas de la misma industria. , para decir adiós a la homogeneización de los servicios hoteleros de estrellas.

3. Se debe coordinar el posicionamiento de la marca de los hoteles de cinco estrellas y el servicio general. Los servicios de los hoteles de cinco estrellas buscan la personalización y la humanización de los servicios. confianza de los consumidores y difundir rápidamente la marca del hotel con la ayuda de los consumidores y los medios. El posicionamiento de la marca todavía depende de los consumidores.

4. Los hoteles de cinco estrellas tienen requisitos de construcción estrictos, materiales calificados y herramientas de construcción completas. debe realizarse de acuerdo al proceso, y se deben registrar los problemas que surjan durante el proceso de construcción, existen preparativos, técnicas operativas y estándares de calidad, protección del producto terminado, registros de calidad, medidas de seguridad y protección ambiental, etc. p>

Resumen del artículo: Lo anterior es lo que el editor ha compartido con usted sobre cuáles son los estándares de decoración de un hotel de cinco estrellas y a qué se debe prestar atención al decorar un hotel de cinco estrellas. El contenido, yo. Espero que pueda ser útil para todos. La decoración del hotel debe satisfacer las necesidades de los clientes para que el negocio pueda ser bueno.

Estándares de servicio de hoteles de cinco estrellas

Servicios y estándares de hoteles de cinco estrellas:

En primer lugar:

1. Funciones del hotel La planificación debe ser razonable y se deben utilizar diversos equipos de hardware con un alto factor de seguridad y un uso conveniente.

2. La decoración interior y exterior del hotel es de alta gama, exquisita y elegante, con un estilo extraordinario, y los materiales de decoración son relativamente lujosos y preciosos.

3. El parque infantil público dentro del hotel debe cumplir con los estrictos estándares nacionales.

4. Contar con un buen sistema de servicio y sistema de seguridad.

En segundo lugar:

1. El salón de recepción debe ser grande y espacioso, con una decoración de alto nivel y brindar a las personas un ambiente cálido.

2. La recepcionista de la recepción debe ser entusiasta, brindar servicio en línea las 24 horas y hablar dos o más idiomas extranjeros.

3. Proporcionar servicios tales como mensajes, quejas y sugerencias para la comodidad de los clientes.

4. Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera y servicios de tarjetas de crédito.

5. La recepción proporciona la lista de precios del hotel para el día y las diferencias horarias en varias regiones.

6. Proporcionar mapas de transporte local y mapas de rutas turísticas nacionales, así como periódicos y revistas.

7. Establecer áreas de descanso para clientes en áreas no comerciales para brindar diversos servicios, incluida la búsqueda de personas y artículos. Organice servicios de taxi, entregas puerta a puerta y más.

Departamento de limpieza:

1. El departamento de limpieza puede proporcionar al menos 45 habitaciones para alquilar, y el 80% de las habitaciones no deben tener menos de 25 metros cuadrados. Hay al menos 6 habitaciones privadas de lujo que se pueden abrir. También hay salas especiales para grupos especiales.

2. Cada habitación está lujosamente decorada, incluidas todas las instalaciones sin daños. Si hay algún daño o peligro para la seguridad, se debe revisar y reemplazar a tiempo.

3. Proporcionar artículos de primera necesidad y pequeños suministros portátiles de cinco estrellas.

4 Para los clientes que dejan mensajes en la recepción, la recepción prestará atención a los problemas con los mensajes del cliente y. manejar los problemas de mensajes del cliente de manera oportuna

5. Las habitaciones de los huéspedes se desinfectan y ordenan por completo todos los días y los servicios de suministro se reemplazan

Catering:

1. Restaurantes chinos que pueden ofrecer varios banquetes y restaurantes occidentales con diferentes estilos

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2. Pueden proporcionar una cafetería con un estilo distintivo y elegante

3. y comida china y occidental

4. Proporcionar una sala de degustación de té con un ambiente tranquilo

Lugares públicos para actividades ***:

1. ascensores de pasajeros.

2. Hay suficientes plazas de aparcamiento.

3. Hay grandes supermercados dentro o cerca del hotel para facilitar las compras de los clientes.

4. Equipado con red inalámbrica de alta velocidad.

5. Dotado de sala médica.

6. Proporcionar servicios turísticos de la ciudad.

7. Proporcionar servicios convenientes.

¿Cuáles son los criterios de evaluación para los hoteles de cinco estrellas?

1. La apariencia y la estructura del edificio deben tener la calidad distintiva de un hotel de lujo, y el espacio del hotel debe serlo. diseñado razonablemente para facilitar la estadía de los huéspedes en el hotel

2. La decoración interior y exterior debe utilizar materiales de alta gama, cumplir con los requisitos de protección ambiental, tener una artesanía exquisita y coordinar la atmósfera general. y tener un estilo sobresaliente

3. Varias instrucciones y textos de servicio deben expresarse al menos en chino e inglés estandarizados. Las señales de orientación deben ser claras, prácticas y hermosas. La configuración del sistema de orientación y los símbolos gráficos de información pública deben cumplir con GB/T15566.8 y GB/T10001.1, GB/T10001.2, GB/T10001.4 y. GB/T10001.9 regulaciones

4. Debe haber aire acondicionado central (excepto en los hoteles estilo villa, y la calidad del aire en todas las áreas es buena

5. Hay Debe ser un sistema de gestión informática eficaz con redes de front-end y back-end. El hotel tiene un sitio web oficial independiente o una página de inicio en Internet y puede proporcionar servicios de reserva en línea.

