Plan de formación en la nube

Productor Lan Xixi

"La tecnología y el talento son los únicos factores organizativos que una empresa puede controlar". El tercer festival de aprendizaje corporativo se celebró a finales de septiembre en Yunxuetang el año pasado. , Zu Teng, director ejecutivo de Yunxuetang, señaló claramente en su discurso: En una era de incertidumbre, ¿cómo pueden las empresas captar la "certidumbre"?

Zu Teng dijo que en los próximos diez años, el entorno externo tendrá un impacto muy grave en el crecimiento de las empresas. El mundo coexistirá en un ciclo de cisnes negros y rinocerontes grises durante mucho tiempo. Si la organización de una empresa no coincide con su estrategia y su entorno externo, puede tener consecuencias desastrosas.

En este contexto, la formación corporativa ya no es sólo la guinda del pastel, sino que determinará la vida, la muerte y el desarrollo de la empresa. Al mismo tiempo, el modelo tradicional de formación empresarial se ha vuelto ineficaz.

Explorar nuevos modelos de formación y dominar las propias habilidades y talentos es el punto de partida para que las empresas ganen certeza en la era post-epidemia. Al mismo tiempo, Yunxuetang está promoviendo la revolución basada en escenarios de la formación corporativa, llevándola a la era 3.0, resolviendo así los problemas de desarrollo que enfrentan las empresas en la era post-epidemia.

El valor del nuevo modelo de formación corporativa fue destacado en la tercera edición del Corporate Learning Festival: más de 3.000 empresas inscritas. Teniendo en cuenta factores como la epidemia, Yunxuetang solo ha evaluado a más de 1.000 empresas, pero ya es un momento especial y solo hay un puñado de conferencias de alto perfil en la industria.

Después del éxito del Study Festival, Zu Teng y yo tuvimos una conversación. Durante la conversación, añadió un punto de vista del momento: "El entorno externo es muy difícil, pero este es un problema que enfrentan todas las empresas, para ser justos. El problema que las empresas tienen que resolver es: cómo correr más rápido que otros". ."

El impacto de la epidemia en la comunidad empresarial no tiene precedentes. Hemos visto a algunas empresas P2P acelerar su exclusión de la lista durante la epidemia. Además de algunos factores especiales de la industria, su imposibilidad de exhibir fuera de línea debido a la epidemia también es una razón importante.

Las empresas deben estar totalmente online cuanto antes, y la digitalización se ha convertido en una forma de conocimiento. Por ejemplo, si la tienda de una marca minorista de ropa fuera de línea no puede continuar operando, se transformará inmediatamente en una venta de transmisión en vivo de servicio completo. Incluso el propio presidente y director ejecutivo transmitieron en vivo. ¿Cómo podemos decir que el efecto de transmisión en vivo de estos líderes muestra al menos su actitud de abrazar la digitalización?

La capacidad de acción de la organización es fundamental para determinar si una empresa puede rescatar rápidamente emergencias digitalmente. Desde mi observación personal, las empresas que pueden combatir con éxito la epidemia, ajustar rápidamente sus modelos de negocio y garantizar las cadenas de suministro y el flujo de caja durante la epidemia tienen ciertas capacidades organizativas:

En primer lugar, los directores ejecutivos dan el ejemplo y dan el ejemplo rápidamente. Aclare la implementación de todos y resuelva los problemas rápidamente.

En segundo lugar, afrontar el futuro, acelerando la construcción de organizaciones inteligentes digitales y ágiles para adaptarse a la estrategia digital de la empresa y hacer frente a las incertidumbres externas.

Zu Teng cree que los problemas que encontraron las empresas durante la epidemia no son en realidad problemas nuevos, sino problemas amplificados por la epidemia o peligros ocultos causados ​​por el brote. En el pasado, muchas empresas han estado buscando la segunda curva de crecimiento, pero han ignorado que la organización es la segunda curva de crecimiento oculta de la empresa.

Zu Teng compartió los casos de Microsoft en múltiples ocasiones. Mencionó que Microsoft tiene tres eras: la primera era es la era de Bill Gates, y Microsoft es una organización típica de cultura de ingenieros. La segunda era fue de 2000 a 2014, cuando Microsoft se quedó atrás en Internet móvil. La razón del retraso no es el dinero y la tecnología, sino la dificultad para adaptarse al rápido desarrollo de Internet porque es difícil adaptarse al pensamiento subyacente y a las metodologías comerciales de las organizaciones basadas en genes de software.

