¿Qué es la gestión de personal?
Pregunta 2: ¿Cuáles son las responsabilidades del Departamento de Administración de Personal? Responsabilidades Laborales del Departamento Administrativo de Recursos Humanos
Responsabilidades Laborales del Gerente Administrativo de Recursos Humanos
Nombre del Cargo: Gerente Administrativo de Recursos Humanos
Superior directo: Gerente General
Reportes directos: Oficinistas, auxiliares administrativos, auxiliares de personal, etc.
Principales responsabilidades:
1. Aspectos administrativos:
1. Asistir al gerente general para coordinar integralmente el trabajo de varios departamentos y manejar los asuntos diarios;
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2. Asistir en participar y redactar el plan de desarrollo de la empresa, preparar planes de negocios anuales y descomponer objetivos de trabajo en cada etapa;
3. y organizar la redacción de los planes integrales de trabajo de la empresa, resúmenes, informes y solicitudes de instrucciones y otros documentos;
4. Responsable de la redacción, revisión y preparación de las normas y reglamentos generales de la empresa, asistiendo. en la redacción, discusión y revisión de normas especiales y sistemas de gestión, seguimiento, inspección y supervisión de asuntos importantes en los documentos, y promoción de la gestión de la empresa;
5. de cada departamento, dominar las principales actividades de la empresa y preparar los eventos anuales de la empresa;
6 Responsable de convocar reuniones de la oficina de la empresa y otras reuniones relacionadas, guardar actas de reuniones, redactar actas de reuniones según sea necesario, realizar un seguimiento. , inspeccionar y supervisar la implementación de reuniones;
7. Supervisar la implementación de normas y reglamentos y disciplinas laborales, y manejar las recompensas y castigos de los empleados. Realizar inspecciones periódicas e irregulares de trabajo, salud y seguridad en cada puesto y sus instalaciones;
8. Responsable de los arreglos de recepción de los invitados de la empresa, organizar y coordinar la reunión anual de la empresa y las actividades de los empleados, y llevar a cabo. actividades anuales de evaluación y recomendación general;
9. Responsable del envío, recepción, registro, entrega y archivo de documentos dentro y fuera de la empresa;
10. material de oficina;
11. Responsable de la planificación y organización de las actividades de los empleados;
12. Responsable de la gestión de archivos de la empresa;
13. hacer un buen trabajo en la promoción de la unidad mutua;
2. Personal:
1. Responsable de la planificación del trabajo de recursos humanos de la empresa, estableciendo e implementando procedimientos de personal o normas y reglamentos tales. como reclutamiento, capacitación, asistencia y disciplina laboral;
2 Responsable Formular y mejorar la configuración laboral de la empresa, coordinar los diversos departamentos de la empresa para desarrollar y utilizar eficazmente la mano de obra y satisfacer las necesidades de gestión de la empresa;
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3. Con base en las necesidades existentes de tejido y desarrollo empresarial, coordinar estadísticas sobre las necesidades de contratación de cada departamento y preparar un plan de contratación anual/mensual, implementado después de la aprobación;
4. descripciones para cada puesto, y realizar las modificaciones correspondientes de acuerdo con el equipo de ajuste de puestos de la empresa para garantizar que las descripciones de puestos sean consistentes con la situación real;
5. y firma de contratos de trabajo;
6. Establecer y actualizar oportunamente los expedientes de los empleados, y realizar estadísticas anuales/mensuales de flujo de personal (incluyendo renuncias, contrataciones, ascensos, traslados, descensos de categoría, etc.)
7. Formular planes y programas de capacitación para la empresa y los diversos departamentos, e implementarlos después de su aprobación;
8. Realizar capacitación para los empleados durante el período de prueba, y recomendar la contratación del departamento en función de los resultados de la capacitación y la evaluación;
9. Responsable de formular sistemas y planes salariales departamentales y establecer mecanismos efectivos de incentivos y restricciones;
10. organizar la implementación de la gestión del desempeño, supervisar y controlar el proceso de evaluación del desempeño de cada departamento, resolver problemas de manera oportuna, implementar el sistema de evaluación del desempeño y mejorar continuamente el sistema de gestión del desempeño;
11. a responsabilidades Revisar e informar la clasificación de los empleados, ascensos, aumentos salariales, recompensas y castigos, despliegue interno, transferencias de entrada, salidas, despidos y otros procedimientos;
12. .
