¿Por qué las relaciones públicas se originaron en los Estados Unidos?
Las relaciones públicas se originaron en Estados Unidos a finales del siglo XIX y principios del XX. Ya en 1882, el abogado estadounidense Dormann D. Eaton pronunció un discurso titulado "Las relaciones públicas y la responsabilidad de la profesión jurídica" en la Facultad de Derecho de Yale. En 1903, un periodista estadounidense llamado Li Jinmei fundó la primera empresa de consultoría de relaciones públicas para brindar servicios de comunicación y publicidad a empresas u otras organizaciones sociales, ayudando a los clientes a establecer y mantener contactos públicos y contactos con la prensa. En el manifiesto de la empresa, dijo: "Francamente, nuestro plan es estar del lado de las empresas y las instituciones públicas y proporcionar a las noticias estadounidenses y al público información apropiada y correcta que sea valiosa y valiosa para el público. Más tarde, La gente llamaba a Li Jinmei "el padre de los gastos de subsistencia públicos modernos". En 1908, la American Telephone and Telegraph Company tomó la iniciativa en proporcionar profesionales de relaciones públicas y más tarde estableció un departamento de relaciones públicas para incorporar las actividades de relaciones públicas a la empresa. 1923 La Universidad de Nueva York ofrece su primer curso de relaciones públicas. Posteriormente, se publicaron una tras otra numerosas publicaciones y monografías de relaciones públicas que contribuyeron al rápido desarrollo de esta disciplina. Según las estadísticas del "Informe de Relaciones Públicas" compilado por primera vez por el "Business Weekly" estadounidense en 1937, en ese momento había 5.000 expertos dedicados al trabajo de relaciones públicas y 250 empresas de consultoría de relaciones públicas. Especialmente después de la Segunda Guerra Mundial, las relaciones públicas florecieron en todo el mundo. Muchas universidades de Estados Unidos generalmente ofrecen cursos de relaciones públicas y crean agencias de relaciones públicas en política, industria, educación, salud y otros campos. Actualmente, hay más de 6.543.802 personas empleadas en este campo. La investigación teórica y la práctica de las relaciones públicas en algunos países europeos también han logrado grandes avances. El Reino Unido, Francia, Bélgica, los Países Bajos, la República Federal de Alemania, Grecia y otros países también iniciaron conjuntamente el establecimiento del Centro Europeo de Relaciones Públicas para coordinar la investigación y la práctica de las relaciones públicas en varios países. Algunos países de América Central y del Sur también establecieron la Asociación Panamericana de Relaciones Públicas en 1966. Algunos países asiáticos, la provincia de Taiwán y Hong Kong también establecieron la Asociación Panasiática de Relaciones Públicas en 1967. La Asociación Internacional de Relaciones Públicas (con sede en Londres), establecida en 1955, cuenta ahora con 760 miembros en 60 países y regiones. Se puede ver que la investigación y práctica de las relaciones públicas se ha convertido en una tendencia mundial y es popular en todo el mundo.
Por la naturaleza de la materia, las relaciones públicas son una materia interdisciplinaria que involucra gestión, ciencias del comportamiento, administración, sociología, psicología, comunicación, ciencias políticas, lingüística y lógica. En términos de métodos de investigación, las relaciones públicas son básicamente una aplicación integral de métodos de investigación de muchas disciplinas relacionadas, a saber: utilizar métodos administrativos y de gestión para estudiar el proceso de toma de decisiones; utilizar métodos sociológicos y psicológicos para estudiar la psicología social y la impresión pública; métodos de ciencias políticas y comunicación para estudiar la formación y función de la opinión pública, así como el proceso y función de la comunicación; utilizar métodos de ciencias del comportamiento para estudiar las relaciones interpersonales; utilizar métodos lingüísticos y lógicos para estudiar la escritura, el habla, etc. En términos de afiliación temática, las relaciones públicas pertenecen a la disciplina de gestión.
1. Las funciones y roles de las relaciones públicas en todos los aspectos de la gestión empresarial incluyen principalmente: recopilación extensa de información, formulación de sugerencias, difusión, interacciones sociales, establecimiento de la imagen corporativa, mejora de la competitividad, coordinación de los entornos internos y externos. , etc.
2. Investigación sobre procedimientos de relaciones públicas Las relaciones públicas generalmente pasan por cuatro pasos en el proceso de implementación: recopilar y analizar información, formular o ajustar políticas, difundir y comunicar información y evaluar los resultados del trabajo.
3. Objetos de las relaciones públicas Las relaciones públicas se ocupan principalmente de dos aspectos, a saber, las relaciones internas y las relaciones externas de la empresa. Las relaciones internas de una empresa se refieren principalmente al manejo de la relación entre superiores y subordinados, líderes y masas, y empleados; las relaciones externas de una empresa se refieren principalmente al manejo de la relación entre la empresa y los consumidores, la empresa y; la comunidad, la empresa y los medios de comunicación, la empresa y el gobierno, y la relación con la Asociación. Las relaciones públicas deben estudiar bien los principios, principios y métodos para manejar estas relaciones.