En la era Nadella actual, la forma organizativa y la eficiencia de Microsoft se están pareciendo cada vez más a Google y Facebook, y cada vez más a una empresa típica de Silicon Valley, y ha vuelto a su apogeo.

De hecho, ya se han producido cambios. Hoy en día, a la gente le gusta hablar de la "revolución de escenarios", que se debe esencialmente a la innovación empresarial impulsada por el progreso científico y tecnológico, de modo que la sociedad empresarial, desde la estructura industrial y la cadena industrial hasta las transacciones empresariales y los escenarios de servicios, se están reconstruyendo, las capacidades humanas. y modelos También está cambiando.

La dificultad de este proceso es que las personas tienen zonas de confort.

Zhang Sihong, director de conocimiento de Yunxuetang y ex vicepresidente de Amazon China, compartió un punto de vista interesante en el Festival de aprendizaje corporativo: si la cultura corporativa se puede implementar no es muy penetrante. Los nuevos empleados tienen intereses creados porque los empleados antiguos han estado en la empresa durante muchos años. "Si alguien pregunta en este momento, reconocerá la gran cultura de la empresa, se tapará la nariz y dirá que sí. Pero, de hecho, en el fondo no están de acuerdo en absoluto.

”

Este fenómeno conducirá a tal escenario en el desarrollo de la empresa: los tomadores de decisiones piensan que han visto el fin de la industria, la estrategia ha sido claramente pensada y la distribución de los recursos está bien, pero los mandos medios y superiores no lo entienden, siento que las ideas de mi jefe no son realistas y no se pueden implementar.

Por lo tanto, Zu Teng propuso que la capacitación corporativa sea un proyecto sistemático que primero alinee los de la empresa. pensamiento de base, y luego se extiende a la metodología empresarial, las estrategias y tácticas corporativas, y promueve la reconstrucción general. La propia formación corporativa también necesita evolucionar. Las pruebas son para gerentes de capacitación y el escenario típico es la enseñanza fuera de línea.

La era 2.0 se trata de capacitación profesional, que se trata de capacitación de habilidades para todos los empleados. En este momento, las organizaciones han comenzado a tener requisitos de capacitación. eficiencia y eficacia, y también hemos construido determinadas instalaciones de formación digital.

La era 3.0 es el escenario de la formación especializada, que se refiere al efecto de la formación, la evaluación y los estándares de medición en el proceso de implementación de la estrategia corporativa, transformación del negocio. innovación empresarial y actualización empresarial. Tiene como objetivo mejorar las capacidades de puestos clave en diferentes escenarios de negocios, formular planes de capacitación, seleccionar contenidos de conocimiento y diseñar proyectos de aprendizaje, planificando rutas de aprendizaje, impactando directamente en el negocio. En resumen, la formación debe combinarse con la gestión para mejorar directamente las capacidades empresariales. Esto impone mayores exigencias a los ejecutores de la formación. El departamento de recursos humanos debe prestar atención a las necesidades de talento de la propia formación, el entorno externo y la estrategia corporativa, y debe estar muy atento. conectado con los departamentos comerciales; la plataforma de capacitación debe lograr realmente la integración de contenido y software y, bajo la premisa de escala, tener la capacidad de adaptar la digitalización a las capacidades del programa de capacitación de la empresa. El escenario de ventas típico de la industria automotriz puede ilustrar qué es la capacitación corporativa 3.0 basada en escenarios y qué requiere la plataforma de capacitación.

En la capacitación tradicional, los equipos de investigación y desarrollo de producción generalmente hacen un manual de automóvil y luego entregan un conjunto a ventas. de capacitación basada en la política de ventas de la empresa, de modo que el automóvil básicamente se pueda vender. Si va más allá, puede utilizar medios digitales para combinar el rendimiento, el control y el software (Departamento de automóviles) del automóvil, ventajas del servicio postventa. se convierten en microcursos y luego se capacita el sistema de ventas, el efecto será mucho mejor

Los cambios en la escena han planteado nuevos requisitos para la capacitación en ventas

Hoy, No existe distinción entre marketing en línea y fuera de línea. En una situación en la que la cantidad de información del consumidor se está disparando y la toma de decisiones está llena de incertidumbre, se ha convertido en cómo utilizar el corto tiempo de llegada para conectarse estrechamente con los consumidores e influir en su toma de decisiones. una nueva habilidad.