13. Responsable del bienestar de los empleados, el seguro social y la inspección laboral anual de la empresa.
14 Cooperar con otros departamentos para hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados y aceptarlo con prontitud. y resolver quejas de empleados y disputas laborales;
15. Organizar reuniones periódicas de trabajo del departamento, organizar, inspeccionar y resumir el trabajo, organizar el aprendizaje empresarial para los empleados del departamento, mejorar el nivel de gestión y las habilidades comerciales y garantizar que se realicen diversas tareas. se puede completar a tiempo;
16 , otras respuestas de emergencia y tareas asignadas por los líderes.
Responsabilidades del Asistente Administrativo de Recursos Humanos
1. Responsable del reclutamiento, nombramiento, recepción y entrevistas de los solicitantes
2. , firmar y renovar contratos y gestionar los contratos laborales de los empleados;
3. Establecer y gestionar archivos de empleados dentro de la empresa;
4.
5. Responsable del trabajo administrativo y logístico de varios departamentos de la empresa;
6. Responsable del cálculo de asistencia y desempeño salarial;
7. Responsable de algunos asuntos administrativos diarios y cooperar con los superiores. Hacer un buen trabajo en el trabajo del personal administrativo;
8. Responsable de formular y supervisar la implementación de las reglas y regulaciones de gestión empresarial, los sistemas de gestión del personal administrativo y el trabajo. procesos...> gt
Pregunta 3: Personal ¿Cuál es la diferencia con la administración? La administración, por supuesto, es el trabajo de la gestión administrativa, es decir, realizar trabajos administrativos como el procesamiento diario de documentos de oficina, la recepción, impresión y copia, y la compra de material de oficina. Las empresas más grandes tienen un departamento de compras bajo la administración, algunas son departamentos independientes y otras están afiliadas al departamento administrativo o al departamento de personal administrativo.
Recursos humanos solo realizan trabajos básicos como asistencia, informes y cálculo de salarios. y el papel central de la gestión de recursos humanos no se puede desempeñar en absoluto; los puestos de recursos humanos se dividen en directores de recursos humanos, gerentes de recursos humanos, supervisores de recursos humanos, asistentes de recursos humanos y especialistas en recursos humanos. Los especialistas en recursos humanos generalmente también se denominan especialistas en personal, pero existen algunas diferencias en sentido estricto. Los especialistas en recursos humanos son producto de la gestión moderna de recursos humanos y deben realizar el trabajo correspondiente en torno a los seis módulos de la gestión de recursos humanos, es decir, con la planificación de recursos humanos como núcleo. Los cuatro grandes sectores de contratación, formación, salario y desempeño están plenamente desarrollados y, en última instancia, los nuevos conceptos y modelos de gestión de recursos humanos están garantizados por las relaciones laborales. El especialista en personal es un derivado de la gestión de personal y se dedica a la asistencia del personal y la contabilidad salarial. , gestión de contratación y dimisión de personal, tramitación de seguros sociales y otros trabajos.
Pregunta 4: ¿Cuáles son las conexiones y diferencias entre administración, personal y recursos humanos? ¿Cuáles son las conexiones y diferencias entre administración, personal y recursos humanos? El departamento administrativo es un departamento integral de una organización. Se puede decir que es el departamento de apoyo logístico y el departamento de enlace externo de una organización. También puede desempeñar el papel de consultor en la toma de decisiones. Incluyendo funciones administrativas, secretariales, de información, logística y otras, no menos que otros departamentos funcionales. Pero como no participan directamente en la producción y el funcionamiento, parecen operarios de mantenimiento, pero no lo son. No hay nada malo con el servicio. Cada departamento funcional brinda servicios, pero el contenido es diferente. El nuevo director de su fábrica exige que usted tenga vocación de servicio, lo cual es comprensible. Quizás sus palabras sean duras y no estés acostumbrado a ellas. La clave es mantener una postura correcta, ajustar la mentalidad y fortalecer la comunicación. Recuerde siempre que la administración es tan importante como cualquier otro departamento. La gestión de recursos humanos se refiere al uso de métodos científicos modernos para capacitar, organizar y desplegar razonablemente recursos humanos combinados con ciertos recursos materiales, de modo que los recursos humanos y materiales siempre mantengan la proporción óptima y, al mismo tiempo, induzcan adecuadamente los pensamientos y la psicología de las personas. y comportamientos, control y coordinación, a fin de dar rienda suelta a la iniciativa subjetiva de las personas, permitirles hacer el mejor uso de sus talentos, conseguir las personas adecuadas y conseguir el personal adecuado para lograr los objetivos de la organización. Las funciones del departamento de personal:
Recibir gente nueva, inspeccionar gente nueva, manejar procedimientos autoritarios, hacer y distribuir tarjetas de presentación, asignar trabajo, cooperar con la gestión de personal de varios departamentos, manejar diversas propuestas de nombramiento del gremio. y coordinar conflictos entre el juego y los miembros del gremio. "El oficial de recursos humanos insistió en conectarse y luego fue a TS".
