Plan de construcción del centro de llamadas en la nube
La solución de construcción del centro de llamadas en la nube es la siguiente:
El proveedor de servicios de equipos de estación de centro de llamadas en la nube híbrida implementa enrutadores de conmutación localmente, pero utiliza la plataforma comercial en la nube del proveedor de servicios. Este enfoque ayuda principalmente a las industrias a llevar a cabo la localización de datos y garantiza la seguridad de los datos de la industria. Por lo general, este plan no puede planificar estaciones de centros de llamadas por sí solo, pero lo implementan industrias que valoran la seguridad de los datos.
El costo de planificación del equipo de la estación del centro de llamadas en la nube pública no es bajo. El método de planificación de la estación central utiliza la mayor cantidad de llamadas en la nube de la industria. El operador instalado obtiene una estación de call center, llamada módulo, por lo que la industria sólo necesita registrar una cuenta para disfrutar del negocio.
Incluso algunos proveedores de servicios con capacitación de 400 o 95 SMS pueden desarrollar directamente una solución integral para industrias con 400 números de teléfono y sistemas operativos de centros de llamadas.
La industria no necesita vender equipos de CPU, los costos de financiamiento atrasado son altos, no hay restricciones geográficas y se puede utilizar con instalaciones de Internet. Si la industria no confirma la cantidad de asientos que estarán abiertos al público a la vez, primero se puede vender una pequeña cantidad de asientos.
Después de eso, a medida que el volumen de llamadas disminuye, se puede reducir la potencia en cualquier momento y reducir el número de asientos. En lo que respecta a la industria, el equipo de la estación del centro de llamadas en la nube pública se puede utilizar de manera flexible y la cantidad de puestos de venta se puede controlar según sea necesario. Puede considerar el sistema de centro de llamadas en la nube ya preparado de Shengxing (sxznai.com) aquí.