¿Cómo cancelar un pedido individualmente en JD.com? COM?
1. Marque los productos que desea recibir en la página de liquidación, haga clic en "Recibir factura", seleccione los productos que desea devolver en la página de confirmación del pedido y haga clic en " Solicite un reembolso".
2. Inicie sesión en su cuenta JD.COM, busque el pedido que debe evaluarse o completarse en el centro personal e ingrese a la página de detalles. Busque el artículo que requiere devolución parcial y haga clic en el botón "Servicio posventa".
3. Seleccione el tipo de servicio postventa apropiado en la ventana emergente, ingrese la cantidad que desea devolver/conservar y la descripción del problema, y envíe la solicitud.
4.El servicio de atención al cliente de JD.COM verifica la información relevante y determina si acepta la solicitud.
5. Si se aprueba, esperar a que el mensajero recoja las piezas o seguir las instrucciones para entregar la mercancía en el lugar designado.
6. Espere hasta que el comerciante reciba la mercancía y confirme que no está dañada antes de reembolsar el dinero.