El departamento de recursos humanos es responsable de la movilización interna del trabajo de los miembros del gremio, realiza un seguimiento de la dinámica de los miembros y de las necesidades de talento del gremio, y hace que adecuaciones oportunas de la recepción, evaluación y formalización de nuevos integrantes, utilización y gestión y ordenación del trabajo diario;
¡Dije esto, debería entenderlo! Espero adoptar! Gracias. Si tienes alguna pregunta que no entiendes, puedes preguntarme.
Pregunta 5: ¿A qué se dedica principalmente el personal administrativo? (Distinguir entre administración y personal) Puestos administrativos: 1. Gestión de asuntos diarios de oficina (1) Planificar, organizar, coordinar y controlar diversos asuntos diarios de oficina de la empresa.
(2) Organizar y coordinar reuniones, registrar y comunicar el contenido de las reuniones y ser responsable de ayudar en el establecimiento de sistemas de ofimática.
2. Gestión de artículos y equipos de oficina (1) Responsable de formular el sistema de adquisición, almacenamiento, distribución y uso de artículos y equipos de oficina.
(2) Responsable de la compra de útiles y equipos de oficina.
(3) Almacenamiento, distribución y uso de material de oficina
(4) Mantenimiento rutinario y reparación de averías de equipos de oficina. Las fallas de equipos informáticos y de redes generalmente son reparadas por profesionales.
3. Gestión documental (1) Gestión de la correspondencia sellada y redacción, recogida, comunicación y tramitación de documentos y documentos oficiales.
(2) Archivo, almacenamiento y préstamo de diversos archivos corporativos, libros y publicaciones periódicas.
(3) Mantener confidenciales los documentos y la información interna.
4. Gestión de vehículos (1) Gestión de despacho de vehículos de oficina
(2) Organizar la inspección anual, el mantenimiento regular y el mantenimiento diario de los vehículos.
(3) Llevar a cabo una gestión diaria de los conductores, como educación y asistencia para una conducción segura.
5. Gestión diaria de personal (1) Trabajo de gestión de personal como asistencia de empleados, estadísticas de asistencia, informes y análisis.
(2) Gestión del bienestar, seguridad, salud e higiene de los empleados.
(3) Organizar a los empleados para que realicen diversas formas de actividades.
6. Gestión de asuntos de apoyo logístico (1) Gestión ambiental, sanitaria y de seguridad de la propiedad y de los empleados de las fábricas y dormitorios de la empresa.
(2) Gestión diaria de comedores y dormitorios del personal de la empresa.
(3) Mantener el funcionamiento normal de los sistemas de agua, electricidad y otros sistemas de energía y el mantenimiento de las instalaciones relacionadas.
(4) Gestión diaria de seguridad y incendios de la empresa
7. Gestión de asuntos exteriores (1) Gestión de los asuntos de recepción de visitantes, incluida la recepción, registro de visitantes, despedida, etc. .
(2) Enlace corporativo de publicidad externa y relaciones públicas.
(3) Tomar la iniciativa en la organización de un comité de gestión de crisis para formular un plan de gestión de crisis.
8. Gestión jurídica (1) Revisar la legalidad de los contratos y proteger los intereses legítimos de las empresas.
(2) Asistir en el manejo de los asuntos legales diarios y gestionar los contratos.
(3) Participar en la negociación de grandes proyectos de cooperación corporativa y grandes proyectos operativos.
