Número de teléfono del sitio web oficial de Jingdong Mall
Jingdong Mall cuenta con dos líneas directas de atención al cliente, una es el 950618 y la otra es el 4006065500.
Entre ellos, 4006065500 es el número nacional de atención al cliente de JD Mall. Los usuarios pueden ingresar el negocio correspondiente de acuerdo con las indicaciones de voz. Si el usuario está consultando sobre el negocio de logística de JD, presione la tecla "5" para. Ingresar a la línea de negocio de logística de JD. Después de marcar 950618, los usuarios pueden seleccionar el servicio correspondiente según las indicaciones de voz.
Por ejemplo, si el usuario está consultando sobre el negocio de JD.com, seleccione el botón "1". Si necesita consultar información de entrega urgente, seleccione el botón "3". Además, los usuarios también pueden consultar temas relevantes en la ventana de atención al cliente en línea del sitio web oficial de JD.com. Cuando Jingdong Mall utiliza servicios financieros como lingotes blancos y lingotes de oro Jingdong, es necesario comprender los riesgos y las tasas de interés relevantes y considerarlos cuidadosamente antes de usarlos. Al utilizar cupones, puntos y otros beneficios, debe comprender las reglas y períodos de validez pertinentes para evitar pérdidas innecesarias.
Cosas a las que debe prestar atención al utilizar JD Mall
1. Asegúrese de que la cuenta JD que utiliza haya pasado la autenticación de nombre real y haya vinculado su número de teléfono móvil y su tarjeta bancaria. y establezca una contraseña de pago. Si olvida su contraseña de pago, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de JD para recuperarla.
2. Al comprar en JD.com, debe elegir canales formales y no hacer clic fácilmente en enlaces de fuentes desconocidas ni descargar archivos adjuntos de fuentes desconocidas para evitar ataques de phishing o amenazas de virus.
3. Al completar la dirección de entrega, asegúrese de que la dirección sea correcta, incluyendo calle, comunidad, número de edificio, número de unidad, etc., para no afectar la entrega.
4. Al pagar un pedido, verifique cuidadosamente la información del producto, la dirección de entrega, el método de entrega, etc. para asegurarse de que sea correcto antes de realizar el pago.
5. Al recibir el paquete, verifique cuidadosamente si el paquete está dañado y si la mercancía está en buenas condiciones. Si hay algún problema, puede rechazarlo o comunicarse con el servicio de atención al cliente de JD.