Responsabilidades laborales ejemplares de un gerente de producto
Como nuevo gerente de producto, o incluso como PM senior, es posible que esté un poco confundido acerca de este puesto. ¿Qué es exactamente un gerente de producto? ¿Cuáles son las principales responsabilidades de este puesto? En diferentes áreas de la industria de TI, incluso distintas empresas del mismo campo parecen tener definiciones diferentes de esta posición.
Aunque las funciones y responsabilidades de los gerentes de producto varían de una empresa a otra, existen algunas responsabilidades clave que cualquier gerente de producto debe asumir. Se puede resumir en los siguientes seis aspectos:
1.1 Investigación de Mercado
La investigación de mercado se refiere al estudio del mercado para comprender las necesidades de los clientes, la competencia y las fuerzas del mercado, con el objetivo final de descubrir Oportunidades potenciales de innovación o mejora de productos.
La investigación de mercado se puede realizar de las siguientes maneras:
1) Comunicarse con los usuarios y potenciales usuarios.
2) Comunicarse con colegas de primera línea que se enfrentan directamente a los clientes (como ventas, servicio al cliente, soporte técnico, etc.)
3) Estudiar informes y artículos de análisis de mercado.
4) Pruebe productos de la competencia
5) Observe atentamente el comportamiento del usuario, etc.
La investigación de mercado culmina en una oportunidad de negocio, una estrategia de producto o un documento de requisitos comerciales (BRD) que detalla cómo explotar la oportunidad potencial.
Los principales resultados son: BRD o oportunidad de negocio o estrategia de producto.
1.2 Definición y diseño del producto
1. La definición del producto se refiere a determinar qué debe hacer el producto. El documento de requisitos del producto (PRD) se utiliza generalmente para la descripción. El PRD puede contener la siguiente información:
1) Visión del producto
2) Mercado objetivo
3) Análisis competitivo
4) Descripción detallada de las características del producto
5) Prioridad de las características del producto
6) Casos de uso del producto
7) Requisitos del sistema
8) Requisitos de rendimiento
9) Requisitos de ventas y soporte, etc.
2. El diseño del producto se refiere a determinar la apariencia del producto, incluido el diseño de la interfaz de usuario (UI) y el diseño de interacción del usuario, incluidas todas las partes de la experiencia del usuario.
En las grandes empresas, los PM suelen trabajar con diseñadores de UI o diseñadores de interacción para completar el diseño del producto, pero en empresas pequeñas o nuevas, es posible que estas tareas deban ser realizadas por gerentes de producto.
Esta es la parte más valiosa del trabajo de un gerente de producto. Si esta parte no es parte del trabajo de un gerente de producto, es casi seguro que no lo es.
Los principales resultados incluyen: Documento de Requisitos del Producto (PRD).
1.3 Gestión de proyectos
La gestión de proyectos se refiere a las personas que lideran diferentes equipos (incluidos ingenieros, control de calidad, diseñadores de UI, marketing, ventas, servicio al cliente, etc.) para desarrollar e implementar. proyectos a tiempo y dentro del presupuesto Lanzar productos. Podrá incluir el siguiente contenido de trabajo:
1) Asegurar la inversión de recursos.
2) Desarrollar un plan de proyecto
3) Realizar un seguimiento del progreso del proyecto de acuerdo con el plan.
4) Determinar el camino crítico
5) Esforzarse por realizar inversiones adicionales cuando sea necesario.
6) Informar el progreso del proyecto, etc. al supervisor.
En las grandes empresas, suele haber un director de proyecto que se encarga de la mayor parte del trabajo de gestión del proyecto, y el director de producto sólo necesita proporcionar soporte. Sin embargo, en las empresas emergentes, los gerentes de producto a menudo necesitan administrar sus propios proyectos. En algunas empresas, el director técnico también puede actuar como director de proyectos y encargarse de la mayoría de los asuntos de gestión de proyectos.
1.4 Presentación del producto
Incluye principalmente comunicar las ventajas, funciones y mercados objetivo del producto con jefes, ventas, marketing, servicio al cliente y otros colegas internos. También puede incluir la comunicación. con los medios de comunicación, analistas de la industria, usuarios y otras partes externas presentan productos.
Los gerentes de producto de las grandes empresas suelen contar con equipos de marketing de producto, marketing y relaciones con los medios (PR) para ayudarles a presentar sus productos al mundo exterior.
Para un gerente de producto, este es el segundo trabajo más valioso después de la definición y el diseño del producto, especialmente cuando se trata de presentar el producto a su jefe y colegas de marketing y entusiasmarlos.
1.5 Mercado de productos
¿Se trata principalmente de difusión de información extranjera? Cuéntale al mundo exterior sobre el producto. Normalmente incluye la producción de hojas de datos de productos, manuales, sitios web, presentaciones Flash, artículos multimedia, presentaciones de exposiciones, etc.
En las grandes empresas, el trabajo de marketing de productos no suele ser responsabilidad del PM. Estas empresas tendrán directores de marketing de productos dedicados a encargarse de este trabajo. Por supuesto, el mayor inconveniente de esta división del trabajo es que conduce a una baja eficiencia de la comunicación y debilita la comunicación externa.
En algunas empresas, ¿gestión de producto? Entonces qué. ¿Mercado de productos? se consideran sinónimos y una sola persona será responsable de ambos. En las empresas que separan el equipo de gestión de producto del equipo de marketing de producto, este último será el responsable de las responsabilidades laborales mencionadas en este apartado, pudiendo también tenerlas. ¿Investigación de mercado? ,?Introducción del producto? Entonces qué. ¿Ciclo de vida del producto? parte del trabajo de gestión.
