Entrevista a la EPT
1. Si hay un conflicto con un paciente en el hospital, ¿cómo se debe resolver? (Nota: lo que hizo estuvo bien, pero el paciente ignoró su explicación y le pidió que se disculpara).
En primer lugar, debe cumplir con los deseos del paciente y disculparse. Esto no es una señal de complacencia, sino una señal de que nuestra industria antepone la seguridad y la salud de los pacientes. Las personas que acuden al hospital para recibir tratamiento médico no lo hacen con una actitud feliz, sino con un sentimiento de miedo y depresión. ¡Debemos entenderlo, porque nuestra actitud optimista y positiva también puede influir en ellos! Una vez que estén emocionalmente estables, podremos calmarnos, hablar con ellos y responder a sus preguntas con paciencia. Deberíamos utilizar nuestras opiniones profesionales para resolver conflictos entre nosotros. Si no podemos resolverlos, tal vez todavía no soporten tu explicación. ¡Podemos buscar ayuda y soluciones del jefe de enfermería o del líder!
2. ¿Cuáles son las cualidades profesionales de las enfermeras?
1. Calidad psicológica
Las enfermeras son el cuerpo principal del trabajo de enfermería clínica. Para brindar los mejores servicios de enfermería, es necesario fortalecer el autocultivo y tener una buena perspectiva mental y una calidad psicológica saludable. Actitud positiva, optimista y confiada ante la vida; emocionalmente estable, no desanimado ante los reveses, no orgulloso de los logros, capaz de afrontar con calma entornos difíciles y complejos, capaz de aprender; nuevas ideas de colegas con métodos de mente abierta, nuevas tecnologías, escuchar diferentes opiniones, aprender de las fortalezas de los demás, compensar sus propias deficiencias e intercambiar experiencias entre sí en el trabajo.
b. Cualidades profesionales y técnicas
(1) Tener sólidos conocimientos teóricos profesionales, dominar los síntomas, signos y puntos de enfermería de diversas enfermedades comunes y formular planes de enfermería de manera oportuna y precisa. Dominar el conocimiento de la psicología y la ética de la enfermería, comprender las últimas teorías e información de enfermería y realizar y participar activamente en investigaciones de enfermería. (2) Habilidades de enfermería especializada. La tecnología operativa de enfermería especializada es la condición básica para una enfermera excelente. Además de las técnicas de enfermería de medicina interna general, también deben dominar las técnicas de enfermería especializadas de este puesto y poder completar diversas tareas de enfermería de manera constante, rápida, precisa y bien. La excelente tecnología de enfermería no sólo puede reducir en gran medida el dolor del paciente, sino también mejorar su confianza en sí mismo y brindar a las personas un hermoso disfrute. (3) Dominar el uso de técnicas y equipos de primeros auxilios, estar familiarizado con la aplicación de medicamentos de primeros auxilios y cooperar hábilmente con los médicos para completar el rescate de pacientes de emergencia o en estado crítico. (4) Tener un alto sentido de responsabilidad, observar estrictamente los cambios en la condición de los pacientes, implementar estrictamente los procedimientos operativos, implementar concienzudamente un sistema de chequeo, mantener siempre la seguridad médica en primer lugar y eliminar los errores y accidentes médicos. (5) Tener gran capacidad de observación y ser bueno para capturar información útil; ser imaginativo y valiente en la innovación tecnológica. Tener una gran capacidad de expresión del lenguaje, dominar las habilidades de comunicación y ser capaz de utilizar el lenguaje de manera flexible para brindar atención psicológica de acuerdo con la situación específica del paciente.
c. Ética profesional
Las enfermeras son ángeles vestidos de blanco. Es su deber ineludible salvar vidas y curar a los heridos, y deben tener una buena ética profesional. Las enfermeras y los pacientes son dos personas con el mismo estatus, pero la división social del trabajo es diferente. Debemos crear un entorno de diagnóstico y tratamiento limpio, cómodo, seguro y ordenado para pacientes como amigos y familiares, recibir a los pacientes con prontitud y calidez, escuchar sus historias con simpatía y compasión, hacer todo lo posible para cumplir con sus requisitos razonables y brindar atención médica humana. cuidado Servir.
d.Aptitud física
El trabajo de enfermería es una profesión especial que combina el trabajo físico y el trabajo mental. El objetivo del servicio son las personas y está relacionado con la vida de las personas. Un poco de descuido en el trabajo puede arruinar una vida, por lo que las enfermeras deben estar muy concentradas cuando trabajan, por lo que se requiere que las enfermeras tengan un cuerpo sano y abundante energía para garantizar que el trabajo se desarrolle sin problemas.
e. Calidad de los instrumentos culturales
Las enfermeras no sólo deben tener un rico conocimiento médico y experiencia en enfermería especializada, sino también fortalecer sus propios logros culturales, tener una sed emprendedora de conocimiento y participar activamente. participar en Continuar con la educación, ampliar sus conocimientos y mantenerse al día con el ritmo del desarrollo médico; aprender más conocimientos en lingüística, filosofía, relaciones públicas sociales, humanidades, medicina, etc. para enriquecer sus conocimientos y mejorar sus palabras; acciones y vestimenta Sea más decente y elegante, mejore su imagen, aumente la confianza en sí mismo y la creencia pública, y enfrente diversos desafíos.