(4) Representar casos relevantes
Responsabilidades del personal: 1. Implementar y mejorar los sistemas y planes de personal de la empresa, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño, seguridad social de los empleados y gestión del bienestar;
2. Organizar y ayudar a varios departamentos en la contratación, la capacitación y la evaluación del desempeño;
3. Implementar y mejorar políticas y procedimientos relacionados con la contratación, regularización, renuncia, renuncia, etc. de los empleados;
4.
5. El trabajo diario del resto del personal;
Pregunta 6: ¿Cuál es el significado de administración de personal? Gestión de personal: Para lograr objetivos administrativos y sociales, la agencia nacional de personal utiliza diversos métodos de gestión de personal para llevar a cabo la gestión institucionalizada y legal del personal administrativo público.
Pregunta 7: ¿Cuáles son las responsabilidades laborales del personal administrativo? Personal y administración son sinónimos de carrera. El personal incluye principalmente recursos humanos (planificación, contratación y asignación de recursos humanos, capacitación y desarrollo, gestión de salarios y beneficios, gestión del desempeño, gestión de relaciones laborales) y los asuntos correspondientes del departamento de administración * * * incluyen principalmente trabajos de logística (comedor, dormitorio; , limpieza, protección contra incendios, seguridad, etc.) y asuntos del departamento correspondiente.
Las principales tareas incluyen:
1. Responsable de la gestión administrativa y del día a día del departamento, asistiendo al director general en la coordinación integral entre departamentos, implementando las normas y reglamentos de la empresa, y fortalecer diversos Supervisar e inspeccionar el trabajo, comunicarse con contactos internos y externos, asegurar la divulgación y presentación de información, supervisar, investigar e implementar asuntos decididos en los documentos de las reuniones, fortalecer los contactos externos, ampliar el negocio de relaciones públicas, discutir y modificar el sistema organizacional de la empresa. y responsabilidades laborales, Administrar vehículos de la empresa.
2. Gestión y desarrollo de recursos humanos
1. Diseño de estructura organizativa, descripción de puestos, planificación de mano de obra y gestión de asistencia.
2. Reclutamiento y Empleo:
Proporciona información relevante para el análisis de puestos, alinea los planes de recursos humanos del departamento con la estrategia de la organización, entrevista a los postulantes para realizar la contratación final y toma decisiones de nombramiento. decisiones sobre ascensos, traslados, recompensas, castigos y despidos, prepara análisis de puestos y análisis de puestos, y desarrolla planes de recursos humanos. A través de estos, la empresa puede lograr el "ajuste entre las personas y las cosas" en la empresa, es decir, utilizar métodos científicos para organizar a los empleados en puestos apropiados de acuerdo con los requisitos del trabajo y lograr una asignación razonable de recursos humanos.
3. Remuneración laboral:
Desarrollar un sistema de salarios y beneficios razonable, pagar según el trabajo, recompensar a los mejores y reconocer y proteger los resultados laborales de los empleados a través de salarios, seguros, beneficios, etc En segundo lugar, diversas estrategias de incentivos que promueven la moral y la productividad de los empleados también son recompensas efectivas por el desempeño laboral de los empleados.
4. Formación y desarrollo:
No hay duda de que el mercado actual debe ser una competencia por la calidad del producto, en última instancia, es una competencia por talentos y una competencia. para la calidad general de la empresa. La calidad de un producto es también una expresión concentrada de las habilidades de todos los puestos de una empresa, por lo que la formación de todos los empleados debe considerarse la base de la carrera de la empresa y se debe perseguir la excelencia y la gestión humanista de todos los empleados.
Proporcionar necesidades de capacitación y desarrollo y una lista de aprendices, formular e implementar planes de capacitación y desarrollo: se refieren principalmente a habilidades profesionales y capacitación de calidad profesional, brindar asesoramiento para el desarrollo de los empleados, estandarizar la orientación de los empleados. capacitación y desarrollo laboral, y mejorar a través de la capacitación y el desarrollo. Los empleados se comportan y cumplen con los estándares esperados.
5. Evaluación del personal:
Principalmente responsable de la evaluación laboral, la encuesta de satisfacción, la investigación sobre el sistema de evaluación del desempeño laboral y el sistema de evaluación de la satisfacción, la formulación del sistema disciplinario de recompensas y castigos y la formulación basada en el desempeño. sobre responsabilidades laborales Criterios de evaluación. A través de estas actividades, se puede determinar de manera justa el estatus y el trato de los empleados, se puede promover el desarrollo y la utilización racional de los recursos humanos y se puede mejorar y mantener la alta eficiencia de la gestión corporativa.
