¿Qué es una tienda comparable? Cuando analizamos la industria minorista, a menudo mencionamos la tasa de crecimiento de tiendas comparables y la tasa de crecimiento interanual de las mismas tiendas. ¿Qué significan tiendas comparables? Toma un ejemplo

Las tiendas comparables se refieren a tiendas con datos pasados ​​que se pueden comparar, es decir: estuvieron abiertas en esta época el año pasado, o estuvieron abiertas durante esta temporada. Las tiendas comparables en la industria minorista se refieren a tiendas franquiciadas del mismo tipo y son comparables. Por ejemplo: varias tiendas con similar escala comercial, entorno, horario comercial (más de un año), etc. Misma tienda se refiere a la misma tienda, el crecimiento interanual de la misma tienda, se refiere a la tasa de crecimiento de la misma tienda en el mismo período del año pasado y este año. Por ejemplo: para la misma tienda, ¿cuál es la tasa de crecimiento en comparación con el tercer trimestre de 2020 en el tercer trimestre de 2021? ¿Es la tasa de crecimiento interanual de la misma tienda?

Notas relevantes sobre la gestión de tiendas minoristas:

Con el desarrollo de los tiempos, el comercio minorista moderno presta cada vez más atención a la gestión y las operaciones de las tiendas. Para el comercio minorista terminal, el desarrollo a largo plazo es. La visión principal es que si queremos hacer un buen trabajo en el negocio minorista de terminales, definitivamente no es solo una simple venta de productos o servicios. Debemos brindarles a los consumidores un producto de servicio integral. continúe haciendo negocios con nosotros.

1. Gestión de personal: Generalmente, unas excelentes guías de compras pueden vender con éxito productos en una tienda con una imagen media, permitiendo a los consumidores tener una buena impresión del producto, potenciando así la imagen de marca. Por lo tanto, los guías de compras deben tener conocimientos profesionales de la industria, conocimientos de la marca, conocimientos del producto y ciertas habilidades de venta y comunicación.

2. Gestión de la tienda: La calidad de la imagen de la tienda determina directamente si los consumidores ingresan a la tienda. Generalmente, una imagen de tienda limpia, ordenada, cálida, cómoda y agradable hará que los consumidores se queden y al mismo tiempo aumenten. Interés de los consumidores por la tienda.

3. Gestión de productos: En primer lugar, comprender que la gestión de productos es uno de los eslabones más importantes en las operaciones de la terminal. Entre ellos, la calidad del producto, las tendencias del mercado y otros aspectos requieren la formulación razonable de planes de respuesta que sean consistentes con la situación real, asegurando la calidad del producto, comprendiendo las necesidades de los consumidores y formulando productos apropiados.

4. Gestión de atención al cliente: El funcionamiento de las tiendas terminales requiere un ambiente bueno y armonioso, por lo que la atención al cliente brinda servicios post-servicio a los consumidores. Ayude a los consumidores a crear información, implementar la clasificación de clientes y brindar los servicios más sinceros y considerados a cada cliente diferente.

5. Gestión de la formación: Si muchas personas no conocen ni entienden muy bien un producto, los guías de compras deben participar continuamente en la formación y orientación y reservar conocimientos profesionales para poder presentarlo claramente a los consumidores. producto.

6. Preguntar claramente al cliente sobre sus necesidades: Cuando un cliente se enfrenta a innumerables opciones, está ciego y también quiere encontrar una guía de compras confiable que cuente su historia. Entonces, si necesitamos explorar las necesidades de los clientes, debemos hacernos algunas preguntas clave: ¿Eliges para ti o para tu familia? ¿Qué es lo que más te preocupa a la hora de comprar un producto? ¿Cuál es tu presupuesto? La guía preguntará las necesidades de los clientes de manera específica según su género, edad, vestimenta e identidad.

7. Los clientes necesitan historias de éxito y pruebas: oír para creer, ver para creer. Además de la narrativa, debemos brindarles cierta información, como páginas en color, certificados, recibos, expedientes de clientes y otras pruebas.