4. Investigación sobre el establecimiento de organizaciones de relaciones públicas. El departamento de relaciones públicas es un departamento funcional importante en la organización y tiene algunas funciones únicas que no pueden ser reemplazadas por otros departamentos, como el personal de toma de decisiones y el departamento social. departamento de inteligencia, departamento de asuntos exteriores sociales y otras funciones. Establecer una agencia de relaciones públicas es una necesidad para la gestión empresarial moderna. Una encuesta realizada en 1956 por la Sociedad de Relaciones Públicas de Estados Unidos mostró que entre 166 grandes empresas, alrededor del 80% de los departamentos de relaciones públicas estaban directamente subordinados a los altos líderes corporativos. El departamento de relaciones públicas de las grandes empresas generalmente se divide en cuatro niveles: el subdirector general es la persona a cargo del departamento de relaciones públicas, el departamento principal de relaciones y los departamentos funcionales, cada departamento comercial y cada unidad operativa. El departamento de relaciones públicas de una mediana empresa generalmente se divide en tres niveles: director de relaciones públicas, departamento de relaciones, departamento funcional y departamento comercial.
5. La investigación sobre la tecnología de realización de la relación entre elogiar al Partido Comunista y las actividades de relaciones públicas siempre se puede llevar a cabo con la ayuda de ciertas tecnologías, como el uso de los medios de comunicación, dando pleno juego al papel. de la publicidad de relaciones públicas, y el uso de encuestas sociales para comprender los sentimientos del público, realizar exposiciones, celebrar celebraciones, etc. La selección adecuada de estos proyectos y técnicas es uno de los aspectos importantes de la investigación en relaciones públicas.
6. Estudiar las características de las relaciones públicas en otras industrias y los principios, principios y métodos de las relaciones públicas internacionales. Además de las empresas, otros trabajos de relaciones públicas, como departamentos de educación, departamentos gubernamentales, organizaciones de masas, etc., también tienen sus propias características y requieren un estudio en profundidad. Además de las nacionales y extranjeras, también es necesario aprender los principios, principios y métodos de las relaciones públicas internacionales, como cómo desarrollar los mercados internacionales y cómo establecer una imagen corporativa en el campo intercultural.
7. Estudiar la calidad del personal de relaciones públicas y cultivar las actividades de relaciones públicas debe confiar en el personal de relaciones públicas para implementarlas e implementarlas. La calidad del personal de relaciones públicas afectará directamente el éxito o el fracaso de las actividades de relaciones públicas. Por tanto, estudiar las cualidades que debe poseer el personal de relaciones públicas y sus métodos de formación es uno de los contenidos importantes de la investigación en relaciones públicas.
La tendencia actual de desarrollo de las actividades de relaciones públicas en el mundo es: ① Profesionalización. Se ha convertido en una profesión popular y el número de profesionales ha aumentado rápidamente; ② Organización. Es decir, muchos países han establecido organizaciones de relaciones públicas (sociedad o asociación) para coordinar el trabajo ③ Estandarización; Se trata de formular estándares laborales de los empleados y estandarizar el comportamiento de los empleados; Es decir, el uso competitivo de los medios de comunicación modernos, como la tecnología electrónica y los satélites de comunicación, ha mejorado enormemente la eficiencia del trabajo de relaciones públicas. 5 Internacionalización. Es decir, los países y las grandes empresas están prestando cada vez más atención a las relaciones públicas internacionales, y han surgido empresas de relaciones públicas internacionales que se especializan en las relaciones públicas internacionales.
La investigación sobre las relaciones públicas y el desarrollo de las actividades de relaciones públicas en nuestro país se inició a principios de los años 1980. Aunque empezó tarde, el impulso es muy bueno. Esto se debe a que las actividades de relaciones públicas se adaptan a los requisitos objetivos de la economía mercantil planificada socialista y son un producto inevitable de la reforma económica de mi país y el fortalecimiento de los vínculos económicos horizontales. En la actualidad, en muchas grandes ciudades de China, como Guangzhou, Shanghai, Beijing, Tianjin, Chongqing y otros lugares, las actividades de relaciones públicas están en auge y se han establecido una tras otra organizaciones de relaciones públicas. Muchas empresas grandes y medianas han creado o están creando departamentos de relaciones públicas, y el trabajo de relaciones públicas ha comenzado a recibir atención en las empresas. Algunas universidades han abierto carreras de relaciones públicas para cultivar una nueva generación de talentos en relaciones públicas para el país. En los últimos dos años se han publicado varias monografías de relaciones públicas y materiales didácticos con características exploratorias. Con la profundización de la modernización socialista, las actividades de relaciones públicas se desarrollarán aún más y también se formará un sistema materializado de relaciones públicas socialistas con características chinas.