1.6 Gestión del ciclo de vida del producto
¿Se refiere a aquellos conceptualizados con experiencia en el producto? ¿liberar? ¿Maduro? Salir de las actividades de gestión de productos durante todo el ciclo de vida del mercado.
Las tareas principales incluyen:
1) Posicionamiento del producto
2) Promoción y precio del producto
3) Gestión de la línea de producto
4) Estrategia competitiva
5) Establecer o adquirir socios.
6) Determinar y establecer relaciones de cooperación, etc.
Los gerentes de producto trabajan con colegas de marketing de producto, BD y comunicaciones de marketing para completar estas tareas.
El ciclo del producto suele dividirse en cinco etapas:
1.6.1 Etapa de conceptualización
Esta etapa propone principalmente algunos conceptos de producto y necesidades del mercado. Para los productos, son sólo descripciones y carecen de indicadores cuantitativos específicos, pero esta etapa es la base del ciclo. Sólo acumulando una cierta cantidad de demanda podemos proporcionar una base para el trabajo específico del gerente de producto.
En esta etapa, el gerente de producto es el principal responsable de proponer y expresar el concepto, delinear el esquema de un producto, permitir que los departamentos relevantes y los altos directivos acepten el concepto, obtengan soporte y asignen recursos.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: adquisición de datos de mercado y análisis de la demanda.
Los principales resultados incluyen: registros de retroalimentación de la demanda del mercado e informes de análisis de la demanda.
1.6.2 Etapa de productización
Esta etapa consiste principalmente en dibujar y cuantificar conceptos, establecer indicadores de producto, formar funciones diseñables y prototipos de productos, y pasar la aprobación de la empresa e incorporarlos al plan de desarrollo de productos de la empresa.
En esta etapa, el gerente de producto es el principal responsable de cuantificar el producto, que debe incluir funciones del producto, modelos de producto, progreso del desarrollo, recursos necesarios, etc.
Esta etapa se puede dividir en tres pasos: comunicación de mercado, diseño del producto y confirmación del plan.
Los principales resultados incluyen: documentos de diseño de productos, planes de desarrollo de productos y listas de proyectos de productos.
1.6.3 Etapa técnica
Esta etapa se trata principalmente de materializar prototipos de productos y desarrollar objetos físicos con valor operativo real basados en documentos de diseño del producto (los objetos físicos aquí se refieren a objetos que pueden lograr funciones específicas) portador físico).
En esta etapa, lo ejecutan principalmente los departamentos de RD y producción. La responsabilidad del gerente de producto es coordinar varios recursos y hacer todo lo posible para garantizar que la etapa técnica pueda avanzar de acuerdo con el plan de desarrollo del producto.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: desarrollo del producto y aceptación del producto.
Los principales resultados son: producto entregable y white paper técnico.
1.6.4 Etapa de comercialización
Esta etapa consiste principalmente en convertir los productos entregados en productos comercializables, es decir, comercializar los productos, incluida la comercialización connotativa y la comercialización extensional.
La comercialización connotativa se refiere al proceso de comercialización del propio producto, como instrucciones del producto, manuales de venta, elementos de embalaje, etc.
La comercialización extendida se refiere al proceso de factores determinantes que promueven las ventas de productos, como la preparación de medios, preparación de artículos blandos, preparación de canales, etc.
En esta etapa, la principal responsabilidad del gerente de producto es ser responsable de todo el proceso de comercialización de connotaciones, ayudar al departamento de ventas a completar el proceso de comercialización de extensiones y completar el lanzamiento del producto.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: comercialización y lanzamiento del producto.
Los principales resultados incluyen: productos comercializables y lanzamientos de productos, así como una gran cantidad de elementos de comercialización.
1.6.5 Etapa de comercialización
Esta etapa es principalmente para rastrear el progreso de las ventas después del lanzamiento del producto (estoy acostumbrado a rastrearlo durante 3 meses), promover activamente el departamento de ventas. para completar las tareas de ventas e informar las ventas en cualquier momento. Realice un seguimiento de los comentarios de ventas, mantenga registros y ajuste las estrategias de producto para un año de producto para proporcionar una base para el siguiente paso del desarrollo del producto.
En esta etapa, la principal responsabilidad del gerente de producto es comunicarse con el departamento de ventas y ayudar a resolver los problemas del producto encontrados durante el proceso de venta.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: seguimiento del producto y resumen del producto.
Los principales resultados incluyen: finalización de canales de venta programados y registros de retroalimentación de ventas.
El ciclo general de planificación del producto consta de estas cinco etapas. Después de ingresar a la etapa de comercialización, puede ingresar a la primera etapa. El ciclo de planificación de productos en sí es un proceso de desarrollo histórico en espiral que comienza desde el concepto y completa gradualmente un ciclo de planificación de productos. Este ciclo incluye muchos de estos ciclos de planificación de productos. Como participante de tiempo completo en el producto, las responsabilidades del gerente de producto excederán en gran medida las responsabilidades de los departamentos horizontales. Su importancia e irremplazabilidad también son obvias. Podemos ver que en aquellas empresas con sistemas de gestión de productos relativamente completos y valorados, sus productos tienen un fuerte conocimiento del mercado y una fuerte capacidad de sustitución del mercado, lo que también promueve las capacidades de innovación y desarrollo de productos de la empresa.