Tres. Responsable de la revisión, formulación, inspección y supervisión de las normas y reglamentos de la empresa.
Utilice un modelo de gestión que combine dureza y suavidad para formular un sistema de gestión que se adapte a la propia empresa, y utilice derechos y sistemas organizativos para hacer cumplir el comando, control, mando y gestión rígida para lograr el objetivo.
4. Responsable de la gestión integral.
Sin apoyo logístico no se puede garantizar el funcionamiento estable y normal de la producción. En primer lugar, debemos formular sistemas pertinentes; fortalecer la gestión de dormitorios, comedores, agua y electricidad, suministros de oficina, reparaciones esporádicas, algunos activos fijos y saneamiento ambiental.
Verbo (abreviatura de verbo) seguridad
Fortalecer la gestión de entrada y salida de personal, visitas oficiales, entrada y salida de vehículos y elementos, seguridad contra incendios, robo y prevención de desastres, y protección de la seguridad laboral. Al mismo tiempo, brindamos educación sobre seguridad a los empleados, implementamos la ideología rectora de "la seguridad primero" y "la prevención primero", creamos un entorno de vida y trabajo seguro y pacífico y garantizamos la seguridad de las vidas y propiedades de los empleados de la empresa. .
Los verbos intransitivos enfatizan el espíritu emprendedor y crean la cultura corporativa de la empresa.
La cultura corporativa no solo puede reflejar los objetivos estratégicos, la conciencia de grupo, los valores y la ética en las actividades de producción y operación de la empresa, sino también condensar el sentido de pertenencia, el entusiasmo y la creatividad de los empleados, y guiarlos hacia Contribuir al desarrollo de la empresa y de la sociedad. Al mismo tiempo, la cultura corporativa también tiene dos tipos de fuerzas vinculantes: una es una fuerza vinculante dura y un sistema, y la otra es una fuerza vinculante blanda e intangible, es decir, la vida cultural corporativa activa, el buen ambiente de vida y la vida cultural amateur.
7. Dar forma a la imagen corporativa
1. La imagen del espíritu corporativo tiene una fuerte cohesión, carisma, orientación y fuerza vinculante para los empleados, y puede aumentar la confianza de los empleados en la empresa. Sentido, orgullo y honor.
2. Entorno corporativo...> gt
Pregunta 8: ¿Cuál es la diferencia entre el departamento de personal y el departamento administrativo? Personal: seis módulos: establecimiento de la cultura corporativa, reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño, beneficios para los empleados y relaciones con los empleados.
Administración: envío, recepción y conservación de documentos administrativos de empresa; recepción de cartas; gestión de costes administrativos; redacción de documentos administrativos, etc. Principalmente gestión y servicios de logística empresarial.
La administración general incluye principalmente la gestión diaria de la oficina, la gestión de personal, etc.
El personal es sólo una parte de la administración. Estas empresas pueden poner personal bajo la dirección del departamento de administración. Las grandes empresas crearán directamente departamentos de personal y los separarán de los departamentos administrativos. Los dos departamentos son independientes. El departamento de recursos humanos es responsable de la gestión de los empleados y el departamento administrativo es responsable de la gestión diaria de la empresa. Una persona está a cargo y la otra es responsable.