En este momento, las empresas también deben llevar a cabo activamente la innovación en la capacitación. Por ejemplo, si una empresa puede promover campeones de ventas en varias ciudades, dejar que los campeones de ventas interpreten cómo vender un automóvil desde la suya. perspectiva y resumirlo en cursos de experiencia, entonces es equivalente a replicar la excelente experiencia práctica y las capacidades del equipo y empoderar a otros miembros del equipo.

La misión de Yunxuetang es brindar soluciones a problemas relevantes para las empresas. Aunque todo el sistema de capacitación es complejo, después de comunicarme con Zu Teng, siento que la metodología de Yunxuetang se puede dividir en tres niveles:

1.

Al realizar capacitación corporativa, el departamento de capacitación de la empresa, el departamento comercial y los estudiantes se incluyen en el grupo de evaluación de efectividad. Los tres tipos de grupos corresponden a diferentes objetivos y efectos de la capacitación. Por ejemplo, para los estudiantes, preste atención a la visualización de sus habilidades y crecimiento en el puesto.

Sin embargo, a menudo existe una brecha entre el ideal y la realidad de una meta. Por ejemplo, el sistema de venta de automóviles es relativamente complejo. Además de las cuestiones técnicas, la relación de juego entre los fabricantes y los sistemas de ventas puede suponer una dificultad para lograr una formación corporativa eficaz. Por lo tanto, Zu Teng cree que el objetivo de la formación corporativa debe ser alinearse internamente con el pensamiento de base, pero las empresas también deben resolver el problema de las relaciones de producción, de lo contrario es posible que no se implementen medidas de reforma.

2. Contenido: Crear con los clientes.

A juzgar por la experiencia de servicio de Yun Xuetang, el 60% del conocimiento en formación corporativa es producido por la propia empresa y el 40% restante se proporciona externamente.

Para el primero, Yun Xuetang ayuda a las empresas a producir conocimiento a través de algunos medios o herramientas, como modelos de trabajo, mapas de aprendizaje, extracción de conocimiento, aprendizaje activo, actas, mejora, etc.

Para este último, Yun Xuetang cuenta con un gran número de clientes corporativos, distribuidos en más de 30 segmentos industriales, casi todos ellos empresas líderes. Yunxuetang abstrae las prácticas de estas empresas destacadas, extrae la lógica * * * y la refina hasta convertirla en conocimiento universal. Luego combina diferentes escenarios y productos de diferentes empresas para un empoderamiento específico, ayudando a las empresas a lograr grandes avances en el conocimiento.

3. Herramientas: El software es la base, la inteligencia es la tendencia.

Cuando comenzó, Yunxuetang se posicionó como un proveedor de servicios SaaS para universidades corporativas. Lideró la industria en términos de capacidades técnicas en el desarrollo de software y ahora está transformando los últimos logros de la tecnología de inteligencia artificial en capacitación corporativa.

En 2020, Yunxuetang lanzó un entrenador inteligente de IA que puede extraer rápidamente habilidades laborales para puestos clave. Las escenas de entrenamiento están altamente restauradas y los efectos se pueden evaluar y rastrear. Esta herramienta se utiliza en la venta de automóviles y puede copiar rápidamente las palabras del campeón de ventas en el sistema de ventas. Es una herramienta muy eficaz para la expansión, la fuga de cerebros y el aumento de las ventas empresariales. Lo vi en el Corporate Learning Festival y el área de experiencia de este producto fue muy popular.

Basado en este tipo de pensamiento y metodología, Zu Teng define Yunxuetang como una plataforma de aprendizaje empresarial con "pensamiento de alta dimensión y acción de baja dimensión".

El llamado "pensamiento de alta dimensión" significa que en el diseño de alto nivel, Yunxuetang analiza industrias y empresas además de la capacitación en sí: primero comprende cómo ayudar a las empresas a desarrollarse en la competencia del mercado futuro, Luego busque tecnología. El modelo combinado con entrenamiento multiplicará el efecto.

Los llamados "movimientos de baja dimensión" significan tener los pies en la tierra en el nivel de implementación específico e implementar cada detalle de la capacitación. Por ejemplo, la entrada de Yunxuetang a la formación corporativa en realidad comenzó en la era 2.0 de la formación corporativa. En ese momento, Yunxuetang se centró en los servicios saas y resolvió el problema de la formación de todos los empleados de la empresa. En este proceso, Yun Xuetang ha establecido y acumulado gradualmente sus propios conocimientos de datos, conocimiento de la industria y ventajas de talento de alto nivel.

