Después de que el registro del servicio de atención al cliente en la nube sea exitoso, ¿puedo usar mi teléfono móvil para capacitarme primero?
El servicio de atención al cliente de Taobao Cloud recibirá un mensaje dentro de las 24 horas posteriores al registro exitoso. Después de un registro exitoso, el siguiente paso es unirse al grupo y esperar la capacitación. Solo aquellos que aprueben la formación podrán convertirse en servicio al cliente en la nube.
Taobao Cloud Customer Service es una plataforma online a tiempo parcial lanzada por Alibaba. Lo primero que debemos saber es que los requisitos de auditoría para el servicio al cliente en la nube siguen siendo bastante altos y es necesario tener un cierto nivel para ser un proveedor de servicio al cliente en la nube.
Por ejemplo, su umbral exige que los estudiantes universitarios mayores de 18 años tengan una calificación crediticia personal superior a tres estrellas. Y se necesitan 10 horas para participar en el examen y la capacitación previa al empleo del servicio en la nube.
Flujo de trabajo
1. Solo puedes seleccionar el turno del grupo de habilidades anterior al mismo tiempo.
2. El número de selecciones de cursos por día no deberá exceder las 6 clases.
3. Una vez enviada correctamente la selección del curso, no se puede cancelar y solo se puede retirar.
4. Abre la entrada 5 minutos antes del inicio de cada turno y comienza a trabajar después de iniciar sesión.
5. Si el vuelo se retrasa más de 15 minutos, el vuelo será cancelado.
6. No se permiten pausas de operación 30 minutos después del inicio del turno y 10 minutos antes de finalizar.
7. Cinco minutos antes de finalizar el turno, el sistema parará las preguntas de los clientes.