¿Qué son las ventas profesionales?
Vendedor feliz
2013-07-01
Hablando de profesionalismo, mucha gente pensará que deberíamos estar en traje y zapatos de cuero, informados, familiarizados con productos y dominar el negocio, orientar las necesidades del cliente y brindarles sugerencias "profesionales".
¿Qué son exactamente las ventas profesionales?
El santo maestro Confucio dijo: "Si recitas trescientos poemas y les das poder político, pero no alcanzas el estándar, no puedes estar solo. Incluso si hay muchos poemas, ¿qué piensas?" ?" Incluso si has leído tres capítulos del "Libro de los Cantares", hay más de cien poemas. Si le cuentas asuntos políticos y él no puede entenderlos, y no puedes darle una respuesta profesional cuando envíalo a hacer cosas, entonces ¿de qué sirve leer muchos poemas? Muchos de los llamados vendedores profesionales han aprendido mucho sobre el producto, pero cuando llegan al sitio del cliente, no pueden entender lo que el cliente está diciendo, ni siquiera escuchar su boca. Simplemente no pueden comunicarse basándose en los conceptos e ideas de sus clientes. ¿Qué pasaría si aprendieran más experiencia?
El gurú japonés de la gestión Kenichi Ohmae definió a los expertos en su libro "Profesionalismo": "Los expertos deben controlar sus emociones y actuar racionalmente. No sólo tienen muchos, sino que sólo puedo llamar a personas que tienen fuertes conocimientos, habilidades y conocimientos profesionales". conceptos éticos, poner al cliente en primer lugar sin excepción, tener una curiosidad incansable y un espíritu emprendedor, y respetar estrictamente la disciplina”
En esta definición, podemos ver varios requisitos y características de los expertos, que también. Aplicar a las ventas profesionales.
En primer lugar, poder controlar las emociones depende de actuar de forma racional y no de dar las cosas por sentado. Cuando nos enfrentamos a un proyecto, podemos pensar racionalmente en lugar de apresurarnos a realizarlo basándonos en nuestra propia experiencia. Cuando los clientes apoyan o se oponen, no se puede elegir basándose en lo que les gusta o no, pero se puede pensar con calma y analizar cuidadosamente por qué los clientes apoyan o se oponen, cuáles son los resultados y dónde ganar. Lo difícil de las ventas ordinarias es actuar racionalmente y hacer lo que debes hacer, no lo que te gusta o crees que debes hacer.
En segundo lugar, debes tener sólidos conocimientos y habilidades profesionales, que son la base y fundamento de las ventas. Sin sólidos conocimientos y habilidades profesionales, no hay forma de ofrecer a los clientes soluciones valiosas y obtener el reconocimiento a largo plazo de los clientes.
En tercer lugar, y lo más importante, sin excepción, ponemos a los clientes en primer lugar, siempre centrados en ellos, y prestamos atención a las percepciones y conceptos de los clientes. Algunos vendedores y expertos dicen a los clientes: "Sus conceptos son demasiado atrasados" y "Su modelo es demasiado antiguo". Piensan que dominan las teorías más avanzadas y siempre quieren imponer sus conocimientos a los clientes, ignorando por completo las ideas de sus clientes. y cognición.
Por último, no te canses de la curiosidad y la iniciativa. Estar en ventas es un camino sin fin y un camino lleno de espinas. Hay muchas dificultades en el camino. Sólo teniendo curiosidad y espíritu emprendedor, motivándote a seguir explorando y progresando, podrás convertirte en un excelente vendedor.
Las ventas profesionales son una sensación de cuidar a los clientes, pensar en las ideas de los clientes y, en última instancia, alcanzar el estado de "controlar la tecnología con Tao" basado en habilidades y conocimientos. La aplicación de conocimientos y habilidades debe basarse en el principio de "pensar en los clientes" y el éxito de las ventas debe basarse en el éxito de los clientes. Sólo así podrá convertirse en un verdadero vendedor profesional y sobrevivir gracias a las ventas profesionales.
——"Nueve preguntas sobre pedidos ganadores" Xia Kai/Tian Guojun
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