¿Cuáles son las principales tareas de las operaciones de Internet?
Con el objetivo de permitir a los usuarios participar y crear más valor, surgió este tipo de trabajo.
En relación con los productos, son responsables de definir y proporcionar valor al usuario a largo plazo. Las operaciones son responsables de crear valor para el usuario a corto plazo y ayudar a los productos a lograr valor a largo plazo.
Entonces, el manejo de Internet es particularmente importante. Entonces, ¿cómo aprender a operar Internet desde cero sin una base básica?
1. Operaciones de Internet
1. ¿Qué son las Operaciones de Internet?
Las operaciones de Internet deben organizar y administrar grupos de usuarios de manera específica, aumentar la permanencia de los usuarios, su contribución y su lealtad, realizar actividades específicas de los usuarios, mejorar el entusiasmo y la participación de los usuarios y, de acuerdo con las necesidades operativas del mercado, planificar eventos.
Porque es necesario ser capaz de analizar datos de producto y mercado e impulsar mejoras de producto en base a ello, manteniendo siempre una aguda percepción del usuario.
2. Clasificación de negocios en Internet
1) Operación del producto
2) Operación del usuario
3) Operación de la actividad
4) Operación de mercado
5) Operación de contenidos
6) Operación comercial
7) Operación de canal
3. Calidad requerida
1) Ser bueno conduciendo a los usuarios y controlando la psicología del usuario.
2) Bueno en integración de recursos y gestión de proyectos.
3) Capacidad de análisis de datos.
4) Gran capacidad de ejecución.
5) Me encanta aprender
2. Trabajo de operación de Internet
1. Proceso de trabajo de operación de Internet
1) Analizar datos y formular planes.
Desarrollar una estrategia operativa basada en la forma, etapa y datos centrales actuales del producto.
2) Descomponer indicadores y planificar el trabajo.
Descomponer la estrategia operativa en objetivos, asegurar y asignar recursos internos y externos, y formular planes de trabajo específicos.
3) Implementar y alcanzar plenamente los objetivos.
Según el plan de trabajo, realizar medios operativos específicos (redacción, actividades, difusión de eventos, mantenimiento de usuarios, etc.) para alcanzar el objetivo.
4) Responder al feedback y ajustar estrategias.
Recopile y analice datos y comentarios de los usuarios, evalúe los resultados del trabajo actual, descubra posibles problemas y necesidades e inicie una nueva ronda de operaciones.
2. El foco de las operaciones de Internet
1) Racine
La innovación es un comportamiento de proceso guiado. Cuando llega al proceso, habrá transformación, por lo que. el núcleo es la tasa de conversión. Preste atención a la optimización continua de los datos y reduzca el coste medio de adquisición de usuarios.
La innovación es el trabajo básico de las operaciones. El propósito de la innovación es introducir sangre nueva, como el uso de la autopropagación de las redes sociales y la comunicación de la marca y la innovación de los fanáticos a través del reenvío y el intercambio de los usuarios.
Los nuevos métodos comunes incluyen promoción fuera de línea, marketing de eventos, promoción posterior, comunicación boca a boca, creación de marca, etc.
2) Promover la vida y la retención
El valor de la promoción y la retención es evidente. Puede aumentar la fidelidad de los usuarios a los productos, mejorar la tasa de conversión del tráfico de promoción y presentación. y basado en contenidos de operación del producto, a través de la promoción y cooperación de marcas y canales para atraer tráfico e incrementar visitas y usuarios.
Sin embargo, cabe mencionar que si bien es importante adoptar algunos mecanismos y estrategias operativas, la forma fundamental de aumentar la actividad y retener a los clientes es mejorar continuamente el valor del producto y satisfacer las necesidades centrales de usuarios.
Los métodos comunes para mejorar la actividad y la retención incluyen recordatorios oportunos a los usuarios, operaciones refinadas, establecimiento de un sistema de incentivos para el crecimiento de los usuarios, aumento de las relaciones sociales, recuperación de usuarios perdidos, etc.
3) Ingresos
Los ingresos son el objetivo final. Las ganancias se logran mediante la conversión y el objetivo final de la acumulación de usuarios es la monetización.
Todos los procesos están orientados a conseguir conversiones pagas.
Los operadores necesitan aclarar el propósito de las operaciones y formar un pensamiento estratégico.
Los métodos de ingresos comunes incluyen publicidad, comercio electrónico y servicios de valor agregado.
Tres. Experiencia en operación de Internet
1. Habilidades de operación de Internet
1) Forme el pensamiento del usuario.
La formación del pensamiento del usuario es el foco del diseño operativo de las operaciones de Internet.
El cliente primero es el pensamiento que los operadores deben mantener siempre. Todas las operaciones y el diseño son para servir a los clientes en cierto sentido.
2) Optimizar el contenido de la operación
Es necesario ofrecer marcas y productos de alta calidad, incluyendo empaque, imagen y otros conceptos básicos. Es necesario empaquetar, formular estrategias y darle forma. y formular estrategias controlables.
El contenido debe estar estrechamente relacionado con los productos y servicios, a la vez que debe ser interesante y creativo.
3) Domine el proceso de operación
En las operaciones de Internet, algunos enlaces en realidad no tienen sentido, pero son de gran ayuda para el funcionamiento general. Algunos enlaces juegan un papel absolutamente crucial. Por lo tanto, en las operaciones diarias de Internet, no ignore ningún enlace pequeño, especialmente esos enlaces pequeños.
4) Ser buenos resumiendo y pensando
Solo resumiendo después de la práctica, convirtiendo el costo de dinero y tiempo en experiencia y brindando referencia para la siguiente toma de decisiones, podremos obtener mejores resultados como el algoritmo iterativo continuo de alto rendimiento.
5) Preste atención a los competidores
Los competidores pueden informar a las personas los pros y los contras de sus productos y servicios. También puede aprender a operar Internet y conocer sus métodos de marketing a través de ellos. competidores para optimizar.
6) La persistencia es la clave.
No hay necesidad de preocuparse por la monetización del contenido. En las operaciones de Internet, los primeros esfuerzos son enormes, el tiempo es largo y se consume mucha energía.
Sin embargo, el funcionamiento de Internet es un proceso largo. Si está ansioso por recuperar su capital y obtener ganancias, inevitablemente estará en desventaja en la competencia. La clave es acumular usuarios. Cuando hay suficientes usuarios, es hora de considerar monetizar el contenido.
2. Malentendidos en las operaciones de Internet
1) Sólo atraer nuevos clientes sin retenerlos.
2) No con fines de ingresos.
3) Falta de análisis global y visión global