Plantilla de informe de análisis de producto (1): versión detallada

1) Descripción general del producto

(1) Entorno de experiencia

Para una aplicación, no es más que el modelo, el sistema y la versión de la aplicación utilizados para experimentar el producto. Información sobre el tiempo de experiencia, las personas con experiencia, etc.

(2) Resumen o introducción del producto

Este es un resumen simple de qué es la aplicación y para qué se utiliza.

Nota: Si estás interesado, también puedes dar más detalles sobre tu opinión sobre la marca de esta aplicación aquí. Por ejemplo, ¿qué opinas del logotipo de esta aplicación? ¿Qué tipo de ideas o información puedes ofrecer? ¿Qué transmite este logotipo? Al mismo tiempo, también puede publicar el eslogan oficial y luego hablar sobre sus puntos de vista sobre este eslogan, para tener un juicio a nivel macro sobre el producto.

(3) Posicionamiento del producto

El posicionamiento del producto es: qué servicios o funciones se proporcionan para quién y qué necesidades de estos usuarios objetivo se resuelven.

Después de explicar esto claramente, el siguiente paso lleva naturalmente al siguiente: el análisis de las necesidades del usuario. Es decir, dado que el producto está posicionado de esta manera, entonces necesitamos saber quién es ese "quién" y "qué métodos" utilizamos para resolver "qué necesidades" de este "quién".

(4) Análisis de necesidades del usuario

A Quién es el usuario - "quién"

Descubra quiénes son los usuarios objetivo del producto.

B Características del usuario - "Quién"

Características de los usuarios objetivo, análisis de roles, retratos de usuarios, etc.

C Las necesidades de los usuarios objetivo: "qué necesidades"

Explique claramente qué tipo de necesidades tienen estos usuarios ahora, y luego las perspectivas de desarrollo actuales de esta industria son relativamente buenas, el El mercado es vasto y la demanda si es grande, será una buena oportunidad, pero los productos o servicios actualmente en el mercado no pueden satisfacer bien esta demanda, o incluso no pueden satisfacerla en absoluto. Entonces los usuarios necesitan un mejor producto. satisfacer sus necesidades. En este momento, necesitamos una mejor solución y un mejor producto, lo que naturalmente conduce a la solución o método de esta aplicación para resolver las necesidades.

Solución D - "¿Qué método"

Dado que estas necesidades de los usuarios no pueden satisfacerse mejor en el entorno de mercado actual, ¿qué tipo de solución ofrece este producto para satisfacerlas mejor? necesidad.

Aquí hablamos principalmente de dos aspectos: uno es el punto de función central, es decir, qué tipo de innovaciones o ventajas especiales en las funciones principales pueden brindar mejores servicios a los usuarios y el otro es el efecto de la experiencia; En cuanto a aspectos visuales o interactivos, ¿qué mejores experiencias hay?

Nota: No es necesario explicar en detalle las soluciones aquí con la interfaz del producto. Solo necesita enumerar brevemente las soluciones (funciones o servicios) que esta aplicación puede proporcionar.

E Escenarios de uso del usuario

Dado que proporcionamos un conjunto de soluciones de este tipo, debemos analizar las circunstancias en las que los usuarios generalmente utilizan nuestros productos y los usuarios de este producto. escenarios de uso y cuáles son las situaciones?

(6) Situación actual y análisis de las condiciones del mercado

En cuanto al análisis de las condiciones del mercado, ya obtuvo muchos datos cuando se estaba preparando. Puede encontrar los datos en. app annie y otros lugares Se utiliza para analizar el estado actual del mercado y dar algunas opiniones personales, que incluyen principalmente los siguientes dos aspectos principales:

Un análisis de la industria——

Qué. Cuál es el estado actual del mercado? ¿Cuál es el estado actual de la industria, qué tamaño tiene el mercado, cuál es la demanda de los usuarios, cuál es el espacio de desarrollo y se convertirá en una nueva salida en el futuro? Es decir, en base a los datos, hablar de algunas opiniones personales sobre el futuro de este mercado y dar razones. (Por ejemplo, las perspectivas de desarrollo actuales de esta industria son relativamente buenas, el mercado es vasto, la demanda es grande y hay pocos productos homogéneos, lo cual es una buena oportunidad de expansión)

B Datos de mercado ( datos del producto)——

¿Cuál es la cuota de mercado que ocupa esta aplicación y cómo se compara con sus principales competidores?

Luego saca algunas conclusiones y tus sugerencias basadas en la comparación.

(2) Análisis del producto

(1) Gráfico de estructura del producto

Según su comprensión del producto, dibuje la estructura del producto de la aplicación y utilice el diagrama de estructura para Puede determinar el nivel de cada función de la aplicación, la profundidad de las funciones principales y cómo se clasifican y planifican las funciones.

Luego, con base en esta conclusión, puede analizar más a fondo qué funciones están razonablemente clasificadas y cuáles no, qué entradas de funciones están ubicadas demasiado profundas y no son fácilmente conocidas por los usuarios, y qué funciones sin importancia están ubicadas muy lejos. Cuando sea obvio, puede presentar algunas de sus opiniones y sugerencias sobre estos temas.