Información ampliada:

Indicado por el número y el color de las estrellas La clasificación de estrellas de los hoteles turísticos se divide en cinco niveles, a saber, una estrella, dos estrellas y tres. -estrellas, cuatro estrellas y cinco estrellas (incluido el cinco estrellas platino). El más bajo es una estrella y el más alto es un hotel de cinco estrellas. Cuanto mayor sea la calificación de estrellas, mayor será el nivel del hotel. /p>

El logotipo de la estrella se compone de un patrón de la Gran Muralla y una estrella de cinco puntas, y la clasificación de estrellas está representada por una estrella de cinco puntas chapada en oro. Una estrella, dos estrellas de cinco puntas. dos estrellas, tres estrellas de cinco puntas significan tres estrellas, cuatro estrellas de cinco puntas significan cuatro estrellas, cinco estrellas de cinco puntas significan cinco estrellas, cinco estrellas de platino de cinco puntas significan cinco estrellas de platino.

Las estrellas de cinco puntas chapadas en oro se utilizan como símbolo en las placas de bronce de los hoteles de una a cinco estrellas, y las cinco estrellas en los carteles de los hoteles que han recibido "Platinum Five Stars" serán de platino <. /p> p>

Enciclopedia Baidu - Hoteles de cinco estrellas

Cuáles son los estándares para los hoteles de cinco estrellas

Los estándares generales de los hoteles de cinco estrellas:

División funcional Es claro, las instalaciones son seguras y convenientes, la decoración es de alta gama, los gráficos y símbolos que marcan la información cumplen con los estándares y está equipado con aire acondicionado central, audio de fondo y sistemas de gestión informática. que sean adecuados para el hotel.

Estándares para la sala de recepción: estilo espacioso, luminoso y lujoso; equipado con un mostrador de servicio principal, personal de servicio las 24 horas del día que puede proporcionar cambio de moneda extranjera, tarjeta de crédito, pago único y mensajes; servicios relacionados con hoteles Listas de precios, materiales promocionales, transporte y mapas turísticos de la ciudad o del país, etc. capaces de aceptar reservas nacionales e internacionales 8 horas al día, equipados con porteros, botones, gerentes de lobby y encargados de turno; y cajas fuertes para los huéspedes;

Tiene un área de descanso para huéspedes e instalaciones correspondientes para discapacitados, y puede proporcionar servicios de taxi y de búsqueda de personas en la tienda; el personal puede hablar al menos dos idiomas extranjeros; y el personal de la centralita puede hablar al menos tres idiomas extranjeros; se utilizan al menos señales indicativas de servicio expresadas tanto en chino como en inglés;

Información ampliada:

Notas

1. Ropa de cama Aunque las sábanas y fundas nórdicas del hotel se cambian todos los días, las personas con piel sensible aún se sienten. Incómodo. La gente común todavía se siente incómoda. Trate de no dormir desnudo y prepare un pijama cómodo. Si es posible, también puede traer su propia cama y sábanas para colocarse debajo.

2. El inodoro es un objeto que entra frecuentemente en contacto con la piel por muy limpio que esté, no debes relajar la vigilancia. Puedes preparar algunos asientos de inodoro desechables para aislar indirectamente el contacto con la piel.

3. Procura no bañarte en la bañera, lo mejor es utilizar la ducha.

4. Hervidor de agua caliente Generalmente, los hoteles prepararán un hervidor de agua caliente para los huéspedes. Se recomienda no beberlo inmediatamente después de hervir el agua por primera vez. luego hierve la segunda olla antes de usarla.

¿Cuáles son los estándares de un hotel de cinco estrellas?

Estándares generales para hoteles de cinco estrellas:

Funciones claramente divididas, instalaciones seguras y convenientes, decoración de alta gama, símbolos gráficos que marcan información que cumple con los estándares, equipados con aire acondicionado central, audio ambiental y sistema de gestión informática, adaptado al hotel.

El estándar de la sala de recepción es: espacioso, luminoso y de estilo lujoso; hay un mostrador de servicio principal con personal disponible las 24 horas del día que puede proporcionar cambio de moneda extranjera, tarjetas de crédito, uno-; servicios de salida horaria y mensajes; proporciona listas de precios relacionados con hoteles, materiales promocionales, mapas de transporte y turismo de la ciudad o nacional, etc. ; Capaz de aceptar reservas nacionales e internacionales 8 horas al día, equipado con porteros, botones, gerentes de lobby y encargados de servicio, y proporcionar cajas fuertes para los huéspedes;

Hay áreas de descanso para huéspedes e instalaciones correspondientes para personas discapacitadas. que se pueden proporcionar arreglos de taxi y servicios de seguimiento en las tiendas, el personal puede hablar al menos dos idiomas extranjeros, y el personal de la centralita puede hablar al menos tres idiomas extranjeros. Las señales indicativas de servicio deben expresarse en al menos chino e inglés;

Información ampliada:

Cosas a tener en cuenta

1 Aunque las fundas nórdicas del hotel se cambian todos los días, las personas con piel sensible aún pueden sentirse incómodas. La gente corriente también intenta no dormir desnuda y prepara un pijama cómodo. Si las condiciones lo permiten, puedes traer tus propias sábanas para que las coloques debajo.

2. El inodoro es un objeto que toca frecuentemente la piel por muy limpio que esté, no puedes relajar la vigilancia. Puedes preparar algunos asientos de inodoro desechables para aislar indirectamente el contacto con la piel.

3. Procura no bañarte en la bañera. Lo mejor es usar una ducha.

4. Hervidor de agua caliente. Generalmente, los hoteles prepararán un hervidor de agua caliente para los huéspedes. Se recomienda no beber agua inmediatamente después de hervirla por primera vez. Hierva y esterilice primero, luego hierva la segunda olla para usarla más tarde.