Propaganda del voluntariado en educación sanitaria
Debido a la particularidad del trabajo de enfermería, las enfermeras no sólo deben comprender los conocimientos médicos, sino también tener un contacto estrecho con los pacientes. Las enfermeras deben aprovechar esta ventaja para educar a los pacientes y sus familias sobre conocimientos de salud y brindar orientación sobre la dieta, la vida diaria y la medicación para algunas enfermedades crónicas comunes, como diabetes, hipertensión, enfermedades cardiovasculares y cerebrovasculares, etc. Realizar labores de publicidad sobre la prevención y el control de enfermedades infecciosas basadas en las condiciones locales reales.
Con el rápido desarrollo de la medicina, constantemente se plantean nuevos requisitos para la teoría y la tecnología del trabajo de enfermería, y los requisitos para las enfermeras, las principales encargadas del trabajo de enfermería, también aumentan constantemente. Para adaptarse a las exigencias del trabajo de enfermería bajo el nuevo modelo médico, las enfermeras contemporáneas deben seguir progresando y mejorando su autocultivo para seguir siendo invencibles en la competencia.
3. Después de la operación, la enfermera descubrió que solo quedaban seis trozos de gasa, pero recordó que obviamente eran siete trozos. El doctor dijo yo soy el director o tú eres el director. ¿Qué opinas?
Respuesta de referencia: En primer lugar debemos afirmar que la actitud seria y responsable de la enfermera es correcta. Si realmente se olvida un trozo de gasa en el cuerpo del paciente, las consecuencias serán desastrosas. La actitud de ser responsable de los pacientes es la ética médica básica que deben poseer los médicos. Para los médicos, deben verificar la veracidad de lo dicho por la enfermera en una actitud de considerar al paciente incluso cuando no están seguros. La relación entre médicos y enfermeras equivale a la relación entre líderes y subordinados, lo que implica que los líderes deben analizar cuidadosamente las sugerencias de los subordinados y adoptar las sugerencias correctas, mientras que los subordinados deben tratar con calma las diferentes opiniones de los líderes y analizarlas correctamente. Obedecer el liderazgo en cuestiones que no tengan principios e informar a los superiores sobre las principales cuestiones relacionadas con principios. Si no se adoptan vuestras opiniones correctas, no trabajaréis pasivamente.
4. Ya tienes muchas cosas entre manos cuando estás de servicio y la jefa de enfermería te ha dado una cosa importante. ¿Qué vas a hacer?
Como enfermera, es inevitable encontrarnos con una situación de este tipo, que requiere que hagamos nuestro mejor esfuerzo para superar las dificultades y completar la tarea a tiempo y con alta calidad.
(1), debería creer que esto es negligencia de la jefa de enfermería, o que hay muy poca gente para mí. Míralo correctamente y no te quejes. Si no hay conflicto entre varias horas de trabajo, lo gestionaré según el principio de prioridad.
(2) Si es posible, cuando se enfrente a una nueva tarea, primero ajuste los asuntos en cuestión para ver si puede sacar tiempo para completarla. Si se puede resolver trabajando horas extras, entonces trabaje horas extras. .
(3) Si no es posible, explique la situación al líder y los compañeros le ayudarán o asumirán otras tareas. Si hago lo más adecuado, pedirle a la jefa de enfermería que coordine y dejo mis asuntos en manos de otros.
5. Los médicos suelen ocultar sus enfermedades a los pacientes. ¿Qué opinas?
Ver 1. Desde el punto de vista psicológico, la mayoría de los pacientes caerán en la desesperación al saber que tienen una enfermedad terminal, e incluso se negarán a seguir recibiendo tratamiento. Por lo tanto, es beneficioso cooperar con el tratamiento y ocultar adecuadamente la condición del paciente. Sin embargo, si el paciente ya lo sabe e insiste en preguntar, el médico debe respetar el derecho del paciente a saberlo, informarle su condición con tacto y en todo momento. al mismo tiempo, bríndele más orientación para ayudarle a superar las dificultades psicológicas.