(2) Diagrama de flujo de uso del usuario

Si es un usuario, una vez que esté familiarizado con todas las funciones, dibuje el diagrama de flujo de uso del usuario. A través del diagrama de flujo, podrá verlo. Descubra por qué deben pasar los usuarios en el proceso de satisfacer sus necesidades y qué funciones deben utilizar.

No es necesario continuar expandiéndonos aquí, porque en el siguiente paso del análisis de la experiencia funcional, necesitamos experimentar las funciones de la aplicación paso a paso de acuerdo con la ruta del diagrama de flujo del usuario.

Nota:

R. Si una aplicación solo se enfoca en resolver una necesidad, entonces básicamente hay una sola ruta para que los usuarios usen el diagrama de flujo y luego se puede realizar un análisis basado en en esta ruta. ;

B. Pero si la aplicación es más compleja, tiene muchas funciones y puede resolver más necesidades, entonces puede haber muchas rutas para que los usuarios utilicen el diagrama de flujo. no puede utilizar todas las rutas para analizarlas todas, solo necesita seleccionar algunos usuarios con necesidades básicas y utilizar la ruta del proceso para el análisis.

Por ejemplo, la aplicación Taobao tiene muchas funciones, por lo que puede concentrarse en analizar el proceso de compra. En cuanto a las subastas, Taobao Toutiao y Juhuasuan, después de todo, es posible que no las cubra. , esta aplicación contiene demasiadas funciones para realizar un análisis completo en poco tiempo. Las personas necesitan depender de muchos equipos para operar esta aplicación. Es imposible cubrirlas todas, por lo que puede interceptar una o algunas de ellas. Analice la ruta del proceso de uso del usuario, lo que facilita la concentración. Trate de no ser demasiado grande y completo, ¡será difícil profundizar!

(3) Análisis de la experiencia funcional: esto debe considerarse como la parte más importante del informe de experiencia.

Aquí, debe seguir los pasos del diagrama de flujo de usuario anterior para realizar la tarea. Método de tutorial, recorra las páginas que deben experimentarse una por una y vea qué problemas hay en el proceso.

En este proceso, comprenderá claramente por qué deben pasar los usuarios y qué funciones deben utilizar en el proceso de satisfacer sus necesidades. Entonces, en este momento es necesario analizar este proceso desde dos niveles:

1. Nivel macro: consiste en captar y analizar todas las páginas en su conjunto. Por ejemplo, ¿es necesario un determinado requisito o tarea para el usuario? ¿Se tarda demasiado en completar esta tarea? ¿La entrada al punto de función central está demasiado profunda? Aquí debe explicar claramente las ventajas y desventajas de la funcionalidad o la experiencia desde un nivel macro, dar sugerencias sobre las desventajas y hablar sobre lo que cree que se debería hacer.

2. Nivel específico: Se trata de un análisis página por página de páginas individuales. Por ejemplo, cuestiones funcionales, ¿la existencia de una determinada página es redundante o inútil? ¿Es apropiado colocar esta función en esta página? O experimenta problemas que en realidad se registraron mientras estaba preparando. Por ejemplo, ¿un botón determinado es lo suficientemente instructivo? ¿Los botones serán engañosos? ¿Habrá alguna interferencia visual? ¿La página se verá fea? ¿Es la interacción lo suficientemente clara? Lo que cabe señalar aquí es que, en términos de experiencia, debemos prestar atención al primer sentimiento. Del mismo modo, es necesario indicar tanto las ventajas como las desventajas en términos de funcionalidad y experiencia. Se deben dar sugerencias sobre las deficiencias y cómo mejorarlas.

Nota:

Al realizar un análisis de la experiencia de la función del producto, muchas personas lo hacen desde la perspectiva de los cinco elementos de la experiencia del usuario:

Estrategia Una capa: esta El nivel analiza los objetivos del usuario y los objetivos del producto. Requiere un análisis del usuario. Esto es similar al análisis de las necesidades del usuario mencionado anteriormente, incluidos retratos de los usuarios, necesidades del usuario, posicionamiento del producto, características del producto, etc.

Capa de alcance B: analiza desde la función o nivel de servicio proporcionado por el producto, incluidas las funciones principales del producto, analiza estas funciones principales una por una y explica la relación entre estas funciones.

Capa de estructura C: aquí debe dibujar un diagrama de estructura o un diagrama de arquitectura del producto, analizar el nivel de cada función del producto, la profundidad de la función, la entrada de la función, la relación. entre funciones, y la clasificación de funciones, y analizar las ventajas y desventajas una por una.

Capa de marco D: aquí se analiza principalmente el diseño de la interfaz del producto, el diseño de navegación y el diseño de la información, y se extraen las ventajas y desventajas.

Capa de presentación E: aquí se analizan las ventajas y desventajas de la interfaz de usuario del producto, es decir, combinación de colores, estilo general, diseño de página, etc.