Posteriormente, a partir de 2019, Yunxuetang comenzó a construir un sistema de contenidos. A partir de ahora, Yunxuetang cuenta con un equipo de I+D de cursos de más de 100 personas y es totalmente capaz de desarrollar contenidos didácticos de forma independiente. Sobre la base de las capacidades técnicas acumuladas a lo largo de los años, ha resuelto el problema del "contenido de software de dos capas" que ha afectado a la industria durante muchos años, teniendo así la capacidad de promover la "revolución de escenarios" de la formación corporativa y entrar en la era 3.0. .

En el futuro, Zu Teng dijo que las empresas explorarán en profundidad la aplicación de la IA en la formación corporativa. Además de seguir mejorando la eficiencia de la formación, también lograrán llegar a miles de personas.

En el futuro, la formación corporativa tiene un enorme margen de desarrollo.

El primero es el fomento de políticas.

En el Festival de Aprendizaje Corporativo, Li de la Academia de Ciencias del Trabajo y la Seguridad Social de China mencionó que después del brote de neumonía por el nuevo coronavirus, el Ministerio de Finanzas y el Ministerio de Finanzas emitieron conjuntamente avisos relevantes para Fomentar la implantación del plan de formación profesional Internet + Promover vigorosamente la mejora de las competencias profesionales.

En 2021, nuestro país mejorará el nuevo modelo de servicio de gestión de capacitación vocacional de Internet +, construirá un patrón de trabajo con suficientes recursos de capacitación en línea, integración en línea y fuera de línea, un fuerte apoyo gubernamental y una supervisión ordenada, y más ampliar la escala de formación en línea para mejorar la eficacia de la formación en línea.

En segundo lugar, las empresas tienen necesidades urgentes.

Zu Teng notó que después de 2019, especialmente durante la epidemia, el mercado de recursos humanos de la empresa ha experimentado un cambio obvio: los presupuestos de contratación han disminuido y los presupuestos de formación han aumentado.

Esto se debe a que: por un lado, ante la presión operativa provocada por la epidemia, las empresas necesitan urgentemente aumentar los ingresos y reducir los gastos; por otro lado, las empresas necesitan reanudar rápidamente la producción y; Para reanudar el trabajo y, al mismo tiempo, llevar a cabo la transformación digital, existe una necesidad urgente de "alinear las bases" y seguir siendo relevante para el entorno externo.

La popularidad de los festivales de aprendizaje corporativo es el epítome del fenómeno mencionado anteriormente.

En comparación con el primer Festival de Aprendizaje Corporativo, el tercer Festival de Aprendizaje Corporativo de este año no solo duplicó el número de personas (alrededor de 700 empresas asistieron a la primera edición), sino que también aumentó el número de participantes. El número de presidentes, directores de formación y jefes de departamentos comerciales está aumentando, lo que demuestra la importancia que todos conceden a la formación empresarial. "Después del Festival de Aprendizaje Corporativo, nuestros empleados permanecieron en el lugar durante casi cuatro horas, acompañando a las empresas participantes para experimentar los productos y responder preguntas", recordó Zu Teng.

Para Yunxuetang, a través de la combinación de tecnología educativa y big data, puede proporcionar a los clientes escenarios justo en demanda, como capacitación de talentos y empoderamiento empresarial, que penetran los cambios de la industria y ayudan a los clientes a construir una "estrategia de conexión". , rendimiento de la conexión "Solución integrada" Servicio de contenido de software "para conectar el pasado y el futuro de la empresa.

Por ejemplo, para algunos profesionales de la industria farmacéutica, los desafíos de competencia laboral son muy grandes: después de la nueva reforma médica (como la salida de medicamentos recetados a los hospitales), ¿cómo sobrevivirán millones de representantes de ventas? ¿Cómo se adaptan las empresas farmacéuticas al nuevo entorno y sistema de marketing? Se necesitan plataformas de capacitación empresarial como Yunxuetang para ayudar a las empresas y a los representantes de ventas a sobrevivir y desarrollarse en el nuevo entorno basado en software, contenido y servicios.

Zu Teng está lleno de confianza en el futuro de Cloud Academy y Corporate Training 3.0: "En el Corporate Learning Festival de este año, mostramos más productos y herramientas, como modelos de trabajo corporativos. El próximo objetivo es proporcionar empresas con ¡Definitivamente veremos más casos excelentes en el Festival de Aprendizaje Corporativo del próximo año para demostrar la verificación e implementación de los efectos del aprendizaje y los efectos comerciales!”