¿Por qué se dice que la gestión es a la vez una ciencia y un arte?
1. La gestión es una ciencia. La ciencia es conocimiento sistemático. El método científico puede determinar la esencia de las cosas mediante la observación de las mismas y probar la exactitud de estas esencias mediante la observación continua. Como actividad social universal, la gestión tiene ciertas leyes objetivas.
En la práctica de la gestión a largo plazo, las personas han ido formando gradualmente un sistema de conocimientos teóricos relativamente completo que refleja las leyes objetivas del proceso de gestión. La gente utiliza estas teorías y métodos para guiar la práctica, y utiliza la práctica de las actividades de gestión para medir la exactitud de estas teorías y métodos y continuar enriqueciéndolos. Ésta es la naturaleza científica de la gestión.
2. La gestión es un arte, enfatizando la practicidad de la gestión. El arte es un método eficaz o "saber hacer" para lograr un determinado efecto deseado. Como todas las demás habilidades, la gestión requiere un conocimiento sistemático y una aplicación de acuerdo con situaciones reales para lograr los resultados deseados.
En otras palabras, en la práctica de la gestión, los gerentes no sólo deben utilizar el conocimiento de la gestión, sino también ejercer su creatividad para planificar una solución útil para lograr objetivos eficientes. No hay arte sin práctica. Y el arte más fructífero de la gestión se basa en la comprensión de las teorías de gestión en las que se basa.
Por lo tanto, la gestión es a la vez una ciencia y un arte, una combinación orgánica de ciencia y arte.
Contenidos básicos de las funciones de dirección:
1. Función de planificación: una especie de planificación anticipada de actividades futuras Contenido: Investigación sobre las condiciones de la actividad, toma de decisiones y elaboración de planes.
2. Funciones organizativas: para lograr los objetivos de la organización, cada miembro de la organización estipula una división razonable del trabajo y una relación de cooperación formada durante el trabajo. Contenido: Diseño de estructura organizacional, dotación de personal, funcionamiento de la organización, supervisión de la organización.
3. Función de liderazgo: Proceso en el que los gerentes utilizan el poder otorgado por la organización para dirigir, influir y motivar a los miembros de la organización para que trabajen duro para lograr los objetivos de la organización. Contenido: Función de mando, función de coordinación, función de motivación.
4. Función de control: actividad de gestión que garantiza que todos los departamentos y enlaces de la organización puedan operar de acuerdo con los requisitos predeterminados y alcanzar los objetivos organizacionales. Contenido: Formular estándares, encontrar desviaciones y emitir instrucciones de corrección.