Vista 2: En primer lugar, creo que los médicos no deberían ocultar su condición a los pacientes. La razón es simple, porque los médicos no pueden ocultar la afección basándose en la ética médica. Además, si no le cuenta al paciente su condición, ¿cómo puede obtener su cooperación? La clave es cuándo y cómo el médico se lo dice al paciente. En Harvard, una vez me encontré con un ejemplo: un paciente tenía cáncer. El médico pensó durante mucho tiempo y decidió contarle lentamente al paciente la triste noticia. Por eso, cada día durante el tratamiento, los médicos alientan a los pacientes y les presentan el progreso del tratamiento y el desarrollo de la enfermedad de lo simple a lo profundo. Poco a poco, el paciente logró una verdadera comprensión de su condición, aceptó los hechos con calma y finalmente falleció pacíficamente. El médico también trabajó muy meticulosamente para la familia del paciente y obtuvo su cooperación.
6. Engels dijo: "A partir de algunas pequeñas cosas, se pueden ver las buenas cualidades de una persona". Por favor, hable sobre su experiencia en función de las características del trabajo de la enfermera.
Para las enfermeras las pequeñas cosas son realmente importantes, y todo debe partir de las pequeñas cosas. No importa si es grande o pequeño, está relacionado con la situación general. Esto es especialmente cierto para alguien que acaba de empezar a trabajar. Creo que esta frase también se puede derivar como: "Algunas pequeñas cosas pueden mostrar las malas cualidades de una persona". La calidad es un sustantivo abstracto, una conclusión integral extraída de innumerables pequeñas cosas. Tiene sentido ver lo grande desde lo pequeño. Creo que todo el mundo tiene talento. La clave es usarlo en el lugar correcto.
7. Un sabio dijo una vez que si una persona quiere ser feliz, debe considerarse a sí mismo como los demás, a los demás como a sí mismo, a los demás como a los demás y a sí mismo como a sí mismo. ¿Cómo lo entiendes?
Respuesta: Pensar en uno mismo como los demás y pensar en los demás como uno mismo es empatía. Cuando te encuentres con malentendidos y conflictos, ponte en el lugar de los demás, para que puedas convertir la hostilidad en amistad. También podrás sentir empatía con los demás cuando encuentren dificultades o éxitos. Es alguien que se preocupa por los demás y los demás se preocuparán por usted. Tratarse a uno mismo y a los demás como otros significa tener el coraje de asumir la responsabilidad. Nunca eludas tus responsabilidades hacia los demás, nunca estés celoso de las ventajas que otros tienen sobre ti y nunca tomes para ti lo que pertenece a los demás. En definitiva, las personas felices son aquellas que saben elegir. Este sabio nos habla de una actitud tan abierta y saludable ante la vida. La esposa de Shen Congwen, Zhang Yunhe, lo dijo muy bien, cuáles son los tres secretos de la felicidad, que es similar a este. No te castigues por los errores de otras personas, no castigues a los demás por tus propios errores y no te castigues por tus propios errores.
8. Eres muy profesional y tu líder no está familiarizado con las operaciones técnicas. A menudo te pide que hagas esto o aquello, dejándote perdido. ¿Qué vas a hacer?
Respuesta: La primera persona tiene sus propias fortalezas. El líder no está familiarizado con las operaciones técnicas, pero sus habilidades de organización y coordinación son mejores que las mías. No es sorprendente que este fenómeno exista en el trabajo real, y este fenómeno debe ser reconocido y aceptado;
En segundo lugar, debido a que el líder es quien toma las decisiones y el organizador, yo soy el ejecutor y la persona que completa mis tareas específicas generalmente hago todo lo posible para adaptarme a los planes de trabajo y las tareas asignadas por el líder;
En tercer lugar, si el plan de trabajo y las tareas asignadas por el líder violan los procedimientos técnicos operativos y la ejecución ciega puede causar pérdidas o accidentes, se debe persuadir al líder para que cambie o rechace la ejecución.
Cuarto, comuníquese con el líder con frecuencia y discuta los conocimientos técnicos relevantes y los procedimientos operativos técnicos con él (ella) para que él (ella) está familiarizado con los conocimientos técnicos pertinentes y los procedimientos operativos técnicos y, antes de asignar cada plan de trabajo, presenta opiniones más constructivas para su referencia.
9. Suponga que trabaja en una determinada unidad, tiene logros sobresalientes y es reconocido por su liderazgo. Pero al mismo tiempo descubres que tus compañeros te aíslan cada vez más. ¿Qué opinas sobre este tema? ¿Qué vas a hacer?
Respuesta: (1) Logros destacados, el líder afirmó que es un buen momento y que trabajará más duro en el futuro.
(2) Revise si su entusiasmo por el trabajo es; mayor que su entusiasmo por la comunicación entre colegas Entusiasmo y fortalecer la comunicación entre colegas. Intereses comunes;
(3) No hacer el trabajo de otras personas en el trabajo dañará la autoestima de otras personas;
(4) No provoque problemas frente al líder;
(5) Estar dispuesto a ayudar a los demás;
(6) El contacto entre el individuo y el líder no debe ser demasiado excesivo, dando lugar a una imagen de adulación.