Las principales responsabilidades de los gerentes:
1. Obedecer resueltamente el comando unificado del subdirector general, implementar concienzudamente sus instrucciones de trabajo y ser responsable de todas las acciones de gestión del supervisor;
2. Implementar estrictamente las normas y reglamentos de la empresa y desempeñar sus funciones concienzudamente;
3. Responsable de organizar la formulación, inspección, revisión e implementación del desarrollo de recursos humanos, empleo laboral y mano de obra. planes de índice de utilización;
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4. Responsable de formular el sistema de gestión de personal de la empresa. Diseñar procedimientos de gestión de personal, investigar, analizar y proponer opiniones y sugerencias de mejora;
5 Responsable de la formulación, implementación y control de los objetivos de trabajo del departamento;
6. la selección razonable de puestos laborales. Control de la asignación y del total de la fuerza laboral. Organizar la formulación de cuotas laborales, hacer un buen trabajo en la dotación de personal para los talleres de la empresa y puestos relacionados en varios departamentos, controlar razonablemente la fuerza laboral total y los salarios totales en función de la producción real, organizar el control, análisis, revisión y complemento de las cuotas laborales en de manera oportuna para garantizar la racionalidad de las cuotas laborales y la precisión para evitar el desperdicio de mano de obra;
7. Responsable de la evaluación y valoración del personal. Establecer una base de datos de expedientes de personal, estandarizar los procedimientos de capacitación, evaluación y selección de personal, y organizar la investigación, evaluación y selección de personal regular e irregular;
8. Elaborar planes de equilibrio laboral y planes salariales anuales, mensuales y mensuales. Realizar un buen trabajo en el flujo y disposición razonable de la fuerza laboral;
9. Formular un sistema de trabajo de estadísticas laborales y de personal. Establecer y mejorar las normas de contabilidad estadística de personal y laboral, preparar periódicamente informes estadísticos relacionados con el trabajo preparar y presentar periódicamente informes estadísticos laborales y especiales anuales, trimestrales y mensuales;
10. gestión de los empleados de la empresa. Inspeccionar regular o irregularmente la implementación de la disciplina laboral de la empresa, realizar evaluaciones oportunas y ser responsable de la gestión de asistencia, premios y castigos, vacaciones y traslados;
11. Cumplir estrictamente con las leyes laborales, locales. políticas y el sistema de gestión laboral de la empresa, Responsable de reclutar, contratar, despedir, organizar la firma de contratos laborales y gestionar a los empleados de acuerdo con la ley;
12. . Hacer un buen trabajo en las estadísticas salariales laborales, ser responsable de la verificación y revisión de los jornales y horas extras, y manejar la asistencia, premios y castigos, vacaciones y traslados;
13. gestión de suministros de protección laboral de los empleados;
14. Cooperar con los departamentos pertinentes para brindar educación sobre seguridad. Participar en la investigación y tratamiento de accidentes con víctimas de empleados y brindar opiniones de manejo;
15 Responsable de preparar planes de capacitación y prestar especial atención a la capacitación de los empleados. Mientras se hace un buen trabajo en la educación básica de los empleados, promover gradualmente la formación previa al empleo y la formación de habilidades y conocimientos profesionales empresariales, combinar conocimientos profesionales y técnicos con conocimientos de gestión integral y mejorar el modelo y sistema de formación;
16. Completar seriamente otras tareas asignadas por los líderes de la empresa.
Pregunta 9: ¿Cuál es la diferencia entre trabajo de personal y trabajo administrativo? ¿Cuál es la relación entre administración y personal en muchas pequeñas empresas hoy en día? De hecho, el personal también es una especie de trabajo administrativo.
1. En el trabajo de personal, la gestión actual de recursos humanos se centra en el desarrollo y la gestión del capital humano y es más profesional con el desarrollo de las empresas, desempeña un papel más de apoyo en la gestión de las empresas. ahora más acostumbrados a él como socios estratégicos;
2. Trabajo administrativo, principalmente responsable del trabajo antes y después de la empresa, como activos fijos, saneamiento del ambiente de trabajo, compra diaria de material de oficina, gestión de tickets. y algunas actividades de relaciones públicas. , es un importante sistema logístico de la empresa.
En términos relativos, la gestión de recursos humanos no solo requiere una rica experiencia laboral, sino también un sólido conocimiento profesional y legal, mientras que el trabajo administrativo presta más atención a la experiencia laboral relevante.
Pregunta 10: ¿Cuál es la labor principal del personal administrativo? El trabajo del departamento de RRHH se desarrolla en torno a los seis grandes módulos de recursos humanos: planificación de recursos humanos, reclutamiento y asignación, formación y desarrollo, valoración y evaluación, salarios y beneficios, y gestión de relaciones laborales.
La gestión administrativa se lleva a cabo en torno a los siguientes sectores: gestión de dormitorios, gestión de comedores, gestión de seguridad, gestión de vehículos, gestión de material de oficina, gestión de infraestructuras, gestión medioambiental y ecológica, gestión de viajes, gestión del bienestar de los empleados, etc.