Sin embargo, creo que es más apropiado experimentar las funciones del producto según la ruta del proceso de uso del usuario, que está más en línea con el pensamiento lógico de un usuario común que usa el producto (tal vez el pensamiento del gerente de producto ser diferente del de los usuarios comunes del producto), pero lo que debemos considerar es el pensamiento de los usuarios comunes), y para aplicaciones más complejas, si lo analizamos desde el nivel de cinco elementos, entonces el contenido del análisis será muy complejo y fácil de volverse superficial; pero si lo analizamos desde el nivel de cinco elementos, los usuarios usan rutas de proceso para analizar y extraer algunas rutas centrales para el análisis, entonces estarán más enfocados y en profundidad, y será. más beneficioso para el producto.

Por supuesto, si solo desea analizar a partir de los cinco elementos de la experiencia del usuario, también puede determinar de antemano cuál o qué funciones principales desea analizar y luego analizar en función de los cinco elementos. Analiza estas funciones, esto también es posible. De todos modos, trate de evitar ser demasiado grande y completo.

Sigue siendo la misma frase: es difícil ser preciso cuando es extensa y completa, y el análisis superficial no tiene sentido.

(3) Análisis de productos competitivos

Tras un análisis en profundidad de la propia app, es necesario realizar un análisis horizontal con los productos de la competencia.

Para el análisis de productos competitivos, aún puedes realizarlo desde dos ángulos:

1. Nivel macro: ¿Cuáles son los principales competidores de esta aplicación que deben entenderse? ¿Cuál es la estructura actual del mercado (de hecho, esto se mencionó en el análisis anterior de la situación actual del mercado)? ¿Qué métodos o soluciones utilizan los competidores para satisfacer las necesidades de los usuarios o resolver problemas similares? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de los competidores? ¿Qué lecciones puede extraernos?

2. Nivel específico: ¿Qué funciones excelentes tienen los competidores? ¿Cuáles son las diferencias funcionales entre nosotros y nuestros competidores? ¿Cuáles son las diferencias y posibles referencias en la interfaz de usuario o la interacción? Al compararlos, ¿en qué áreas necesitamos mejorar?

Nota: El análisis de los competidores aquí no necesita ser demasiado detallado. En términos generales, las ventajas y desventajas de los competidores a nivel estratégico, nivel funcional y nivel de experiencia se enumeran y luego se adjuntan con la descripción. de nuestros productos. El valor de referencia es cómo nos referimos a las fortalezas y debilidades de nuestros competidores.

(4) Opiniones de los usuarios

Busque información sobre los comentarios de los usuarios sobre el producto en las tiendas de aplicaciones, Zhihu y otros canales relacionados, y seleccione algunos más representativos. Simplemente enumerelos. El propósito es utilizar los comentarios de otros usuarios para probar algunas de las declaraciones anteriores sobre la experiencia de la función del producto. No es necesario analizarlo, pero puede adjuntar algunos resúmenes de las opiniones de estos usuarios, por ejemplo, si. una determinada función es buena o no, qué es lo que todos piensan que está mal, o qué parte del producto es cómoda, etc.

(5) Si yo fuera un PM

Llegados a este punto, si nos posicionamos desde la perspectiva del PM de este producto, entonces necesitamos analizar el producto desde un nivel estratégico.

Este análisis puede considerarse como un resumen del producto. Requiere pensar en cuestiones del producto y hacer sugerencias desde un nivel superior, como tener un pensamiento actualizado sobre la dirección del producto y el modelo de negocio. el producto. O tener una comprensión o visión más profunda del modelo de ganancias, si hay nuevas estrategias para desarrollar en el futuro, etc.

Al mismo tiempo, también puede resumir sus sentimientos sobre el uso de esta aplicación y los productos de la competencia, hablar sobre su comprensión del mercado de grupos de usuarios y si existen necesidades que puedan explorarse en profundidad.

Nota: Si no tienes suficiente conocimiento del producto y la industria, es mejor no involucrar contenido demasiado estratégico aquí, porque si no tienes cuidado, puede convertirse en un truco.

(6) Operación

Para las operaciones, se puede omitir en el informe de experiencia del producto. Por un lado, este es un informe de experiencia del producto; por otro lado, como externo, si no está familiarizado con la planificación operativa del producto, es difícil comprender esta idea operativa y esto también requiere una gran experiencia.

Sin embargo, está bien que des algunas sugerencias tuyas.

Resumen

En este punto, incluso si se ha planificado el marco de redacción del informe de experiencia del producto, lo siguiente que debe hacer es centrarse en el contenido específico y luego completar el contenido en el informe.

Por supuesto, este marco es solo un marco general. Para los informes de experiencia del producto, también es necesario considerar el público objetivo del informe. Los diferentes objetivos tendrán diferentes formas de escribir y pensar, y el enfoque será diferente. también ser diferente.

Pero creo que la idea general es más o menos la misma. Dependiendo del objetivo, todo lo que tienes que hacer es hacer modificaciones y ajustes basados ​​en esta idea general.