¿Qué es la línea directa de atención al cliente de Jingdong Mall?
Línea directa de atención al cliente de Jingdong Mall: 950618
Línea directa de atención al cliente de Jingdong Mall: 400-606-5500
Línea directa de servicio de Jingdong Logistics: 950616
JD Financial personal business: 95118
Línea directa de adquisiciones corporativas de JD: 400-026-0000
Línea directa de servicios específicos:
Consulta de autoservicio sobre logística y progreso de reparación: 950618 o 400-606-5500, elija la clave 1
Teléfono móvil, oficina de computación: 950618 o 400-606-5500, elija la clave 2?
Electrodomésticos: 950618 o 400-606-5500 ¿Elige la clave 3?
Ropa, muebles para el hogar, equipaje y suministros automotrices: 950618 o 400-606-5500 elige la clave 4
Cámaras, auriculares/audio, routers, pulseras inteligentes, etc. Productos y accesorios digitales: 950618 o 400-606-5500, seleccione el botón 5
Maternal e infantil, cuidado personal y belleza, alimentos, alcohol, juguetes, instrumentos musicales y libros: 950618 o 400-606-5500, seleccione el botón 6
Información ampliada:
Política posventa de 100 puntos de Jingdong
Si ocurre una falla dentro de los 15 días de la compra por parte del cliente de los productos autooperados de Jingdong (calculado a partir del día después de que el cliente firma los productos) Cuando el departamento de servicio posventa de JD recibe el producto defectuoso y confirma que es un defecto de calidad (sujeto a la Ley Nacional de Tres Garantías y otras leyes y regulaciones relevantes), comienza el tiempo.
Procesado en 100 minutos (el horario laboral es de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 a. m., de 13:00 a 18:00 p. m., excepto feriados legales, cortes de energía y otras situaciones en las que el procesamiento normal no puede ser procesado) Una vez resuelto el problema posventa del cliente, la señal de finalización es que se ha enviado para el cliente un pedido de reemplazo, un pedido de reemisión, una solicitud de compensación o una solicitud de reembolso (los reembolsos a través de los servicios postales dependen de la velocidad del servicio del plataforma de reembolso de terceros).
JD Mall-Centro de ayuda-Línea directa de atención al cliente de JD